Super contact Sav très réactif reçu mon matériel très rapidement commander le jour même livré le lendemain après midi. bien emballé dans son carton. je recommande ce fournisseur très réactif à ses cli... Vis mer
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scie circulaire reçue défaillante et service après vente pas à la hauteur
Bonjour
J'ai commandé une circulaire Milwaukee. Reçu abîmée, lame frottant la protection abimant cette dernière ainsi que la lame. Je la renvoi sans lame car forcément, j'avais du travail à faire sinon je n'aurais pas commandé cette scie, j'ai juste garder la lame pour faire fonctionner ma vielle circulaire et faire du travail en attendant la nouvelle. Cependant la 1ere Lame avait été abîmée en frottant contre le guide, elle ne coupe donc pas bien.
Il me renvoie une scie neuve de remplacement mais sans lame.
Je me retrouve donc avec une circulaire neuve sans lame ! C'est aberrant !
Déjà plus d'une semaine de perdue !
Le service après vente n'est vraiment pas à la hauteur.
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Outils Pro
Bonjour,
Nous sommes encore sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre commande durant le transport..
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience. Vous avez passé commande le 22/03, votre colis a été expédié dès le 23/03 et livré le 24/03. Le jour même, vous nous avez contactés pour signaler un défaut sur la scie.
Dès réception de votre message, nous avons pris en charge votre demande rapidement en vous demandant les éléments nécessaires (photos, informations), puis en vous transmettant un bon de retour. Après réception du produit dans nos locaux, nous avons procédé à l’envoi d’une nouvelle scie dans les meilleurs délais.
Comme indiqué dans nos échanges, seul l’outil défectueux (la scie) nous a été retourné. La lame et l’équerre n’ayant pas été renvoyées — et la lame ayant été utilisée (donc non défaillante, car vous l'avez gardé pour faire fonctionner votre vielle circulaire) — nous avons donc remplacé uniquement la scie, conformément à la procédure.
Si l’ensemble des éléments nous avait été retourné, nous aurions bien entendu procédé à leur remplacement complet.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir apporter des éclaircissements à votre expérience chez nous .
Cordialement,
L'équipe Outils PRO
Très satisfait de la perceuse et du…
Très satisfait de la perceuse et du sérieux cde, livraison, délais. Super bien
15. mars 2026
Super prix et livraison rapide.
21. mars 2026
TB*******2223333333
15. mars 2026
Meuleuse sans fil Milwakee à un prix…
Meuleuse sans fil Milwakee à un prix défiant toute concurrence et livrée très rapidement. Au top
27. februar 2026
J'avais vraiment besoin de ce produit…
J'avais vraiment besoin de ce produit assez rapidement. Il a eu une arrivée rapide,conforme à la pièce demandée et un très bon emballage.
17. februar 2026
Svar fra Outils Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la rapidité, la conformité et l’emballage.
Afin de continuer à nous améliorer, pourriez-vous nous préciser ce qui, selon vous, justifie la note de 3/5 ? Votre avis est précieux pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Outils Pro
première commande chez eux et expédiée…
première commande chez eux et expédiée rapidement.J'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles de la commande ,réponse de leur part 1h après,donc entière satisfaction.
28. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service après vente nul
Service après vente nul. J ai acheté une pompe à eau qui est tombé en panne avant la fin de garantie et ça a été très long pour avoir des réponses. Et pour finir il fallait que je renvoie la pompe à mes frais et on m'a dit que ça ne serait très certainement pas pris en garantie. J'ai laissé tomber. Site à éviter.
18. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
parfait
parfait comme d'habitude ,fait une commande avec Jennifer trè patiente et à l'écoute ,commandé le vendredi après midi recu le samedi
prix très compétitif je recommande
14. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Livraison plus rapide que prévue
Livraison plus rapide que prévue, colis correctement emballé
15. juni 2022
Article reçu rapidement et adaptable.
16. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat , livrer en temps voulu , très bonne meuleuse professionnel de marque Makitta ...
13. mai 2022
Site très intéressant rapport qualité prix
Site très intéressant rapport qualité prix et en plus envoi super rapide ,je recommande sans hésitation.
3. mai 2022
Il me manquait le rail selon moi…
Il me manquait le rail selon moi indispensable. Envoi rapide et produit parfaitement conforme au prix le moins cher du marché. Bravo!
2. mai 2022
Tarif Ok / Livraison Ok++
Achat effectué la veille dans l'après-midi, colis reçu le lendemain avant 10h00. Très impressionnant.
Pas la boutique avec le plus de choix sur le marché, mais prix compétitifs et livraison express !
7. april 2022
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