Dawtox Anmeldelser 46

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For 1 dag siden

Bonjour Asma, nous tenons à rétablir les faits pour les personnes qui liraient cet avis 🙏
DAWTOX n'a aucun plus lien avec l'appellation SuperBonsai, nos produits s'appellent Super Liver et Détox Poumons, nos formules sont développées avec nos propres laboratoires partenaires français et notre packaging ne mentionne nulle part ce nom. Notre site est d'ailleurs en pleine refonte pour refléter cette identité 100% DAWTOX, indépendante et assumée.Nous comprenons la confusion mais il est important de ne pas nous affilier à une marque qui n'est pas la nôtre.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons retrouvé aucun mail à votre nom dans notre SAV. En revanche nous avons bien vu vos nombreux commentaires publics et c'est précisément pour cette raison que nous vous avons contactée en DM de façon bienveillante pour vous proposer de l'aide, un remboursement ou toute autre démarche adaptée à votre situation. DM auquel vous n'avez jamais répondu 😊
Nous restons disponibles et la porte est toujours ouverte à contact@dawtox.com, nous traitons chaque dossier avec soin et sérieux 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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For 1 dag siden

Bonjour, nous comprenons que les avis négatifs aient pu vous inquiéter et nous allons vous rassurer 🙏
Le mail automatique que vous avez reçu est simplement un accusé de réception standard, une pratique utilisée par toutes les entreprises sérieuses pour confirmer que votre message a bien été pris en compte. Notre équipe SAV vous répond ensuite de façon humaine et personnalisée, comme nous le faisons pour chaque client.
DAWTOX est une vraie entreprise sérieuse, avec une formule développée avec des laboratoires et pharmaciens français 🇫🇷 Nous traitons chaque dossier avec soin et sérieux.
Contactez-nous directement à contact@dawtox.com avec votre numéro de commande et nous vous accompagnons avec plaisir 😊
L'équipe DAWTOX 💚

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For 6 dager siden

Bonjour, nous tenons à rétablir les faits pour les personnes qui liraient cet avis 🙏
Nous avons échangé directement avec vous par téléphone et nous vous avons transmis les preuves de votre remboursement initié le 18 mars. Comme indiqué lors de notre échange, les délais de traitement bancaire sont de 3 à 10 jours ouvrés selon votre établissement, nous vous avons conseillé de contacter votre banque si le virement n'apparaît pas dans ce délai.
Nous restons disponibles à contact@dawtox.com si vous avez besoin d'un justificatif supplémentaire.
L'équipe DAWTOX 😊

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For 6 dager siden

Bonjour Virginie, merci de nous avoir contactés et nous comprenons totalement votre inquiétude 🙏
Après vérification dans notre base de données, aucune commande n'existe au nom de Virginie Faleyras chez DAWTOX. Deux possibilités : soit votre commande a été passée sous un autre nom, soit vous avez malheureusement été victime d'un site frauduleux se faisant appeler MYDAWTOX qui usurpait notre identité.
Nous tenons à alerter toutes les personnes qui liraient cet avis : notre seule boutique officielle est DAWTOX, accessible sur dawtox.com. Nos emails de confirmation sont reconnaissables à leur couleur verte. Nous avons réussi à faire fermer ce site frauduleux rapidement mais des commandes avaient déjà été passées avant sa fermeture, et nous en sommes sincèrement désolés pour les personnes concernées.
Virginie, contactez-nous directement à contact@dawtox.com avec tous les détails de votre commande et nous ferons tout notre possible pour vous aider 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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For 6 dager siden

