Openbank Deutschland Anmeldelser 

Die Openbank ist das Vodafone der Bankenwelt…
Will bzw. kann man sein Anliegen nicht mit dem Drecks Bot Regeln. ist man in einem ewigen Strudel des Tonbandes gefangen, welches einem in Propaganda Manier versichern möchte dass ihr Anliegen ernst genommen wird. So ernst das man echte Menschen sicherlich für einen F*ucking Telefonbot gekündigt hat.

Und nach 38 min Warteschleife wird man aus der Leitung geworfen, bestimmt weil mein Anliegen so ernst genommen wurde.
Das sind wieder die Momente wo ich Leuten Krebs wünsche

Tagesgeldkonto am 05.10. beantragt mit PostIdent. Keine weiteren Rückmeldungen seit dem 05.10. telefonische Rückfragen am 09.10. mit "Sie erhalten im Laufe des Tages noch eine E-Mail mit den Daten". Am 12.10. wird mir beim erneuten Anruf mitteilt, dass der Antrag nicht vorliegt. Bei einem weiteren Anruf, dass der Antrag noch nicht bearbeitet sei. Darüber hinaus Kundenservice ist schwer verständlich; Anliegen werden von unterschiedlichen Mitarbeitern widersprüchlich bearbeitet - die Auskünfte sind alle widersprüchlich. Widerruf per Mail geschickt. Abwarten...

per mail: "wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung zum Produkt Tagesgeld
vom 30.09.2026 um 08:41
Diese Eingangsbestätigung dient ausschließlich der Dokumentation des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung. Eine Prüfung der Wirksamkeit und Reichweite Ihres Widerrufs ist hiermit noch nicht verbunden."

Eine Prüfung hat bislang nicht stattgefunden.
Eine Bestätigung des Widerrufes steht noch aus.
Das Tagesgeldkonto ist immernoch aktiv.

Der rechtlich geschützte Widerrufsprozess scheint eine Farce zu sein.

Der Telefonkontakt kann den Widerruf auch nicht auslösen. Also weiter warten?

Die Antwort unten von Openbank spricht für sich. Ich habe das Tagesgeldkonto bei Openbank eröffnet & auch da den Widerruf ausgelöst, da weiß wohl keiner bei Openbank, wer für den Widerruf zuständig ist. Auch habe ich bei Trustpilot unter "Openbank" meine Bewertung abgegeben.

Unten genannte Antwort der Openbank ist eine Standardantwort.

Seit der Umstellung von der Santander in die Openbank habe ich keinen Zugang mehr zum Onlinebanking. Ich kann in der Filiale keine Auszüge ziehen. Seit einer Woche bekomme ich keine Hilfe.
In der Filiale bekomme ich die Auskunft es seien interne „Umstellungsprobleme“. Ich solle warten. An alle Telefonnummern ist eine digitale Assistentin gekoppelt, die nicht weiterhilft. Und auf Anfragen über das Kontaktformular wird nicht geantwortet.
Ich werde das jetzt der Bundesnetzagentur melden und hoffe, dass eine schnelle Lösung gefunden wird. Das Vertrauen ist verloren und ich werde mir eine andere Bank suchen.

Update; ich habe bis heute weder einen Anruf noch eine Mail der Openbank bekommen. Daher habe ich heute extra Urlaub genommen und bin in die Filiale nach Frankfurt/Main gefahren. Die Schlange dort war unmenschlich!!!! Letztlich wurde mir gesagt, dass meine Benutzerkennung nicht mehr existiert. Sie muss während der Umstellung von Santander auf Openbank wohl verloren gegangen sein. Es muss ein erneuter Antrag für online Banking gestellt werden. Das dauert nochmals mehrere Tage. 2 Wochen ohne Zugriff auf meine Konten und Daten die irgendwo ins Nirwana geschossen wurden? Ist das seriös? Kundenfreundlich???? Ich werde jetzt die Datenschutzbehörde einschalten und um Aufklärung bitten, was mit meinen Daten passiert ist.
Fazit; kein Zugang seit 10 Tagen. Keine Antwort auf Mails, Telefonisch nur eine digitale Assistentin und extra einen Tag Urlaub, um die Info zu bekommen, dass ich als Benutzer nicht mehr existiere. Und noch immer keinen Zugang.
Ich kann die Openbank leider in keinster Weise empfehlen!!!!!!!

Wieder keine Rückmeldung trotz Ankündigung - auch auf wiederholtes Schreibens des Rechtsanwaltes.
Gibts auch Null Sterne?

Eröffnung Tagesgeldkonto dauert ewig.
Online Zugänge über Postweg, statt digital. Wer arbeitet heute noch mit iTAN-Listen!?!

4% hören sich gut an, aber wenn man die Rezensionen von anderen Benutzern ließt über falsche Buchungen und schlechter Service und Erreichbarkeit.

Nach 5 Minuten in der Warteschleife zur Video-Identifikation meldete sich eine junge Dame, die mich in gebrochenem Deutsch fragte, ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf. Nach meiner Zustimmung fordete sie mich auf, meinen Personalausweis vor die Kamera zu halten. Das hat m.E. gut geklappt. Doch sie sagte nur so was wie: "Das Gerät ist nicht gut. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät, tschüss." Frech und respektlos abserviert.
Das geht so überhaupt nicht!

