ÖAMTC Anmeldelser 

Falsche Aussagen am Telefon werden weitergegeben, Zusagen, die am Telefon gemacht werden, werden nicht eingehalten. Ich bin seit 10 Jahren Kunde, zahle immer pünktlich meinen Beitrag ein, habe 1x in den Jahren eine Leistung abgerufen (Batterie leer). Nun wollte ich kündigen – das habe ich meines Verständnisses im September erledigt. Jetzt kommt eine Zahlungsaufforderung und Mahnung, weil die Kündigung nicht 'formgerecht' erfolgt ist. Das ist ja okay, aber wäre gut den Kunden darauf hinzuweisen wenn man konkret nachfragt bzw. nicht einfach wochenlang nicht auf das Kontiformular-Anschreiben zu reagieren in dem gefragt wird wie die Kündigung zu erfolgen hat. Dann kommt noch eine Telefonodyssee um eine 'korrekte' E-Mail Adresse zu bekommen bei der man kündigen 'darf'. Einfach traurig wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird.

Trotz Schutzbrief wurde ich um mein Geld betrogen. Für Keilriehmen Tausch 500€ bezahlt in Kroatien. Bei Anruf sagte man mir: Das tut uns leid das gerade sie betrogen worden sind!Super, da kann ich mir was kaufen drum. Kein Geld zurück bekommen. & jetzt hab ich ein neues Auto&fuhr(leider gottes) zum öamtc bzgl Picketl machen, schrieb mir der MA Dinge auf zum Wechseln , dass ist furchtbar! Von Bremsen angefangen bis zum Querlenker und die Axt....ich dachte mir nur BITTE...heute fuhr ich zu einer anderen Werkstatt. Der Herr sah mich an & sagte : ich weiss nicjt Warum ihnen der MA das alles aufgeschrieben hat, aber ich sehe da keinen Verschleiß von Bremsen, die sehen neu aus & die Querlenker sind auch gut..ich rief beim ÖAMTC Servicestelle an & beschwerte mich. Wollte morgen der Herr erklären, dass meine Bremsen & die Querlenker doch kaputt sind!! Oh Mein Gott& soviel Menschen bezahlen in diesen Club & wissen gar nicht , dass ihnen ihr Geld aus der Tasche gezogen wird!!!! Ich wollte kündigen, aber bekomme mein Geld NATÜRLICH NICHT ZURÜCK&jetzt MUSS ich bis Ende des Jahres noch dabei sein! NIE WIEDER DIESER CLUB, ABZOCKE HOCH 10! LEITE PASST AUF!!Überhaupt wenn eine Frau alleine hin fährt!! Abzocker!

Ich habe nun bereits zweimal den ÖAMTC Notdienst benötigt. Im Jänner 2024 und heute. Beide Male waren die Mitarbeiter (Callcenter als auch Außendienstmitarbeiter) sehr freundlich und bemüht. Weiters war jedesmal recht schnell Hilfe vor Ort. Ich war mit der Leistung und Kompetenz der Mitarbeiter sehr zufrieden! Vielen Dank für Euren Einsatz. :)

ÖAMTC Perg ist für mich einer der Besten. Angefangen von den Mitarbeitern am Schalter bis hin zu den Mechanikern. Nicht nur Ihr Können, auch ihre Freundlichkeit und ihr Entgegenkommen, einfach toll und schön.

Ich bin äußerst enttäuscht vom Umgang des ÖAMTC mit meiner Mitgliedschaft.

Meine Mitgliedschaft wurde automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, ohne dass ich beim Vertragsabschluss jemals ausdrücklich und klar auf diese automatische Verlängerung oder die konkrete Kündigungsfrist hingewiesen wurde. Die Abbuchung kam für mich völlig überraschend.

