Une belle douille. Communication déplorable, des messages non pris en compte, aucune cohérence entre les différentes vignettes, des modifications non réalisées avant envoi. 100€ pour un produit réali... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
L'équipe est d'une patience incroyable ! J'ai fait de nombreuses modifications, changement de détail pour un rendu époustouflant ! Les personnages sont vraiment très ressemblant, vos choix sont respec... Vis mer
Jammer dat je slechts 1 foto kan uploaden per persoon - enkel close up. Het concept is leuk maar het eindresultaat lijkt helaas niet op ons. Op de ene scène staat het personage veel zwaarder dan een a... Vis mer
Selskapet har svart
Het verhaal dat we lieten maken was dat van onze zoon en onze lieve labrador Hope die we jammer genoeg enkele weken geleden hebben moeten laten inslapen. Het is een prachtig eerbetoon en blijvende her... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
OurComic maakt gepersonaliseerde comics van échte verhalen. Klanten delen hun herinnering, wij vertalen die naar een unieke illustratie in 9 panelen — als blijvende herinnering aan een bijzonder moment. Van liefdesverhalen en jubilea tot eerbetonen en afscheid. Het resultaat is geen standaard cadeau, maar iets persoonlijks dat raakt. Voor verzending krijgt elke klant een preview, zodat het eindresultaat goed aanvoelt en klopt. Ons doel is simpel: herinneringen tastbaar maken.
Kontaktopplysninger
3,2
Middels
30 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Déplorable
Une belle douille. Communication déplorable, des messages non pris en compte, aucune cohérence entre les différentes vignettes, des modifications non réalisées avant envoi. 100€ pour un produit réalisé par une intelligence artificielle sans aucune vérification et communication humaine c’est simplement honteux.
Offrez-vous un abonnement à une IA et faite le par vous même, ça sera plus simple et mieux réussi.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande 1717
Bonjour,
Idem plusieurs mails envoyés pour des modifications et zéro réponses.
Merci d'annuler ma commande #1717
Je suis a 2h de la fin de modif de mon script et aucun mail n'a été pris en compte !!!
9. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Bonjour,
Merci de nous avoir alertés, et nous sommes sincèrement désolés que vos e-mails soient restés sans réponse. Ce n'est pas le service que nous voulons offrir.
Votre scénario a été mis à jour et nous travaillons en ce moment même sur les améliorations demandées pour la commande 1717. Aucune de vos modifications n'est perdue.
Nous faisons le maximum pour accélerer le processus et vous offrir malgré tout une belle expérience. Vous recevrez un e-mail de notre part avec la suite.
Encore désolés pour l'attente.
— Team OurComic
Oplichters!!!!
Nog steeds geen antwoord op mijn mails en bestelling nog steeds niet ontvangen
Het zijn oplichters!! Niet bestellen!!
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Beste Geraldine,
Bedankt voor je bericht, en onze oprechte excuses. Dat je alleen automatische antwoorden hebt gekregen op je e-mails is niet hoe wij met onze klanten willen omgaan, en we begrijpen volledig dat dit frustrerend was.
De vertraging kwam door een logistiek probleem aan onze kant, waardoor het pakket later dan voorzien bij de vervoerder is aangekomen. We zien gelukkig wel dat je bestelling ondertussen geleverd is.
Nogmaals onze excuses voor het wachten en het gebrek aan duidelijkheid. Klopt er iets niet met wat je hebt ontvangen, stuur ons dan gerust een bericht op contact@our-comic.com en we kijken er persoonlijk naar.
We hopen dat je alsnog kan genieten van je persoonlijke comic.
— Team OurComic
Commande en retard et absence de communication
J’ai passé ma commande le 23/05 avec l’intention de l’offrir aujourd’hui, le 12/06.
Ce qui me déçoit n’est pas le délai en lui-même. Je comprends parfaitement qu’un produit personnalisé puisse nécessiter du temps de fabrication et que les délais puissent varier en fonction du volume de commandes.
Ce qui me frustre profondément, en revanche, c’est le manque total de communication.
J’ai envoyé plusieurs e-mails au cours des dernières semaines et j’ai reçu à chaque fois la même réponse générique, manifestement copiée-collée : que ma commande est « en production » et qu’elle sera envoyée « au plus tôt ». Aucune estimation de délai, aucune information concrète, aucune véritable mise à jour sur l’avancement de ma commande.
