OTANTO Anmeldelser 182

Ich war am Anfang etwas unsicher, weil man online ja nie genau weiß, was einen erwartet.
Aber ich muss sagen, ich wurde positiv überrascht. Die Kette sieht in echt sogar noch schöner aus als auf den Bildern und fühlt sich auch hochwertig an. Die Lieferung ging schneller als angekündigt und alles war ordentlich verpackt. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden und würde hier definitiv nochmal bestellen.

Danke für die schnelle Reklamation und die freundlichen Nachrichten.

Gruß Alfred
PS. Kaufe gerne wieder bei euch.

Top, freundlicher kontakt

Sehr schlechte Produktqualität. Die Artikel werden als aus 316L-Edelstahl beschrieben, aber das Material wirkt eindeutig anders – eher wie einfaches Eisen. Es wird weder ein Echtheitszertifikat noch eine Garantie bereitgestellt.

Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden: Ich habe versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne jede Antwort. Ich habe den Fall über PayPal gemeldet; dort wurde mir geantwortet, dass sich das Material durch die Verarbeitung verändern könne. Allerdings ist die Reaktion auf magnetische Einflüsse viel zu stark – so stark, dass es kaum als Edelstahl gelten kann.

Das Produkt stammt offensichtlich von chinesischen Plattformen wie Temu oder Shein und weist keinerlei Markenkennzeichnung auf, die seine Originalität bestätigen könnte.

Ich rate dringend vom Kauf ab – man riskiert nur, Geld für minderwertige Produkte zu verschwenden, die man auf anderen Seiten für 2 € mit denselben Materialien finden kann.

Leider war meine Erfahrung bei Otanto eine riesige Enttäuschung.

Ich bestellte dort einen Haustier Fotogravur Herz-Anhänger meines verstorbenen Seelenhundes Lemmy.

Leider gibt es bei Otanto keine Möglichkeit, eine Vorschau der Fotogravur zu bekommen, bevor man die Bestellung aufgibt, denn dann hätte ich den Anhänger garantiert nicht gekauft.

Als der Anhänger ankam, sah die Gravur von Lemmy einfach absolut schrecklich aus, sie hatte absolut nichts mit dem "realen" Foto von Lemmy gemein, das ich als Vorlage für die Fotogravur hochgeladen hatte.
Ich war unglaublich und maßlos enttäuscht, da ich mich sehr auf den Anhänger gefreut hatte.

Leider hat Otanto die Regel, dass Fotogravuren vom Umtausch ausgeschlossen sind, was unfair ist, da man dann als Kunde nichts reklamieren kann.

Für den Preis von 34,80 Euro habe ich nun ein Schmuckstück, was ich nie tragen werde und was für immer in der Schublade bleiben wird, da es leider einfach nur absolut hässlich ist und absolut nichts mit dem "realen" Bild von Lemmy gemein hat.

Ich würde daher bei einem Kauf einer Fotogravur von Otanto absolut abraten.

Nach einer Reklamation erhielt ich unbürokratisch und schnell Ersatz. Toller Service. Danke.

Eigentlich nett aber die tennisarmbänder verlieren Steine nach zwei Wochen

In the end the service was very good. The communcation took a while, and I wanted to send one item and get another one. It took quite some time before it was aranged. In the meanwhile I was the one that needed to start the conversation more than once. But it's settled now.

Schnelle Lieferung. Bin zufrieden mit den Armbändern.

Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Sehr schön

Meine Tochter hat mir eine Kette geschenkt ,diese war nach drei Tagen zerkratzt.Seit Anfang Januar warten wir auf den zugesagten ersatz.Da 2 Jahre garantie.keine Benachrichtigung keine Kette .gleiche Kette von Temu bekommen für 5 Euro .Gehe zum Anwalt so eine abzocke.absolut nicht zu empfelen

Eine Armkette war bereits nach dem 3x Tragen kaputt. Ich hatte Otanto angeschrieben, dass ich die Ketten zurückschicken möchte. Daraufhin wurde mir Ersatz geschickt, ich wollte die Minderwertige Kette nicht behalten. Daraufhin habe ich wieder an Otanto geschrieben, wieder wollte man mir Ersatz schicken. Daraufhin habe ich, nachdem es anscheinend unmöglich war, die Ketten zurückschicken, mich an Klarna gewandt. Die haben die Zahlung gestoppt. Daraufhin kam eine Nachricht von Otanto, dass ich die Ketten auf eigene Kosten zurück schicken soll und einen Vermerk dass eine "Anna" die Ketten erhält. Päckchen wurde im Januar verschickt, bisher keine Antwort mehr von Otanto. Klarna hat alles zurück gezogen und ich muss nun den fälligen Betrag bezahlen. BITTE AUFPASSEN BEI OTANTO!!!!!!!

Bei Ankunft ist die Kette gerissen gewesen. Ohne Umstände ist eine neue Kette, ohne zusätzliche Kosten, versendet worden.
Guter Service!

Ich habe mittlerweile mehrere Male bei Otanto bestellt, unter anderem Ketten und Armbänder, und ich bin wirklich begeistert. Die Qualität ist top, der Schmuck sieht hochwertig aus und hält auch im Alltag richtig gut. Lieferung ging jedes Mal schnell und die Verpackung war auch sehr schön. Klare Empfehlung!

In eerste instantie was ik niet blij omdat ik ze had gemaild en had na een week nog geen reactie ontvangen. Dit had te maken met hun sluiting tijdens de laatste weken van het jaar (kerst en oud en nieuw). Daarna hebben ze netjes contact opgenomen en mij super goed geholpen en ben daar meer dan tevreden over. Het is ook een mooi product van goede kwaliteit.

Prachtige armband. Zowel ik als mijn vriendin heel erg blij met het resultaat!

De verzendservice had wat problemen maar Otanto (Anna) heeft me direct perfect geholpen en een dag later had ik de armbandjes binnen. Top bedrijf, top service, en gewoon waar voor je geld. Zou hier zeker nog eens bestellen. 😁

Die Lieferung war super schnell und der Schmuck ist wirklich wunderschön. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich bin mit Otanto sehr zufrieden. Die Side-Buchstaben-Namenskette ist wunderschön und von sehr guter Qualität. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Reklamationsbearbeitung – diese war ausgesprochen gut, schnell und kundenfreundlich. Klare Empfehlung!

Perfekte Halskette für meine perfekte Frau. Für Weihnachten habe ich eine Namenskette für meine Frau gekauft, die in kürzer Zeit geliefert wurde. Meine Frau war sehr begeistert, weil auf der Kette die Initialen unserer Kinder platziert wurden

Ich habe zwei Armbänder für mich und für meinen Mann gekauft. Sie sehen sehr schön und edel aus. Die Lieferzeit war auch sehr kurz.