Openbank Deutschland Anmeldelser 

Leider kann eine Überweisung nicht uneingeschrakt per Online-Banking getätigt werden. Wäre toll wenn das Überweisungslimit zeitbegrenzt (!!!) duch den Kontoinhaber erhöht werden köntte. Jedoch hat der telefonische Kundenservice hervorragend, professionell und freundlich die Überweisung sofort ausgeführt.

Hallo, ich habe ganz schlechte Erfahrung mit der Openbank gemacht.Nachdem ich den Mitarbeiter gebeten habe, mir den Verwendungszweck mitzuteilen, zwecks vorheriger Abzahlung meines Kleinkredit, fing die Höhle an. Da mir eine falsche Nummer gesagt worden ist, habe ich jemand anderen sein Handy mit meinem Geld bezahlt und bei mir ist noch alles offen. Seit mehreren Monaten versuche ich mit dem sehr schlechte Kundenservice, der nur per Chat funktioniert zu klären. Mein Fall wurde 4 mal geschlossen mit der Aussage , ich hätte doch alles korrekt bezahlt. Ja leider nur eine andere Person und ich laufe jetzt meinem Geld hinterher…
Nie wieder arbeite ich mit dieser Bank zusammen !

Kompetente und freundliche Beratung/Bearbeitung der anfallenden Aufgabe

Actualización de mi evaluación anterior: Todo sigue siendo un desastre. Seguimos sin Bizum etc. después de x tiempo.

Tagelang versucht man jemanden zu erreichen , immer KI die nichts versteht und das Gespräch abbricht.
Online finden sie die Vertragsnummer nicht und können einen nicht die Daten zeigen.
Dann irgendwann nach 20 Telefonaten und 30 Minuten Wartezeit hat man einen genervten unmotivierten Mitarbeiter dran der sagt kann ich nicht mach ich nicht und am ende sagt ( Nochmal mache ich nicht schön tag)
Kein Aufwiedersehen nichts und das Gespräch war ca 2 Minuten lang.Sorry ist mir zu hoch und mein Problem ist noch da . Nicht zu empfehlen , lass ich künftig mal die Finger weg.

Ein Stern ist noch zu viel.Wir haben eine RSV für den Notfall abgeschlossen. Dieser trat im Februar ein.Wir sind der Versicherung regelrecht hinterher gerannt,damit die Ratenzahlung übernommen wird.Nach 4 Monaten wurde Zahlung an Openbank bezahlt. Leider wird diese nicht automatisch auf das Bankkonto zurück gezahlt.Auf die letzte Zahlung warten wir heute noch.Es ist nicht zu empfehlen einen Kredit über diese Bank abzuschließen + die RSV.Bei jeder anderen Bank läuft es besser.Dazu auch Erfahrungen gesammelt.

Ich habe über die nun zur Openbank Deutschland gehörende Tochter Santander Consumer Leasing ein Fahrzeug geleast und fristgerecht zurückgegeben. Nach mehrmonatiger Verzögerung erhielt ich im März 2026 eine ausdrücklich so bezeichnete "Endabrechnung", die von mir vollständig beglichen wurde.

Vier Monate nach dieser Endabrechnung (und acht Monate nach der Fahrzeugrückgabe!) stellte mir das Unternehmen ohne vorherige Ankündigung eine erneute Nachforderung für ein angeblich fehlendes Zubehörteil aus. Daraufhin habe ich der Forderung schriftlich widersprochen und das SEPA-Lastschriftmandat mit sofortiger Wirkung entzogen.

Dennoch wurde der Rechnungsbetrag trotz entzogenen Mandats von meinem Konto abgebucht. Auf meine detaillierten Einwände bezüglich des unautorisierten Einzugs sowie der Verwirkung einer Nachforderung nach bereits erteilter Endabrechnung erhielt ich lediglich automatisierte Standardantworten mit allgemeinen Textbausteinen, die auf meine Argumente mit keinem Wort eingingen.

Mein Fazit: Wer Wert auf eine verlässliche kaufmännische Abwicklung nach Vertragsende, die Einhaltung von SEPA-Widerrufen und einen echten Kundendialog legt, sollte sich diese Erfahrung bewusst machen. Für mich ist dieser Service enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Zunächst: der Telefonkontakt funktioniert problemlos (kaum mal in der Warteschleife).
Die Beratung war freundlich, fachkompetent und hilfreich in technischen Fragen (die Echtzeitüberweisung klappt irgendwie nicht; es wird z. B. nirgends angezeigt, dass die Überweisung in 10 Sekunden vorliegt. Die Bewertung bezieht sich nicht auf ein bestimmtes Datum, siehe unten, das man angeben soll.

Bei einer Bargeldabhebung am Geldautomaten wurde mir fast 18,- Euro Gebühren berechnet. Ich finde für eine Visa Card sind das Wuchergebühren, bei meiner anderen Visa Card würden keine Gebühren anfallen. Normalerweise fallen bei seriösen Kartenanbieter keine Gebühren an. Openbank zockt mit diesen Gebühren anzugslose Kunden ab.

TOP KUNDENSERVICE!
Ich (Matthias Kranz) hatte gerade am 11.08.2026 / 17:35
ein Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Tara. Die Damen ist sehr kompetent und sympathisch! In den letzten zwei Wochen habe ich bereits 2x ihre Hotline angerufen und niemand konnte mir helfen. Frau Tara hat sofort das Problem erkannt und den Defekt sofort behoben. Danke!

