Entrega super rápida, encomendei numa tarde, na manhã seguinte chegou! Adorei os óculos e o preço foi imbatível, não encontrei uma melhor promoção em nenhum outro site. Vou passar a comprar os meus óc... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Positivamente, destaco a rapidez com que entregam os produtos e a qualidade dos artigos, são mesmo originais. Pontos negativos, uma das encomendas chegou incompleta e, até agora, não me apresentaram n... Vis mer
Têm ótimos preços. Já comprei quatro óculos de sol neste site. Todos de grande qualidade e o preço bastante inferior aos outros sites.
Todo o processo desde a colocação da compra até à recepção do produto foi fácil e eficiente. O produto foi entregue bem acondicionado e em excelente estado.
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
A sua Ótica Ónline, loja de óculos de sol, desporto, lentes de contacto, líquidos,eyecare: Mais de 80000 referências. Envio gratuito.
Kontaktopplysninger
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Spania
- +34 965 29 44 59
- info@oticaotima.com
- oticaotima.com
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Encontrei os óculos que pretendia a…
Encontrei os óculos que pretendia a super preço (o mais baixo que encontrei). E o envio foi muito rápido!
13. januar 2026
Svar fra Ótica Ótima
Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos à vossa disposição para tudo o que precisarem. Com os melhores cumprimentos.
Svar fra Ótica Ótima
Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos à vossa disposição para tudo o que precisarem. Com os melhores cumprimentos.
Buen trato .muy amables y las gafas…
Buen trato .muy amables y las gafas perfectas .en nada de tiempo .muy satisfecha
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ótica Ótima
¡Muchas gracias por su comentario¡ Estamos a su entera disposición para lo que necesite. Un saludo.
A pesar de haber presentado una…
A pesar de haber presentado una reclamación razonable y debidamente justificada, la tienda se negó a ofrecer cualquier tipo de solución, limitándose a indicar que el plazo de devolución había expirado. No se tuvo en cuenta que las gafas apenas han sido utilizadas ni el problema de salud que provocan, ni se mostró disposición a analizar el posible defecto de las lentes. La atención recibida careció de empatía y orientación al cliente, lo que genera una experiencia claramente insatisfactoria.
6. januar 2026
Svar fra Ótica Ótima
Buenos días,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados,
Como le ha indicado nuestro departamento de atención al cliente:
"Lamentablemente, tras pasar el plazo de devolución no tenemos mayor alternativa para ofrecerle ya que el producto esta bien lo que no le conviene a sus necesidades por lo que me explicas."
Un saludo.
tudo impecavel
23. desember 2025
Svar fra Ótica Ótima
Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos à vossa disposição para tudo o que precisarem. Com os melhores cumprimentos.
Terrível
Terrível. O produto veio com uma cor NADA a ver com a do site e tive de pagar 10€ de envio para realizar a devolução
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ótica Ótima
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Conforme nossa política de envio e entrega:
"Caso haja algum erro ou problema com o pedido recebido, o cliente deve entrar em contato conosco e nós o informaremos sobre a melhor maneira de resolver o problema sem custos adicionais. Você deve nos notificar sobre o erro no produto recebido dentro das primeiras 48 horas após o recebimento do pacote."
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail info@oticaotima.com e nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais breve possível.
Como não temos a referência do seu pedido, não podemos verificá-lo ou encaminhá-lo aos nossos colegas.
Atenciosamente. https://oticaotima.com/content/remessas-e-prazos-de-entrega.html?_gl=1*8topoq*_gcl_au*OTY5MjgyODM4LjE3Njc2MDUwMzguMTk5NTM4OTc4MC4xNzY4NTY0OTM5LjE3Njg1NjU0ODU
A rapidez com que trataram a encomenda
A rapidez com que trataram a encomenda, 100% profissionais.
12. januar 2026
Svar fra Ótica Ótima
Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos à vossa disposição para tudo o que precisarem. Com os melhores cumprimentos.
Svar fra Ótica Ótima
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Svar fra Ótica Ótima
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Scam? Serviço péssimo e falta total de resposta - ainda sem devolução
Fiz uma encomenda de óculos de sol antes do Natal e, apesar de terem chegado rapidamente, não correspondiam ao modelo que pedi. Recebi uma cor completamente diferente.
Desde então, tenho tentado contactar a equipa diariamente por email, telefone e WhatsApp, mas há cinco dias que não obtenho qualquer resposta. Continuo sem etiqueta de devolução e sem o reembolso do valor pago.
Estou extremamente dececionada com o serviço e com a falta de profissionalismo. Peço que emitam, com urgência, a devolução referente à encomenda APPHFVPJF.
Preciso de uma solução imediata.
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ótica Ótima
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Entendemos que já foi enviado um pedido de coleta para o modelo defeituoso.
Atenciosamente.
packet arrived after x-mas so it took…
packet arrived after x-mas so it took around 10 days to arrive and not 24 to 72 hours like you claim
EDIT: the product quality is good and price was the best, anyways, it just took too long to arrive here, and its not my fault i should not have to contact the delivery company, but they should contact me, so they did contact only on holidays saying that they wanted to delivery on the location i proposed as alternative, because i was on school having classes during day time. so i only got the item like 1+week after. NOT MY FAULT YOU SHOULD HAVE PROTOCOL WITH A BETTER DELIVERY COMPANY PERIOD!
31. desember 2025
Svar fra Ótica Ótima
Good morning,
We apologize for the inconvenience.
As stated in our shipping and delivery policy:
"Once your package leaves our facilities, you must contact the shipping company directly for any changes or clarifications you may need regarding your shipment. This will help us resolve any issues that may arise and ensure you receive your package correctly as quickly as possible."
https://optimaloptic.com/content/shipping-and-delivery.html?_gl=1*g39h4w*_gcl_au*OTY5MjgyODM4LjE3Njc2MDUwMzguMTk5NTM4OTc4MC4xNzY4NTY0OTM5LjE3Njg1NjU0ODU
Best regards.
EXCELENTE :)
24. juli 2025
Svar fra Ótica Ótima
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Svar fra Ótica Ótima
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Svar fra Ótica Ótima
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Sempre prontos na resposta rapida
Sempre prontos na resposta rapida, envio super rapido, a devolucao tambem rapida
4. januar 2026
Svar fra Ótica Ótima
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Encomendei uns óculos dia 28/dez
Encomendei uns óculos dia 28/dez, ainda não recebi nenhuma atualização do pedido e já tentei contactar por email e chamada e ninguém me responde ou atende.
Péssima experiência até agora e tenho receio de não ter os meus óculos
28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ótica Ótima
Bom dia.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail info@oticaotima.com e nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais breve possível.
Como não temos o número do seu pedido, não podemos verificá-lo ou encaminhá-lo aos nossos colegas.
Atenciosamente.
Svar fra Ótica Ótima
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Svar fra Ótica Ótima
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Muito satisfeita com a rapidez no envio…
Muito satisfeita com a rapidez no envio da encomenda. E adorei os óculos! Correu tudo maravilhosamente 🙏
31. desember 2025
Svar fra Ótica Ótima
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Svar fra Ótica Ótima
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