Merci pour ce retour qui nous touche vraiment 🥹
Un mois de cure à deux, sur deux produits différents, et vous êtes tous les deux satisfaits, c'est exactement l'aventure DAWTOX qu'on aime voir 💚
Merci pour votre confiance et votre fidélité, prenez soin de vous et n'hésitez pas à revenir nous donner des nouvelles 😊
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Bonjour, nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai anormalement long 🙏
Votre commande passée le 20 mars a normalement été expédiée le 23 mars, et si votre colis est bloqué en transit depuis le 29 mars, ce n'est pas normal et ne reflète pas nos standards habituels.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@dawtox.com avec votre numéro de commande afin qu'on puisse faire le point avec le transporteur et vous proposer la meilleure solution possible dans les plus brefs délais 💚
On ne vous laisse pas sans réponse, contactez-nous et on s'en occupe immédiatement 😊
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Bonjour Mary, merci pour votre retour et on comprend tout à fait vos interrogations 😊
Sur l'origine du packaging : DAWTOX est une entreprise française et notre formule est développée avec des laboratoires et pharmaciens français 🇫🇷 Les flacons et boîtes peuvent être produits hors Europe pour des raisons logistiques, ce qui est une pratique courante pour de nombreux compléments alimentaires, y compris ceux vendus en pharmacie. Cela ne change rien à la qualité de la formule elle-même.
Sur le nom différent sur la boîte : certains de nos lots ont connu une discordance de packaging lors d'une phase de transition, c'est une erreur d'étiquetage que nous avons depuis corrigée. La formule reçue est bien la formule complète telle qu'indiquée sur notre site 😊
Concernant vos problèmes de santé au niveau du colon, notre produit contient des ingrédients qui soutiennent justement le transit et la flore intestinale. Cela dit nous vous recommandons de prendre l'avis de votre médecin avant de démarrer si vous avez un suivi médical en cours 🙏
N'hésitez pas à nous contacter à contact@dawtox.com pour toute question 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Merci Flo pour votre honnêteté, et surtout pour avoir confirmé que votre colis est bien arrivé 😊
Sur l'origine du produit, on comprend la confusion mais permettez-nous de clarifier : DAWTOX est une entreprise française créée par 3 associés français 🇫🇷 Notre formule est développée avec des laboratoires et pharmaciens français. Les flacons et packaging peuvent être produits hors Europe pour des raisons logistiques et de coût, ce qui est une pratique très courante, y compris pour des produits vendus en pharmacie. Cela ne change absolument rien à la qualité et à l'origine de la formule elle-même.
Maintenant place à la cure, on espère vous lire avec une 5ème étoile très bientôt 😄💚
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Bonjour Loubna, merci pour votre retour et pas de panique 😊
Ce que vous ressentez les premiers jours est tout à fait normal et même bon signe ! Lorsque la formule commence à agir sur votre flore intestinale et à drainer le foie, le corps entre dans une phase d'adaptation qui peut provoquer temporairement des ballonnements ou une légère constipation. C'est le signe que le produit travaille 🙏
Notre conseil : continuez la cure sans vous arrêter, buvez beaucoup d'eau (1,5 à 2L par jour c'est vraiment important pendant la détox), et favorisez une alimentation légère ces premiers jours.
Ces petits inconforts disparaissent généralement après quelques jours et laissent place aux effets positifs que vous attendez 💚
On attend votre retour avec impatience, on pense que vous allez être agréablement surprise 😄
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Merci Karine pour votre honnêteté 😊
On comprend totalement que l'attente ait pu faire douter, cette période a effectivement été marquée par des délais plus longs que d'habitude suite à une réorganisation logistique. Mais l'essentiel c'est que vos deux flacons sont bien là 🎉
Maintenant place à la cure ! Prenez vos 2 pipettes chaque matin à heure fixe, buvez bien et on espère revenir vous lire très bientôt avec une 5ème étoile en poche 😄
N'hésitez pas à nous écrire à contact@dawtox.com si vous avez des questions en cours de route 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Merci pour ce témoignage sincère et courageux 🙏
15 ans d'hépatite c'est un parcours difficile, et nous sommes vraiment touchés que vous fassiez confiance à DAWTOX pour accompagner votre foie dans cette nouvelle étape 💚
Moins de ballonnements et de flatulences en seulement 2 semaines, c'est déjà un très bon signe que la formule commence à faire son travail ! Le Chardon-Marie et le Pissenlit qui soutiennent le foie, combinés à la Chicorée qui reconstruit la flore, ça prend un peu de temps pour agir en profondeur mais les résultats sont là progressivement 😊
Prenez soin de vous et n'hésitez pas à revenir nous donner des nouvelles en fin de cure, on les attend avec beaucoup d'impatience 🌿
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Bonjour Sabine, nous comprenons votre inquiétude face à un délai de livraison plus long que prévu, et nous allons rétablir les faits point par point 🙏
Votre commande du 7 mars a été concernée par une rupture de stock dont vous avez été informée par mail, ce qui a décalé l'expédition. Ce délai supplémentaire est la seule explication au transit prolongé que vous avez vécu, et non une quelconque arnaque.
Sur l'origine de nos produits, nous tenons à être très clairs : DAWTOX est une entreprise créée par 3 associés français, et notre formule a été développée en collaboration avec des laboratoires et pharmaciens français 🇫🇷 Les flacons et packaging peuvent être fabriqués hors Europe pour des raisons logistiques, ce qui est une pratique courante y compris pour des produits vendus en pharmacie.
Sur la formule, elle contient 7 ingrédients actifs concentrés 10:1.
Contactez-nous à contact@dawtox.com avec votre numéro de commande pour qu'on fasse le point ensemble si besoin 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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6. apr. 2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et nous comprenons votre frustration 🙏
Malheureusement sans votre nom ou numéro de commande nous ne pouvons pas identifier votre dossier depuis Trustpilot pour vous donner une réponse précise. Ce que nous pouvons vous dire c'est que l'ensemble de nos commandes de cette période ont bien été livrées, avec un léger décalage d'expédition lié à une rupture de stock dont nos clients ont été informés par mail.
Concernant l'origine française de DAWTOX, c'est une réalité que nous assumons pleinement : entreprise créée par 3 associés français, formule développée avec des laboratoires et pharmaciens français 🇫🇷
Contactez-nous directement à contact@dawtox.com avec votre numéro de commande et nous traitons votre dossier immédiatement 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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23. mars 2026