NACHTRAG Leider funktioniert es immer noch nicht, trotz der freundlichen Hilfe von Frau Tara.
WERDE JETZT MEIN KONTO LÖSCHEN UND MIR EINE BANK MIT FUNKTIONIERENDER APP SUCHEN!

12.08.2026 Nachricht von Openbank:
Vor 6 Stunden
"Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen."
Hinweis;Persönliche Daten zur Kontakzaufnahme wurden an Openbank übermittelt!

Antort von Openbank:
"Hallo.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir haben nun alle notwendigen Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich darum kümmern wird."
DA BIN ICH MAL GESPANNT!

Ich bin einem Betrug auferlegen u openbank lässt sich leider viel Zeit mit Bearbeitung u Rückmeldung. Bin sehr enttäuscht

openbank scheint mit der Transformation überfordert, sie wollen Dich auf die App zwingen, weg vom Webkonto..

Kreditkartenkonto würde gespamt und entsprechend Umsätze gebucht. Nach Reklamation von knapp 40 Umsätzen erhält man eine einzige Regulierungsgutschrift. Auf eine entsprechende Aufstellung warte ich bis heute nach 4 Monaten

Der Kundenservice ist kompetent, hilfreich und freundlich. Keine Hotline bei der man abgefertigt wird.

Der telefonische Support war ausgezeichnet, aber der Chat Support sehr schlecht. Die App ist mittelprächtig mit merkwürdigen Fehlermeldungen.

Diese Hotline ist bisher immer sehr gut erreichbar gewesen und konnte immer helfen.
Ehrlich gesagt graut es mir davor, wenn sie mit der Hotline von Santander zusammengelegt wird. Dahabe ich ausgesprochen negative Erfahrungen.
Sollte sich die Hotline in diese Richtung ändern würde ich das Konto auflösen wollen.

Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice.

Vor über einer Woche habe ich eine Sondertilgung für meinen Autokredit auf die von Openbank/Santander selbst angegebenen Bankdaten überwiesen. Der Betrag wurde meinem Konto sofort belastet, wird aber bis heute meinem Kreditvertrag nicht gutgeschrieben.

Mehrere Kontaktanfragen per E-Mail und über das Online-Banking wurden entweder komplett ignoriert oder nur mit automatischen Antworten beantwortet. Telefonisch ist der Kundenservice praktisch nicht erreichbar.

Besonders enttäuschend ist, dass es hierbei um Kundengelder geht. Ich möchte meinen Kredit vollständig ablösen, den Fahrzeugbrief erhalten und mein Fahrzeug verkaufen. Durch die fehlende Bearbeitung und die mangelnde Kommunikation werden meine Pläne unnötig verzögert.

Ich hoffe, dass sich auf diesem Weg endlich jemand mit meinem Anliegen beschäftigt.

Seit der Umstellung der Spanischen Open Bank, auf eine Deutsche Open Bank, kann ich mich nicht mehr anmelden. Irgendwie hat die Open Bank, das geschafft, dass keine SMS bei mir ankommt. Ich habe weitere andere Banken und vielfach andere SMS Kontakte bei denen ist das kein Problem. Dass es woanders funktioniert, glauben die Open Bank Service Mitarbeiter aber nicht. Behaupten bei Ihnen stimmt alles. Somit kann ich mich seit langem nicht mehr anmelden. Echt unglaublich traurig wie diese Leute einen hängen lassen.

Da ich mich bei Openbank nicht in deren Kanälen anmelden kann, ist es mir verwehrt bei Openbank Kontakt aufzunehmen. Es fehlt einfach die SMS zur Identifizierung, weil diese SMS bei mir nicht ankommt.
Ich hatte nun Kontakt, wie vermutet, sind meine aktuellen Daten nicht erfasst gewesen. Trotz Monatelangen, wiederkehrender, längerer Telefon Kontakte, mit Überprüfung meiner Daten. Nun habe ich einen geschützten Mailkontakt erhalten, bei dem ich alle Daten der alten und neuen Angaben aufgeführt habe. Zusätzlich Selfie und zusätzlicher handschriftlicher Erläuterung. Es besteht nun wieder Hoffnung.

Service eingestellt
OPENBANK hat den Service für Ihre Kunden eingestellt. Die Zeiten für das Servicetelefon wurden drastisch reduziert, im Chat erhält man nur die Rufnummer für den Service, ansonsten nur allgemeine Floskeln wie " Danke für Ihr Vertrauen oder haben Sie einen schönen Tag" Zeugt nicht von dem selbst benannten "Expertenteam". Möglicher Weise nur ganz normale Call-Center-Mitarbeiter, die den Kunden hinhalten. Auf E-Mails wird seit 4 Wochen nicht mehr geantwortet. Keine Vertrauensvolle Bank!
update an Openbank:
beantworten Sie einfach mein Anliegen und die E-Mai
Hochachtungsvoll
Reinhold Radke
update 30.07.26 14:24
OPENBANK schreibt: "...mehrmals versucht ..."
ein Anruf um 10:27 Uhr. Es gibt wirklich Menschen, die während ihrer Arbeit keine privaten Bankenprobleme bearbeiten können/dürfen. Ihre E-Mail mit der angegebenen Telefonnummer ist nicht hilfreich. Alle nötigen Informationen liegen Ihnen vor. Antworten sie ganz einfach auf meine unbeantworteten E-Mails. Interessant ist, dass nach 6 Wochen Untätigkeit OPENBANK nun hier im Netz sich so darstellt, als wären sie um die Kunden bemüht. IRRTUM: es soll wirklich nur so aussehen!
Hochachtungsvoll
Reinhold Radke