eine ausnahme unter größeren händlern! mehrmals verteilt über 5 jahre hinweg immer hilfsbereiter und kompetenter service, auch bei kleineren bestellungen und auch zu produkten, die nicht dort ge... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Die Offgridtec AG ist einer der führenden Anbieter aus den Bereichen Solartechnik, und autarke Energieversorgung. Das Sortiment umfasst über 3000 Produkte.
Kontaktopplysninger
Im Gewerbepark 11, 84307, Eggenfelden, Tyskland
- 08721 9199400
- info@offgridtec.com
- offgridtec.com
4,3
Enestående
133 anmeldelser
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bei einer Rücksendung wartet man Wochen…
Bei einer Rücksendung wartet man Wochen lang bis das Geld kommt. Bearbeitung von Rücksendungen sehr träge.
Ich würde da nicht nochmal bestellen .
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offgridtec AG
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Rückmeldung – auch wenn sie kritisch ist. Es tut uns leid, dass Du so lange auf die Rückerstattung warten musstest. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Leider hatten wir in den vergangenen Wochen erhebliche krankheitsbedingte Ausfälle – und das ausgerechnet in einer unserer saisonal stärksten Zeiten. Selbst das engagierteste Team kann in solchen Momenten nicht alle Verzögerungen verhindern, auch wenn wir alles daransetzen, schnell zu reagieren.
Wir verstehen Deinen Ärger und nehmen Deine Kritik sehr ernst. Wir hoffen, dass Dein Anliegen inzwischen vollständig geklärt ist. Sollte noch etwas offen sein, melde Dich bitte direkt bei uns – wir kümmern uns sofort darum.
Beste Grüße
Dein Offgridtec-Team
30kWh Backup-Kit
Wir haben ein vorkonfiguriertes Backup-Kit mit zwei zusätzlichen Akkus und Lieferung in die Schweiz bestellt. Alles hat einwandfrei geklappt, alle notwendigen Unterlagen für eine vorgängige Installationsanzeige beim Netzbetreiber sind verfügbar.
Zusätzlich hatte ich während der Inbetriebnahme ein kleines Problem und erhielt nach Rückfrage per Email umgehend eine Antwort.
8. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr Erni,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung unseres vorkonfigurierten 30 kWh Backup-Kits in die Schweiz reibungslos verlaufen ist und Sie alle notwendigen Unterlagen für die Installationsanzeige beim Netzbetreiber erhalten haben.
Besonders freut uns, dass Sie auch bei der Inbetriebnahme schnelle und kompetente Unterstützung per E-Mail erhalten haben. Unser Anspruch ist es, nicht nur hochwertige Produkte zu liefern, sondern auch im Service jederzeit verlässlich und lösungsorientiert zur Seite zu stehen – gerade bei komplexeren Systemen wie Backup-Lösungen.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude und Sicherheit mit Ihrem neuen Energiesystem – und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit besten Grüßen
Ihr Offgridtec-Team
Toller Service,
Toller Service,
ein fehlerhaftes Produkt wurde sofort ersetzt sodass meine Baustelle keinen Stillstand hatte. Echt Top!
24. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte – besonders in einer so wichtigen Situation wie auf der Baustelle.
Wir geben täglich unser Bestes, damit alles reibungslos läuft. Schön, dass das bei Ihnen geklappt hat!
Ihr Offgridtec-Team
Venditore altamente professionale e…
Venditore altamente professionale e orientato al cliente.
23. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Herzlichen Dank, HERMANN, für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Arbeit als professionell und kundenorientiert wahrgenommen haben.
Genau das ist unser Anspruch bei der Offgridtec AG: zufriedene Kunden und erstklassiger Service.
Wenn wir Sie bei einem weiteren Projekt unterstützen dürfen, melden Sie sich gerne!
Herzliche Grüße
Ihre Offgridtec AG
Grazie mille, HERMANN, per la sua recensione positiva!
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio professionale e orientato al cliente.
Alla Offgridtec AG ci impegniamo ogni giorno per offrire qualità, soluzioni rapide e un’assistenza personalizzata.
Per qualsiasi altra esigenza o nuovo progetto, non esiti a contattarci: saremo lieti di aiutarla!
Schnell, fair und unglaublich kundenfreundlich
Ich habe bei Offriedtec AG einen Speicher bestellt und bin sehr zufrieden. Preis und Lieferung nach Österreich waren top.
