El precio de nuestra factura bajó mucho cuando nos cambiamos y se sigue manteniendo. Nuestro gestor energético está siempre pendiente de cualquier duda que nos pueda surgir en cuanto a la factura o... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Llevamos trabajando varios años con Novaluz y se preocupan mucho por la atrención al cliente. Puede haber errores puntuales en facturas o en la aplicación de algún descuento, pero lo importante es q... Vis mer
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Estoy muy satisfecho con el servicio de Novaluz. Desde el primer momento han demostrado una gran profesionalidad, ofreciendo soluciones adaptadas a nuestras necesidades y una gestión eficiente de to... Vis mer
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Aparte de la buena oferta que nos hicieron para cambiarnos a Novaluz (que está genial pero eso suelen hacerlo también otras compañías), lo que más hemos valorado es que te asignan una persona que es l... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Novaluz Energía Pymes
Skrevet av virksomheten
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesKontaktopplysninger
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spania
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,7
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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un todo por menos precio
la atención es personalizada, el servicio eficaz y rápido y precio competitivo
22. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Ana. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Atencion al cliente personalizada
1. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Mari Carme. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Recomendable para cualquier pyme
Muy satisfechos con el servicio de Novaluz. Siempre están atentos a nuestras necesidades, realizan un seguimiento continuo de nuestro contrato y mantienen una comunicación fluida y cercana. No hemos tenido ningún inconveniente y valoramos mucho su profesionalidad y atención al cliente. Recomendable para cualquier pyme.
22. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Nelson. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Ufo. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Todo perfectoesperamos poder seguir…
Todo perfectoesperamos poder seguir trabajando juntos
19. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Ailen. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
SON MUY AMABLES Y ESTÁN MUY PENDIENTES…
SON MUY AMABLES Y ESTÁN MUY PENDIENTES DE NOSOTROS, ADEMÁS DE QUE ES MUY FÁCIL CONTACTAR CON ELLOS, COSA QUE NO OCURRE CON OTRAS COMPAÑÍAS.
18. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Pilar. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar segura de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Compañia de luz muy competentes
Compañia de luz muy competentes. Hace ya años que trabajamos con ellos y estamos satisfechos.
19. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Anna. Muchas gracias por tus palabras y por tu valoración. Continuaremos trabajando para que sigas así de contenta con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Te ofrecen una tarifa indexada
Te ofrecen una tarifa indexada, llega la factura y tengo otras facturas con tarifa indexada en Iberdrola y en el mismo periodo siempre su precio kw mucho mayor, se lo comento y que solo se puede valorar si el mismo consumo a las mismas horas, pero ellos siempre con los precios mas altos, le pido cual es la clausula de penalización y me da unos importes, la vuelvo a pedir a los tres meses y prácticamente lo mismo, unos estafadores
18. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Juan Jose.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que esa haya sido tu percepción. Nos gustaría aclarar que, en una tarifa indexada, el coste de la energía depende del precio horario del mercado y del perfil de consumo de cada suministro. Por ello, para realizar una comparación objetiva entre dos comercializadoras no es suficiente con comparar el precio medio del kWh reflejado en las facturas, sino que es necesario que ambos suministros hayan registrado exactamente el mismo consumo en las mismas horas, ya que cualquier variación puede dar lugar a resultados diferentes.
Respecto a la penalización, el importe facilitado puede mantenerse prácticamente invariable durante determinados periodos, al depender de las condiciones del contrato y de los descuentos comerciales aplicados. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo el cálculo realizado y aclarar cualquier duda al respecto.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Empresa sería
Empresa sería, hacen seguimiento del servicio y aclaración de dudas sobre las facturas. Fácil comunicación con ellos y precio razonable.
18. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Eulalia. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar segura de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Llevamos años trabajando con Novaluz y…
Llevamos años trabajando con Novaluz y son muy amables en atendernos para cualquier aclaración sobre la factura, estoy muy satisfecha.
18. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María José. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Recomendable
Ningún problema con ellos.
Sus facturas son claras. La web es accesible y el personal es muy profesional. Te avisan de renovaciones, ofertas y demás.
También es cierto que no hemos tenido problemas técnicos, pero en general es recomendable.
18. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes:
Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
BUEN SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE.
16. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Beatriz. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Todo correcto
16. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Chema. Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para que sigas estando igual de contento con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Excelente trato y compromiso
Primero de todo destacar la excelente atención al cliente. Las facturas son claras y fáciles de entender, sin sorpresas ni cargos inesperados, muy buena relación calidad-precio. Sin duda, recomiendo Novaluz por el buen trato y una gestión energética de calidad.
17. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Silvia. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy atentos en todo momento y precios…
Muy atentos en todo momento y precios muy competitivo
17. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Julio. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Precios competitivos y atención…
Precios competitivos y atención personalizada.
LLevamos varios años trabajando y los precios siguen siendo competitivos y el trato muy agradable
16. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Antonio Jesús. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Precio competitivo y buena atención
Precio competitivo y buena atención
2. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Es un engaño
Es un engaño. Me vendieron que iba a ahorrar mucho con su plan para Autonomos. Fue todo lo contrario. Mi factura de luz fue casi el doble de lo que había sido con otro proveedor el año anterior (comparando el mismo período del año), y encima yo estaba siempre poniendo lavadoras, etc cuando el coste de la luz era más baja. Después de dos meses cambié a otra empresa y las facturas han vuelto a ser comparables con años anteriores. Ahora, meses después, me cobran 142 euros por "incumplimiento del contrato." Es una trampa. Como me habían prometido que iba a ser un ahorro increíble, pensaba que firmar un contrato de un año no sería un problema. Pues no ha sido así. Prefiero pagar los 142 euros ahora y no continuar pagando MUCHO más cada mes.
16. januar 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Ángela.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que el resultado obtenido no haya cumplido tus expectativas. Nos gustaría aclarar que, en las tarifas indexadas para autónomos, el importe de la factura depende de múltiples factores, como la evolución del mercado eléctrico, el perfil de consumo y los peajes y cargos regulados, por lo que no es posible garantizar un ahorro determinado en todos los escenarios.
Respecto a la penalización, esta deriva de las condiciones de permanencia aceptadas durante la contratación y reflejadas en el contrato firmado. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo tanto la comparativa de consumos como el cálculo de la penalización para ofrecerte una explicación detallada de los importes aplicados.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Precios competitivos
Precios competitivos, atención al cliente excelente con asesores especializados.
16. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Olga. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecha con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas una buena tarde.
Experiencia nefasta
Para darse de alta fenomenal, todo facilidades, pero cuando te das cuenta que acabas pagando mas que con tu anterior proveedor y te quieres cambiar, empiezan los problemas. Amenazas de sanciones por incumplimiento de una permanencia de la cual no te dicen nada cuando contratas etc. Despues de 5 meses sin ellos me mandan una factura por incumplimiento de contrato .
Una y nunca mas, no vulevo ni dejare que ni amigos ni familiares contraten con NOVALUZ.
16. juni 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Daniel.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que la permanencia, cuando existe, se informa durante el proceso de contratación y queda reflejada en la documentación contractual antes de su firma. Asimismo, la emisión de la factura asociada a la baja varios meses después se debió a un error en el proceso de envío, circunstancia que lamentamos y que pudo generar confusión.
En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo el expediente y facilitarte toda la información relativa a la contratación y a los importes facturados para aclarar cualquier duda.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas una buena tarde.
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