Norva24 Danmark  Anmeldelser 

Søndags redning...
Vores kloak var stoppet, så vi fik besøg af Kim, fra Lystrup afdelingen. Den ene del af huset, var klaret på et øjeblik. Den anden var lidt værre. Han var meget grundig og opsat på at få os helt i mål. Det kunne han dog ikke, da der var skade på ledningen under huset. Men han prøvede alle de værktøjer han havde og gav os god vejledning.

Kloakken stoppede til i går aftes. Jeg ringede i morges til Århus-afdelingen, der sendte Martin J ud 2 timer senere. Meget hjælpsom og venlig mand, der hurtigt fik styr på “proppen” i kloakken. Han spurgte, om han skulle installere en rottespærre, da han så, at der ikke var en i forvejen - og ja tak til det😊 Jeg er meget begejstret - og har også brugt dem tidligere med samme gode oplevelse.

Vi havde besøg af Martin J fra Lystrup. En helt igennem god oplevelse og service. Martin var venlig, imødekommende og professionel - og ikke mindst sød til at svare på spørgsmål, så jeg selv fik en større viden på området 😊

Norva24 kom allerede dagen efter jeg bestilte en tv-inspektion. Michael ringede og informerede om præcist tidspunkt, og de var meget venlige, grundige, professionelle og informative. Modtog en gennemarbejdet rapport nogle timer efter. Meget behagelig oplevelse. Kæmpe anbefaling herfra :)

Tusind tak for hurtig besøg og udbedring af tilstoppet kloak fra en af jeres dygtige ansatte fra Lystrup, Michael. En yderst behagelig og kompetent person. Michael gav også nyttige forslag til forbedring af kloaken.
Poul Erik

Slamsuger blokerede blind vej i 20-25 min.
Har måtte holde og vente i 20-25 min i dag på Lundevej, da slamsuger fra Holmdrup afd. spærrede vejen.
Mig bekendt har en sådan slamsuger, en spulerslange på over 50 meter.
Ergo kunne chaufføren sagtens have parkeret mere hensigtsmæssigt og undgå at spærre vejen.
Adspurgt den unge mand var hans kommentar bare “jeg er snart færdig” klip til 20 min senere.
Det er ikke okay!
Jeg kontaktede jeres driftchef, der ville kontakte chaufføren, det gik det bestemt ikke hurtigere af. Kan være i tvivl om han overhovedet ringede videre.

Vi havde besøg af Martin fra Lystrup til at hjælpe med et afløb. Venlig og effektiv, og gav gode råd med - tusind tak for hjælpen!

Havde besøg af Martin fra Lystrup der hurtigt og effektivt løste køkkenvask tilstopning og forklarede undervejs. Meget høflig og behagelig ung mand

Vi har i Aarhus haft besøg af Leif fra Novra24 ifbm. et rør der var blevet tilstoppet. Hurtigt efter melding om problemet stod han på adressen og fik effektivt og hurtigt løst problemet. Leif var meget behagelig, informativ og effektiv, kæmpe anbefaling herfra! Mange tak for hjælpen!

Skulle have tømt min samletank i min kolonihave. Ringede og aftalte de skulle komme, men at der var en lille uges forbrug i tanken endnu. Fik ingen pris, min fejl.
Super hurtig service, rigtig flink chauffør. Derfor 2 stjerner.
Som var på adressen 10-15 minutter, så var tanken tømt.
Men da så regningen kom, var den for 1,5 timer af 1050,- eks moms. Samlet blev regningen 2514,29 for 10 til 15 minutters faktisk arbejde.
Så mit råd få en FAST PRIS PÅ SKRIFT. Eller find et andet selskab, der er masser der ikke koster en bondegård.

Norva24/Lystrup/Martin Just. Super service, kom indenfor få timer, og løste problemet.

Fin og hurtig service for stoppet vask i køkken! Tak til Martin & team.

Hvis du skal have hjælp fra Norva så sørg endelig for at få prisen helt præcis. Vi skulle have suget en del vand op og fik en pris for to timers arbejde som vi sagde ja tak til. Men da regningen kom var det pludselig 4 timer og diverse tillæg. Så regningen var lige pludselig 3 gange større end vi forventede. Vi føler os "bondefanget" i forhold til det vi blev lovet. Så læs grundigt inden i siger ja tak.

De var omhyggelige og grundige og forklarede undervejs om kloakens tilstand.

Norva24 kom og ordnede vores afløb til køkkenvasken som aftalt. Der er ikke noget at sætte på selve den opgave.

Det tog højest 20 min.

De havde lovet, at de ville ringe en halv time før ankomst. Det gjorde de ikke. Så da jeg kom hjem efter en fast morgengåtur på 20 minutter, havde de været der - og var kørt igen. Jeg kunne dermed - ud over ikke at være til stede - heller ikke fortælle dem om et utæt rør.

Efterfølgende er vi blevet faktureret for 1,5 time til en timeprise på 995 kr. ekskl. moms - med begrundelsen om, at de også skulle aflevere det, der havde stoppet vores vask, hvilket vil sige en håndfuld ‘bundfald’. Dertil har vi betalt for både affald og affaldsregistreringsgebyr. Samlet 2375 kr.

