Da ich Probleme im Onlinebanking bei der Umstellung der Banksysteme hatte, war ich heute spontan in der Filiale. Frau Dipold hat mir sehr angenehm, sympathisch,kompetent und kundenorientiert geholf... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Eröffnung Tagesgeldkonto dauert ewig. Online Zugänge über Postweg, statt digital. Wer arbeitet heute noch mit iTAN-Listen!?! 4% hören sich gut an, aber wenn man die Rezensionen von anderen Benut... Vis mer
Selskapet har svart
Ich hab heute das Konto dort eröffnet, wegen den 4 % Zinsen für vier Monate. Das ist schon ein guter Zins auf einem Tagesgeldkonto. Ich vermute es gab Schwierigkeiten durch die Namens-Umstellung und d... Vis mer
Selskapet har svart
Mit der digitalen Assistenz ließen sich meine Probleme beim Onlinebanking nicht lösen. Einen kompetenten Bankmitarbeiter bekommt man, wenn überhaupt, nur nach extrem langen Wartezeiten ans Telefon. D... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Openbank, die Bank der Zukunft. Ein kommissionsfreies Online-Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs. Jetzt entdecken!
Kontaktopplysninger
Spania
- openbank.de
2,9
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr freundliche Mitarbeiterin am…
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Sehr engagiert, gut verständlich und herausragende Fachkenntnis.
29. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Furchtbar unfreundlich und…
Furchtbar unfreundlich und unhöflich.Kontoänderung wurde durch genervtes Stöhnen und pampigen Antworten begleitet.Sorry,du bekommst Geld für Service,dann leiste ihn doch bitte auch.Sowas unfreundliches ist mir noch nicht unter gekommen.
27. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.
Mit freundlichen Grüßen.
SMS Verifizierung funktioniert nicht
SMS Verifizierung funktioniert nicht. Dumme Ki, trotz mehrfacher Eingabe der benötigten Ziffer keine Weiterleitung. So etwas brauche ich nicht...
28. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
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Mit freundlichen Grüßen.
Kundenservice zum Kot…
Kundenservice zum Ausrasten! Es wird am Telefon, nachdem man 15 min in der Warteschleife hing einfach aufgelegt. Ohne das man mein Problem geklärt hat. Die haben jetzt von mir 2 mal Geld bekommen und der Hiwi am Telefon legt einfach auf! Vorallem wie unseriös man mit Vornamen angesprochen wird und das von einer „Bank“
27. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo, Dennis.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
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Mit freundlichen Grüßen.
Guter Support
Nach 15 Minuten Warteschleife hat mir eine super nette und kompetente Mitarbeiterin geholfen, mein Problem komplett zu lösen.
27. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Warnung vor der openbank
Aus persönlicher Erfahrung möchte ich zwei große Probleme mit der openbank schildern:
a) Die Einrichtung des online-Zugangs ist katastrophal schlecht. SMS werden nicht verschickt bzw. kommen nicht an. Der Kundenservice kann nur begrenzt helfen, da es an Kompetenz mangelt.
b) Hat man es geschafft, einen online-Zugang erfolgreich einzurichten, steht vor einer Übersicht, welche nicht zu den Zahlungseingängen eines Kredits passt. Ist das so schwer? Andere Banken können das.
24. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo, Ralf.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir haben nun alle notwendigen Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich darum kümmern wird.
Mit freundlichen Grüßen!
Die Mitarbeiter die ich bis jetzt hatte…
Die Mitarbeiter die ich bis jetzt hatte nahmen sich Zeit für mein Anliegen und waren sehr freundlich. Mein Problem konnte dort, welches ich online nicht lösen konnte, umgehend gelöst werden.Das einzige wo ich verzweifelte war am computergenerierten menü durch das man durch muss,um mit jemandem persönlich zu reden.
23. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Fahrzeugfinanzierung abgelöst
Fahrzeugfinanzierung abgelöst, leider falsche IBAN benutzt. Da jede Finanzierung eine eigene IBAN hat. Habe 3 mal in 3 Wochen erst 30-45min mit dem Chatbot , dann mit MENSCHEN telefoniert. Alle 3 haben das mit hoher Priorität weiter geleitet. Helfen konnte niemand...Es ist sehr mühsam dort mit einem Sachbearbeiter persönlich zu reden, der in dem Anliegen helfen könnte/würde....Problem nicht gelöst!!!!
22. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo, Torsten.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
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Mit freundlichen Grüßen.
Locken mit hohen Tagesgeldzinsen
Locken mit hohen Tagesgeldzinsen, welche dann nach und nach immer niedriger werden. Nicht empfehlenswert, sein Geld dort zu lassen.
22. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Guten Morgen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kommentar an das entsprechende Team weiterleiten werden, um ihn zu berücksichtigen und unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Nachricht und viele Grüße!
