Only-apartments Anmeldelser 

Mi experiencia en Londres fue mala, el departamento no contaba con cosas básicas, espejo, perchas en el baño p colgar toallas, portarollo, básicos en cocina, no habia supervicion. No lo recomiendo

I found the service wonderful.

Come proprietario dico che il pagamento dell'affitto non mi è mai pervenuto.
Ti rispondono candidamente che il pagamento è stato mandato, quando sanno benissimo che non è così, una vergognosa presa in giro.
Con questi una cosa è certa: non vedrete mai i vostri soldi.

Cela fait plusieurs appartements que je loue sur ce site sans problème

Le contact et les échanges ont été rapides avec mon interlocutrice. Ce qui m'a permis de pouvoir me décider pour la location en ayant immédiatement tous les éléments d'appréciation utiles.

Horrible mi experiencia con está página a sido de lo peor. Por medio de ellos reserve un apartamento en lisboa , todo iba bien hasta que llame al propietario de dicho apartamento, quien me dijo que el ya no trabajaba con esa pagina, imagínense mi cara, así que me pongo a la tarea de intentar comunicarme con only apartaments, una vez contactado con ellos ,les informo de mi problema y su respuesta muy amable es: nos pondremos en contacto con él propietario y que les reubique en otro apartamento o si no only apartaments le reubicar a " no se preocupe" esto pasó cuando aún faltaban 10 días para la fecha de la reserva. Bueno decido esperar, pero 3 días después al no tener ninguna respuesta decido llamar, purs bien , me contestan y me dicen que lo sienten pero que no han podido solucionar nada y que no me pueden reubicar, por lo que me van a devolver el dinero de la reserva, INTEGRO, " vamos como para que me descuentan algo" pues eso me quedo a 6 días de viajar sin hospedaje. Vamos fatal. Yo personalmente no los recomiendo. Su mala respuesta. El no dar una solución es lo peor.

Only Apartments arbeitet mit Interhome zusammen und die wiederum mit DanCenter,
das wird allerdings erst klar, wenn es schon zu spät ist. Die Korrespondenz mit Only Apartments erweist sich als schwierig. Dort spricht man in der Regel kein Deutsch und die Antworten, welche man erhält, sollte es mal zu Schwierigkeiten oder ähnliches kommen, wurden mit Google Übersetzer bearbeitet, so das am Ende nur eine unverständliche Antwort Zustande kommt. Demzufolge sind auch die Angaben zu z.B. Ferienhäusern in DK teilweise falsch. Hier wird z.B. suggeriert, dass die Reinigung eine Inklusivleistung sei, dem allerdings laut DanCenter nicht so sein soll.....im großen und ganzen ist es Abzocke....
Unser großes Pech war dann auch noch ein massiver Flohbefall, welcher laut Dancenter allerdings nur eine geringfügige Unannehmlichkeit darstellt. Rückerstattungsansprüche würden demzufolge abgelehnt. Wir mussten unseren Urlaub dort abbrechen weil unsere Katze sich vor Flöhen nicht retten konnte......sämtliche Leistungen welche wir erbracht haben ( Reinigung des gesamten Hauses innerhalb von 1 Tag = 3 mal, Insektizidkauf und Nutzung dessen in den Schlafräumen, Spot on Präparat für unsere Katze welche eigentlich bereits geschützt war ( Resistenzbildung bei Flöhen). ....usw....ein ziemlich interessantes Gespräch im Dancenter Hejlsminde und das Angebot, einen Techniker vorbei zu schicken.....was läuft da nur falsch? Ein anderes Haus wurde nicht angeboten aber Rückzahlungen, obwohl der Fehler nun tatsächlich bei Dancenter liegt ( Endreinigungen kosten über 100 Euro ) werden mit den AGBs und dem Haus ABC abgebügelt....ganz nach der Devise "Kundenservice, nein Danke"!

