Il y a quelques années, j'avais déjà commandé, tout s'était bien passé... Le 5 avril, j'ai passé une commande. Les corrections ont été validées par l'orthoptiste, les verres ont été fabriqués, puis,... Vis mer
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Oszuści tyle w temacie- wysłałem im okulary do reklamacji nawet nie odebrali przesyłki. Ale już zwróciłem się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) Aitab petturitest – saatsin nei... Vis mer
Recu 1 paire qui ne convient pas, ils me renvoient une nouvelle avec soi-disant les corrections mais toujours pas satisfaite je demande le retour et un remboursement. Etiquette de retour promise au b... Vis mer
Zamówiłam w OhSpecs dwie pary okularów progresywnych. Szczerze przyznam, że obawiałam się rezultatu - przecież są to okulary bardzo spersonalizowane, i w stacjonarnym optyku kosztują 2/3x więcej. Ok... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The inventor of the high-quality accessible prescription glasses
Kontaktopplysninger
Narva mnt 7, 10117, Tallinn, Estonia
- +372 5331 3342
- service@ohspecs.com
- ohspecs.com
2,0
Under middels
234 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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sav nul
Bonjour
Je suis obligé de mettre une étoile...ne pas commander...j'ai commandé 2 paires avec des verres progressifs, une pour travailler et une solaire. La première reçue pour travailler impeccable en revanche la seconde solaire très mal faite impossible de les porter car le progressif est très mal réglé quand je regarde devant j'ai la lecture de près et il faut que je baisse la tête et lève les yeux pour voir loin...et certainement décalée sur le côté aussi..la qualité du traitement solaire me paraît moyen aussi...
Je fais part de l'info et on me dit que je n'ai pas encore reçu la paire de solaire ...il me parle de la merdouille de lunette de soleil qu'ils offrent comme si je pouvais confondre..... malgré les photos demandées de la branche de la lunette avec le numéro de série de surcroît...donc SAV nul et c'est dommage...
Je pense donc que vous devriez passer votre chemin, jouer au loto en commandant et en espérant de tomber sur la paire faites correctement est un jeu qui coûte cher..... à vous de voir...
3. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ohspecs.com
Bonjour cher client,
Merci pour votre avis que nous avons pris avec beaucoup de considération.
Tout d'abord, nous avons pris contacte par téléphone et avons discuté de votre situation, et selon nos procédures, ensemble nous avons trouvé une solution.
Ci-dessous sont nos commentaires.
Le matin du 03 Mai, vous avez signalé dans notre chat textuellement ce qui suit:
"Bonjour j'ai bien reçu le colis ordre 4841 en revanche pas le colis avec ordre 4842 pouvez vous me donner des nouvelles"
Sur la base de votre message, nous avons compris que vous aviez reçu la première paire de lunettes que vous aviez commandé avec des verres progressifs conformément à votre ordonnance, ce colis contenait également une paire lunettes de soleil neutre en guise de cadeau.
Bien que votre seconde commande n'ayant pas été livrée en même malgré que nous avions reçu l'alerte de notre transporteur de la réception de votre seconde commande qui contenait elle des lunettes de soleil avec la correction a semé une certaine confusion.
Ensuite, au cours de la journée, vous nous avez envoyé un message avec une photo des deux colis déjà reçus, y compris de toutes les lunettes commandées et nous vous remercions a nouveau.
En réponse à votre message, notre employé vous a informé que le département QC vous appellerai dans les toutes prochaines heures pour identifier la cause et trouver une solution avec vous.
De notre côté, toutes les actions ont été rapides, claires et visant à résoudre le problème afin de satisfaire à toutes vos attentes légitimes.
Selon nos critères de suivis de clientèle, si un client rencontre un problème de vision, nous sommes toujours là pour en comprendre la cause , la traiter dans les plus brefs délais et enfin en procédant à un remplacement sans aucunes charges supplémentaires de votre part bien évidemment.
Cher Monsieur Nous restons toujours très mobilisés et au plus près de nos clients, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis qui nous oblige.
