Oakland Møbler Anmeldelser 

Bestilte varer, betalte og varene kom ikke

Bestilte hagemøbler på nettsiden som var «på lager». Jeg har forståelse for at det kan ta 1-2 uker for å få sendt fra et sentrallager til butikk. Jeg ville hente møblene selv i butikken. Etter 7 uker og gjentatte purringer kom møblene endelig. Eneste grunn til at det ikke ble en stjerne her, er at personalet var hyggelige og høflige når man tar kontakt. Men sommeren kom og gikk før møblene var på plass. Fikk 500 kroner i kompensasjon på et ganske stort kjøp. Rimelig skuffet over handelen. Har naturlig nok ikke fått testet møblene, håper de holder det de lover.

Lagerførte varer er ikke på lager likevel. Lang leveringstid. Trakk fullt beløp selv om alle varer ikke kunne leveres. Tok tid å rydde opp i.

Tipp topp og kundeservice var behjelpelige

Bestilte varen på en søndag, på fredag sto varene på trappen! Fikk sporingsnummer og opplevde hele kjøpsopplevelsen som veldig positiv!

Hei
Jeg har sendt melding om reklamasjon via reklmasjonsoppsett med bilder etc. på Oakland sin kontaktside etter å ha ringt kundeservice. Har ikke blir kontaktet tilbake.Ikke fornøyd med servicen

En av putene i sofagruppen hadde påsydd "beltespenne" feil vei.
Da vi reiste til butikken med det vi oppfattet som feil levert pute, ble vi sendt hjem igjen med beskjed om at det ikke var den puten som var feilsendt, men en annen pute. Fortsatt kan vi ikke bruke sofagruppen pga.feilpakking! Kjedelig å reise fram og tilbake uten hell.

Handlet loungesett via oakland.no som kom med helt hjem levering for 3 mnd siden. Observerte at pakken var en del skadet å kundeservice ble kontaktet med en gang. Fikk på plass en løsning med kompensasjon pluss ett lakk-kit for å lakke modulene som var skadet. Tiden gikk å det ankom aldri noe kit i posten. Kundeservice ble kontaktet flere ganger for å høre hvor dette ble av men fikk aldri ett fornuftig svar på dette. Kom etterhvert fram at di ikke har hatt lakk-kittet på lager som di har lovd å sende og at det først kommer i oktober. Sendte da en forespørsel på yttligere kompensasjon til oakland kundeservice siden vi følte at avtalen var brutt fra oakland sin side. Prøver å komme i kontakt med noen som har med saken å gjøre men blir bare møtt med at di skal snakke med enten kollegaen sin eller sjefen. Venter enda på svar fra oakland og er svært misfornøyd med kundeservice/behandlingstid.

Hyggelige og serviceminded ansatte, fikk gode svar på det jeg lurte på som gjør at jeg gjerne handler her igjen. Fine priser. Produkter av god kvalitet.

Fint å kunne se bordet vi kjøpte på showroom før vi handlet på nett. God oppdatering i forhold til levering underveis. Enkelt å montere og veldig pent

Bra service i butikk og ifbm mottak av varer. 1 av 12 stoler var feil, den ble byttet 1:1 med riktig stol

Vi har forsøkt å reklamere på vare som ble levert med skade uten å få svar.
Vi opplever at det går veldig tregt å få svar generelt utenom dette i tillegg.

Får ikke kontakt med kundeservice, prøvd mange ganger!

Veldig fine møbler, fornøyd med de.

Leveringen var derimot svært skuffende. Det sto på nett «på lager», og valgte «hente selv» i Bærum. At det da skal ta over 10 dager (!) før det er klart til henting var ikke i henhold til forventning. Det skyltes at varene ikke var på lager i Bærum, men Vestby..

Sofabordet kan ikke brukes fordi et ben er med defekt (emballasje er ikke skadet).
+en av putene passer ikke..

Problemfri levering, på forholdsvis kort tid.

Rask levering
God avtale med de som leverte

Hjelpsomme og trivelig ansatte,
Leveranse helt hjem var supert. Manglet en stol, fikk denne levert på døren neste dag uten ekstra kostnader.