MediaMarkt Outlet NL Anmeldelser 

Een wasmachine besteld via Outlet. Bij levering bleek het een droger te zijn, kan gebeuren maar het gaat erom hoe je het oplost. De wasdroger en mijn oude wasmachine zijn ter plekken meegenomen en ik moest maar afwachten. Iedere dag moeten bellen voor een update, werd alleen maar van kastje naar muurtje gestuurd. Outlet afdeling niet te bereiken en ontving alleen maar mailtjes van Klantenservice wanneer mij retour opgehaald kon worden. Er is geen sprake van retour want ik heb niks geleverd gekregen. Na een week aan het lijntje te houden zijn kreeg ik bericht “we hebben de wasmachine terugbetaald”. Ik wil geen terugbetaling maar een wasmachine. Nu moet ik dus weer een nieuwe bestellen en weer een week wachten voor levering. Dit had ik ook direct kunnen doen na foutieve levering, had me een week gescheeld maar ik moest afwachten. Nu 2.5 week zonder wasmachine gezeten, hopelijk is de geplande levering wel oké. 1 ster voor de klantenservice is eigenlijk nog teveel.

5 🌟 geen enkel probleem mee gemaakt en levering op tijd geleverd

Op 7 nov op de outlet website van mediamarkt een iPhone besteld. Na even zoeken vond ik het model dat ik graag wilde, deze werd met een mooie korting aangeboden. In de beschrijving is precies te zien wat de staat van het product is. Ook zijn er foto’s van de specifieke zichtbaar. Bestellen maar!

De website biedt verschillende betaalmethoden aan, heel fijn. Ook kan je tot wel een paar weken vooruit (als je dat zou willen) zelf een bezorgdag uitzoeken. Netjes een bestelbevestiging ontvangen en wachten maar.

Op de gekozen dag is het pakket met track en trace met dhl geleverd. Eenmaal uitgepakt werd bevestigd de telefoon isprecies in de staat zoals omschreven, in mijn geval enkel een geopende verpakking en geen beschadigingen en dat klopt!

Raad dit zeker aan, nieuwe producten met een leuke korting!

Ik heb de oven die ik via outlet heb besteld geretourneerd. Helaas na 5 mailtjes en inmiddels 5 belletjes helaas nog geen geld retour . We zijn al 4 weken verder en heb mijn geld nog steeds niet retour. Dit was mijn grootste fout om hier te bestellen

Na het bestellen van Airpos Max keek ik op trustpilot en zag slechte recensies en baalde dat het fout zou gaan.
Nu moet ik eerlijk zijn dat mijn bestelling echt heel goed is gegaan.
Alleen kreeg ik geen mail dat ik mijn bestelling kon volgen.
Na bellen met de klantenservice kreeg ik direct een mail en kon mijn bestelling volgen en die werd keurig afgeleverd op de juiste datum.
Dus ik heb ik goeie ervaring en aanbeveel iedereen wel aan om hier te kopen.

Just a disaster. Cancelled order without telling the reason after a few days waiting. No reason. Gave me the discount code for the next order and code doesnt work. This is a joke. Avoid this shift away. No worth the hassle. Big joke company

Jammer maar helaas had ik maar beter moeten opletten .de aankoop is hopeloos die frituurpan bij een frikandel is hij al vol .ten tweede bij de kassa lagen zakjes met snoep en had deze bij de frituurpan gelegd .dit zakje koste 0,99 maar helaas vandaag zag ik dat er 3 eur voor was gerekend jammer maar kan de verpakking niet meer vind3n. Dus mocht u bij hun nog iets kopen controleer de rekening dan twee maal om teleurstelling te voorkomen. En nog niet te praten over de uitleg op de cite van deze frituurpan klopt voor geen meter

Top winkel ik heb zojuist printer gekocht

Het us prima mijn huis is altijd schoon

Het was makkelijk en overzichtelijk om te zoeken wat ik nodig had.

