Ohcascas Amsterdam Anmeldelser 

Sieraden gekocht die al binnen een maand bij normaal gebruik kapotgingen. Na veel moeite een retourlabel gekregen. De defecte producten liggen inmiddels al ruim een maand bij hen, maar sindsdien wordt elke e-mail en update-vraag compleet genegeerd. Geen geld terug, geen reactie, helemaal niets. Koop hier niet, de klantenservice is schandalig slecht!

Very cooperative through the exchange process, necklaces and bracelets looking very nice as well!

Armbandje voor mijn zoon gekocht, na een aantal dagen kapot gegaan, onduidelijk waardoor.
De klantenservice reageerde direct door een nieuwe armband op te sturen, heel erg fijn!

Leuke sieraden! Ik had een foutje gemaakt met de bestelling en na contact kon dat eenvoudig opgelost worden, super klantgericht bedrijf! Ik bestel hier zeker nog een keer

Ik ben zeer tevreden
Geen gezeik en snelle leveringen

Mooi product
Ruilen geen probleem
Communicatie verloopt wat langzamer dan gewend van andere bedrijven maar verloopt vriendelijk

Koop hier niet! Armband na 2 weken kapot. Daarna mag je in gesprek met een arrogante klantenservice die je niet verder wilt helpen. Kies eieren voor je geld en koop ergens anders.

they sended the wrong size for both of the necklaces I ordered . no problem, it said on the website if you purchase before 00:00 it will be delivered the next day but it took 3 days ..no problem , overal the product is fine and nothing wrong with it so Ill keep it as it is

2 weken gewacht, toen maar een mail gestuurd met de vraag hoelang de levering nog duurt. Pakket was kwijt geraakt en ze zouden het opnieuw verzenden. Na nog eens 2 weken wachten nogsteeds niks binnen..

Krijg geen gehoor op mijn vraag tot retourneren, zowel mail,whatsapp of bellen.. jammer want heb van jullie een retourlabelnodig.

Week geleden besteld, toch er achter gekomen dat de ketting te klein was. Gemaild en geholpen. Na het paasweekend pakketje retour gestuurd, dag of 2 later werd een nieuwe opgestuurd. Nu even daar op wachten maar de klantenservice verloopt soepel! Mooie sieraden vooral.

Update: ik had gehoopt het niet te hoeven doen, maar sinds gisteren geen reactie op mijn mail, WhatsApp of DM via Instagram. Enorm balen en hopen op snel antwoord.

Ze hebben echt een hele goede service. Ik had een maat te groot besteld en wilde het ruilen maar had nog met een paar dagen de tijd. Ze hebben toen de nieuwe maat al opgestuurd voordat de andere bij hun retour was. Dus echt hele goede service.

De sieraden zijn van goeie kwaliteit. De prijs is erg redelijk en de service is ook erg goed.

Had een armband besteld maar na 2 uur dragen van de armband brand de connectie helaas af heb meteen het bedrijf gemaild met het probleem inclusief foto van de schade en er is meteen een nieuwe opgestuurd. De sieraden zijn van goede kwaliteit los gezien van de gebroken armband maar ze leveren ook nog eens top service.

Ik ben zeer ontevreden over deze aankoop. De ketting oogt in werkelijkheid extreem goedkoop en kunstmatig en is bovendien aanzienlijk kleiner dan verwacht. Het product komt totaal niet overeen met de manier waarop het online wordt voorgesteld, wat misleidend is.

Daarnaast heb ik €18 moeten betalen om het artikel terug te sturen, wat absoluut niet gerechtvaardigd is gezien de gebrekkige kwaliteit en foutieve voorstelling.

Ik raad dit product ten stelligste af en adviseer anderen om hier niet te kopen.

Ik had een ketting voor mijn vriend gekocht, hij is echt super mooi alleen ging hij kapot. Na een mailtje te sturen naar Oh Cas Cas werd het meteen geregeld! Ik krijg een nieuwe opgestuurd en ben daar super blij mee!😊

het was snel bezorgd, ook duidelijk met een track en trace zodat ik het pakket kon volgen. Had een armand en ketting voor me vriend gehaald beide blij ermee, super nette mooie sieraden. Ook zitten ze goed en stevig en kan die “alles” gewoon nog doen terwijl die ze omheeft

When ordering, I have accidentally put in the wrong address and DHL couldn't deliver my package. I could not change the address, as I was not the sender, but the team at Ohcascas helped me and sent me another package. Tbh I didn't expect that, and I was really pleasantly surprised.

Had per ongeluk verkeerde maat besteld van ketting en armband. Ik kreeg meteen mail dat het ok was om ze om te ruilen! En nadat ik ze had terug gestuurd duurde het nog geen 2 dagen voordat de nieuwe waren opgestuurd! Goeie prijs/kwaliteit en top communicatie en service!

Slechte kwaliteit en ze doen moeilijk over terugsturen