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3,6
3 anmeldelser
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9 KG Koifutter Ende August unter einem Jahr Haltbarkeit bekommen. Ist mir in 20 Jahren noch nicht passiert.
Angebot des Verkäufers: Ich kann das auf meine Kosten zurückschicken.
Ist für mich Alles Andere als professionell.
Einmal und nie wieder.
Ware wie beschrieben erhalten, Lieferzeit 1 Woche! Weiter so!
Ich habe bei „kois.de“ eine Gartenteichpumpe bestellt, weil sie nach ihrem Motto 'sehr schnell liefern',
Meine Erfahrung ist jedoch anders.
Nach 4 Werktagen ist der Status noch in Bearbeitung.
Ich rufe an und sage, dass ich dringend die Pumpe benötige, da die Pumpe meiner Koi-Teich kaputt gegangen ist. Die Mitarbeiterin sagt, dass die Pumpe auf Lager ist und dass sie sich bemühen wird, dass die Pumpe am selben Tag versendet wird.
Nach mehr als einer Woche ist der Status der Bestellung noch im immer „in Bearbeitung“!
Ich rufe wieder an und sage, dass ich dass keinen Service finde und dass ich deshalb die Bestellung stornieren möchte. Ich bekomme keine Entschuldigung und höre auch nicht dass etwas schief gegangen ist. Das einzige Positive ist dass die Stornierung schnell geht und dass mein Geld innerhalb 5 Minuten wieder auf mein Konto steht.
Den Slogan „sehr schnelle Lieferung“ ist Kois.de bestimmt nicht nachgekommen. Man verspricht viel aber man hält wenig. Bei uns in Holland nennen wir das „gebakken lucht“ wo man in Deutschland „heisse Luft“ sagt.
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