Cordialement, l'équipe Ohspecs
Super qualité Merci …
Je ne m'attendais pas a grand chose pour le prix et pourtant. Très bonne qualité et des verres parfait beaucoup mieux que mes lunettes achetée chez un opticien Belge plus de 14 fois plus cher.
J'ai déjà recommandé deux autres paires dont une avec des verres solaires.
Merci Ohspecs.com
1. mai 2022
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Je suis très satisfaite de la commande…
Je suis très satisfaite de la commande et de la livraison.
28. april 2022
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Très satisfait comme nouveau client
Très bien , les verres progressifs photochromiques + monture en titane parfaits que j'oublie de les avoir sur le nez .Tellement satisfait que j'ai recommandé une autre paire solaire avec des verres progressifs .
Au niveau prix imbattables .
Bravo! à toute l'équipe .
27. mars 2022
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Expérience parfaite
Expérience parfaite, mes lunettes sont magnifiques et arrivées très rapidement.
Super suivi lors de la commande et de la fabrication des lunettes.
Je recommande ce site à 100%.
19. mars 2022
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Super service
Super service, même que c’est en ligne ils sont très réactifs !
Lunette parfaite les verres après analyse sont top
Donc je recommande vivement
19. mars 2022
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Excelente experiencia de compra.
Recibido en dos semanas, calidad similar a las compradas en óptica en España y a muy buen precio. Muy contenta con mi compra, sin duda repetiré.
19. mars 2022
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Lunettes progressives photochromiques
Commande passée le 15 février pour des lunettes progressives photochromiques,2 paires pour 203 euros,59 euros la monture plus 2 fois 77euros les verres à ma dioptrie,une monture gratuite,et avec chaque paire en cadeau une paire de solaire hélas pas a ma correction,pas grave je ferai plaisir à des amis avec ces solaire.le tout reçu en 3 semaines maximum. Je me sens très bien avec les lunettes, très bonne vision, à recommander.
19. mars 2022
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Very satisfied with my first order
Very satisfied with my first order. The quality of the glasses is very good considering the price. Just be aware that i will take about 3 weeks before you receive your order
18. mars 2022
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The order was easy to make
The order was easy to make, the shipping process was simple, intuitive, and fast.
Generally, I'm happy with my new glasses. They're looking smooth but elegant so I can use them with any outfit I want.
18. mars 2022
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Excelente producto inmejorable relación…
Excelente producto inmejorable relación calidad precio.y rápido envío y comunicación
18. mars 2022
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Bonjour
Bonjour, be c'est très simple je vous ai commandé des lunettes le 24 février et à ce jour 18 mars toujours rien reçu j'attends ....voilà.
Mr kindt
18. mars 2022
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Svar fra ohspecs.com
Cher Roland Kindt,
Merci pour votre évaluation.
Nous vous avons répondu deux fois pendans les 40 minutes suivant votre question sur Facebook et par e-mail. Votre commande est en transit et sera livrée dans le temps selon les conditions écrites sur notre site internet
https://ohspecs.com/pages/shipping-returns
Combien de temps prendra ma commande?
- Vos lunettes vous parviendront sous 10 à 21 jours
Étant donné que toutes les lunettes sont fabriquées individuellement, le délai de livraison standard dépend du type de lentilles :
1) Les lunettes avec verres unifocaux seront livrées dans un délai de 10 à 15 jours ;
2) Les verres transparents progressifs seront livrés dans les 12 à 16 jours ;
3) Les verres photochromiques progressifs seront livrés dans les 14 à 19 jours ;
4) Les verres teintés avec verres correcteurs seront livrés dans les 15 à 20 jours ;
5) Les lunettes spéciales à très hautes puissances (par exemple +28.00 ; -46.00 et ainsi de suite) seront livrées dans les 18-21 jours.
https://ohspecs.com/policies/terms-of-service
5. LIVRAISON
5.1. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les Produits vous sont livrés dès qu'ils sont disponibles et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant l'acceptation de la commande. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. Si nous avons connaissance d'un élément indiquant que la livraison pourrait être retardée au-delà de la période de 30 jours après l'acceptation de la commande, nous vous en informerons immédiatement dans ce délai.