*WARNING - DO NOT USE ONLY APARTMENTS*
We listed a property in London with Only Apartments and received a booking from a lovely Canadian couple who stayed with us over a month ago. Only Apartments have withheld the payment they received many months ago from the guests. It's in the region of 1,000 GBP.
I've been corresponding with them about the non-payment for close to a month, sending something numerous emails & making several phone calls (they make it very difficult to actually speak with someone). Every single time without exception they have fobbed me off. They have admitted in writing that the fault lies with them, yet made less than zero effort to pay what they owe. On no occasion have they ever contacted me without prompting.
Yesterday they left me on hold for 15 minutes without any update, today someone from their owners team refused to give their name and hung up on me. They honestly couldn't care less about their customers. Today they actually said that they couldn't help further as the accounting team was at lunch. They are totally unprofessional. They also refuse to tell me how to complain, which is a legal requirement for companies doing business in the UK.
The worst company I've ever dealt with - use them only if you want terrible service from an organisation that couldn't care less. There are plenty of other booking portals in this competitive industry, a company that conducts itself like this will not be around for long.

Bait and Switch alert. Booked an apartment in Dallas, TX. Was notified that the apartment was already booked and offered an alternative booking that did not meet our needs. Rejected that offer and requested a refund. All of a sudden no communication. Still no refund. Unethical company.

Recientemente he realizado una reserva para viajar a Nápoles. Tuve un problemilla con el propietario del apartamento escogido, pero only-apartments me lo solucionaron de inmediato y el trato fue excelente. Totalmente recomendable!

Reservamos con Only apartamentos la semana pasada para unos dias en Málaga, después de tener reservado nos avisan que por un error de coordinacion de fechas el apto que teniamos no esta disponible. Nos dan la opción de un duplex y un estudio, elegimos el duplex. Nuevamente nos indican que ya esta reservado. Nos dicen que queda el estudio,no lo queremos porque es demasiado pequeño para ir con niños. Nos buscan otro con unas caracteristicas que nada tiene que ver con que habiamos reservado a principio. ALI que fue con la persona que hablamos nos indica que tiene una rebaja del 20%, pero sin embargo no nos lo aplican. Pregunto que si tiene ascensor y nos dicen que si. Todo mentira, nos alojan en un piso viejo, sucio y CUTRE en una tercera planta sin ascensor, con una niña pequeña, carrito, maletas. Con una ducha que no funcionaba, solo salia agua caliente, tuve que duchar a mi hija cogiendo agua fría del lavabo. La bañera horrible que daba grima ducharse, el suelo sucio con manchas, las mesillas llenas de polvo. El sillón negro de lo sucio que estaba, tuvimos que poner una sábana para poder sentarnos. Nos quejamos en recepción y hicieron caso omiso, tuve que llamar 2 veces para que vinieran a arreglar la ducha. Protestamos y no nos cambiaron. Fui a hablar directamente con ALI, un chico muy poco profesional, mentiroso en su trabajo y burlón ante mis quejas. Se comprometió a llamarme para solucionar el problema, y sobre el precio pacatadoy nunca lo hizo. NADA RECOMENDABLE. ALI POCO PROFESIONAL Y BURLON. NUNCA MAS VOLVERE A RESERVAR CON ELLOS.
EL PISO ESTA EN CALLE MENDEZ NUÑEZ N*3 EN MALAGA. NO RESERVEN!!!!

Sito INAFFIDABILE! State attenti.
Ho prenotato mesi prima di partire un appartamento per una settimana a Budapest a 200€ dall’11/08 al 16/08.
Una settimana prima di partire contatto il proprietario e non risponde sia alle mail, sia ai 3 telefoni forniti (telefoni non attivi). Contatto il customer care di only apartments e provano anche loro a contattarlo. Tutto inutile. La storia va avanti fino a che il giorno prima di partire il sito si scusa e mi propone una soluzione alternativa, peccato che rimangono 2 soli appartamenti a più di 700€ a settimana.
IL SITO E’ STATO SOLO CAPACE A SCUSARSI E RIMBORSARE SOLO L’ACCONTO VERSATO. VERGOGNA! PER UN ERRORE NON MIO CI HO RIMESSO 400€ IN PIÙ ED UNA NOTTATATA A CERCARE UN ALLOGGIO IL GIORNO PRIMA DI PARTIRE.
Il customer care se n’e’ lavato le mani. Ne’ uno sconto da usare sul loro sito inaffidabile ed non sicuro, ne’ un rimborso per i problemi creati. Hanno rovinato la mia vacanza.
Da questo momento cercherò di lasciare più recensioni possibili sul mio accaduto in modo da mettere in allarme le persone.
PRENOTATE SU ALTRI SITI PIÙ SICURI.
Vorrei aggiungere che il sito ha offerto uno sconto sulle uniche 2 sistemazioni rimaste libere ma era veramente ridicolo rispetto alla cifra di 750€ richiesta per 5 notti. Noi avevamo prenotato un appartmento a 200€ per 5 notti. Lo sconto offerto dopo il disguido e’ altrettanto ridicolo. Il 10%, cioè 10€ su 100€ da usare entro 4 mesi. Vi dico solo che altri siti nei quali mi sono capitati disguidi sono stati in grado di scontarmi quasi tutto il valore della prenotazione.
Situazione gestita nel peggior modo.

