Har bestilt to ganger herfra nå i august. Rask levering, men begge bestillingene hadde feil. Den ene manglet en del som gjør at vi ikke kan montere vegg på pergola vi har bestilt hos de. Den andre lev... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Leveringsdato ble utsatt og utsatt uten at jeg fikk beskjed (måtte inn å sjekke på nettsiden). Når jeg ringte var kundeservice stengt på tlf pga for stor pågang. På mail tok det lang til å få... Vis mer
Først tok det flere måneder å få levert spisebordet, når de først kom så er det skade og dårlig jobb med beis/lakk på 4 av 5 innleggsplater, på oppbevaringsesken til platene og begge bordplatene. Fine... Vis mer
Kjøpte Olivia rundt spisebord lang leveringstid, som også ble utsatt med flere uker. Da bordet omsider kom, var det skade på det. Ringte butikken i Fredrikstad, ikke en veldig hjelpsom dame og henvist... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Norges største utvalg av hagemøbler. Stort utvalg av møbler og interiør. Vi er både billige, eksklusive, moderne og klassiske.Vi har NYHETENE og de BESTE PRISENE
Kontaktopplysninger
Doneheia 109, 4516, Mandal, Norge
- +47 926 49 800
- kundeservice@oakland.no
- oakland.no
2,2
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Feil ved leveranse og ingen respons på mail
Redigert: Ryddet opp på forbilledlig vis etter litt tid :-)
Opprinnelig:
Vi fikk levert feil pute til en av modulene til sofaen. Slikt kan jo skje, men jeg sendte melding om dette på kontaktskjemaet for fire dager siden, og har ennå ikke hørt noe.
5. september 2023
Svar fra Oakland Møbler
Tusen takk, det er godt å høre😍
Takk for tilbakemeldingen Marte. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Det er dessverre litt ventetid på kundeservice, beklager ulempen dette medfører.
Naples spisegruppe
Naples spisegruppe
Enkelt å bestille.Rask levering.
Tilsynelatende god kvalitet.
God sittekomfort.
5. september 2023
Møblene var fine og jeg storkoser meg i…
Møblene var fine og jeg storkoser meg i de, men de ble levert uten at jeg så noen som kom med de. Plutselig sto de bare utenfor. Det burde bli gitt en SMS at møblene blir levert om 5 min, Jeg bor på landet så her er det ikke farlig at de står utenfor. Men alt i alt god informasjon hele veien unntatt når de ble levert.
MVH Wivian Andrå.
30. august 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Wivian. Så gøy å høre! Det skal i utgangspunktet bli sendt ut en sms i forkant av levering, så her har det skjedd en feil.
elendig leveranse
Bestilling den 4.9, etterspør leveransen den 13.9. Ikke hentet hos dere. Ingen god opplevelse. Chat boksen er elendig, for lang vente tid. Ringte kundeservice, der var det god service.
4. september 2023
Elendig kundeoppfølging etter at en…
Elendig kundeoppfølging etter at en sofa er solgt med defekt sitteplass på en av 3 seter
4. september 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Jon Arild. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss.
Kundebehandlingen var helt utrolig
Kundebehandlingen var helt utrolig. Og hjelpen når en vare ikke var helt som den skulle. Fra vi gav beskjed at spisestuestolene var feil på til vi hadde nye gikk det ikke 24 timer engang. Fantastisk.
3. september 2023
Rask og god levering
Rask og god levering, og produkter som absolutt svarte til forventningene. Men Colli Care må være tydeligere og mer presise på levering. Kan ikke holde av en hel arbeidsdag i påvente av levering. Må kunne estimere leveringstidspunkt bedre.
3. september 2023
Puter som er ment for å være ute
Jeg har kjøpt puter som skal kunne stå ute, og har hatt mine ute noen uker i sommer. Disse drypper det mye vann ut av nå når jeg ta de inn. Står ikke til forventningene i det hele tatt.
15. august 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Hanne Elin. Putene skal ikke være vanntette, de skal drenere vannet, slik at vannet renner gjennom puten og tørker raskere.
Dårlig informasjon når møblene kom
Dårlig informasjon når møblene kom, var hjemme fra jobb den dagen de skulke komme, kom 2 dager etter
16. august 2023
Utemøblene vi kjøpte er helt supre!
Utemøblene vi kjøpte er helt supre! Nydelig design og de framstår både pene, gode og holdbare over tid.
Litt trekk for leveringsmetode. Man betaler 799kr for hjemlevering og så opplyses det ikke om at dette kun er på dagtid (8-16) på hverdager. og når man forsøker å bytte tidspunkt sier leverandør (helthjem) at det koster mer å få levert etter 16.00. Det synes jeg er drøyt både fordi det ikke opplyses om tidspunkt når man velger hjemlevering, og fordi det koster mye i utgangspunktet.
3. september 2023
God kundeservice
God kundeservice, rask kommunikasjon via mail. Kjempe fornøyd 😊 nydelig utemøbler 😍
28. august 2023
Vit hva dere har på lager!
Bestilte en vare som skulle hentes innen kommende uke, dette var en torsdag. Fikk beskjed om det kunne ta 8 uker. Og varen fantes ikke i Agder.
Da hadde jeg betalt allerede. Men, fikk jo refundert dem da.
28. august 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Kari. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss.
Alt gikk galt fra start til slutt
Alt gikk galt fra start til slutt. Skulle hente puter som jeg hadde fått bekreftet at de hadde. Vel fremme måtte putene bestilles fra Mandal. To ganger sendte de meg feil puter og feil antall. Jeg avbestilte ordren i Juli. I siste uke an august fikk jeg beskjed om at putene likevel var kommet. Det var nå halv pris på putene, men siden jeg hadde bestilt i begynnelsen av Juni måtte jeg betale full pris. Heldigvis fikk jeg puter i Juli fra en flott leverandør i Kristiansand.
27. august 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Anne-Karin. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss og ulempen dette har medført.
Oakland leverte hverken på kvalitet, tid eller service
Oakland leverte hverken på kvalitet, tid eller service. Mottok komplett vare først etter to måneder, etter flere turer til utsalgsstedet for å returnere til sammen tre feilproduserte/skadede deler. Krevende kommunikasjon med selger, der kundeperspektivet var fraværende i dialogen.
31. august 2023
Svar fra Oakland Møbler
Takk for tilbakemeldingen Nina. Beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss og ulempen dette har medført.
Bra, men sen levering.
Ok. Lett å hente varene, men jeg synes at det tok litt lang tid før varen kom fra lageret i Mandal
24. august 2023
Greit kjøp og grei pris
24. august 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.