Unmittelbar nach der Abbuchung habe ich den ÖAMTC kontaktiert und um Kulanz sowie Rückerstattung gebeten, da ich die Leistungen seit langer Zeit nicht nutze. Die Antwort bestand ausschließlich aus Standardtexten und dem Verweis auf interne Vereinsstatuten. Auf meine konkreten Einwände zur fehlenden Transparenz wurde inhaltlich nicht eingegangen.

Zusätzlich dauert jede Antwort rund eine Woche, was den gesamten Prozess extrem mühsam und intransparent macht. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst auf Zeit gespielt wird.

Kulanz, Kundenorientierung oder ein echtes Bemühen um eine Lösung habe ich leider nicht erlebt. Stattdessen fühlt man sich als Kunde mit automatischen Verlängerungen und starren Regeln faktisch „gefangen“.

Für eine Organisation, die sich als Mobilitäts- und Serviceclub präsentiert, ist dieser Umgang mit langjährigen Mitgliedern aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Pech in der Wiener Neubau, Stollgasse.
Uns wurde so gut geholfen!
Sehr netter, freundlicher Mitarbeiter.
Top Service.

Nach einem langen Arbeitstag beim Auto angekommen und dann leider einen platten Reifen vorgefunden. Der Anruf beim ÖAMTC (120 ohne Vorwahl) war unkompliziert. Innerhalb von ca. 15 Minuten war ein Mitarbeiter vor Ort.

Der Reifen wurde abmontiert, ein kleiner Stein als Ursache für das Loch entdeckt, fachgerecht repariert und wieder montiert – alles schnell und professionell.

Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters. Absolut empfehlenswert! Die ÖAMTC-Mitgliedschaft ist für uns jeden Cent wert.

Wir haben zum Glück den ÖAMTC Schutzbrief gehabt, als meine Frau mit Wohnmobil am Weg nach Korsika einen, nach Schlaganfall aussehend Anfall hatte,dann mit Helikopter nach Parma in die Intensivstation geflogen wurde. Das Service vom Personal in Wien, hat uns wirklich super geholfen, auch der Kontakt mit den Ärzten in Parma war super, da war eher Österreich enttäuschend weil in Wiener Neustadt kein Bett auf der Neurologie frei war! Aber es wurde vom ÖAMTC dann ein Krankentransport organisiert, der sie gut nach Hause brachte, weil ich mit WOMO schon am Weg war, wo ich leider nochmals die Hilfe vom ÖAMTC brauchte! Das in Italien dann nur jemand kommt und das WOMO abschleppte und erst am nächsten Tag zu einer Werkstatt kam, für das kann ja der ÖAMTC nichts, in Österreich hätte es wahrscheinlich jeder Pannenfahrer vor Ort repariert! Jedenfalls unseren größten Dank an den ÖAMTC und ihren Mitarbeitern! Danke Erich und Gbariela

Bei telefonischen Kontakt unfreundlicher und abwertender Tonfall. Die Servicedame wies mich lautstark und schroff daraufhin, dass sie kein Mechaniker sei und ich jetzt 2 Stunden auf den Abschleppdienst warten soll, nur um diesen zu fragen ob ich ihn benötige oder problemlos bis zur nächsten Werkstatt fahren kann. Die Frage bezog sich auf das Aufleuchten der Öllampe.

Auf E- Mails bezüglich Kündigung der Mitgliedschaft wurde lange nicht reagiert.

Hatte/habe ein Problem mit meinem Auto, war persönlich am Stützpunkt Eugendorf, um möglicherweise Näheres in Erfahrung bringen zu können. Da sich das Problem nur unter bestimmten Umständen zeigt, ist auch der Fehlercode nicht immer auslesbar (wurde schon probiert) Ich machte leider WIEDEREINMAL die Erfahrung, dass die Umgangsarten dort sehr unhöflich und unfreundlich sind, sobald die Mitarbeiter etwas mehr Arbeit und „Stress“ haben - besonders von einer Dame an der Aufnahme - hier bin ich leider bis dato immer auf eine sehr unfreundliche und schnippische Art gestoßen.

