Ouko Anmeldelser 39

My experience with OUKO was extremely disappointing. The return policy is absolutely terrible — you only get a small fraction of your money back, which feels completely unfair.
On top of that, the return process is made unnecessarily complicated, with confusing instructions and obstacles at every step. It honestly feels like it’s designed to discourage you from returning anything at all.
What’s even worse are the so-called “offers” they give you instead of a proper refund — small partial refunds or vouchers just to make you keep the item.

NEVER AGAIN.

Von diesem Dienstleister muss ich wirklich abraten. Nicht nur, dass die Qualität der Ware mehr als mangelhaft ist. Auch das Kundenmanagement Ist unterirdisch. So musste ich die Ware selber auf eigene Kosten nach China schicken und obwohl mir Anfang Dezember 2025 der Erhalt des Pakets bestätigt wurde und gesagt Geld wird mir nun überwiesen, ist bis heute, Januar 2026 noch kein Geldeingang zu verzeichnen.

Auf E-Mails wird gar nicht reagiert.

Es handelt sich hier um Betrüger, die versuchen, mit billiger Ware Umsatz zu machen in der Hoffnung, dass sich keiner beschwert.

Lass die Finger davon.

Absolutely rubbish quality Chinese company
Pretending to be American bought a linen jacket it was see through not worth a fiver let alone the £65 I payed
I tried to return it it’s now been stuck in customs for 3 months no held from company just saying I needed to return in 7 days
AVOID AT ALL COST.
YOU HAVE BEEN WARNED
wish I was

I ordered a total of 6 shirts. I received 1 oder of 6 shirts that were all the same design. The other 4 are 2 different styles. I've already paid for all of the shirts, and am sending the duplicates back to you for exchange. Today, on 101825 I ordered 4 entirely different shirts, and hope that you can refund the price of the duplicates to me. Please let me know what you can do to help this situation, thank you

Shocking quality. Couldn't consider wearing it. Unable to leave a negative review. The packaging was awful too, so knew what was coming before even opening the shabby shoe box.

⛔️⛔️⛔️AVOID OUKU⛔️⛔️⛔️⛔️
Quality of there items is poor, customer service just ignore you & returns are made to be impossible Ordered 2x cargo pants that fell apart & 2x shorts that were not even the colour or design I ordered and again absolute shocking quality so my whole experience with these SCAMMERS was terrible 👎 and then ignored after I asked for a full refund There app is the worst it will not let you leave a bad review but the minute you want to buy something else works perfectly 🤔 Do your self a favour and do not purchase from these SCAMMERS Would give 0 stars review if possible Lesson learnt & money lost on crap clothing 👎 AVOID AT ALL COSTS PPL ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️
Order: 2508170411187801

Very Poor Quality & Disappointing Service

The human hair wig I received was of extremely poor quality and nothing like what was advertised.

When I reached out to the seller, instead of taking full responsibility, they offered me a partial refund (only 60%) and tried to persuade me to keep the terrible wig. Returning it was made deliberately difficult they refused to provide a return label and expected me to ship the item back to China from Germany at my own cost, which is totally unreasonable. 50euros !!!

This entire experience feels like a trap: poor product, no accountability, and tactics to avoid issuing a full refund. I paid via PayPal and had to open a dispute just to get my money back.

I would not recommend this seller to anyone. Avoid at all costs.

Dieses Unternehmen ist richtig räudig!!
Die Kleider, die im Internet richtig gut aussehen, sehen in echt richtig mies aus, die Qualität von Einkaufsbeuteln ist weitaus besser als die derer Leinenhosen...
Die Rücksendung wird einem mit allen Mitteln erschwert, ich habe vor drei Monaten das Zeug nach China zurückschicken müssen, bis heute gabs keine Rückerstattung - einfach eine Gauna Firma die Müll produziert, Finger weg davon!

Keine Erstattung der des Portos. Über DHL 48 Euro! ⚠️ Achtung fake Shop.

Die Qualität der Bekleidung ist bodenlos schlecht. Die Rücksendung ist nicht möglich.
Der Kaufbetrag wird nicht zurückerstattet.
Die Hompage ist so unübersichtlich gestaltet, dass eine Orientierung für eine Rückgabe nichg möglich ist.
Hier präsentiert sich offenbar eine Firma mit Betrugsabsichten.

Saison Herbst Winter
Stoff Tweed
Stil Vintage , Büro
Überbekleidung Länge Standard
Muster Fischgrätenmuster
Design Grundlegend
Ausschnitt Notch-Kragen
Ärmellänge Langarm
Passform Reguläre Passform
Elastizität Mikro-elastisch (!!!!)
Pflegetipps Maschinenwäsche (!!!)

Nun wer Lesen kann ist klar im Vorteil - ein echtes Tweed Sakko für 71,99 - LEUTE, dass kann einfach NICHT sein. Wenn dann auch noch dazu steht "Mikro-elastisch" kann jeder der denken kann sich einen Reim drauf machen. Hinzu kommt noch "Maschinenwäsche" wer das mit einem Tweed macht, kann ihn gleich in den Mülleimer tun. Dass ist einfach nur Chinesischer Billig Mist!!! Finger weg davon....!!!