Meerdere dingen besteld , een Hisense wasmachine en een koelkast LG
De koelkast werd met met een deuk in de onderste deur geleverd, ik had 1 zonder schade besteld. De wasmachine werd met 3 poten geleverd . Alle 2 problemen zijn niet opgelost op mail word niet of nauwelijks gereageerd

Ik had een wasmachine en droger besteld. Die is met onduidelijke reden geannuleerd, waardoor ik mijn geld terug heb gekregen. Mijn geld had ik binnen drie dagen terug. Vervolgens kwamen dezelfde artikelen voor een hogere prijs terug op de website. Nou, ik heb ze gemaild hierover en ik heb nooit reactie gekregen. Ik heb meerdere mails gestuurd zonder reactie. Ik kreeg wel een mail met de vraag hoe de ervaring met m’n klantenservice was terwijl zij nooit inhoudelijk hebben gereageerd.
Vervolgens dacht ik, ik heb de wasmachine en droger toch nodig. Heb ik ze uiteindelijk toch maar weer besteld voor een hogere prijs. Want ik kreeg een kortingscode van 5%. 5% dekt het verschil niet, maar prima. Uiteindelijk heb ik gewacht op de leverdatum l. Op de dag dat er geleverd zou moeten worden, werd de levering uitgesteld naar de volgende dag. De volgende dag werd de levering weer uitgesteld. Na de dag daarna. De dag daarna, en je raadt het, werd die weer uitgesteld naar de dag daarna. Toen heb ik de klantenservice gebeld. En die hebben tegen mij gezegd, je moet maar wachten. We kunnen je niet vertellen wanneer die wordt geleverd. Hij wordt geleverd zodra wij hem leveren aan onze bezorgservice. Maar wanneer dat is, kon mevrouw mij niet vertellen. Vervolgens heb ik gezegd, weet je wat, annuleer de bestelling maar. Is de bestelling geannuleerd en toen heb ik twee dagen daarna een mail gekregen. Dat de terugbetaling is gedaan. En we zijn nu veertien dagen verder. En ik heb nog steeds geen geld op mijn rekening. Ik heb de klantenservice gebeld. En die kwam met een flutsmoes van, ik ga het doorzetten. Ik ga me meerdere erbij halen. Financiële, afdeling, etcetera, etcetera. Ga maar wachten. En die kon me niks vertellen. Dus al met al een hele slechte ervaring.

Als ik -100 sterren kon geven, zou ik dat doen!
Slechtste bedrijf ooit – ik raad jullie echt aan om ver uit de buurt te blijven.
Ik had een bestelling geplaatst en na een maand wachten werd die geannuleerd. Daarna heb ik opnieuw besteld, en weer een maand later kreeg ik een leveringsdatum.
Terwijl ik op de levering wachtte, kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik niet thuis was, terwijl ik wél thuis was!
Ik heb daarna een nieuwe afspraak gemaakt, maar hetzelfde gebeurde weer – dezelfde leugenachtige e-mail.
Blijf alsjeblieft weg bij dit bedrijf! Het is puur tijd- en energieverspilling.
Oplichters!

Ze maken er de laatste tijd nogal een zootje van bij Mediamarkt Outlet. Om de haverklap is de site weer tijdelijk offline zonder duidelijke vermelding voor hoe lang.
De site is in het verleden lange tijd offline geweest waarbij de oorzaak (brand) publiekelijk bekend was. Maar zorg er dan iig voor dat áls je de boel weer opstart de site gewoon doorlopend bereikbaar is. Had ‘m anders beter niet opnieuw opgestart.

Ik heb op 5 september een fornuis besteld bij MediaMarkt Outlet. Op 22 september heb ik gebeld om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden en of ik eventueel een voucher kon krijgen om in de winkel een ander fornuis te kopen. De medewerker raadde mij toen aan om de bestelling te annuleren en zei dat ik binnen 7 dagen mijn geld terug zou krijgen.