Es gab zwar einen Transportschaden, aber genau hier zeigt sich guter Service: Ich habe den Schaden am selben Abend per Mail gemeldet, und schon am nächsten Tag bekam ich eine freundliche Entschuldigung sowie konkrete Lösungsvorschläge. Alles wurde sofort und unkompliziert erledigt.
So fühlt man sich als Kunde ernst genommen – vielen Dank dafür!
22. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr Zach, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Speicher und der schnellen Lieferung nach Österreich zufrieden sind. Dass wir den Transportschaden sofort und unkompliziert lösen konnten, war uns besonders wichtig – denn Service bedeutet für uns, Kunden ernst zu nehmen.
Wenn Sie wieder Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da!
herzliche Grüße aus Eggenfelden
ihre Offgridtec AG
Bestellte Ware ist in einwandfreiem…
Bestellte Ware ist in einwandfreiem Zustand zeitnah eingetroffen. Alles ok.
1. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Herzlichen Dank, Herr Guido Marco, für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
„Top Service gerne wieder!“ – genau das ist unser Anspruch, und es freut uns sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen – jederzeit gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Offgridtec
Great customer servce and support.
I'd had a Victron MPPT from these folks - a really clever and well engineered product but one that developed a fault. Having been in touch through the warranty system - I'd had a quick response and a positive and helpful resolution presented by the company and their supportive staff. Superb! How refreshing to find a company with such a positive and reassuring presence. Will use again.
9. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Thank you so much for your kind words, Neil! We’re thrilled to hear that our team could assist you quickly and provide a positive resolution for your Victron MPPT issue. Delivering reliable products and outstanding customer support is our top priority, and feedback like yours motivates us to keep improving. We look forward to serving you again in the future!
Many greetings
Offgritec Team AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Neil! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Victron-MPPT-Problem gefunden hat. Zuverlässige Produkte und exzellenter Kundenservice sind für uns oberste Priorität – Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen!
Viele Grüße
Offgridtec AG
Prozess, Lieferung auf griechische Insel Produkt einwandfrei
Bestellung von zwei semiflexiblen 200W Solarmodulen reibungslos. Lieferung auf eine griechische Insel mit fairem Preis-/ Leistungsverhältnis.
3. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in Offgridtec! Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer beiden semiflexiblen 200W-Solarmodule reibungslos verlaufen ist – und das sogar bis auf eine griechische Insel.
Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und zuverlässige Lieferung auch über Landesgrenzen hinweg sind für uns selbstverständlich. Schön, dass Sie mit Produkt und Prozess rundum zufrieden sind!
Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei Offgridtec einkaufen – für hochwertige Solartechnik und einen Service, der funktioniert.
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Ich war rundum begeistert von…
Ich war rundum begeistert von Offgridtec. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Umsetzung war alles professionell, freundlich und zügig. Die Beratung war individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten, die Kommunikation war klar und transparent, und Termine wurden stets eingehalten. Besonders positiv fand ich die schnelle Rückmeldung und die lösungsorientierte Herangehensweise. Klare Weiterempfehlung von mir – jederzeit gerne wieder!
25. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Offgridtec von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass unsere schnelle Rückmeldung und lösungsorientierte Herangehensweise bei Ihnen so positiv angekommen sind. Genau das ist unser Anspruch: klare Kommunikation, zuverlässige Termine und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – und wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Ich hatte Probleme mit einem Smartmeter
Ich hatte Probleme mit der Konfiguration. Der Support hat mit schnell geholfen.
3. juli 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr Brodbeck,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Offgridtec! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Konfiguration Ihres Smartmeters schnell und unkompliziert helfen konnten.
Technischer Support ist für uns mehr als nur Problemlösung – wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut begleitet fühlen, gerade bei komplexeren Produkten. Schön, dass das bei Ihnen so gut funktioniert hat!
Sonnige Grüße und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Anlage
Ihr Offgridtec-Team
Growatt NEO 1600M
Habe einen Growatt NEO 1600M bei dem Unternehmen Online gekauft. Dieser wurde schon einen Tag später geliefert.
Besonders hervorheben möchte ich den telefonischen Support. Meine technischen Fragen wurden alle mit sehr viel Fachwissen beantwortet. Ganz toller Service!