Bonjour Stéphanie, merci pour votre message et bienvenue dans la famille DAWTOX 😊
Rassurez-vous, votre commande passée vendredi vient tout juste d'être expédiée, notre équipe travaillant du lundi au vendredi. Vous recevrez votre colis dans les 7 jours ouvrés moyens à compter de l'expédition, ce qui est tout à fait normal et dans nos délais habituels 🙏
Concernant les avis négatifs que vous avez pu lire, ils concernent uniquement des retards de livraison liés à une période de réorganisation logistique, et non des non-réceptions ou des arnaques. Nous avons d'ailleurs résolu et remboursé chaque dossier concerné 💚
DAWTOX c'est une vraie entreprise, sérieuse, avec une formule développée avec des laboratoires et pharmaciens, et une garantie 60 jours si jamais le produit ne vous convenait pas.
On espère avoir de vos nouvelles en fin de cure, on pense que vous allez être agréablement surprise 😊
L'équipe DAWTOX 💚

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23. mars 2026

Bonjour Marie-Bénédicte, nous comprenons l'inquiétude et nous allons rétablir les faits pour vous rassurer 🙏
Vos deux commandes ont été passées les 9 et 11 mars, soit 2 commandes donc 2 prélèvements. Suite à une rupture de stock dont vous aviez été informée par mail au préalable, vos deux commandes ont été expédiées entre le 13 et le 14 mars comme annoncé et sont bien en cours d'acheminement.
Concernant les réponses à vos mails, notre service fonctionne en jours ouvrés du lundi au vendredi, ce qui explique l'absence de réponse le week-end. Vous avez reçu notre réponse dès le premier jour ouvré suivant votre message 😊
Tout est en ordre et nous restons disponibles à contact@dawtox.com pour le suivi de vos colis 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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23. mars 2026

Bonjour Andres, merci pour votre message et pas d'inquiétude 😊
Votre commande passée le 11 ou 12 mars a bien été expédiée au minimum dès le 13 mars. Nos délais de livraison sont en moyenne de 7 jours ouvrés, ce qui signifie que votre colis est tout à fait dans les temps à ce jour 🙏
Pour suivre votre colis en temps réel rendez-vous directement sur notre page de suivi : https://dawtox.com/apps/track123
Et si vous avez besoin d'aide notre équipe est disponible à contact@dawtox.com du lundi au vendredi (samedi matin également), nous vous répondrons avec plaisir 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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19. mars 2026

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour et nous comprenons votre frustration 🙏 (Commande au nom de sylvie avec mail le 16 mars 18151)
Voici les éléments factuels de votre dossier : sauf erreur de ma part votre commande a été passée le 12 mars et votre demande d'annulation est arrivée le 16 mars, soit 4 jours plus tard. À ce stade la commande était déjà en cours d'expédition et il nous est physiquement impossible d'intercepter un colis une fois pris en charge par le transporteur, comme c'est le cas pour n'importe quelle enseigne en ligne.
Cela ne signifie pas que vous êtes sans solution, bien au contraire. Vous bénéficiez de votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis, et nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.
Envoyez-nous un mail à contact@dawtox.com avec votre numéro de commande et nous traitons votre dossier en priorité 😊
L'équipe DAWTOX 💚

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19. mars 2026

Merci Kurt, cet avis nous a fait éclater de rire et nous a touchés en même temps 🥹
Les crises de chocolat à 16h, les tours de cuisine à 22h, le ventre gonflé... on connaît bien ces petits ennemis du quotidien et franchement voir qu'ils ont tous disparu en moins d'une semaine c'est exactement ce qui nous rend fiers de ce qu'on fait 💚
Merci d'avoir osé tenter l'aventure malgré vos doutes au départ, et merci pour ce témoignage aussi drôle qu'authentique 😄
On vous souhaite une belle continuation, sans chocolat d'urgence 🍫
L'équipe DAWTOX 😊

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19. mars 2026

Bonjour Emmanuel, nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre colis, c'est une situation que nous ne minimisons pas du tout 🙏
Cela dit, nous tenons à apporter une précision importante : votre remboursement intégral de 34,99€ a été effectué sur votre PayPal le 16 mars 2026, soit avant même la publication de cet avis. Un email de confirmation vous a également été envoyé.
Nous comprenons la frustration d'un colis perdu, mais affirmer qu'il n'y a pas eu de remboursement est inexact. DAWTOX assume ses responsabilités, c'est notre engagement 💚
L'équipe DAWTOX 😊

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19. mars 2026

Merci Carine pour ce témoignage aussi détaillé et touchant 🙏
Des résultats visibles dès 2 semaines, un taux de gamma qui baisse, moins d'inflammations et votre mari qui va mieux moralement, c'est exactement pour ça qu'on fait ce qu'on fait chaque jour 💚
La cure complète va continuer à faire son travail en profondeur, vous êtes sur la bonne voie tous les deux. Continuez avec la même régularité et la même bienveillance que vous avez pour lui 😊
On attend vos nouvelles avec beaucoup d'impatience, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager tout ça 🥰
L'équipe DAWTOX 😊