Nordictrack Anmeldelser 

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J ai acheté un tapis 2450 norditrack , une véritable découverte C est un régal , tant par la qualité , la prise en main Ifit est indispensable !!! Je le fais essayé à mes copines et certaines... Vis mer

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Je suis tombé en panne avec mon tapis de course T16 nordictrack, J'ai déposé une réclamation sur leur site internet via le navigateur mozilla car Edge et google Chrome ne me permettait pas d'ava... Vis mer

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Tout à été parfait du début des renseignements , à l'achat, à la livraison, à l'installation au service après vente. Jamais eu de pb le matériel est exceptionnel et le service impeccable

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Les produits NordicTrack sont globalement haut de gamme et de bonne construction. La connectivité est extrémement mal conçue (volontairemement, pour etre sur que vous payez bien leur abonnement IFIT ?... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

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Om Nordictrack

Skrevet av virksomheten

Depuis plus de 25 ans, NordicTrack conçoit du matériel de fitness premium pour particuliers exigeants en quête d'équilibre & de performance.
Tapis de course
Elliptiques
Vélos
CrossTraining
Rameurs

Kontaktopplysninger

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Enestående

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Fidèle client des produits nordictrack…

Fidèle client des produits nordictrack depuis 2019 et toujours aussi ravi de mes achats. Ayant par ailleurs 4 appareils très performants. Produits de qualités et très ludiques . Avec les programmes d’entraînement ifit un réel plaisir de faire du sport .
Le SAV est également très bien . Des personnes agréables au téléphone.
Toujours à l’écoute et cherchant à satisfaire le client au mieux.
Je recommande vivement.

16. januar 2025
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⭐️ 1/5

⭐️ 1/5 – Très mauvaise expérience

Nous avons acheté un tapis de course NordicTrack et c’est une énorme déception, pour ne pas dire une arnaque.

Sans l’abonnement premium, le tapis est bridé :
➡️ plus d’accès à Spotify, Netflix ou Amazon, alors que ces fonctionnalités sont clairement mises en avant lors de l’achat. On se retrouve avec un matériel très cher… mais largement inutilisable sans payer encore plus chaque mois.

Côté qualité, c’est tout aussi mauvais :
• le tapis grince extrêmement fort,
• il fait vibrer et trembler toute la maison,
• impossible de courir confortablement sans nuisance sonore.

Au vu du prix, on s’attendait à un produit fiable et silencieux. Ce n’est absolument pas le cas.

Je précise que nous avons rajouté des tapis antibruit en dessous du tapis de course
Nous ne recommandons pas du tout cette marque.

6. desember 2025
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Svar fra Nordictrack

Bonjour Madame LAGACHE,

Nous sommes désolés de votre mécontentement.

Il semblerait que vous n'ayez toujours pas contacté le service après-vente. Pouvez-vous le faire ?

Les collègues vont vous aider au sujet du grincement du tapis.

Merci,
L'équipe Nordictrack

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Je suis client chez NordicTrack …

Je suis client chez NordicTrack depuis 2020 et je possède actuellement 3 de leurs machines. J’attends avec impatience mon rameur, qui devrait arriver dans quelques jours. Toutes leurs machines sont d’une qualité exceptionnelle, fiables et durables : je n’ai jamais rencontré le moindre problème depuis toutes ces années. L’application iFIT est un véritable atout, très motivante, intuitive et complète, elle transforme complètement l’expérience d’entraînement à domicile.

Le service client est irréprochable : professionnel, réactif, à l’écoute et toujours prêt à donner de précieux conseils pour tirer le meilleur parti des machines et de l’application. NordicTrack allie innovation, performance et confort, et c’est ce qui fait toute la différence. Je ne changerai pour rien au monde et recommande cette marque les yeux fermés

8. januar 2026
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La connectivité rend l'expérience désastreuse

Les produits NordicTrack sont globalement haut de gamme et de bonne construction. La connectivité est extrémement mal conçue (volontairemement, pour etre sur que vous payez bien leur abonnement IFIT ?). L'appareil ne fonctionne pas sans connection internet. Ainsi impossible de faire une séance simple le jour ou vous subissez une coupure internet ! quelle horreur pour un produit payé plus de 1k€ !

5. januar 2026
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Svar fra Nordictrack

Bonjour Monsieur GERLIN,

Nous sommes heureux d’apprendre que, grâce aux conseils de notre service après-vente, vous avez pu utiliser votre tapis en mode manuel, sans connexion Internet.

Nous vous rappelons que la connexion Internet est uniquement nécessaire lors de la mise en route initiale de la machine. Pour une utilisation en mode manuel, aucune connexion n’est requise.

Cordialement,
L'équipe Nordictrack

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Nordictrack au top

A l écoute du client même quand il y a un problème un service très rapide avec une reconnaissance de leur part tres bon matériel de tres bonne qualité livraison tres rapide bien emballé prend des nouvelles avec leurs clients apres la vente rien a dire de nordictrack je recommande vraiment merci a toutes l équipes

30. desember 2025
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Treadmill is okay, IFit is garbage.

Treadmill is okay, IFit is garbage.
This is probably the worst software someone can design, You can't do shit with the treadmill without the paid version of IFit, even custom workouts and upload to garmin / strava are behind the pay wall.

31. desember 2025
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Svar fra Nordictrack

Bonjour Monsieur PELCAT,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement.

En effet, l’utilisation de certaines fonctionnalités (telles que la création de parcours personnalisés ou la synchronisation avec Garmin et Strava) nécessite un abonnement iFIT. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été pleinement prises en compte avant votre achat.