Ich eröffne nur noch Konten, wenn ich mich nach guter alter Sitte bei einer Postfiliale identifizieren kann.

Ich bin/war seit 30 Jahren dort Kunde. Angefangen bei BFG, SEB und dann Santander/Openbank. Alles mitgemacht.
Letzte Woche habe ich einen höheren Betrag von meinem Tagesgeldkonto (mein Erspartes) bei einer anderen Bank auf mein Girokonto bei Santander/Openbank, das Referenzkonto, überwiesen. Wie schon so oft in den Jahren.
Das Geld ist seit einer Woche weg. Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich, weder über das Nachrichtencenter, noch telefonisch (insgesamt ca. 2 Std. Warteschleife mit meiner Arbeitskollegin als Zeuge). Die absendende Bank hat den Ausgang belegt.

Ich darf jetzt zum Anwalt, BaFin anschreiben und Ombudsmann kontaktieren. Als hätte ich nichts Besseres zu tun.

Da kann einem nur noch angst und bange werden !!!

seit Umstellung des Tagesgeldkontos bei Santander auf Openbank kein Zugang auf das Konto, Hotline nicht erreichbar, Nachricht über Kontaktformular wird nicht beantwortet
10.10.2026: nur automatische emails ohne konkrete Lösungen des Problems
13.10.2026: immer noch keine Lösung des Problems, KI der Hotline sagt lediglich "Kontaktformular benutzen", danach keine Antwort

Enttäuschender Kundenservice und ungeklärte Abbuchungen bei Openbank Pay

Im August 2024 habe ich ein iPhone über Openbank Pay finanziert. Vereinbart waren 24 Monatsraten à 51,21 €. Trotzdem werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht – inzwischen sogar 60 €. Warum die Beträge höher sind, kann mir niemand erklären.

Besonders ärgerlich: Apple teilte mir telefonisch mit, dass die Finanzierung vollständig bezahlt sei. Mein Openbank-Konto zeigt offenbar ebenfalls keine laufende Finanzierung an, während weiterhin Geld eingezogen wird. Zusätzlich erhielt ich eine widersprüchliche E-Mail über eine angebliche Überzahlung.

Ich habe mehrfach versucht, das Problem telefonisch, per E-Mail, im App-Chat und sogar persönlich zu klären. Auf meine konkreten Fragen wird jedoch nicht eingegangen. Statt Hilfe erhalte ich Verweise auf andere Kontaktwege, ohne dass sich jemand wirklich um meinen Fall kümmert.

Ich habe die Lastschriften deshalb zurückgeben lassen, nachdem ich wochenlang vergeblich versucht hatte, eine nachvollziehbare Abrechnung zu erhalten. Ich bin bereit, berechtigte Forderungen zu bezahlen – aber ich erwarte eine transparente Aufstellung und eine Erklärung, warum weiterhin Geld abgebucht wird.

Der Umgang mit meinem Anliegen ist frustrierend und kostet unnötig Zeit und Nerven. Ich wünsche mir endlich eine zuständige Person, die den Fall prüft und konkrete Antworten liefert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Openbank Pay derzeit nicht empfehlen.

Angebot 4 prozent.. ist klar..

Montag.. konto angelegt, erfolgreich über web identifiziert. Bestätigung per mail erhalten

Bis Mittwoch keine Rückmeldung der santander / Openbank. Per mail nachgefragt, bis heute keine Rückmeldung erhalten

Die negativen Bewertungen, mit der fehlenden Rückmeldung, sind leider Realität.

So einer Bank möchte ich mein geld nicht anvertrauen.

Daher.. keine Empfehlung..

Zum Kommentar:

Liebe Openbank Deutschland

ich denke, dass ich die richtige Bank bewertet habe, hier mal ein Auszug aus Ihrer Mail:

"Dieser Link läuft in 20 Min. ab.

Sollten Sie nicht versucht haben auf der Santander Seite Ihre E-Mail-Adresse zu validieren, können Sie diese E-Mail ignorieren.

Mit freundlichen Grüßen

Openbank Deutschland AG

Wir haben onlinebanking und erhalten Kontoauszüge ins Postfach.
Ende August und Ende September wurden Gebühren für den versandt von Kontoauszügen belastet. Wir haben keine Kontoauszüge erhalten.

Filiale Würzburg ist telefonisch niemand zu ereichen
Zentraler Anruf werden wir mit virtuelen Mitarbeitein verbunden.
Wunsch nach Verbindung mit menschlichen Mitarbeiterfür Girokonto wurde nicht erfült. Nach langer, langer Wartezeit wurden wir 3x jeweils mit einem Mitarbeiter für Autofinanzieru g verbunden der nicht weiterhelfen konnte.

