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-El servicio de Otrium, en mi caso fue, excelente, quiero decir con ello que opiniones hay para todo, pero en la mía solo puedo decir lo dicho; todo perfecto en forma y tiempo. Saludos

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Si se hace una compra y tenéis que hacer luego una devolución. Va a ser imposible. Se necesita una etiqueta de devolución que la página nunca emite y si te pones en contacto por correo te contestan... Vis mer

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En general amplia gama, entorno web amigable y buen servicio. Buena gestión de los pedidos con información on line del estado de envío y entrega (este último con DHO). Para mejorar, echo de menos Ted... Vis mer

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I am a regular client of Otrium for over a year. Never had any problems with them until now and always finding my favorite brand with discounts even over 50%. The one problem I had is that DHL lost... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Haute couture-motehus
  2. Barneklesbutikk
  3. Klesbutikk
  4. Herreklesbutikk
  5. Outletsenter
  6. Dameklesbutikk

Om Otrium

Skrevet av virksomheten



Wear over waste

Queremos que toda la ropa producida se use. Nada de ropa nueva en los vertederos. Nos asociamos con marcas de moda para vender colecciones de archivo o antiguas a precios irresistibles. Pero Otrium es más que increíbles ofertas de moda. Somos más inteligentes para tu armario, para tu cartera y para tu mundo. Hasta un 75% de descuento en las marcas de moda que más te gustan, todos los días.











Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

1k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 68 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

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Hola buenas tardes

Hola buenas tardes , quería saber si la ropa es verdadera

3. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Otrium

Svar fra Otrium

Hola Kiara,

Gracias por tu mensaje.

Otrium es un outlet online que da una nueva vida a la ropa no vendida de años anteriores. Todos los productos vendidos en Otrium proceden directamente de las marcas originales. Trabajamos en estrecha colaboración con las marcas presentes en nuestra plataforma, lo que nos permite garantizar la autenticidad de los artículos vendidos. 

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en: service@otrium.es

Un saludo,
Otrium

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voy a devolver el vestdo

voy a devolver el vestdo, tiene un fallo en el forro que hace que quede arrugado el escote y tiene puesta la alarma

2. februar 2022
Logoen til Otrium

Svar fra Otrium

Hola Carmen,

Gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos que el vestido que te ha llegado esté defectuoso y que además tenga adherida la alarma de seguridad. Recibe nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.

Uno de nuestros agentes de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución al respecto. Esperamos que estés contenta con lo que te propondremos.

Atentamente,
Otrium

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Good service

2. februar 2022
Logoen til Otrium

Svar fra Otrium

Hi Khawla,

Thank you for your review. We are glad that you find our service satisfactory. However, we are confused about the three stars you gave us. If you have any question or an issue that needs solving, please contact our customer service office at service@otrium.com and one of our agents will be happy to help.

Kind regards,
Otrium

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Venden productos que no tienen y mandan otros por si cuela

El 27/12/21 pedí unas ASICS Fijitrabuco 8 de la talla 47 que decían tenían en stock a 89,94€, un precio muy bueno para ser una talla que no se encontraba y a la semana siguiente recibí unas zapatillas del 42; las tienen devueltas desde el 13/01/22 pero no me han devuelto le dinero a pesar de que en email de 22/01/22 me confirmaron que les había llegado al almacén y que en 2 ó 3 días hábiles me devolverían el dinero. Lógicamente no volveré a comprar nunca aquí e intentaré que a nadie más le pase lo mismo.

Añadido el 09/02/2022: Siguen sin devolverme el dinero.

Añadido el 16/02/2020: la semana pasada me devolvieron el dinero y como cortesía me han dado un Código de descuento para el siguiente pedido.

2. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Otrium

Svar fra Otrium

Hola Arturo,

Gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos que hayas recibido unas zapatillas en una talla incorrecta y te pedimos disculpas por las molestias causadas.

Para poder ayudarte, te recomendamos que contactes con nuestra oficina de servicio al cliente para que uno de nuestros agentes atienda tu caso y te brinde una solución con respecto a tu reembolso. Envíanos un correo a service@otrium.es y nuestros agentes te atenderán.

Atentamente,
Otrium

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El artículo se retrasa

El pedido ha tardado más de tres semanas en llegar y cuando llega no lo dejan en casa, sino en un punto de recogida y me envian un mail para que vaya a recogerlo a una tienda.

2. februar 2022
Logoen til Otrium

Svar fra Otrium

Hola Jose,

Gracias por dejarnos tu reseña. Lamentamos que tu pedido esté retrasado y te pedimos disculpas por ello.

Uno de nuestros agentes de servicio al cliente se ha comunicado contigo referente a este retraso. Esperamos que te haya ayudado y que recibas tu pedido lo antes posible.

Atentamente,
Otrium

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