Onfos Anmeldelser 204

Als ich an meiner Bestellung noch was ändern wollte, hat der Kundenservice direkt freundlich reagiert und es war gar kein Problem...
Immer wieder gerne.

Ich kann nur gutes sagen.
Ware war gut verpackt und bei Fragen wird einem weitergeholfen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Die Lieferung meiner Ware war schnell und vollständig. Ein Stern Abzug weil bei einem Produkt das MHD in drei Tagen abläuft und die Ware anstatt mit DHL mit Ups kam. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Also ich kann einige Rezessionen nicht nachvollziehen ich habe eine Bestellung aufgegeben. Es wurde alles geliefert und sogar pünktlich also in meinem Fall war alles in Ordnung.

Leveransen est 23/1 "Adressen felaktig" ???
Kontaktade Onfos för assistance eftersom adressen var korrekt angiven, men de har inte inte kostat på sig att svara, ännu !!! UPS svarade eftr myuckert möda och lovade leverans den 24/1, vilket skedde. Varorna var i ganska dåligt skick beroende på dåligt emballage/packning, skinkorna hade tinat och skvalpade omkring i vätska, choklad, skorpor och pepparkakor var krossade i små bitar, OCH VARFÖR HAR JAG INTE FÅTT NÅGOT SVAR IFRÅN ONFOS UPP TILL IDAG, DEN 27/1/2025 ???

Finger weg! Ware doppelt bezahlt und nie geliefert.

Jag gjorde en beställning på cirka 270 euro i julas och fick en order där allt i princip var nedkastat i en låda. Hårtbröd och pepparkakor var halvt trasiga pga den slarviga packningen, allt låg huller om buller. När jag skulle tillaga julskinkan jag beställt så upptäckte jag att den låg i en vanlig plastpåse som var helt geggig och blöt av skinkspad eftersom att vacuumförpackningen till skinkan var trasig och hade skickats så till mig. Givetvis var jag tvungen att slänga skinkan då man inte vet hur länge den varit uppbruten, och man inte vill riskera att matförgifta 20 gäster. Riktigt tråkigt framförallt då jag betalade nästan 55 euro för en liten julskinka.
Skickade omedelbart ett mejl till onfos kundservice angående det inträffade, utan ett enda svar från dem sedan december! Har till råga på allt skrivit flera email om samma situation flera gånger men inte ett enda svar har jag fått. Riktigt tråkigt bemötande till en kund som gjort beställningar i flera år.

Warning. Company charged my card again randomly 6 months after one initial order.
They deny it, even when I show bank statement and proof of transaction. Then stopped replying to me. Theft and scam company. Stay away.

I should have checked here before I ordered. Did not know that Onfos has troubles. I have used them for several years. Of course they debited my card right away, and the parcel should be with UPS, but my order is lost somewhere. I read on FB that might already be in process of bankruptcy, or close.
So do not order anything from them!

Leider mal wieder sehr enttäuschend. Mangelhafte Information zu den Produkten, bestellte Ware wurde einfach storniert, ohne Vorwarnung, der Käse hatte eine Mindesthaltbarkeit von 2 Tagen nach Erhalt der Ware.

awful company - sent a box of poorly packed items some of which exploded in the box and refused to refund the damaged items -problems also with the delivery itself and ONFOS basically said - "not our problem.... talk to UPS - we did our job by taking your money..."

worst customer service ever - company is expensive and terrible to deal with - never again - and if yo have any sense , take your money elsewhere

Auch hier wurde bestellt und keine Lieferung. Bereits die zweite Woche wurde die Lieferung verschoben.
Nächste Woche lasse ich das Geld zurückbuchen.
Schade. War jahrelang Kunde.

För andra gången har jag beställt julskinka, som fortfarande står på hemsidan. Men den blir inte levererad. Har skrivit till kundtjänst, men de svarar inte.
Prinskorvarna var närmare utgångsdatum än förpackningsdatum.
Har handlat från onfos i många år, men efter de senaste 2 åren är det slut med det nu.

Warning!
Did not deliver since 3 months, goods for 350€ - yes seriously - and don't answered emails, do not plan to - Fraud, thievery, criminal org. Stay away, and definitely do not pay them money, you will never see the goods - DON'T!

Eten bestelld maar niet geleverd door UPS. Geen hulp van onfos om dit op te lossen of geld terug. Gaat om 216 euro.

Obwohl ich gewarnt habe: Onfos WAR mal gut! hat sich eine Bekannte versucht zu bestellen. Passiert ist haargenau nix! Schade aber gibt bessere Alternativen zu diesem mittlerweile überteuerten Nichtleister.

Ich habe am 08.10.24 eine Bestellung für 87 € aufgegeben und bis heute weder die Lieferung noch eine Rückmeldung auf meine Emails bekommen.

Auf der Webseite ist nämlich unter "Meine Bestellungen" nichts aufgeführt.
Wenn man dort anruft, wird sofort gesagt, dass die Person nicht zu erreichen ist.

Ich habe mich schon sehr auf die ganzen veganen Lebensmittel gefreut, aber anscheinend muss ich mein Geld mit PayPal zurückfordern.

Größter Fehler, den ich je begangen habe, da eine Bestellung zu machen! Aber ich bin mit der veganen Auswahl in Deutschland gerade nicht so zufrieden und wollte endlich mal wieder etwas Neues ausprobieren und habe mich dummerweise mit hinreißen lassen.

Don't order!!! This company is terrible! I ordered a lot of food, mostly products that needs cooling and when it arrived everything was warm, smashed and carton boxes wet and stinky. I've been mailing the last two week but still no answer and I will probably not get one either....... JUST DON"T ORDER !!!

1 Stern ist schon zu viel.
Seitdem Herr Denis Bleise die Geschäftsführung bei Onfos übernommen hat, gibt es offensichtlich keinen KundenDIENST mehr.
Bei meiner letzten Bestellung sind (wieder einmal) Lebensmittel mit defekter Verpackung angekommen und waren deshalb nicht mehr für den Verzehr geeignet. Auf Reklamation - wieder einmal - keine Antwort. Ein Beschwichtigungsgutschein (bekommen auf die Reklamation anlässlich meiner vorletzten Bestellung) war nicht einlösbar. Keine Reaktion auf meine Nachfrage dazu.
PayPal-Käuferschutz übernimmt.

Bei den letzten 2 Bestellungen wurden die für mich interessanten Bestellungen (Lachs und Krabben), die der Hauptgrund für meine Bestellung waren, storniert. Ich kaufe in Zukunft nicht mehr bei Onfos. Mit Rabattangeboten wird man geködert und bekommt das gewünschte dann nciht.