OVAG Anmeldelser 

Man hat mir Ende 2024 eine Nachzahlung über die beiden Vorjahre zugestellt, soweit so seltsam.
Erst nach mehrmaligen Versuchen habe ich daraufhin einen anderen ,,günstigeren Tarif,, vorgeschlagen bekommen. Habe über die sehr hohe Summe einen kurzen Ratenzahlungsplan ausgehandelt, dass war dann wohl mein Fehler, über die Jahre konnte einmal nicht abgebucht werden, dies habe ich sofort beglichen, heute versucht die letzten 2-3 Zahlen auszuweiten, mit dem Ergebnis das ich nun den kompletten Rest auf einmal begleichen soll oder Stromsperre. Was ist das für ein Vorgehen ? Kundenbindung = 0 , unfreundlich und überhebliches Verhalten. Ich werde das ganze Rechtlich Prüfen lassen und asap einen Anbieterwechsel durchführen. So was habe ich mit 42 Jahren noch nie erlebt, bin sonst ein treuer Kunde, aber das ist das letzte

Bin seit circa einem Jahr hier im Stromversorgervertrag , war vorher in Leverkusen beim bekannten Versorger, da waren dann mal entspannte 20 Cent/kWh Unterschied, also war die Entscheidung nicht schwer. Bisher sehr glücklich.

Erschien mir von allen Anbietern, die ich bei den Vergleichsplattformen gefunden hatte, als Seriösester, aufgrund dessen, dass es ein kommunaler Anbieter ist, der aus Oberhessen bis ins Rheinland liefert!

Seit nunmehr 13 Monaten versuche ich meine Solaranlage vollständig anzumelden. Ein spannendes Unterfangen, mehr möchte ich dazu nicht sagen. E-Mail Verkehr findet nicht statt, telefonische Erreichbarkeit ist kritisch und funktioniert nur über Rückruf, jedoch dann immer mit weiterem vertrösten. Man hat den Eindruck dass dort eine One Man Show abläuft, aber was wundert einen noch.

OVAG Netz ist nicht zu empfehlen. Leider muss man diesen Netzbetreiber nehmen, wenn man eine Photovoltaikanlage im Vogelsberg errichtet. Es hat über 3 Monate gedauert, bis ich eine Einspeisezusage erhalten habe. Nun im Januar 2025 stellt sich heraus, dass diese fehlerhaft ist und daher meine Einspeisevergütung 2024 natürlich zu meinem Nachteil zu gering ist. Auf mein Email gab es keine Reaktion. Bei meinen Anruf eine Woche später sagte mir die Mitarbeiterin unfreundlich, dass sie keine Zeit hat, da sie mit anderen Arbeiten beschäfigt ist und ich mich zu gedulden habe. Bis heute keine Reaktion der OVAG.

Nachtrag: Mitte Feb. 2025 habe ich mich dann direkt an der Vorstand der Oberhessischen Versorgungsbetriebe AG bzgl. OVAG Netz gewandt. Interessanterweise bekam ich nun von der OVAG eine Rechnung über eine Leistung aus Mitte 2024, die ich garnicht bezogen habe. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.

Zweiter Nachtrag:
Die o.g. Rechnug wurde nach etwa 2 Monaten Bearbeitungszeit durch die Abteilung OVAG Forderungsmanagement storniert. Zum anderen hat sich die OVAG Netz seit etwa Mitte März 2025 bemüht, damit ich nun für alle meine drei Photovoltaikanlagen Einspeisevergütung erhalte. Seit Mitte Juni ist das nun der Fall.

Dritter Nachtrag:
Die OVAG ist nunmehr der Ansicht, dass ich das falsche Unternehmen bewertet hätte. Dem widerspreche ich. Die OVAG Netz ist ein Teil der OVAG AG, die ich hier bewertet habe.

Unfreundlicher Service am Telefon. Abschläge die nicht oder unklar im Jahresabschluss fehlen bzw. nicht angerechnet werden. Überhöhte Preis.