Mon dernier e-mail a été envoyé il y a deux jours et je n’ai toujours reçu aucune réponse. J’essaie simplement de savoir quand je recevrai mon colis, puisque je suis désormais certaine de ne pas pouvoir offrir ce cadeau à temps. Je ne sais même pas si le retard sera de quelques jours, de quelques semaines ou davantage.
Je regrette sincèrement de ne pas avoir consulté les avis avant de passer commande, car cela aurait certainement influencé ma décision.
À l’entreprise, je demande une nouvelle fois une mise à jour claire, honnête et précise concernant ma commande. À défaut, je souhaite l’annulation de celle-ci ainsi que le remboursement intégral de la somme versée, afin de pouvoir utiliser cet argent pour une autre solution.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce retour, et nous sommes vraiment désolés. Vous avez raison sur le point le plus important: recevoir plusieurs fois la même réponse générique, sans date concrète, n'est pas acceptable. Ce n'est pas la façon dont nous voulons traiter nos clients.
Votre commande a bien été livrée depuis, mais nous savons que cela est arrivé trop tard pour l'occasion que vous aviez prévue, et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous avons depuis revu notre suivi des commandes afin de communiquer des dates précises plutôt que des messages généraux. Si vous souhaitez que nous revenions sur votre dossier, écrivez-nous à contact@our-comic.com et nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous.
Nous espérons malgré tout que votre BD personnalisée vous a fait plaisir.
— Team OurComic
Vraiment incroyable
L'équipe est d'une patience incroyable ! J'ai fait de nombreuses modifications, changement de détail pour un rendu époustouflant ! Les personnages sont vraiment très ressemblant, vos choix sont respectés à la lettre. Franchement superbe !
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Silence total
Commande 1491 envoyée depuis le 15 avril 2026.
A ce jour, je n'ai rien reçu, aucun retour de la société Ourcomic malgré mes 5 relances.
Ils prônent un suivi client réactif et un envoi rapide.
Nous avons besoin de ce cadeau d'ici 7 jours.
Je me laisse ce délai pour confirmer cet avis ou le modifier si réaction de leur part
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous nous excusons sincèrement pour ce délai. Une grève chez notre service de livraison a malheureusement impacté plusieurs commandes, ce qui échappe totalement à notre contrôle.
Nous suivons votre commande de près et ferons tout notre possible pour que vous receviez votre comic dans les délais. Nous vous contacterons directement avec une mise à jour.
Nous espérons que vous pourrez revoir votre avis après réception de votre comic personnalisé.
—
Team OurComic
Geweldige service
Geweldige service
Erg leuk om cadeau te geven.
Let op: op moment van bestellen en na de correcties, totale levertijd 2 weken
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Dankjewel voor de mooie review! Fijn dat het cadeau in de smaak viel.
—
Team OurComic
Svar fra OurComic
Merci pour votre confiance, ravis que le rendu soit à la hauteur ! 😊
—
Team OurComic
Je n’arrive pas à annuler ma commande
Je n’arrive pas à annuler ma commande. Je l’ai annulé 2h après l’avoir faite et avant d’avoir reçu les scripts. Personne ne me répond et je viens de recevoir les scripts. Ils ne me répondent pas. Impossible de trouver un numéro de téléphone.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et nous sommes vraiment désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue.
Bonne nouvelle : votre remboursement a été traité dès que nous avons vu votre e-mail — il devrait déjà apparaître sur votre compte. Nous aurions dû vous confirmer cela plus rapidement, et c'est un point que nous prenons au sérieux.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes disponibles par e-mail.
Cordialement,
L'équipe OurComic
Excellente expérience
Excellente expérience. Creation soignée et emballage excellent. Moment magique. Je recommande
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Merci beaucoup pour ce beau retour ! Ça nous touche vraiment. ❤️
—
Team OurComic
J'ai eu l'occasion de modifier les…
J'ai eu l'occasion de modifier les détails de notre histoire afin qu'elle représente sincèrement notre première rencontre.
J'ai bien reçu notre petit Comic encadré et je l'adore!
Merci<3333
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Quel beau message, merci du fond du cœur ! C'est exactement pour ça qu'on fait ce qu'on fait — que vous puissiez vous reconnaître sincèrement dans votre histoire et l'avoir maintenant encadrée pour toujours. Profitez-en bien ! ❤️
—
Team OurComic
Zeer mooie afwerking
Zeer mooie afwerking, en je het de keuze om je verhaal toch nog aan te passen.