Danke dafür
27. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Antwort auf die Bewertung von Lehnert Rüdiger:
Lieber Herr Lehnert,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Growatt NEO 1600M und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag bei ihnen ankam.
Genau dafür steht Offgridtec: schnelle Lieferung, fundiertes Fachwissen und ein Kundenservice, der wirklich weiterhilft. Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei uns einkaufen – für zuverlässige Produkte und echte Beratung.
Sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team
Einwandfreie Ware
Einwandfreie Ware, gute Kommunikation und lösungsorientierte Mitarbeiter, vielen Dank.
1. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Vielen Dank, Gerald für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, unserer Kommunikation und dem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei der Offgridtec AG. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihre Offgridtec AG
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität! Auch das Montagematerial hat eine top Qualität. Leider wurden mir zwei unterschiedliche Paneele geliefert. Nach kurzer Absprache mit dem Kundendienst habe ich einen Ersatz kostenfrei erhalten. Also alles top, kann ich jederzeit weiterempfehlen.
1. september 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Gerald,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der Kommunikation und dem lösungsorientierten Einsatz unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren.
Einwandfreie Ware und ein verlässlicher Kundenservice sind für uns bei Offgridtec selbstverständlich – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben.
Wir sagen danke für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Offgridtec-Team
Defektes Solarpanel wurde im…
Defektes Solarpanel wurde im Garantiezeitraum problemlos ersetzt und bis nach Spanien geliefert. Super Service!
26. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen unkompliziert helfen konnten und der Austausch Ihres defekten Solarpanels sogar bis nach Spanien reibungslos geklappt hat.
Zuverlässiger Service – auch über Ländergrenzen hinweg – ist für uns bei Offgridtec selbstverständlich. Schön, dass Sie mit unserer Lösung so zufrieden waren und uns weiterempfehlen!
Sonnige Grüße nach Spanien ☀️
Ihr Offgridtec-Team
Habe 2 PV-Sets für meinen LKW bestellt
Habe 2 PV-Sets für meinen LKW bestellt, innerhalb kürzester Zeit sauber verpackt geliefert....Nun hatte ich Probleme beim Anschliessen und wurde per Messenger super beraten und der Fehler, den ICH gemacht hatte, erkannt und konnte so behoben werden. Super Service, sehr empfehlenswerte Firma, jederzeit wieder gern...Vielen Dank...mfg Werner
26. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr Werner,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren PV-Sets für Ihren LKW zufrieden sind und die Lieferung schnell und sauber verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Fehler gemeinsam gelöst wurde. Genau so stellen wir uns Kundenservice vor: direkt, unkompliziert und lösungsorientiert.
Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei Offgridtec bestellen – für mobile Energie, starke Beratung und Technik, die funktioniert.
Vielen Dank und sonnige Grüße
Ihr Offgridtec-Team ☀️
Tip top Service
Ich habe vor Jahren ein solar Faltmodul und einen MPPT Wandler fürs womo bei offgridetec gekauft. Das Penel wurde mir ( wegen defekten) ohne Zedern oder großem Tobabo ausgetauscht. Versandkosten haben sie auch übernommen. Jetzt kürzlich Ersatzteil für den MPPT Wandler angefragt und erhalten.
SUPER, TOP Service!!! Kompetente, lösungsorientierte Mitarbeiter 👌🏽
19. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem faltbaren Solarmodul und dem MPPT-Wandler für Ihr Wohnmobil so gute Erfahrungen gemacht haben – und dass sowohl der Austausch als auch die Ersatzteilanfrage reibungslos und unkompliziert verlaufen sind.
Unser Ziel bei Offgridtec ist es, nicht nur hochwertige Produkte zu liefern, sondern auch im Service jederzeit schnell, kompetent und lösungsorientiert zu handeln. Schön, dass Sie das genauso erlebt haben!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer mobilen Anlage und jederzeit sonnige Energie – gerne bis zum nächsten Mal!
Ihr Offgridtec-Team ☀️
Problem kundenfreundlich gelöst (War: Gerät defekt - Sachmängelhaftung wird ignoriert)
Update: Der Kundenservice von Offgridtec hat sich praktisch umgehend nach Abgabe der Bewertung gemeldet und das Problem spontan gelöst - Vielen Dank dafür.