Habe von der OVAG keine Einspeisevergütung für mein Balkonkraftwerk erhalten. Begründung der OVAG: "Lt. Zustimmungsschreiben wird die Anlage als Vergütungsverzicht geführt". Diesem Schreiben wurde umgehend widersprochen und die Kontonummer für die Einspeisung mitgeteilt. Seltsam ist, dass das Schreiben mit der Bankverbindung angekommen ist, der Widerspuch aber fehlt (wurde im gleichen Briefumschlag verschickt). Und dann noch der subtile Hinweis, dass "... die entstehenden Kosten für einen Vollstreckbaren Titel (ca. 200 €) übersteigen den möglichen Erlös...".
DAS hinterlässt definitiv ein "Geschmäckle", auch wenn die Einspeisevergütung < € 30,- ist.

Der letzte D...Verein... Linie 332 kommt entweder gar nicht oder viel zu spät...

Beschwerde beim Landrat und Verbraucherzentrale erfolgt umgehend...

Wir haben ein Haus im Vogelsbergkreis gekauft. Bereits vor der Grundbucheintragung haben wir mitgeteilt das zum entsprechenden Datum der Eigentümer wechselt und der bisherige Zähler für Nachtspeicheröfen nicht mehr benötigt wird und durch die OVAG entfernt werden soll.
Bereits 3 mal haben wir bisher für diesen Zähler eine Vertragsbestätigung bekommen und werden mittlerweile mit Mahnungen zugeworfen. Auch mindestens 10 Anrufe führten zu keinem Ergebnis. Werden es wohl als Betrugsversuch beanzeigen. In diesem Laden weis die Linke nicht was die Rechte tut. Schade, das Die als Grundversorger noch Geld verdienen dürfen.
Die OVAG ist der letzte Laden !

Ganz üble Sache, wie die OVAG den Wandel zu Erneuerbaren erschwert:
- 6 Monate Zeitraum von Fertigstellung unserer PV bis Inbetriebsetzungsprotokoll
- weitere 9 Monate von Inbetriebsetzung bis Bestätigung PV
- Und nebenher mehrfach Korrekturen im Marktstammdatenregister, wobei auf unsere Einlassungen nicht wirklich eingegangen wurde.

Dabei wollten wir nur eine kleine PV mit 4,2 kWp installieren.

DAS ist Bürokratie!

P.S.: Nur zur Klarstellung - die Installation der PV hat super geklappt. Danach durften wir ewig warten, bis die OVAG (als Netzbetreiber) irgendwann einmal den Netzanschluss der Anlage genehmigt hat.

Habe ein guthaben bei dieser Ovag und mache seit einen Monat rum das man es mir überweist, mehrmals angerufen, E-Mails und Briefe verschickt, Reaktion gleich null (ein Sauladen hoch drei) Die haben kein Interesse an den Kunden, werde den Vertrag bei der Ovag kündigen.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe meinen Vertrag gekündigt bzw. ovag informiert, dass ich aus meiner Wohnung ausziehen werde. Einfach keine Rückmeldung über was ich weitermachen soll. Nichts! Nach Wochen endlich eine E-Mail erhalten. Obwohl ich seit Jahren eine Kundin bin, wissen sie nicht einmal ob ich ein Herr oder Frau bin. Das mag ja eine kleine Sache sein, sagt trotzdem viel über die Kundenkompetenz eines Unternehmens.

Telefonische Erreichbarkeit, eine reinste Katastrophe. Rückruf Fehlanzeige.
Einfach nur schlecht...
Kundenzufriedenheit steht in diesem Unternehmen nicht weit oben.
Könnte man den Netzbetreiber wechseln, hätten die schon längst meine Kündigung!

Bin in eine neue Wohnung umgezogen und habe mich online bei einem Stromanbieter angemeldet. Das war vor 4 Monaten. Seit meinem Einzug behauptet die OVAG bei Ihnen Kunden zu sein. Jetzt hat jemand meinen Vertrag bei meinem Stromanbieter gekündigt. Die OVAG hat meiner Meinung nach mafiöse Strukturen.