Produkt als Leinenhemd beworben, laut Beschreibung des Artikels Material Leinen und Baumwolle. Material real: Polyester 95%, Spandex 5%. Rückversand unwirtschaftlich. Fazit: Geld weg, Müll produziert. Finger weg von dem Anbieter

Ich hatte 3 Polohemden und einen Short bestellt. Der Short war mir am wichtigsten.
Für die ganze Lieferung musste ich 81,14 € bezahlen. Diese wurde am 4.6.24 ( ein Tag nach meiner Bestellung) abgebucht.
Danach erhielt eine mail, dass die Bestellung aufgeteilt werden müsste in die drei Polohemden und den Short. Eine Begründung gab es nicht. Als voraussichtliches Lieferdatum für den Short wurde mir der 10.06.24 mitgeteilt, aber es passierte bis heute nichts mehr. Die Poloshirts kamen am 20.6.24 an.
Von dem Short habe ich nur gehört, dass er am 21.6.24 geliefert werden sollte, aber es kam keine Lieferung. Heute ist der 26.Juni 2024, eine Nachricht, weshalb der Short nicht geliefert werden konnte, liegt mir bis heute nicht vor.
Insgesamt möchte ich sagen, dass die Information an den Kunden völlig unzureichend ist, weil man keine Antwort auf seine Anfragen erhält.
Ich bin einmal sehr gespannt, wie eine Kulanzregelung mit Ouku gefunden werden kann.
Aus der heutigen Sicht muss ich sagen, dass ich den Kauf bei Ouku nicht empfehlen kann. De Service ist ein Katastrophe, weil es eigentlich keinen gibt.
Vielleicht kann durch eine großzügige Kulanzregelung meine Meinung geändert werden.
Hochachtungsvoll Günther Jacobs

Die Qualität des bestellten Artikels ist längst nicht so exklusiv wie auf den Bildern zu sehen ist. Es handelt sich um reine Kunstfaser und die bestellte Größe passte zudem nicht. Eine Rücksendemöglichkeit wurde beim Kauf zwar angeboten, ein Versandticket war aber nicht angeboten, bzw. technisch nicht möglich.

Sehr hervorzuheben ist allerdings der Kundenservice. Auf eine schriftliche Anfrage per Mail folgte umgehend eine persönliche Antwort mit einem Angebot, zur Kostenerstattung von 50% des Artikelpreises. Darauf folgte eine weitere Intervention von mir, die Ware zu retournieren und den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen. Nach zwei Tagen kam eine höfliche Rückmeldung mit einer sehr freundlichen Entschuldigung und dem Kulanzangebot die Ware zu behalten und es wurde die Rückerstattung des gesamten Kaufpreises incl. der Versandkosten vorgenommen. Das ist außerordentlich erfreulich und löblich.
Vielen Dank dafür und mit freundlichen Grüßen

Ordered three shirts. The 'pattern' is a horrendously out of focus pattern printed on the material - which is of the cheapest quality imaginable. I would not wear these shirts in public, as they would be embarrassing.

Har bestilt varer d.5/11-23 har ingen varer fået😡de skriver konstant tilbage at ordren er væk, og de har ikke min rigtige adresse, så de laver en ny ordre og så gentager forløbet sig . Så d.30/1-24 er pengene tabt😡

I order two shirts of the same size - 2XL. Both had a 2XL tag in them but one was around 4 centimeters smaller around the chest that the other. I emailed OUKO and they gave me options of what to do and the one I chose was to keep the item and they would credit me the cost to my account for me to shop with. The only credit in my account that I can use is 95 cents being a Rewards Earned credit. The credit of my $37.17 can only be used if I buy items totalling at least $74.34. This was not noted in the credit offer they emailed me. I emailed them a number of times and no response.

Varning !! , öppna aldrig deras sida på nätet. De använ der pop up fönster som gör att du aldrig blir av med deras reklam och förstör din dator. Kostade mig en timmas support att bli av med deras reklamfönster som hindrade andra sökningar.

So pleased I have now read these reviews. My payment wouldn't go through with Paypal. This has never happened before. They seemed to want me to pay another way. My gut feeling was correct; it sounds as if they are not a trustworthy company.Thank you Trust Pilot.

Nie wieder . Habe einen Artikel verschenkt , leider vorher nicht kontrolliert . War verschmutzt . Bei der Lieferung der zweite Artikel . Reste wurde mit Mühe erstattet . Bei der zweiten Reklamation kam gleich die Meldung . Betrag wird zurück erstattet . Kam aber nicht , jetzt, nach 6 Tagen Muss ein Foto geschickt werden . Artikel ist jetzt gewaschen . Macht keinen Spaß . Werde dort nie wieder bestellen.