Problem mit der Kreditkarte
Problem mit der Kreditkarte, Problem schnell und souverän gelöst
21. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Entgegen der Antwort gab es keine Kontaktaufnahme
Ich habe am 27.07.26 meine Kreditkarte sperren lassen und warte seither auf meine Ersatzkarte.
Am 15.07. habe ich hier auf Trustpilot meine negative Bewertung abgegeben und die Antwort von Openbank war, dass man sich bei mir gemeldet hätte.
Diese Nachricht stimmt nicht. Es gab keine Kontaktaufnahme hierauf. Auf meine direkte Nachricht an die Bank erhielt ich eine automatische Antwort. Seitdem ist nichts passiert. Ich bin auf meine Kreditkarte angewiesen und werde jetzt bei einer anderen Bank eine beantragen. Das einzig gute an dieser Erfahrung: Ich habe gelernt, dass es deutlich bessere Alternativen gibt.
20. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
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Mit freundlichen Grüßen.
Es gibt keinen schlechteren Service wie…
Es gibt keinen schlechteren Service wie hier! Seit Tagen habe ich ein Problem das ich keine Überweisung mehr tätigen kann. Die KI lässt einen nicht mit einem Menschen sprechen. Ich habe es über Kontakt-Formular, per Brief alles versucht!!! Das meine VISA Card nun dort gelandet ist ist ein Katastrophe. Ich werde nach 40 Jahren nun meine Karte kündigen. Vermutlich brauche ich hierfür bis zu meiner Rente
21. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
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Mit freundlichen Grüßen.
Zwei Monaten habe ich null Reaktion von…
Zwei Monaten habe ich null Reaktion von Seiten der OpenBank auf meine Beschwerde bezüglich einer Zinsabrechnung bekommen.
Nachtrag vom 21.7.
Die OpenBank hat bis jetzt NICHT Kontakt mit mir aufgenommen um das Problem zu beheben.
Nachtrag 31.07.:
Als bislang einzige Reaktion auf meine Beschwerde vom April dieses Jahres hat die Openbank nun mein Konto gekündigt. Auf die inhaltlichen Punkte meiner Beschwerde wurde bis heute nicht eingegangen.
Nachtrag 6.8.:
Nach der Kündigung vom 31.7. mit 40 Tage Frist heute eine weitere mit einer Frist von 70 Tagen erhalten. Da fällt mir nichts mehr zu dieser Bank ein.
20. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir haben nun alle notwendigen Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich darum kümmern wird.
Mit freundlichen Grüßen!
Mi LA TARJETA E-COMMERCE DE OPENBANK: UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA
Mi experiencia con la tarjeta e-commerce de Openbank no puede ser peor.
Se supone que es una tarjeta que funciona mediante recargas. Es decir: necesitas realizar un pago, recargas la tarjeta con TU DINERO y esperas poder utilizarlo. Pues con Openbank esto, increíblemente, no siempre funciona así.
Una recarga puede aparecer inmediatamente… o puede quedarse “regularizándose”. ¿Cuánto tiempo? Nadie parece saberlo. Pueden pasar horas, 48 horas o incluso más. Mientras tanto, tú has realizado la recarga, pero NO PUEDES DISPONER DEL DINERO.
Y si llamas a Openbank, la respuesta es básicamente que la operación está “regularizándose”. Fantástico. Pero yo sigo sin poder utilizar mi dinero ni realizar el pago para el que precisamente he recargado la tarjeta.
¿QUÉ SENTIDO TIENE UNA TARJETA DE RECARGA SI NO PUEDES SABER CUÁNDO VA A ESTAR DISPONIBLE EL DINERO QUE ACABAS DE RECARGAR?
Para mí, ninguno.
Lo más grave es que llevo AÑOS comunicando este problema a Openbank, presentando quejas y reclamaciones. El resultado, desde mi experiencia, es exactamente el mismo: el problema continúa.
Una tarjeta e-commerce debería aportar rapidez, control y seguridad. Una tarjeta en la que recargas dinero y no sabes si podrás utilizarlo inmediatamente o tendrás que esperar a que se “regularice” NO CUMPLE SU FUNCIÓN.
Mi valoración después de años sufriendo el mismo problema: pésima. Es, con diferencia, una de las peores experiencias que he tenido con un producto bancario.
Si estás pensando en utilizar la tarjeta e-commerce de Openbank para disponer de dinero de forma inmediata y realizar pagos cuando lo necesites, mi experiencia es clara: NO CONFÍES EN QUE EL DINERO ESTÉ DISPONIBLE CUANDO LO NECESITES.
Una auténtica vergüenza que, después de años de reclamaciones, el funcionamiento siga siendo el mismo.
17. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hola, Sofia.
Nos encantaría ayudarte a resolver tu caso lo antes posible. Hemos contactado contigo por privado para que nos facilites los datos de contacto que tengas registrados en Openbank. Así podremos ayudarte de forma más personalizada.