Cordialement
Lunettes au top
Lunettes au top, très bon rapport qualité/prix pour des lunettes progressives. Contrairement à certains autres sites à bas prix, la vue n'est pas floue mais parfaite. On peut commander sans hésiter. J'ai pris des lunettes qui foncent au soleil, c'est parfait et cela évite de changer de lunettes sans arrêt entre l'intérieur et l'extérieur.
Ce serait super si vous pouviez avoir de nouveaux modèles, funs et modernes. Merci !
18. mars 2022
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Bonjour site très sérieux
Bonjour
Site très sérieux, le suivie en direct pas à pas, suivi du colis impeccable,
J’ai reçu ma paire de lunettes progressives en 18 jours, qualité incroyable, le même produit en boutique locale coûtent 7 fois le prix, j’ai payé en dessous de 100€
Commande : 4067 Merci à toute l’équipe OhSpecs , merci Amandine.
14. mars 2022
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Bonjour
Bonsoir, franchement vous m'envoyer désolé, Mettez-vous à ma place vous préférez deux (02) paires de lunettes ou 25% de réduction , personnellement !!! Je préfère une paire acheté et la 2ème offerte comme vous l'avez expliquez.
Je suis très déçu et ma famille sont des clients avec plusieurs achats.
Enfin ça m'a paru bizarre ....
Cordialement
Encore une très déçu, en plus y'a une commande en cours pour ma petite sœur
Mr KHABER MOURAD
Réf de la commande #4398
3. mars 2022
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Svar fra ohspecs.com
Bonjour monsieur KHABER,
Nous vous remercions pour votre message.
Vous pouvez q'une seule promotion, mais pas les 2 promotions ensemble.
Vous avez déjà choisi le bon de réduction de 25%, il est impossible d'appliquer une autre promotion 1acheté+1gratuit avec.
Je vous envoie le lien pour toutes les informations de notre promotion 1acheté+1gratuit
Nous vous envoyons le bon de réduction personnel de 30 EUR (e-mail) pour votre prochain achat si vous souhaitez revenir chez Ohspecs un jour.
Cordialement
Amandine Blanchet
Хорошая возможность купить…
Хорошая возможность купить замечательные очки,при этом сэкономить!
23. februar 2022
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Svar fra ohspecs.com
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение, наша команда всегда и на 100% нацелена на максимальную удовлетворенность клиента!
Bardzo dobrze zrobione okulary do…
Bardzo dobrze zrobione okulary do czytania. Zamawiam druga parę do dali. Krótki czas oczekiwania, miła i kompetentna obsługa.
21. februar 2022
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Svar fra ohspecs.com
Dziękujemy Pani serecznie za opinię! Zapraszamy ponownie 😊
Exelente producto y calidad
Exelente producto y calidad. Volveré a comprar!!!
21. februar 2022
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Svar fra ohspecs.com
Gracias por su comento. Nos alegra mucho saber que os gusto' la calidad!
It’s the simplest way to get glasses…
It’s the simplest way to get glasses for an affordable price. I will be back when I need a new one.
20. februar 2022
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Svar fra ohspecs.com
Hi Evgenii, thank you for your feedback and attention, it helps us build the perfect service for the benefit of our customers!
Szczerze polecam!
Okulary w konkurencyjnych cenach, wysoka jakość, duży wybór i intuicyjna strona, ale to nie wszyskto. Przede wszystkim Biuro Obsługi Klienta na najwyższym poziomie! Opieka od momentu złożenia zamówienia do jego otrzymania. Będę polecać wszystkim, bo rzadko się to zdarza :)!
14. februar 2022
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Svar fra ohspecs.com
Dziękujemy serdecznie za tak miłe, budujące słowa! Cieszymy się bardzo! Będzie nam miło Panią widzieć ponownie!
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