Het perfecte cadeau naar mijn vriend toe! We vinden het allebei geweldig.
Zeker een aanrader
5. februar 2026
Svar fra OurComic
Wat mooi om te lezen, dankjewel!
Fantastisch dat jullie er allebei zo blij mee zijn en dat het verhaal echt persoonlijk aanvoelde. Daar doen we het voor.
—
Team OurComic
origineel cadeau voor vriendin
Het voelt echt persoonlijk. De personages lijken op ons, en zijn creatief geïnterpreteerd, wat het heel mooi maakt. Het verhaal in 9 panelen was goed opgebouwd met een leuk einde. Mijn vriendin was er heel tevreden mee.
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Wat mooi om te lezen, dankjewel!
Fantastisch dat het zo persoonlijk aanvoelde en dat jullie jezelf echt herkenden in de personages. Geweldig ook om te horen dat je vriendin er zo blij mee was.
—
Team OurComic
Veel te duur voor wat het is
Veel te duur voor wat het is. De foto’s lijken niet eens op ons.
Hier kan betere AI voor gebruikt worden
7. februar 2026
Svar fra OurComic
Het spijt ons oprecht om te horen dat je teleurgesteld bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen neerzetten, zeker niet bij zo’n persoonlijk product.
We begrijpen volledig dat herkenbaarheid essentieel is bij een gepersonaliseerde comic. Als jullie jezelf er niet echt in terugzien, dan mist het zijn doel. Dat nemen we serieus.
We blijven onze processen continu verbeteren en feedback zoals deze helpt ons om verder te verfijnen waar dat nodig is.
Als je ervoor openstaat, kijken we graag samen naar een passende oplossing. Je mag ons altijd rechtstreeks contacteren via contact@our-comic.com
zodat we dit persoonlijk kunnen opvolgen.
Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld.
Mooi Valentijn cadeau
Voor Valentijn dit cadeau gedaan aan mijn vrouw. Heel leuk proces met beschrijving en keuzes en inleveren van foto's die uiteindelijk leiden tot het gewenste resultaat. De reeks vector afbeeldingen die in eerste instantie gepresenteerd worden zijn uiteindelijk niet exact de stripfiguren die in het verhaal terugkomen. Dat vond ik in eerste instantie wat verwarrend. Er kon gelukkig hier en daar nog wat gecorrigeerd worden en is het eindresultaat prachtig geworden en een mooie blijvende herinnering die is vastgelegd.
7. februar 2026
Svar fra OurComic
Wat geweldig om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden.
Wat bijzonder dat je dit als Valentijnscadeau hebt gegeven. Het betekent veel voor ons om te horen dat het eindresultaat een blijvende herinnering is geworden.
Dank ook voor je eerlijke feedback over de eerste vectorvoorbeelden. We nemen dat zeker mee om het proces nog duidelijker te maken. Fijn dat we samen tot het gewenste resultaat konden komen.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team OurComic
Geen correcte aanpassingen
Geen correcte aanpassingen. Zeker geen respons na de aangegeven periode. Je kan 1 aanpassing doorgeven, maar als deze fout is kan je niet meer aanpassen. Moeilijke communicatie.
5. februar 2026
Svar fra OurComic
Bedankt om je ervaring te delen.
Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren. We hebben tijdens het proces meerdere aanpassingen voorgesteld én uitgevoerd op basis van de feedback die we ontvingen. Daarnaast hebben we ook zelf extra, kosteloze aanpassingen aangeboden om samen tot een resultaat te komen waar je tevreden mee zou zijn.
Op een bepaald moment kregen we echter te horen dat je beslissing al vaststond en dat je niet verder wilde ingaan op bijkomende voorstellen. Dat vinden we uiteraard jammer, want we zetten ons altijd maximaal in om samen tot een mooie oplossing te komen.
Onze deur staat nog steeds open mocht je het gesprek opnieuw willen aangaan.
