VERY DISSATISFIED CUSTOMER. OCCRE REQUEST CODE: 6081. The worst experience of customer service I’ve EVER had with ANY company (Model or otherwise) from ANY part of the world. Multiple part... Vis mer
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Having purchased a model from the above company everything was OK Until I requested some spare parts. The order was approximately 20/3/2026. From then onwards all I have received is excuses after exc... Vis mer
Selskapet har svart
Compre el beagle con velas. Faltan cáncamos, alambre de 1mm insuficiente, faltan anillas para las velas, otros materiales muy escasos. Instrucciones con fallos, mala indicación del lugar donde anudar... Vis mer
Baue im Moment die Endurance. Super Modell. Zwei Teile kaputt gegangen ( meine eigene Schuld) Habe Anstandslos diese Teile kostenlos von OcCre erhalten. Kaufe nur noch Modelle von OcCre. Eine Supe... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hace más de 24 años, en un pequeño garaje, surgió una idea. Un sueño. Cuando empezamos OcCre en el año 2000, queríamos construir algo más que un producto bonito y de calidad. Nuestro objetivo es crear grandes experiencias, recuerdos, anécdotas a través del modelismo. Crear una comunidad para ayudar a personas de todo el mundo a encontrar su lugar, su pasión, su motivación, su terapia. El modelismo es el medio que nos ayuda a ver el mundo con otros ojos. Para muchos, el modelismo es un simple hobby. Para nosotros, un sueño hecho realidad. Una gran familia.
Kontaktopplysninger
2,8
Middels
91 anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Andre kikket også på
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Salut Marc :)
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Maintenant, profitez du kit.
Salutations,
OcCre
Perfect
Perfect quality on model ships, fast shipping to Greece and very helpful staff! (Please translate your messages to English..)
1. oktober 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello MIXALIS :)
Thank you very much for your kind words. The OcCre experience has just begun!
Hop you enjoy a lot.
P.S. We will translate the email as soon as possible!
Stay safe!
OcCre
Rien a dire de spécial la commande c…
Rien a dire de spécial la commande c est bien passée et la livraison a été rapide et très bien emballée .
je recommande OCCRE pour son suivit et ces réponse a mes questions
1. oktober 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Salut Marc :)
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du service OcCre. Maintenant, profitez de la construction du modèle.
N'hésitez pas à nous contacter dès que vous en avez besoin. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Salutations,
OcCre
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello John!
Thanks a lot for your comment. We appreciate it a lot.
Stay safe!
OcCre
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello Rui,
Thanks a lot!! We hope it will continue to be so for many years :)
All the best,
OcCre
Kits are extremely well done and…
Kits are extremely well done and realistic. Great quality materials and instructions!
30. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hi carl!
Thank you! It is a pleasure for us to have you on board our group and be able to share this wonderful hobby together.
We are pleased that you are enjoying the OcCre experience.
Stay safe!
OcCre
Excelente
Pedido material por primera vez, bien atendido rapidamente. Material recibido conforme al pedido. Puesto en contacto con la casa y recibido contestacion rapida y clara. Para la proxima compra seguramente regreso a OcCre. Gracias.
30. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Mario!
Muchas gracias por sus palabras. ¡Nos alegra que esté disfrutando de la experiencia OcCre! Será un placer atenderle en la siguiente compra.
Un saludo!
OcCre
On Montanes
On Montanes, I found many missing items, many drawing contradictions between views,
Warrantee works to get new parts but it takes very long to receive them and affects the progress of the build. I ordered parts long ago and still waiting to receive.
Also this page is in Spanish and I could not find a way to change to English
30. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello Dror :)
Thank you very much for your comment. This helps us improve day by day.
Our quality control is very demanding and it is not usual for parts to be missing from our kits, but sometimes it can happen. These are kits with many parts and it is much more complicated to prepare than it seems. Sometimes we make mistakes and for that reason we have the free parts replacement guarantee form.
Please, if you are so kind to contact us at info@occre.com, we will gladly inform you of the status of your request.
All the best,
OcCre
OcCre is just BRILLIANT
OcCre is just BRILLIANT! I have been making their models for nearly 18 months now, and everything they promise is completely right. Fantastic products, fantastic after-sales service.
29. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello Stuart!
WOW!! Thanks a lot for your kind words. We are happy that you are part of our beautiful Facebook community. THANK YOU.
Greetings Stuart,
OcCre
Opinión sabré Occre.
Ya os conozco. De echo a día de hoy, tengo todos los tranvías del catálogo, además de la rocket y el tren completo del Adler. Además, poco a poco, voy dotando de peanas a los tranvías ya construidos, todos, excepto el Buenos Aires, recién llegado. Para dotar al Adler completo de peana, ¿cómo debo proceder?, solo he visto en vuestro catálogo peanas para unidades sueltas.
29. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Antonio,
Primero de todo agradecerle su confianza en OcCre. Nss hace mucha ilusión saber que tiene toda la colección de tranvías además de la Adler con los coches y la Rocket.
Respondiendo a su pregunta, a continuación le dejamos el enlace de la peana para la Adler y los coches:
https://www.occre.com/peana-locomotoras-grandes.html
Por favor, no dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite. Estaremos encantados de ayudarle.