Vi føler, at det er en ubegrundet og voldsom overfakturering og vil ikke anvende Norva24 igen.

Bestilte en opgave på deres hjemmeside, fik en bekræftelse på at de havde modtaget den, de ville vende tilbage inden for 24 timer .... det er nu 16 dage siden, og har ikke hørt noget siden.

En kæmpe tak til Niels i Norva24 i Næstved, jeg bor i Rækkehus gennem en boligforening og havde i nogle dage observerede høje gnavelyde under min sokkel i køkkenet, Niels kommer blæsende og kører kamera igennem kloaken samt røg prøver, intet findes dog sættes der Rottespærre ned.
Lydene fortsætter og da Rottemanden ikke gør noget før jeg har fanget noget så slog Niels til, kom med en Dygtig Rottemanden, fik sat vildt kamera ned fælder systematisk op, og efter 3 uger fangede vi den møg Rotte, havde det ikke været for Norva24 insats så havde den gnavet hele huset ned nu.
Så kæmpe ros og tak til og for dem dem 💪💪☺️

Vi havde Norva24 i Aarhus til at fjerne lidt aflejringer i vores afløb. De var professionelle - de kom på klokkeslettet, og fik hurtigt fikset opgaven. Nemt og ligetil. Og prisen fandt vi også hinanden på. En god oplevelse + flinke folk.

I forbindelse med sommerens mange skybrud, har jeg haft store udfordringer med mit afløb i kælderskakten, der på ingen måde kunne følge med.
Efter at have ventet på at få besøg fra et konkurrerende 8500-firma i over 14 dage (har stadig intet hørt fra dem), ringede jeg til Lasse fra Norva24, hvilket jeg KLART skulle have gjort som det første!

Allerede i telefonen, fik jeg kyndig og tryg vejledning og dagen efter var han på pletten som aftalt.

På kort tid fik Lasse diagnosticeret og løst problemet og jeg skal lige love for at han var grundig, dygtig og særdeles effektiv!

Efterfølgende tog han sig tid til en snak om løsninger, jeg bør kigge på fremadrettet, i forbindelse med andre udfordringer vedrørende mit hus, for at undgå ruinering fra dyre (unødvendige) håndværkere…

Jeg er fuldstændig blown away over, hvor god en service jeg har fået og kan SLET ikke anbefale Lasse/Norva24 nok!

Tak 🙏🏼

Jeg ringede og fik en tid, hvor jeg fik af vide, at de ville være der 12.30, jeg spørg så selv, om vi kan sige 12.45, så jeg lige kan nå hjem og det var helt fint. Da klokken er 13.20 er de stadig ikke kommet og jeg har intet hørt. Jeg ringer til dem og får en dame på kontoret som siger, at man aldrig kan få et præcist tidspunkt og at det er min egen skyld, da jeg spurgte om vi kunne rykke det 15 min. Det eneste jeg gerne ville have, var en opringning omkring at de var en time forsinket og ligeledes, hvis de ikke kan give et præcist tidspunkt, så lad være med et - og informer om at man skal forvente ventetid, for så havde jeg bedt om en anden dag, hvor jeg kunne være hjemme i en længere periode.

Da de ankommer er de super effektive og kan se problemet med det samme. De har ikke værktøj med op og det er ikke nødvendigt for dem at renseafløbet, da de blot skal pille toppen af røret fra afløbet under vasken. Det hele tager 5-10 min og så er de af sted igen.

Efterfølgende får jeg en regning på 1.500 kr. for 1 times arbejde, hvor der står rensning af køkkenafløb.
Jeg er noget i chok over regningen og ringer til dem for at sige jeg har for det første ikke har fået rense køkkenafløb (de havde slet ikke værktøj med op) og for det andet var de her 10 min. maks.
De siger de vil kontakte chaufføren og ringe retur.
De ringer ikke retur og dagen efter må jeg ringe igen - damen jeg fanger vil helst ikke have noget at gøre med denne sag og beder mig vente til dagen efter igen, for at jeg kan snakke med hende den anden på kontoret, hvilket jeg gør.

På tredjedagen får jeg af vide, at de altid tager for en times arbejde, hvilket jeg ikke er blevet oplyst om og hvilket jeg heller ikke kan se på hjemmesiden - havde jeg vidst det, havde jeg da bedt dem om at kigge på flere ting og endda bedt dem om at rense mit afløb, hvilket det ikke blev.
Hun sagde at helt ekstraordinær ville de andre arbejdet til en halvtimes arbejde - jeg gad ikke at diskutere det mere, så har nu fået en faktura på en halvtimes arbejde for rensning af køkkenafløb (hvilket stadig ikke har fundet sted).
Så det blev 10 min. arbejde (uden der blev medbragt værktøj) til 727 kr.
Havde man bare fået oplyst at man skulle forvente ventetid, og at de tager for en times arbejde lige meget hvad og måske bare en lille smule mere imødekommende inde fra deres kontor, så kunne man have siddet med en bedre oplevelse - her og nu føler jeg mig pisset på.

Men bure nok have tjekket herinde på trustpilot først, kan se det er de samme problemer der går igen - så sjovt de ikke lærer af det!