Valse beloftes op website
Ik kreeg een eerste script door, waar ik verschillende aanpassingen aan wou. De meeste aanpassingen werden niet doorgevoerd en diegene die wel werden doorgevoerd waren niet zoals ik gehoopt. Door de grote teleurstelling, vroeg ik mijn geld terug. Zoals op hun website staat betalen ze terug, zonder gedoe. Maar dat bleek dus een dikke leugen te zijn. Doordat ze al te veel tijd in het script hadden gestoken, kwamen ze hierop terug en gaven ze geen gehoor aan mijn vraag om een terugbetaling. Doordat ik zelf geen gedoe wou, heb ik een 2de keer aanpassingen doorgestuurd (veel minder aanpassingen, aangezien ik hen niet té veel werk wou bezorgen). Heb het product dan maar laten opsturen, maar kan finaal niet zeggen dat ik het mijn geld waard vond. Zeker niet gezien de slechte ervaring die ik met hen had.
5. februar 2026
Svar fra OurComic
Bedankt om je ervaring te delen, Jens.
Het spijt ons oprecht dat je dit traject als teleurstellend hebt ervaren. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling.
Graag willen we wel enkele zaken verduidelijken. Onze terugbetalingsbelofte geldt wanneer iemand na het scriptschrijfproces niet tevreden is. In jouw dossier hebben we meerdere aanpassingen aan het script verwerkt op basis van je feedback. Daarna werd het script goedgekeurd en zijn we overgegaan tot de volledige productie van de strip.
Een gepersonaliseerd product wordt volledig op maat gemaakt en kan na productie niet opnieuw verkocht worden. Daarom is een terugbetaling niet meer mogelijk zodra de strip effectief is uitgewerkt en geproduceerd. Dat hebben we ook zo toegelicht in onze communicatie.
Toen je aangaf toch verder te willen met aanpassingen, hebben we opnieuw wijzigingen doorgevoerd zodat we samen tot een zo goed mogelijk eindresultaat konden komen. Jammer genoeg bleek het eindresultaat voor jou alsnog niet te voldoen aan je verwachtingen.
We nemen je feedback wel degelijk mee. Transparantie en duidelijke communicatie zijn voor ons belangrijk, en we bekijken intern hoe we onze voorwaarden nog helderder kunnen formuleren zodat er in de toekomst geen misverstanden ontstaan.
We vinden het oprecht jammer dat je ervaring niet was wat je gehoopt had.
Met vriendelijke groet,
Team OurComic
Geloof niet in sprookjes...wat een slechte service.
'Ben je niet tevreden met het comicscript? Dan kan je alles aanpassen wat je wil — dialoog, verhaal, of zelfs een volledig nieuw script aanvragen. Voelt het daarna nog steeds niet juist? Dan krijg je een volledige terugbetaling. Zonder gedoe.'
Bovenstaande even geciteerd van de site.
Hier thuis hebben we een comic besteld, maar we zijn absoluut niet tevreden met het resultaat. Ook na de aangevraagde aanpassingen bleef het onder de maat, zeker gezien de prijs die ervoor betaald is.
Terugbetaling zonder gedoe? Daar klopt in de praktijk helemaal niks van! De klantenservice doet nauwelijks moeite om het probleem op te lossen of het geld terug te geven. Erg teleurstellend en geen aanrader, dus trap er vooral niet in.
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OurComic
Beste,
Wat jammer om dit te lezen. Het spijt ons oprecht dat jullie teleurgesteld zijn in het resultaat. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling.
We willen graag benadrukken dat bij het script werkelijk alles aangepast kan worden: dialoog, verhaallijn of zelfs een volledig nieuw script. We blijven daarin meedenken tot het goed voelt. En als het na die aanpassingen nog steeds niet naar wens is, voorzien wij wel degelijk een volledige terugbetaling.
We zijn op dit moment niet op de hoogte van een openstaand dossier waarin dit niet correct werd opgevolgd. Daarom zouden we het enorm appreciëren als jullie ons rechtstreeks contacteren via contact@our-comic.com
met jullie bestelnummer, zodat we dit onmiddellijk kunnen nakijken en correct oplossen.
We nemen feedback serieus en willen dit graag rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Team OurComic
Duidelijk en mooi afgebeeld
Duidelijk en mooi afgebeeld. De feedback verwerkt en naar wenst opnieuw de teksten opgemaakt. Hartelijk dank.
23. januar 2026
Svar fra OurComic
Wat fijn om te lezen, dankjewel!
We vinden het belangrijk dat alles helemaal naar wens is, dus mooi om te horen dat de feedback goed verwerkt kon worden en het resultaat klopt.
Bedankt voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team OurComic
Svar fra OurComic
Wat fijn om te lezen, dankjewel! 😊
Geweldig dat het zo mooi is geworden.
—
Team OurComic
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.