Saludos!
OcCre
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello Ranko,
Thanks for your comment. Appreciate it :)
Stay safe!
OcCre
Excelente
Muy buenas, muy contento con la compra y sobre todo con la velocidad del envío, estando en Canarias no es habitual tenerlo en 2 días. Ya son varias compras en Occre y siempre muy buena experiencia.
29. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Guillermo,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber qué disfruta de la experiencia OcCre.
Saludos!
OcCre
très contente de ma commande livrée…
très contente de ma commande livrée plus vite que prèvue
28. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est mieux passé que prévu :)
Nous espérons que vous apprécierez beaucoup la construction!
Cordialement,
OcCre
procesamiento de la compra muy rápido y…
procesamiento de la compra muy rápido y sin complicaciones - maravilloso kit de construcción - complemento
28. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Andreas :)
Muchas gracias por sus palabras, estamos muy contentos de saber que le gusta el kit. Esperamos que disfrute mucho la construcción!
Saludos,
OcCre
He recibido exactamente lo pedido y en…
He recibido exactamente lo pedido y en un plazo bastante corto. Seguiré haciendo pedidos a esta empresa.
28. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Julian :)
Muchas gracias por sus palabras, nos alegra que este satisfecho con nuestro servicio. Por favor, no dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite. Estaremos encarnados de ayudarle.
Aprovechamos la ocasión para invitarle a formar parte de nuestra bonita comunidad de Facebook. Allí podrá compartir sus modelos, dudas, trucos y aprender con todos los miembros:
- https://www.facebook.com/groups/OcCremania/
Saludos, OcCre
Rápidos en el envío y muy atentos todo…
Rápidos en el envío y muy atentos todo perfecto
27. september 2021
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola David :)
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra mucho que haya disfrutado de la experiencia OcCre.
Saludos,
OcCre
Excellent 👍
J'ai acheté une maquette complète en kit, j'en suis très satisfait. J'ai également acheté d'autres produits comme des outils des meubles et du bois et je ne suis vraiment pas déçu. Un SAV et un suivi inégalable, très sérieux, qu'on ne trouve pas dans les autres magasins virtuels. J'achèterai mes prochaines maquettes chez eux, sans hésitation. Je recommande ce site à tous les passionnés de modéliste.
27. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Salut Gege,
Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous appréciez la construction de nos kits et autres modules complémentaires.
Merci pour votre commentaire, nous continuerons à travailler pour nous améliorer de jour en jour.
Nous profitons de cette occasion pour vous inviter à faire partie de notre belle communauté Facebook. Vous pouvez y partager vos modèles, questions, astuces et apprendre avec tous les membres :
- https://www.facebook.com/groups/1189564811200854
Salutations,
OcCre
La atencion personal es fantastica
La atencion personal es fantastica, el material aun mejor.
27. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hola Arnaldo :)
Muchísimas gracias. Nos alegra que esté disfrutando de la experiencia OcCre.
No dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite. Estaremos encantados de ayudarle.
Aprovechamos la ocasión para invitarle a formar parte de nuestra bonita comunidad de Facebook. Allí podrá compartir sus modelos, dudas, trucos y aprender con todos los miembros:
- https://www.facebook.com/groups/1189564811200854
Saludos,
OcCre
La qualité au rendez-vous
J'ai acheté plusieurs maquettes (bateaux, tramways) et très satisfait de la qualité des produits, ainsi que les tutos, vidéos et sans oublier le système de garantie.
Rapidité lors de demande de pieces de rechanges.
Je recommande vivement...
27. september 2021
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Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Salut Aphilr,
Merci beaucoup pour vos gentils mots. Ils comptent beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience OcCre.
Nous profitons de cette occasion pour vous inviter à faire partie de notre belle communauté Facebook. Vous pouvez y partager vos modèles, questions, astuces et apprendre avec tous les membres :
- https://www.facebook.com/groups/1189564811200854
Les salutations,
OcCre
OcCre makes the hobby more fun.
One of the best manufacturers of the nicest and most beautiful hobby's there is. The ships are all beautiful and equipped with very good wood. It's so pleasant that all employees have a passion for their company and products and you notice that in everything. Extremely friendly employees and if you have a question you usually get an answer the same day. The customer service is of an exceptional nature whereby parts are sent without any problem and as quickly as possible that for whatever reason were missing in the boxes. They also do everything they can to help you with problems with assembling the models through their own experience, excellent videos and a very large community on Facebook. This wonderful hobby has taken a hold of me for some time now and this is due to the products of OcCre, but also because of the passion for the hobby that they radiate on all fronts. I really can say that OcCre makes the hobby more fun.
27. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OcCre / Ocio Creativo
Hello Mario, :)
We have no words to thank you for how much we value this comment. Thanks from the whole team, it really means a lot to us.
OcCre's obsession is our clients. Without you we would be nothing, it is for this reason that we owe everything to you, we can make mistakes, we are human, but our philosophy is to know how to react and always seek the best for you.
Thank you for trusting OcCre and for taking the time to write this beautiful comment.
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