Het is nu meer dan twee weken geleden, en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen.
Het enige wat ik heb ontvangen, is een e-mail waarin staat dat mijn bestelling gedeeltelijk is terugbetaald, maar op mijn rekening is nog niets gestort.
Er is ook geen uitleg gegeven over waarom het bedrag gedeeltelijk zou zijn of wanneer ik de rest kan verwachten.

De klantenservice is moeilijk bereikbaar, de website ligt regelmatig plat en ik krijg geen duidelijke reactie.
Door deze situatie heb ik al die tijd geen fornuis en kan ik niet koken voor mijn twee kinderen.

Ik vind dit een onacceptabele manier van omgaan met klanten. Een groot bedrijf als MediaMarkt zou transparanter moeten zijn en zijn klanten niet in onzekerheid moeten laten.

Koelkast 15 september al besteld om op 2 oktober te leveren. Op de dag van bezorging werd het bezorgmoment verschoven. Onze oude koelkast moesten we klaar hebben staan, droog en schoon om mee te nemen. Eten dat wij in een koeltas hebben gedaan, hebben wij weg moeten gooien. Dag erna werd weer het moment verschoven. Klantenservice kan niks betekenen. Ja wacht maar af... Deze medewerkers krijgen tevens gehele dag gescheld over zich heen werd mij zaterdag door een medewerker verteld, omdat MediaMarkt outlet steken laat vallen. Tevens gaf deze medewerker zelf ook aan dat het probleem bij deze outlet ligt, maar zij hier nul reactie van krijgen. De top van dit bedrijf zou eens in de lijn moeten zitten om alles aan te horen. Lekker dat je,je medewerkers zo aan hun lot overlaat ook.

Oh en we kregen zojuist een standaard mail dat door een technische fout de koelkast niet geleverd wordt en we ergens deze week of volgende week ons geld terug krijgen.

Ik ben benieuwd....

Nog nooit zo'n flut ervaring gehad haha.

Een maand geleden een koelkast gekocht, van mediamarkt outlet.
De koelkast was echt smerig van binnen, etensresten, vlekken, kruimels.. Ik ben eerst bezig geweest met het poetsen van onze nieuwe koelkast.
Ook zagen we hier en daar een klein deukje, wat ook niet vermeld was op de website.
De koelkast even laten “rusten”. We kwamen er al gauw achter dat de koelkast niet goed koud werd en de vriezer vriest niet :(
Contact met mediamarkt outlet verloopt erg stroef. Nog geen oplossing en wij zitten met een koelkast die niet werkt.
Wat ben ik blij dat wij onze oude koelkast niet hadden meegegeven, anders hadden we echt een probleem gehad.

In de winkel is door jullie medewerker aan verteld dat ik kosteloos kon annuleren.

Bij nader inzien had ik paar dagen later een kleinere wasmachine gekocht bij jullie en daarom deze geannuleerd. Tot mijn verbazing brengen jullie 25 euro in rekening voor levering en installatie. Terwijl ik jullie de volgende dag had gebeld om te annuleren. Ik heb jullie ook meerdere malen gemaild. Hierop vertelde jullie dat ik slechts 1 dag vantevoren kon annuleren. Dit had jullie medewerker in de winkel niet verteld.

Nu wil ik mijn 25 euro terug. In heb daarna een 2e bestelling geplaatst voor een Bosch wasmachine. Zo ga je niet met klanten om.

Vorige week de mediamarkt in Zwolle bezocht om me te oriënteren op een nieuwe Iwatch 11. Mijn oude Iwacht 6 ( in goede staat) getaxeerd op 52 €. Vandaag naar de mediamarkt gegaan voor aanschaf nieuwe Iwatch 11. Er werd eerst 42€ geboden voor mijn Iwatch later werd echter gezegd 5€, omdat er enkelen krasje op de zijkant zouden zitten. Wat een oplichters, ik koop hier nooit Weer!!