Im November letzten Jahres wollte ich über Check24 meinen Stromanbieter wechseln.
Allerdings war mein neuer Versorger aufgrund von Nichterreichbarkeit per Mail und Telefon so schlecht, dass ich im Februar in der Grundversorgung gelandet bin.
Ich kündigte deshalb dem Anbieter, der mir die Kündigung ca. 10 Tage später bestätigte, und suchte mir einen neuen Lieferanten.
Anfang April hatte ich dann aber 2 Abbuchungen auf meinem Auszug: eine von dem Lieferanten, den ich mir ausgesucht hatte und eine von dem gekündigten.
Nachdem ich dort wieder niemanden erreichte, rief ich ziemlich fertig bei der OVAG an.
Nach kurzer Wartezeit sprach ich mit einer freundlichen Mitarbeiterin, die mir sehr weiterhalf.
Als der Versorger, der ihr und mir die Kündigung bestätigt hatte, trotzdem anfing, mich mit Mahnungen zu überziehen und mir damit drohte, meinen Anschluss sperren zu lassen, erreichte ich sofort ihre Kollegin, die mir ebenfalls sehr weitergeholfen hat.
Ganz herzlichen Dank an Frau Biermann und Frau Greb, die sich Zeit für mich genommen und mich wirklich unterstützt haben und unterstützen.

Undurchsichtige Rechnung.

Angeblich 780 Kwh in Mai 23 bis Mitte Juni verbraucht fürs heizen.

Wahrscheinlich stellen die Wunschdenken in Rechnung

Ich bin mit der 344 gefahren habe vorher stoppen gedrückt da hatte der Bus ca 800 Meter weit entfernt von der Haltestelle der ist weiter gefahren ich habe den Busfahrt gefragt warum er nicht angehalten hat der Busfaher war sehr unfreundlich und hat mich beleidigt obwohl ich mit ihm höflich gesprochen habe ich weiß als Busfahrt kann man schlecht gelaunt sein aber deswegen muss man nicht beleidigen

Bus vor der Nase weg gefahren, obwohl ich klar signalisiert habe, dass ich noch einsteigen will. Es war die Nummer 323 um 13:29 in Kalkofen, Nümbrecht. Der hat mich bewusst ignoriert und mit dem Kopf geschüttelt.

Ovag schreibt sich ganz groß die Förderung der Jugend auf die Fahne.
Nach einer Initiativbewertung für ein Praktikum wurde seitens der Ovag eine Stelle an 2 Einsatzorten in Aussicht gestellt. Das Kind hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, um innerhalb der Familie einen Fahrdienst zu organisieren, da die eine Außenstelle mit Öffentlichen kaum zu erreichen ist. Nach wochenlangem Schweigen der Ovag wurde dort nachgefragt und es kam diese Antwortmail "...Guten Morgen Herr xxx
leider können wir lhnen kein Praktikumsplatz zu
diesem Zeitraum anbieten, da es zu internen
Missverständnissen gekommen ist.
Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte
Interesse an unserem Unternehmen und wünschen
Ihnen bei der Suche nach einem geeigneten
Praktikumsplatz viel Erfolg
Viele Grüße
Xxx

Personalmanagement"

Da sind ja richtige Kompetenzen am Werk.

Förderung der Jugend ist das nicht, eher ein Beispiel, wie ein Arbeitgeber nicht mit Menschen umgehen sollte.

Schlechtester Kundenservice den es gibt.
Nach 3 Telefonaten konnte keiner bei der Jahresabrechnung weiterhelfen.
Außer der Frau Brem, diese ist aber für uns nicht erreichbar.
Zahlen wurden aufgeführt die nicht ersichtlich sind…. Abschläge nicht alle berücksichtigt, Akontozahlungen die nicht aufgebröselt sind.

Die OVAG, bzw. konkret die OVAG-Netz ist ein ganz fürchterlicher inkompetenter Haufen. Leider kann man sich den Netzanbieter nicht aussuchen. Beim Stromanbieterwechsel werden falsche Zählernummer übermittelt, so dass die neuen Verträge von den neuen Stromlieferanten storniert werden. Jetzt beim dritten Wechselversuch teilte mit der neue Anbieter mit, dass sie noch immer auf eine Rückmeldung der OVAG-Netz warten. Auf Nachfragen reagiert man natürlich nicht - klar.
Durch diesen Verein hänge ich in der Luft und muss stets neue Anbieter suchen zu schlechteren Konditionen. Fazit: Daumen runter!