Te informamos de que, desde Open Bank, S.A. (en adelante, “Openbank”), en calidad de responsable del tratamiento, hemos tratado los datos relacionados con tu solicitud con la finalidad de atender a la misma. La base legitimadora de este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Openbank. Más información sobre tus derechos y protección de datos en https://www.openbank.es/politica.
Un saludo.
Kompetente klare Erklärung
Kompetente klare Erklärung zu meinem Problem. Zielführende Lösung und sinnvolle Tipps vorgeschlagen.
16. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Also Openbank hat wirklich keine…
Also Openbank hat wirklich keine einfache Prozesse und Abläufe in seine System. Ich wolte meine Spanische IBAN behalten hat nicht fünktioniert. Meine Frau sollte die deutsche IBAN bekommen hat spanische erhalten.!!! Nach 1 Jahr hin und her wurde ich gestern von eine nette Mitarbeiterin telefonisch kontaktiert und mit sehr Geduld wurde das Problem koregiert. Es scheint als ob der Open Bank versteht dass es Probleme gibt und bemüht sich zu klären. Deshalb 3 Sterne.
15. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Nur noch schlecht.
Nur noch schlecht.
Diese Bank ist eine der bescheuertsten, die ich kenne. Die App ist sowas von schlecht, dass einem die Worte fehlen.
Was bei einer anderen Online Bank in 15 Sekunden (!) klappte funktionierte bei der Openbank nach knapp einer dreiviertel Stunde nicht. Das ganze ist so schlecht.
15. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.
Mit freundlichen Grüßen.
Klärung Phishing Versuch
Um einen mögichen Phishing Versuch aufzuklären habe ich versucht über die Telefonzentrale der Openbank zum richtigen Ansprechpartner / Abteilung vermittelt zu werden. Bereits die Wartezeiten waren sehr lange. Richtig ärgerlich wurde es aber nachdem der Kontakt hergestellt war. Bereits die Frage ob ich den Namen des Mitarbeiters richtig verstanden habe wurde ungehalten beantwortet. Auch im restlichen Gespräch zeigte sich der Mitarbeiter nicht interessiert oder hilfreich und legt nach der Bitte mich in mit der zuständigen Facchabteilung zu verbinden auf. Ein 2. Versuch, man kann ja mal einen schlechten Kontakt erwischen, scheiterte erneut. Ich muss den Fall schlussendlich über eine Filiale klären. Diese konnte mir sofort weiterhelfen und die richtige Abt. nennen. Vielen Dank an die Niederlassung. Was die Telefon-zentrale betrifft; selten habe ich so unfreundliches Personal erlebt.
15. juli 2026
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Hallo, Christian.
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Mit freundlichen Grüßen.
Ganz ganz furchtbarer Laden
Ganz ganz furchtbarer Laden. Ich habe vor knapp 7 Wochen eine Überzahlung getätigt. Normalerweise wird diese automatisch erkannt und zurücküberwiesen. Es ist nun 7 Wochen her und ich habe bereits mit Openbank ehemals Santander Bank gesprochen und auch mit verschiedenen Mitarbeitern. Alles sagte mir was anderes. Meine Forderung war gegen Ende bei einem inkassounternehmen (axactor Germany GmbH). Niemand wusste wo die Überzahlung hängt oder wer zuständig war. Ich wurde von dem einem Unternehmen zum anderen Unternehmen verwiesen für mehrere Wochen. Mitarbeiter lachten hämisch in den Hörer aufgrund meiner aufgebrachtheit. Eine solche Behandlung des Kunden habe ich noch nie gesehen. Ebenfalls wurde die angebotene Ratenzahlung am Ende als ein Geschenk präsentiert : sei froh dass wir die das überhaupt angeboten haben* könnte ich Sterne geben würde ich dies tun. Es kam nicht sein dass der Kunde selbst auf die Suche nach seiner Überzahlung in DEREN Systeme gehen muss um sein eigenes Geld wiederzukriegen. Dies ist wahrhaft unfassbar als Kunde. Dies ist meine erste Kundenbewertung in meinem Leben, da der Service und die Kommunikation so schlecht war, dass ich drüber schreiben musste. Sollte ich jemals wieder einen Kredit brauchen, leihe ich mir das Geld lieber von einem tauben, blinden Obdachlosen aus der Antarktis. Dieser hätte immer noch bessere Übersicht über seine Aktionen und eine bessere Kommunikation zum Kunden. Glatte 6 und ich rate jedem davon ab in irgendeiner Weise mit dieser Firma zusammen zu arbeiten.
15. juli 2026
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Svar fra Openbank Deutschland
Hallo.
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Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.
Mit freundlichen Grüßen.
Beschwerdemanagement
Bank hat keinen wirklichen Beschwerdesupport. Es hat über 1 Monat gedauert bis zur Antwort und dann wurde nicht einmal die Beschwerde/ Probleme erklärt. Einfach armselig.
6. juli 2026
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Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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