Grosse déception. J’utilise leurs produits depuis plusieurs années sans problème, mais la nouvelle gummy base clear est inutilisable : les capsules sautent en moins de 48h, aucune accroche. Rien... Vis mer
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Je n avais pas comma nde depuis longtemps j ai achete des capsules americaines stiletto c curve qui sont superbes avec 15 tailles differentes une tres jolie forme et une longueur parfaite et des stil... Vis mer
Site claire,net et fluide. Le choix de couleur des vernis peut se faire par gamme ou par nuances sa c est vraiment top vu tout le catalogue qu ils proposent. Et le top du top tout est marqué en desc... Vis mer
Qualité des produits au top et clairement indiques quand ils sont sans HEMA. Livraison rapide et soignée. Je recommande vivement cette boutique en ligne. C'est ma préférée pour les produits pour ongle... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La boutique avec tout le nécessaire pour vos ongles. Leader dans le domaine de la beauté des ongles à des prix d'usine. Acheter produits pas cher.
Kontaktopplysninger
Hauptstraße 251, 66128, Saarbrücken, Tyskland
- info@ongle24.com
- ongle24.com
4,2
Bra
6k anmeldelser
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Envoie assez rapidement
Envoie assez rapidement. Très bien emballer! Très contente de mon achat
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J’aime beaucoup cette boutique…
J’aime beaucoup cette boutique intuitive les tuto proposer son top régulièrement de nouvelle couleur mise en avant les produits son de bonne qualité je recommande déplus la livraison est assez rapide et les produits sont bien protégé.
11. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bonne réactivité commande toujours…
Très bonne réactivité commande toujours correcte. Parfait
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bon produits
Très bon produits , livraison rapide
25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Qualité des vernis gel
La qualité des vernis gel n'est pas satisfaisante pour moi.
6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le site est fluide et limpide
Le site est fluide et limpide. J’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. Bravo
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bon produit
Très bon produit , sans hema pour ma part c’est parfait
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Site très explicite on comprend à quoi…
Site très explicite on comprend à quoi servent chaque produit tout est bien détailler
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Parfait
Parfait, commande est arrivée dans des délais assez rapide. Pas de soucis sur la marchandise et pour l’instant les produits sont corrects.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
La boutique en ligne et livraison
La boutique en ligne est bien, le problème majeur est la livraison.
Pour la livraison vers la Belgique par exemple, Bpost est utilisé, ce qui est une véritable horreur. Cette entreprise étant perpétuellement en grève, cela mène à des retards (de presque trois semaines).
Si Bpost est toujours utilisé lors de mes prochaines commandes, je n'aurai d'autre choix que de me tourner vers un site concurrent et qui n'utilise pas Bpost pour faire mes achats.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ongle24
Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons totalement votre mécontentement face aux délais de livraison, surtout lorsque cela impacte votre expérience d’achat.
Les perturbations liées aux grèves de Bpost sont malheureusement indépendantes de notre volonté et peuvent, comme vous l’avez constaté, entraîner des retards importants. Nous regrettons profondément que cela ait affecté votre commande.
Votre retour est très important pour nous, et nous allons étudier ce sujet avec la plus grande attention en interne, afin d’évaluer les alternatives possibles et améliorer la qualité de livraison vers la Belgique.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes.
Belle journée à vous
Clara Ongle24
Grosse déception.
Grosse déception.
J’utilise leurs produits depuis plusieurs années sans problème, mais la nouvelle gummy base clear est inutilisable : les capsules sautent en moins de 48h, aucune accroche.
Rien n’a changé dans mon protocole, sauf ce produit.
Le pire : aucune réponse du service client malgré un message complet avec photos.
Inacceptable pour une marque pro.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ongle24
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, surtout après plusieurs années de confiance envers nos produits.
Après vérification, notre service client vous a bien répondu en vous demandant votre protocole de pose complet, afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous apporter une réponse adaptée. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile d’identifier l’origine du problème.
De notre côté, nous ne rencontrons aucun souci avec la Gummy Base Clear. La formule reste strictement la même, à l’exception de sa mise en conformité sans TPO depuis le 1er septembre 2025. Cette évolution nécessite simplement une attention particulière sur la catalysation : 120 secondes sous une lampe UV/LED suffisamment puissante pour garantir une adhérence optimale et une tenue durable.
Dans la grande majorité des cas de décollement, la cause est liée soit à un paramètre de lampe, soit à une étape du protocole de pose, plutôt qu’au produit lui-même.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous aider à comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution avec vous. N’hésitez pas à revenir vers notre service client avec les informations demandées, nous vous accompagnerons avec sérieux et attention.
Belle journée à vous
Clara Ongle24
Parfait
Un matériel de grande qualité et simple d'utilisation. Je recommande pour tous, du débutant au professionnel leurs produits sont parfait pour tout types d'utilisateurs. Très intuitif et pratique.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonne qualité et envoi rapide
30. mars 2026
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Top!
Des produits au top et une livraison soignée et rapide !
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Toujours satisfaite des produits et de…
Toujours satisfaite des produits et de la livraison rapide
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande aisée
Commande aisée, large choix de produits.
Livraison rapide
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J’ai des problèmes de connexion avec…
J’ai des problèmes de connexion avec mon compte personnel. Lorsque je veux me connecter, ça recherche longtemps mais très longtemps ( mon mots de passe est toujours le même) et ça à chaque demande d’accès à mon compte.
Site clair et produits bien expliqué pour un débutant
28. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Site claire,net et fluide.
Site claire,net et fluide.
Le choix de couleur des vernis peut se faire par gamme ou par nuances sa c est vraiment top vu tout le catalogue qu ils proposent.
Et le top du top tout est marqué en description sur le produit en général et son utilisation particulière
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Envoi rapide
Envoi rapide, produit de qualité et facile à poser même pour les non professionnels.
Très contente de cette marque et ce sites. Je recommande
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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