A la livraison, mon colis s'est révélé cassé dans la boite. Super réactivité du site et renvoi d'un objet de remplacement. Arrivée de la commande de remplacement : bonne boite mais mauvais objet....... Vis mer
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Livraison dans les délais prévus. Produit bien emballé, assez lourd, de bonne qualité, avec un bel aspect. Le montage prend du temps, moins facile, par exemple que pour les étagères d'une marque su... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Nous nous consacrons au design d'objets d'exception, conçus pour sublimer votre quotidien de manière unique. Chaque pièce de nos collections incarne le mariage parfait entre design raffiné, fonctionnalité optimale et durabilité exceptionnelle. Nous sommes guidés par notre passion pour la qualité et notre engagement envers la durabilité, nous imaginons des produits destinés à être transmis de génération en génération, perpétuant ainsi nos valeurs familiales tout en préservant notre précieuse planète.
Kontaktopplysninger
chemin du lobel, 62510, Arques, Frankrike
- ogoliving.com
3,9
Bra
46 anmeldelser
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Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et que votre expérience se soit déroulée sans encombre.
Belle journée,
L'équipe OGO
Bon design & bonne qualité
4. mai 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5 étoiles.
Nous sommes ravis que le design et la qualité du produit vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L'équipe OGO
Superbe théière
Livraison soignée, la théière est arrivée en bon état.
Très beau design, grande contenance. Je suis ravie de mon achat.
Seul petit bémol, une goutte coule toujours sous le bec après avoir servi une tasse. Il vaut mieux essuyer tout de suite pour éviter que la théière ne se tache.
30. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note positive 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la théière vous plaît, tant pour son design que pour sa grande contenance, et que la livraison s’est bien déroulée.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’écoulement au niveau du bec verseur après le service et le transmettons à notre équipe produit.
Belle journée,
L'équipe OGO
Quand la physique s'efface devant le service client : à éviter !
Madame, Monsieur,
Je me permets de partager mon expérience concernant la commande n°13245, afin d'éclairer les futurs acheteurs sur les méthodes de mesure surprenantes de la maison Lebrun.
J’ai commandé un produit annoncé avec des dimensions précises de 8,4 cm x 7 cm x 7 cm. À la réception, l'objet ne mesure que 6 cm x 5 cm x 5 cm (photos avec règle à l'appui fournies au service client). Nous ne parlons pas ici d'une nuance de quelques millimètres, mais d'une réduction de près de 30 % de la taille de l'objet, modifiant totalement son rendu visuel et son usage.
Interpellé sur ce défaut de conformité flagrant, le service client Lebrun m'oppose une réponse d'une courtoisie remarquable mais d'une mauvaise foi absolue, invoquant des « tolérances de fabrication » et des « méthodes de mesure » différentes. Il est pourtant difficile de réinventer la géométrie : un centimètre reste un centimètre, que l'on soit fabricant ou consommateur.
Refuser de reconnaître une erreur de description de fiche produit et l'imputer à une "tolérance" relève du manque de professionnalisme. Si vous cherchez un produit aux dimensions fiables, passez votre chemin. Pour ma part, le dossier est transmis aux organismes de protection des consommateurs.
Distinguées salutations.
5. mai 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons toutefois à préciser que ce produit est commercialisé sur la base de sa contenance en cl, et non uniquement selon des dimensions extérieures. Le produit que vous avez reçu correspond bien à la contenance indiquée sur sa fiche produit.
Les dimensions peuvent en effet varier selon la méthode de prise de mesure (incluant ou non certaines parties du produit, point le plus large, hauteur totale, etc.), sans que cela n’affecte sa capacité réelle, qui reste conforme à la description.
Nous regrettons sincèrement que ce point ait pu entraîner une déception.
Belle journée,
L'équipe OGO
Site convivial et efficace.
23. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Satisfaite de la livraison oui j attendais…
Satisfaite de la livraison j attendais sur saint nazaire une queue de poêle depuis 6 mois merci
21. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que vous ayez enfin reçu votre poignée de poêle après cette longue attente.
Belle journée,
L'équipe OGO
Une tisanière parfaite pour une…
Une tisanière parfaite pour une personne, hyper pratique et qui tient la température longtemps. Chacun est indépendant et peut faire la tisane qu'il veut. J'en ai offert quatre et tout le monde est ravi.
14. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la tisanière vous donne entière satisfaction et qu’elle soit devenue un objet apprécié autour de vous.
Belle journée,
L'équipe OGO
Arrivé comme prévu
Arrivé comme prévu. Et j’ avais déjà des mugs de ce coloris et les nouveaux se mêlent aux autres sans que l’ on puisse discerner les neufs des plus anciens. Top!
2. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que les nouveaux articles s’intègrent parfaitement à ceux que vous possédiez déjà.
Belle journée,
L'équipe OGO
Livraison par ups
Livraison par ups
Le livreur a jeté par dessus le portail le colis
Sans regarder où il a atterri
Cela a failli abîmer le système d ouverture automatique
Bravo le livreur
1. april 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris de lire votre avis car nous ne travaillons pas avec le transporteur UPS.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Belle journée,
L'équipe OGO
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que votre article vous convienne et que les délais de traitement aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Produit coforme á mes attentes
Produit coforme á mes attentes . Envoi un peu long par rapport á d'autres sites.
19. mars 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai d’envoi. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Belle journée,
L'équipe OGO
Site sympa mais ...
A la livraison, mon colis s'est révélé cassé dans la boite. Super réactivité du site et renvoi d'un objet de remplacement. Arrivée de la commande de remplacement : bonne boite mais mauvais objet....
J'ai laissé tombé. J'ai un mug mais pas à double paroi... celui-là n'est jamais arrivé.
6. mars 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour l’erreur sur l’objet de remplacement. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer la préparation et l’expédition des commandes.
Nous espérons que vos prochaines expériences avec nos produits seront pleinement satisfaisantes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Beau site bien conçu
Beau site bien conçu
Article de belle qualité, conforme à la description ,
service rapide
17. februar 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Je déconseille les produits de ce site…
Je déconseille les produits de ce site :
- les théières, même en fonte, ne garde pas la chaleur
- Le moulin à café est une catastrophe, très difficile de moudre les grains de café, même d'excellente qualité, plus la mouture est fine, plus les grains saute du contenant et se retrouve par terre... Il faut mériter son café ! Je pense que je m'en servirais pour moudre mes épices, mais à ce prix là c'est un peu du vol.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.
Nous prenons en compte vos retours concernant la théière et le moulin à café. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’analyser les points que vous soulevez et d’améliorer la qualité de nos produits si nécessaire.
Belle journée,
L'équipe OGO
Les produits sont comme la description…
Les produits sont comme la description - au top. Et si besoin, le SAV règle le problème - au delà de mes attentes
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ogoliving.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que les produits correspondent à la description et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Belle journée,
L'équipe OGO
J'avais commandé une théière
J'avais commandé une théière, et lorsque je l'ai reçue, elle avait un défaut d'aspect.
J'ai remonté cette information au service client, qui me l'a échangée rapidement.
Avec mes remerciements
7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message ! Nous sommes contents que l’échange se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre théière.
Belle journée,
L'équipe OGO
Très mauvaise qualité voir dangereuse
Très mauvaise qualité voir dangereuse, j’ai utilisé une assiette creuse pour l’eau de mes chats, eau minérale eau de source et du robinet, la couleur verte de l’assiette déteint en une journée et l’eau est bleu verte, fabrication chinoise. De quoi se poser des questions sanitaires pour des contenants alimentaires….
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ogoliving.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer : tous nos produits respectent strictement les normes européennes en vigueur pour les contenants alimentaires. De plus, chaque produit fait l’objet de contrôles qualité rigoureux avant expédition.
Nous prenons néanmoins note de votre remarque.
Belle journée,
L'équipe OGO
Beau produit
Expédition dans les temps des assiettes commandées, colis bien protégé. Beau produit.
22. januar 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que vos assiettes soient arrivées intactes et que le produit vous plaise.
Belle journée,
L'équipe OGO
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée en parfait état et que l’emballage vous ait convenu.
Belle journée,
L'équipe OGO
Ce site et ses produits sont une…
Ce site et ses produits sont une merveille ☺️ C'est ma deuxième commande et je compte bien leur être fidèle encore et toujours.
💝
21. januar 2026
Svar fra ogoliving.com
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent, et nous avons hâte de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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