Der Herr vom ÖAMTC Reutte kam schon 30 Minuten nach unserem Anruf. Er war extrem freundlich, kompetent und hilfsbereit. Im ÖAMTC Stützpunkt wurde der Schaden behoben und schon eine Stunde später konnten wir uns auf den Heimweg machen. VIELEN DANK

Wenn man in einer Notlage eine Enttäuschung möchte ist man bei Öamtc genau richtig. Mir wurde vor 3 Wochen mein Fahrzeug gestohlen und im Ausland wieder gefunden. Ich bin seit 24 Jahren Mitglied inkl Schutzbrief und hatte mir für die Rückholung Hilfe erwartet. Die Kosten für den Transport liegen bei ca 2000€ oder es werden mir die Reisekosten bezahlt. Die Mitarbeiterin meinte:"Fahrens hin und halt mit Ihrem Fahrzeug retour", auf meine Erklärung, dass mei Fahrzeug vermutlich nicht fahrfähig ist wurde nur mitgeteilt, dass es nicht gedeckt ist.

Habe mit sofortiger Wirkung alles gekündigt

Perfekter Kundenservice von Telefonat bis zum Servicetechniker. War in unglaublich kurzer Zeit Vorort. Problem wurde in Rekordzeit behoben. Vielen Dank 👍

Ich habe wegen Ölwechsel öamtc aufgesucht. Laut öamtc habe ich Kardanwelle getauscht. Kein erfolg. Ursache war Lenkgetriebe. Wegen Geräusch habe ich Auto untersuchen lassen. Und Spurrgelenkskopf ausgetauscht. Geräuche sind weiter vorhanden. Vermutlich arbeiten dort meistens Laien.

Braucht ihr Hilfe erwartet euch keine .
Bin froh,dass ich diesen Verein gekündigt hab.
Nur teuer ,ohne is ma besser dran
Hatte Panne im Ausland ,keine Hilfe bekommen ,obwohl Mitgliedschaft bestand !!

Wir hatten einen Notfall mit unserem Reisemobil (Campinski) in Kärnten - und es wurde uns über den ADAC sowie ÖAMTC mit Abschlepp Unternehmen Grollitsch aus Villach schnell und sehr gut geholfen.
Unser Wohnmobil wurde zu Iveco Fürnitz - Kramer verbracht , die Organisation klappte hervorragend trotz Sonntag.
Nach der Reparatur konsultierten wir noch den ÖAMTC in Spital an der Drau bezüglich Luft für die Reifen da an Tankstellen LKW Reifen nicht gehandhabt werden können.
Auch dort hervorragender Service wie immer beim ÖAMTC.
Wir sind nicht zum ersten mal beim ÖAMTC und können den Service nur schätzen wie weiterempfehlen.
Danke !

Heute Auto abgeschleppt.
Tolles und rasches Service und sehr gute Mitarbeiter.

Warum muss man Leute beim Kundenservice einstellen die der deutschen Sprache nicht mächtig sind.
Der Rest hat super funktioniert

Nun ich möchte ihnen sagen ich war Jahrzehnte lang ein guter Kunde bei den Verein und muss jetzt feststellen wo ich kein Kunde mehr bin und auch keiner mehr werden möchte das ich jetzt als mit Arbeiter einer Firma plötzlich eine Stehkalender bekommen habe eine tolle Leistung man muß kein Kunde sein dann bekommt man einen Kalender 👍

Im Winter 2024 kam ich wegen Straßeneis nicht mehr aus einer Parklücke. Da sich die Parklücke an einer Bergstraße befindet, verweigerte der Pannenhelfer die Abschleppung. Er holte mich zwar an den angegebenen Ort ab, ich musste mich aber selber am nächsten Tag um die Bergung des Fahrzeuges kümmern. Zum Glück half mir mein Nachbar beim Abschleppen....