Osmofresh Anmeldelser 205

Top Kundenservice, hat meine Anliegen ernst genommen und alles dafür getan, dass ich zufrieden bin. Ich bin froh mich für OsmoFresh entschieden zu haben.

Bin seit Jahren treuer Kunde und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Nach aktuell wieder sehr nettem Kontakt habe ich mich entschlossen jetzt auch mal eine Bewertung abzugeben.
Meine erste Filteranlage bei Osmofresh habe ich vor über 10 Jahren gekauft und bin immer dabei geblieben. Ich kann aus Erfahrung sagen, super Kundenservice und super Qualität der Wasserfilteranlagen.

Ich bin mit dem Service zufrieden. Das Produkt ist sehr gut und den Preis Leistung stimmt absolut.

Ich kann nur Empfehlungen aussprechen

Tolle Kundenorientierung, blitzschneller Versand - immer wieder gerne ☺️ *****

Der Kundenservice war erstklassig. Hab meinen Wasserfilter lange stehen lassen und der musste gereinigt werden. Direkt freundlich beraten, haben Versand und Reinigung übernommen und mir nur die neuen Filter in Rechnung gestellt. Das ganze war fertig in wenigen Minuten und ich konnte es direkt zur Post bringen. Da kann sich so mach eine Firma was abgucken!

Ich habe die Flow 800 gekauft.
Die Lieferung war schnell, der WhatsApp Support überwiegend sehr gut und sehr kulant.
Die Wasserhärte wird bei mir von 16 auf nur 2 Grad deutscher Härte reduziert - das ist für den Geschmack und die Gesundheit top!
Der PH Wert lag anfangs trotz Remineralisierung bei 5,9. Er stieg im Verlauf der ersten Tage aber auf 6,3 an. Das ist zwar noch ein deutlicher Abstand zu den versprochenen ca. 7, aber gesundheitlich völlig unbedenklich.
Insgesamt eine (bisher) richtig gute Anlage zu einem aus meiner Sicht unschlagbarem Preis.

Ich hatte nach 3wöchiger Stilllegung der Quella Pro Probleme bei der Wiederinbetriebnahme. Habe am Sonntagabend den Kundendienst angeschrieben und schon am Montagmorgen eine Antwort erhalten. Nach Durchführung der empfohlenen Maßnahmen funktionierte das Gerät wieder einwandfrei. Die angebotene kostenlose Reparatur brauchte ich daher nicht in Anspruch zu nehmen. Top!

Schneller und guter Service. Austausch von Ersatzteilen ohne Probleme.

Exzellenter Service!
Von der Bestellung, zur Lieferung und zum Support alles einwandfrei.

Wahnsinn, bin begeistert.
Werde immer wieder hier einkaufen, seit 3 Jahren im Besitz einer quella life und super begeistert. Nach all der Zeit habe ich mich an den Service gewendet wegen Fehlfunktion und mir wurde sofort ein retourenschein geschickt.
Innerhalb von 4 Tagen wieder repariert und zurück geschickt.

Bester Support und Qualität der Produkte, sowie das Ergebnis des wassers

Würde 10 Sterne geben

Super freundlich, unkompliziert und extrem fix

Ich habe heute (10.09.2025) den Support von osmofresh.de angerufen, weil meine Quella Live Maschine defekt war. Am Telefon hatte ich Frau Schmaus und ich muss sagen: so einen Service erlebt man selten!

Obwohl die Maschine schon knapp zwei Jahre alt ist, hat sie sofort die Ursache erkannt und mir direkt eine Lösung angeboten.

Besonders beeindruckt hat mich die freundliche und kompetente Art von Frau Schmaus. Das Gespräch war nicht nur lösungsorientiert, sondern auch sehr angenehm. Genau so stellt man sich Kundenservice vor!
Vielen Dank an osmofresh.de und speziell an Frau Schmaus! Absolute Empfehlung!

Super unternehmen bei Problem wird direkt eine gute und schnelle Lösung gefunden!

Die Kontaktaufnahme ist schnell, gut und kompetent. Habe eine neue Osmoseanlage(Osmose Quella pro )gekauft und hatte Fragen dazu. Zeitnah habe ich Hilfe und Tipps bekommen. Das Gerät finde ich sehr gut. Danke vielmals!!!

Beim 1. Anlauf bei der Osmofresh-Nummer (Zentrale) bin ich sehr unzufrieden gewesen: Der Mann am Telefon hatte offensichtlich keinen Bock und scheinbar noch nie eines seiner Produkte aus der Nähe angesehen, hat mich auf YT-Videos verwiesen.

Beim 2. Anlauf am nächsten Tag (Donnerstag früh) bekam ich eine freundliche, professionelle Mitarbeiterin dran, die sofort meinte, sie kenne die Produkte nicht eingehend aber könne gerne einen Rückruf durch die fachkundige (Marketing...? Jedenfalls die praktisch damit zu tun haben) Abteilung anfordern.

Die Woche sei übervoll, aber üblicherweise geschehe es zeitnah. Am Freitag morgens kam der Anruf, Tag und Nacht zum 1., frustrierenden Telefonat.
Alles top erklärt, auch Vergleichsprodukte Vor- und Nachteile, auch nützliche Fragen beantwortet, die mir gar nicht eingefallen waren.
Kein unbedingter Verkaufsdrang, freundlich, nicht auf die Zeit schauend und - mindestens genauso wichtig - kompetent.
5 Sterne, da ich gerne nur das Positive sehe.
Fazit: Einfach wann anders nochmals versuchen, falls Frust aufkommt, nicht jeder kann seinen Job können (wollen).

Absolut zufrieden - Gerät und Kundenservice 😊👍🏻

TOP, es wird einfach SCHNELL, KOMPETENT und FREUNDLICH geantwortet. Der Whatsapp Support ist eine 11/10. Hat dein Gerät einen Fehler oder ein Defekt, Osmofresh regelt das und dein Gerät ist wie NEU/ NEU.
Danke

Ich hatte vor einigen Jahren mal eine 7-Wege-Filteranlage mit Osmosefunktion bei der Firma SMK in Garbsen gekauft. Der Kundenservice war wirklich grauenhaft. Wir hatten Probleme mit dem Wasserhahn und der Techniker von SMK kam erst nach 3 Monaten... erschreckend. Jetzt, nach 4 Jahren, haben wir leider Probleme mit unserem Wasserhahn bekommen und können/wollen uns nach den enttäuschenden Erfahrungen nicht mehr mit SMK kurzschalten. Nach ergiebiger Suche stießen wir auf den Produzenten Osmofresh, von dem unser Wasserhahn (Aqua Top) ursprünglich stammt. Der Kundenservice war wirklich schnell und stetig erreichbar. Nach kurzer Zeit bekamen wir einen Ersatz, wobei ich nicht mal den Wasserhahn bei Osmofresh direkt gekauft habe! Das nenn ich kundenfreundlich! Die nächste Filteranlage möchte ich bei Osmofresh erwerben und werde nur noch euch empfehlen. Vielen Dank!

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