To date we have found the booking on-line very straight forward; hence the 4 star rating given. All we know hope is when we get to the apartment on the 15th October it is 'As pictured ' on the web-site.

DO NOT BOOK WITH THIS COMPANY. Awful company!!! Booked an apartment, found out it wasn't what we expected at all. Tried cancelling within about 30 hours of the booking after the owner demanding cash for security deposit on arrival.

VERY unreliable. Would never book with this company ever again! Customer service was disgusting and I was laughed at down the phone.

I have not dealt with a human being. It was only on line. This is not my first experience with Only-apartment. That is why I use it.

pour faire court, réservation faite en février 2018 pour période d'aout 2018 à san Francisco. Quelques jours avant le départ, sans réponse du propriétaire à mes mails, je contacte OA qui après plusieurs échanges de mails, m'annonce 4 jours avant le départ, que toutes les réservations avec le propriétaire (Matt Birkey) sont annulées, y compris la mienne (9 jours pour 3 personnes), sous prétexte qu'il ne respecte pas le contrat avec only appartment quant au paiement du solde. Je ne vous décris pas l'intensité du stress ! cela signifie que si je n'avais pas moi-même mis en évidence des incohérences les jours précédents et insisté auprès de Only appartment , je pense que je serai arrivée à l'adresse indiquée sans y trouver le propriétaire (introuvable sur le web, son site est une blague, et injoignable au téléphone). Les nouvelles propositions de logement dépassaient largement mon budget sauf une mais elle n'était pas dans le quartier choisi initialement. conclusion : un montant de 1000 dollars supplémentaire à ajouter à notre budget puisque nous avons réservé un hôtel au dernier moment ! pas rien quand même. Nous avons dû supprimer des excursions pour respecter notre budget. Nous sommes évidemment extrêmement déçus et frustrés de ne pas avoir pu faire tout ce que nous avions projeté. On parle quand même de San Francisco, où on ne se rend pas tous les jours ! Le remboursement de l'acompte a été fait, mais je vais demander un dédommagement, bien légitime. Si vous aussi vous avez été concerné par cette location au 23rd street dans le quartier de noe valley, merci de prendre contact avec moi.

Het is een werkelijk vreselijk bedrijf. Haast crimineel te noemen. De truc lijkt steeds hetzelfde. Je doet een aanbetaling met een credit card. Later stelt men dat men de finale betaling niet kan innen. Je moet het dan zelf binnen 24 uur doen, waar je ook bent, ongeacht of je een credit kaart bij je hebt of niet. Contact met "Barcelona" levert alleen maar ergernis op. Het Engels is erbarmelijk. Bovendien liegt men. De een zegt dat men het nummer van mijn kaart niet meer heeft, de ander zegt dat ze vergeefs hebben proberen te innen. Ik wil met het bedrijf niets meer te maken hebben. Ik heb de reservering geannuleerd en eis via een juridische procedure mijn geld terug.

C. Withagen

Uma reserva que já estava confirmada, foi cancelada sem apontarem qualquer motivo. Depois de troca de email fiquei a saber que era por viajar com criança com menos de 16 anos! Até ai aceito, não fosse na pagina que publicitava a estadia mencionar crianças bem vindas! Ora se era engano deles, como se verificou, assumiam o erro e alteravam a informação para o futuro, isto parece-me o mais correto. Mas não, a Only-apartments apenas lamenta não dando qualquer apoio ao consumidor. A cereja no topo do bolo, mesmo cancelada a reserva cobraram-me a estadia e ainda tive que solicitar o reembolso! Experiência a não repetir, nas férias queremos confiança e sossego.