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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe einen Profi-Teichkescher mit einem feinmaschigen Netz gekauft und bin mehr als zufrieden. Der Anmelde- und Bestellvorgang war super einfach. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tag... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

wirklich leise, läuft bei mir im Dauerbetrieb mit insgesamt vier 5-cm-Kugelbelüftersteinen bei 5 Meter Schlauchlänge. Musste an den Y-Adaptern die Luftzufuhr trotzdem noch etwas drosseln, um feine... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Lieferung und Service gut, Produkt aber mäßig Allerdings ist das Produkt zu billig gebaut, sodaß in zwei Jahren der nächste Ausfall programmiert ist. Wassereintritt>Folge das Getriebe rostet bis kein... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin seit Jahren bereits Kunde, und bestelle meistens Ersatzteile für meine Teichpumpe.Die Wäre ist in der Regel immer schnell verfügbar und wird flott geliefert.Daher aus meiner Sicht eine klare E... Vis mer

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Ein toller Shop - es sei denn, man bestellt was

Wer sehen möchte, wie aus einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen 3-5 Wochen werden (Ende offen), ist bei diesem Shop sehr gut aufgehoben. Hier wird Kundenservice groß geschrieben - also, wenn man unter Service versteht, dass der Kunde selbst nachfragen muss wo denn die Ware bleibt und als Antwort eine Kalenderwoche 2 Wochen nach dem eigentlichen Termin genannt bekommt. Spitze! Zum Trost wird dem Kunden angeboten, den bestellten Artikel zu stornieren. Ein Traum. Blöd halt, wenn man als Kunde bereits Zubehör (in einem Fall Ersatznetze für den nicht gelieferten Kescher) bestellt und erhalten hat. Also hält man die Bestellung aufrecht - aber ätsch - in der Woche vor der angegebenen Lieferwoche bekommt man eine weitere "Versandbenachrichtigung", in der einem mitgeteilt wird, dass sich die Lieferung um eine weitere Woche verzögert. Man kann ja auch von einer Firma, die ausschließlich Teichzubehör verkauft nicht erwarten, dass diese Teichzubehör hat - wo käme man da denn hin? Wenn man dann auf das Angebot der Stronierung zurückkommt, weil man nicht bereit ist sich weiter an der Nase herumführen zu lassen, sollte man allerdings nicht glauben, das die zum Kescher passenden Netze ebenfalls zurückgenommen werden - die 14 Tage Widerrufsfrist sind ja schließlich schon abgelaufen. Schau an, da nimmt man es dann plötzlich mit den Terminen sehr genau. Nee - brauch ich nicht nochmal dieses Erlebnis.

*Nachtrag: zumindest wurde mir jetzt ein Rücksendeforumular für die nun nicht mehr benötigten Ersatznetze zur Verfügung gestellt. Daher die Aufbesserung um einen Stern. Schade, dass es nicht gleich so ging, sondern erst, nachdem man das große Rad drehen musste.

14. april 2026
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Svar fra oase-teichbau.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vorab möchten wir uns vielmals für den Ablauf Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Sie haben bei uns Ware bestellt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht auf Lager gewesen ist. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihr Wunschprodukt beim Hersteller für Sie geordert. Leider wurden wir – auch für uns überraschend – darüber informiert, dass es aktuell zu Lieferschwierigkeiten bei diesen Produkten kommt. Selbstverständlich haben wir Sie darüber informiert, sobald uns diese Information vorlag.

Für das von Ihnen geschilderte Missverständnis bezüglich des Ersatznetzes möchten wir uns ebenfalls ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich können Sie dieses an uns zurücksenden, da Ihre Widerrufsfrist aufgrund der noch ausstehenden Hauptlieferung noch gar nicht begonnen hat.

Wir bedauern Ihre negative Bewertung sehr, insbesondere, da wir auf die Verzögerungen seitens des Herstellers leider keinen Einfluss haben.

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rundum zufrieden

Website sehr aufgeräumt. Die Ersatzteile habe ich schnell gefunden. Die gelieferte Qualität ist sehr gut. Es wurde schnell geliefert.

9. mars 2026
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr zufrieden

Habe für meine ältere Teichpumpe eine neue UVC Lampe benötigt.
Übersichtliche Beschreibung der Ersatzteile. Habe schnell mein Artikel gefunden. Schnelle Lieferung.
Sehr zufrieden.

28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Absolute Top Firma

Also ich bin total zufrieden. Was natürlich Top ist, das meine Bestellung auf meinem Profil zu sehen ist, das erleichtert mir das erneute raussuchen für meine Ersatzteile. Einfach unter Bestellung gehen und schon sieht man was man bestellt hat. Da ich ja für meinen Teichfilter immer das gleiche bestelle. Die Lieferung ist top, es wird gleich bearbeitet und versendet. Ich bin Vollstens zufrieden.

9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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