Die ursprüngliche Bewertung lasse ich aus Transparenzgründen hier stehen:
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Ich war mit Bestellvorgang und Lieferung an sich zufrieden, und bis vor kurzem auch mit dem gelieferten Gerät (Powerstation Bluetti EB55).
Nun ist das Gerät defekt und seit zwei Monaten nachweislich bei Offgridtec angekommen; ich erhielt bisher weder ein repariertes Gerät noch eine Rückerstattung.
M.E.n. wird hier geltendes Verbraucherkaufrecht wissentlich ignoriert und Gewährleistungsfälle absichtlich verschleppt in der Hoffnung, dass es den Kunden nicht wert ist, wegen ein paar hundert Euro auf ihrem Recht zu bestehen.
Ich kann nur raten, dort nichts zu kaufen, was einen höheren Wert hat als den, auf den man im Ernstfall zu verzichten bereit ist.
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22. august 2025
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Svar fra Offgridtec AG
Lieber Herr Wolf,
vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zunächst zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Gewährleistungsfalls gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Umso mehr freut es uns, dass unser Team nach Ihrer Nachricht schnell zusammen mit ihnen eine kulante Lösung gefunden hat. Ihre Transparenz in der Bewertung schätzen wir sehr – sie hilft uns, Prozesse zu verbessern und zeigt, dass wir auch in schwierigen Fällen lösungsorientiert handeln.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Offgridtec-Team
Die Lieferung ging schnell und einfach
Die Lieferung ging schnell und einfach. Nachdem ich ein Problem mit dem Solarmodul hatte wurde extrem kulant und schnell eine Lösung gefunden. Weiter so👍👍👍
21. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offgridtec AG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf schnelle und unkomplizierte Lösungen – umso schöner, dass das bei Ihnen so gut geklappt hat. Ihr Lob motiviert unser Team sehr! 👍👍
Weiterhin viel Freude mit Ihrem Solarmodul und bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
ihr Team von Offgridtec
Great experience!
Great experience!
I purchased two victron batteries for photovoltaic system. The communication was great ( I received all information needed). And I received the parcel more earlier than expected .And the parcel was sent from Germany to Romania. Absolutely faultless. Thank you for this great experience! I will recommend to all my friends.
Well done !
6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offgridtec AG
ear Mr. Diac,
Thank you very much for your wonderful review and for placing your trust in our company! We’re delighted to hear that you were fully satisfied with the communication, shipping, and our products. The fact that your parcel arrived in Romania even earlier than expected shows how much we care about smooth and reliable service.
Your recommendation means a lot to us – and motivates us to keep doing our best.
Thanks again for your feedback, and we look forward to serving you again!
Best regards,
Christian
Lieber Herr Diac,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation, dem Versand und unseren Produkten rundum zufrieden sind. Dass das Paket sogar früher als erwartet bei Ihnen in Rumänien angekommen ist, zeigt, wie wichtig uns ein reibungsloser Ablauf ist.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen
Christian von Offgridtec
Empfehlenswert👍🏼
Leider waren beide Panele kurz nach Ablauf der Garantiezeit defekt (2 Jahre und 2 Monate). Da ich alles exakt und penibelst nach Herstellervorgabe montiert hatte, war ich natürlich sehr verärgert darüber. Das sollte natürlich kein Anspruch für einen Hersteller sein. Aus diesem Grund hatte ich den Kontakt zur Firma Offgridtec gesucht, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass eben die Garantie vor kurzem Abgelaufen sei und nichts gemacht werden kann. Darüber war ich natürlich sehr enttäuscht, weswegen ich hier keine gute Bewertung geben konnte. Nach etwas längerem E-Mail Kontakt und Bildaustausch von meiner Seite, um eine Fehlmontage meinerseits auszuschließen, hat sich die Firma Offgridtec dann doch entschieden mir 2 neue Panele zu liefern. Aus diesem Grund habe ich meine Bewertung angepasst. 5 Sterne für die Kulanz und das Entgegenkommen, trotz Ablauf der Garantiezeit.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offgridtec AG
Antwort auf die Bewertung von Patrick:
Danke Patrick, für Dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Panele kurz nach der Garantiezeit ausgefallen sind und Du zunächst enttäuscht warst. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und Dir neue Panele liefern konnten. Danke für Dein Vertrauen und Deine Geduld – wir sind jederzeit für Dich da!
Viele Grüße
Dein Offgridtec-Team
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