Was wurde aus der ehemaligen Santanderbank. Keine Filiale in Schweinfurt. Nächste Filiale 45 km entfernt.
Telefonisch nicht ereichbar.
Schrecklich. Haben noch Geld dort angelegt.
Aber bei diesem nicht vorhandenen Service müssen wir uns überlegen uns neu zu orientieren.
Momentan können wir nur abraten
Seltsame Antwort der openbank. Gege ich auf der Webseite von Truspilot auf den Link zur Webseite kommt die Santanderbank. Also ist meine Kritik hier doch an der richtigen Stelle

1 Stern, weil 0 nicht möglich ist.
Seit Wochen keinerlei Reaktion auf Emails.
Aktuell über 80 Minuten in der Warteschleife ... "... wir nehmen die Anliegen unserer Kunden sehr ernst ...". Wenn mir zumindest diese Lügen erspart bleiben würden.
Keine Filialen
Kein Email-Kontakt
Keine telefonische Erreichbarkeit
Wer braucht diese-Bank wofür ???

Kundenservice ist nicht erreichbar und wenn dann sehr inkompetent. Anliegen werden nur aufgenommen und weitergeleitet.
Eine Rückmeldung erfolgt auch nach einer Wartezeit von über einen Monat nicht.
Keine Reaktion auf Nachfrage.

Ich bin nach BfG, SEB, Santander nun bei Openbank und hatte ein einfache Frage rund um die Kontoführung. Auf der Webseite habe ich dazu nichts gefunden, also habe ich angerufen: die vorgeschaltete KI hat die Frage leider nicht verstanden, also schweigend in die Warteschlange. Nach über 40 Min. dann ein Mitarbeiter, vielleicht der einzige, der heute am Telefon sitzt - helfen konnte er mir nicht und hat mich stattdessen weiterverbunden - an die hauseigene KI. Eine traurige Erfahrung.

Gleiche negative Erfahrungen wie vor mir andere.ich komme nicht in meine Konten rein .Bei allen Telefonnummern in der Kontakt Adressen kommt überall nur die digitale Assistentin. Ohne jegliche Hilfe wird das Gespräch beendet. Mal sehen wie lange ich auf einen erbetenen Rückruf warten muss.

Da ich Probleme im Onlinebanking bei der Umstellung der Banksysteme hatte, war ich heute spontan in der Filiale.
Frau Dipold hat mir sehr angenehm, sympathisch,kompetent und kundenorientiert geholfen.
Ich war sehr überrascht, dass sie gerade erst seit 2 Monaten dort ihre Ausbildung macht.
Ich wünsche ihr viel Glück bei der Ausbildung und Danke nochmals herzlich!

Unmöglich diese Bank.
Nach mehr als 12 Jahren bei der santander Bank, jetzt diese unfähige Openbank.
Niemand zu erreichen, weder online noch telefonisch.
Ich kann plötzlich nicht mehr in mein online banking rein und nichts und niemand ist erreichbar.

Aaaaaber Humor haben die....obwohl ich klar kommuniziert habe, das ich nicht mehr ins online banking komme, senden die mir eine pauschalisierte Mail, das ich mein Anliegen auch über mein online banking Portal lösen können.

Ich habe jetzt einen Termin bei einer der letzten Filialen in der nähe gebucht, in der Hoffnung auf Freigabe.

Mein Mann und ich werden auf jeden Fall die Bank wechseln, es ist kein schlechter Service, es gibt überhaupt keinen!!!!!!

Ich versuche seit Tagen ein Tagesgeldkonto bei der Openbank anzulegen: Durch den Online-Anmeldeprozess geklickt, Daten eingegeben, Postident-Verfahren erfolgreich durchgeführt..... und es passiert nix mehr. Keine Benachrichtigung, ob der Antrag eingegangen ist oder ähnliches.
Gebe ich meine Daten erneut an, wird meine bestätigte Adresse korrekt erkannt, dann bricht es stets mit einer Fehlermeldung ab.
Auf sämtliche Kontakt-Anfragen wurde bisher nicht reagiert!

Sieht alles sehr unseriös aus. Wenn die so schon potentielle Neukunden behandeln, will ich nicht wissen, wie mit Problemen von Bestandskunden umgegangen wird.

Kredit keine Ablöse Bestätigung und kein Brief

Mein Mann hatte bei der Santander - OpenBank einen Kredit abgeschlosen. Diesen konnten wir bei der Hausbank umfinanzieren zu besseren Konditionen und vorzeitig Ablösen. Nachdem die vollständige Ablösesumme gezahlt und laut der Bank gebucht wurde, erhielt ich auch nach 1 Woche keine Bestätigung, im Gegenteil. Die Bank behauptete auch noch, es würde eine Rate fehlen, obwohl die komplett Ablösesumme gezahlt wurde, ständig werden wir angerufen es würde noch eine Restrate fehlen,doch niemand von denen ist in der Lage es vollständig zu klären. Wir sind gestern direkt zur Bankfiliale gefahren und auch da war niemand in der Lage es vor Ort aufzuklären. Wir versuchen es seid Wochen zu klären, doch niemand fühlt sich für dieses Problem zuständig. Wir können nur aus Erfahrung sagen,nie wieder Santander bzw Openbank!!!! Ein Stern ist och zuviel !!Bitte seid sehr Vorsichtig! Absollut nicht zu empfehlen.