Sans abonnement iFIT, vous pouvez toutefois utiliser votre tapis en mode manuel, en ajustant vous-même la vitesse et l’inclinaison à l’aide des boutons situés sur la console ou l’écran.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Nordictrack

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Vélo elliptique Nordictrack X16, un vrai partenaire

J'ai acheté le vélo elliptique X16 depuis le mois de mai, je suis agréablement surpris des capacités de ce vélo, son écran tactile est assez grand pour pouvoir profiter tout en s'entrainant, la qualité des image facilite l'immersion et donne envie.
La large gamme d'entrainements permet de toujours pouvoir s'entrainer.
aucun regret pour cet achat.

26. desember 2025
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Retour d'expérience

Vélo Indoor Tour de France correspondant à mes attentes avec un abonnement iFit Pro offrant un programme très varié de sorties vélo.
Appareil réussi.

15. desember 2025
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Tapis NORDITRACK

J’ai récemment acheté un tapis NordicTrack accompagné de l’abonnement iFit, et je suis absolument ravi de mon expérience ! Non seulement les séances de sport sont encadrées par de vrais coachs très professionnels et motivants, mais en plus chaque entraînement est l’occasion de voyager à travers le monde.

Grâce aux coachs, j’apprends aussi plein de choses sur la culture des pays que nous parcourons pendant les séances. C’est un mélange parfait entre plaisir sportif, découverte et évasion.

Chaque entraînement devient un vrai moment de plaisir et d’évasion. Je recommande à 100 % !

9. desember 2025
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Rameur​ RW300 avec iFit

​J'ai commandé le rameur RW300 en mai et je suis ravie de mon achat.
​Réception et Montage : La livraison a été rapide, le rameur a été bien reçu et était facile à monter (un vrai plus !).
​Qualité du Rameur : L'appareil est très performant et agréable à utiliser.
​Application iFIT : J'ai choisi de prendre l'abonnement iFIT et j'en suis très contente. L'application propose un grand choix de programmes pour tous les niveaux, ce qui est extrêmement motivant.

9. desember 2025
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La réputation ne reflète pas le service réel

Nous étions très enthousiastes à la réception de notre nouveau NordicTrack x16 tapis de course, après de nombreuses recherches et un choix fait en confiance envers la réputation de la marque NordicTrack et des avis. Malheureusement, seulement quelques jours après son installation, l’appareil est tombé complètement en panne.

Depuis, l’expérience est extrêmement décevante. Nous avons communiqué à plusieurs interlocuteurs — le service client, le service après-vente (SAV) via un ticket que nous avons nous-mêmes ouvert, puis enfin le technicien assigné à notre dossier. Malgré tout cela, aucune solution concrète n’a été apportée.

Dès son premier contact, le technicien nous a indiqué qu’il avait déjà 19 clients en attente après nous, et qu’il ne pouvait nous proposer qu’un rendez-vous dans plus de trois semaines. Il a précisé que ce délai était dû non seulement à la file d’attente, mais surtout au fait que nous étions hors de sa zone d’intervention, donc trop éloignés, et qu’il ne pouvait rien faire d’autre.

Pour une marque aussi reconnue, ce niveau de service après-vente est inacceptable — d’autant plus que le NordicTrack x16 tapis est neuf et est tombé en panne au bout de quatre jours seulement. Il est désormais inutilisable depuis plus longtemps qu’il n’a fonctionné.

Compte tenu de tout cela, si aucune solution plus rapide ne peut être trouvée, nous demanderons un remboursement et envisagerons de nous tourner vers une autre marque proposant des produits fiables et un véritable service après-vente. Il est inacceptable d'attendre aussi longtemps pour une machine neuve et défectueuse, surtout sans date d'intervention précise.

À moins de vivre dans une grande ville, je vous déconseille fortement d'acheter un appareil NordicTrack. Dans ce cas, vous pourriez probablement vous inscrire dans une salle de sport. Au moins là-bas, le matériel est en bon état de fonctionnement et bien entretenu, et cela vous coûterait à peu près le même prix qu'un abonnement mensuel à iFit.

10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Nordictrack

Bonjour Madame Bray,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Sachez qu'elle ne correspond pas non plus à nos standards de qualité.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais et les solutions de réparation proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos services afin de répondre au mieux à vos besoins.

N’hésitez pas à nous contacter directement (0 800 001 265) si vous souhaitez discuter davantage de votre situation

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonne journée,
L'équipe Nordictrack

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Décevant

Très déçu de la qualité des matériaux et notamment des plastiques qui ne s’assemblent pas correctement, la finition est très approximative à ce niveau.
Lors du montage, la soudure de la platine du bras droit à carrément cassée
C’est décevant au regard de la réputation de la marque et pour un matériel de ce prix, je m'attendais à mieux.
L'application IFIT en revanche est Top

1. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Que du positif..!!!

Dès ma prise d’informations sur un modèle bien précis de tapis de course à pieds, j’ai pu avoir des réponses claires et précises.
Le passage de la commande a été facile et la livraison s’est faite rapidement.
Mon appareil a été monté aisément par mes soins et j’ai pu utiliser celui-ci rapidement. Le tapis est conforme à mes attentes, voir plus… et son utilisation est aisée et intuitive.
Je ne peux que recommander NordicTrack à qui souhaite acquérir un appareil de fitness quel qu’il soit .

6. november 2025

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