Nolte Küchen GmbH & Co. KG Anmeldelser 103

Wir dachten ein deutscher Hersteller wäre eine gute Wahl… im Februar die Küche bestellt bis heute (September) fehlen immer noch Teile, da sie teilweise bis zu bisher dreimal falsch geliefert wurden…. Wir hatten schon drei Termine an denen die Küche endlich fertig gestellt werden sollte, aber jedesmal stellen sich falsch gelieferte Teile heraus, natürlich erst bei uns Vorort, nachdem wir wieder einen Tag Urlaub genommen und die Küche komplett ausgeräumt hatten….
Die bekommen nicht mal einen Schubladeneinsatz beim dritten Versuch in der richtigen Größe geliefert, ganz zu schweigen von den Fronten und Blenden…. Dann wird eine wirklich schlechte Qualität geliefert, die Beschichtung steht an den Übergängen zum Griff auf und vorallem quillt fast ab jeden Griff Kleber raus….
Wir sind einfach nur frustriert.
Und dann sieht eine schwarzmatte Küche wirklich toll aus, aber eine Reinigung ist eigentlich unmöglich, da wäre eine Anleitung für diese schwierige Oberfläche wirklich hilfreich gewesen….

Kijk keuken aangekocht bij Heinen troisvierges,nu na 5 jaar komt de folie overal los maar geen garantie erop toch heeft deze keuken 16 euro gekost ,gewoon schandalig

Wir haben uns (leider) Anfang 2023 wieder für eine Nolte-Küche entschieden, nachdem wir vorher bereits 20 Jahre eine hatten. Die Qualität hat EXTREMST nachgelassen! Die Frontplatten sind anscheinend inzwischen nicht mehr aus formstabiler, beschichteter MDF, sondern aus billigem Sperrholz, im Bereich der Spülmaschine begann die erste Platte schon nach wenigen TAGEN aufzuquellen. Am Schrank nebenan löst sich nach wenigen Wochen die erste Kantenleiste am Korpus. Die 15000-Euro-Einbauküche wirkt nur auf den ersten Blick hochwertig - in Details (zum Beispiel der Ecklösung bei den Oberschränken) kommt man sich vor, wie beim schlimmsten Billiganbieter. Kein Vergleich zu früherer Qualität. Ich ärgere mich inzwischen maßlos, dass ich die Frontplatten der alten Küche nicht einfach habe neu lackieren lassen. Nachkaufen ging nicht, weil der Hersteller alle Frontgrößen geändert hat. Warum bloß? Bei der alten Küche begann sich erst nach 16 JAHREN an wenigen Stellen die Beschichtung zu lösen - ansonsten war die Küche immer noch top. Das war definitiv unsere letzte Nolte-Küche und wir werden die Firma auch niemandem mehr empfehlen. Genauso schlecht bekommen andere auch billiger hin. Schade, Nolte.

Nolte keuken kastje kunnen geen haaks hoek kast maken slecht bedrijf betalen daar 17000 euro ik heb spijt daar keuken gekocht heb

So einen billigen Scheißdreck habe ich selten gesehen. An sämtlichen Türen und Schubladen stellen sich die Kanten. Und nein wir haben keine feuchten Räume!!!!!
8 Jahre ist der Schrott alt und hat 15 000€ gekostet.
Das beste war eigentlich die Aebeitsplatte, da löste sich nach einem Jahr der Klarlack. Und da wir eine etwas dickere hatten und diese nicht mehr im Angebot von Nolte war, haben wir eine 1 cm tiefere Platte bekommen und somit hat die ganze Wandverkleidung keinen Sinn mehr gehabt, da 1 cm gefehlt hat. Nie wieder Nolte Küche nie nie wieder!!!!!!!!!!!
Und ein hoch auf die Verkäufer, die so einen Schrott noch anbieten.
Eigentlich wollte ich gar keinen Stern ⭐️ abgeben.

in April 2022 heb ik een keuken van Nolte via BCC gekocht. Tijdens montage veel dingen beschadigd en een elektrisch kast doet het niet, bovendien, de bodem van de kast doorhangt (is gewoon krom). De leverancier van de keuken is Nolte.
Moest de rechtsbijstandverzekering bellen om de problemen op te lossen. maar deze problemen tot nu zijn niet opgelost (één jaar).

Let heel goed op : Nolte keuken is bij mij geweest en zegt dat de bodem van de kast mag doorhangen 1mm op 10cm, dus als je een kast van 1 meter breed, dan mag de bodem van de kast 1cm doorhange, hoe lelijk is dat! je staat in je mooie nieuwe keuken, maar de bodem van de kaste/en hangen door en zijn niet recht en strak. Deze zijn de kleine letters of zoals Nolte heeft het genoemd "De norm".

Nu heb ik een probleem voor de komende 15 a 20 jaar, ga ik altijd naar de kromme kast bodem kijken.

NOLTE hat ein Problem, und das schon ziemlich lange. Bei älteren Schränken hält der Kleber der Glasscheiben nicht und dadurch kommt es jetzt bei den hohen Temperaturen zu einem Verrutschen der Frontscheiben. Das ist nicht nur ärgerlich und gefährlich - Die Türen gehen auch nicht mehr auf, da die nach unten gerutschte Glasscheibe ein Schließen oder Öffnen verhindert.
Ich wollte eigentlich nur einen kurzen Ratschlag was ich denn jetzt machen soll, welcher Kleber usw. anstatt mir zu helfen wurde mir mitgeteilt daß ich eine neue Schranktür kaufen muss und daß den Schaden nur ein Monteur (kostenpflichtig) beheben kann. Mein Schrank ist über 10 Jahre alt und daher sei da nichts anderes zu machen.
Also liebes NOLTE Team, wenn ich weiss dass dieses Problem großflächig auftritt dann würde ich doch alles dafür tun dem Kunden (nämlich mir) schnell mit einem guten Ratschlag zu helfen anstatt mir den Missmut eines genervten Kunden auf mich zu ziehen. Ich war großer NOLTE Fan aber das ist jetzt vorbei. Vor allem wurde mir von Mitarbeitern der Firma bestätigt, daß dieses Kleberproblem bekannt ist. Ich bin enttäuscht und gehe zu meinem Glaser um die Scheibe wieder einkleben zu lassen.

Neue Tür kaufen ;) Genau - Wir haben es ja so richtig Dicke :)

Superficially nice looking furniture coupled with terrible customer service. Buyer beware.

Nie wieder!
Durch Umzug mussten wir eine neue Küche kaufen. Die Küche unserer vorherigen Wohnung war auch weiß Hochglanz, in bester Qualität und für die Ausführung mit 90er Kochfeld, hochgelegener Spülmaschine deutlich günstiger. Feucht abgewischt, wie neu!
Die Oberfläche unserer neuen Nolte Hochglanz Küche weißt von Anfang an diffuse Kratzer auf. Auch kreisrunde Abplatzungen auf.
Einige Fronten werden nun ausgetauscht.
Habe die Fronten Küche seit der Reklamation bewusst nicht angerührt/gesäubert. Und....es entstehen weitere Kratzer???
Werde dranbleiben, die ganzen 5 Jahre der Garantiezeit und wenn sie alle Fronten bis dahin immer austauschen. Vielleicht regt das ja Nolte dazu zu an, dem Preis der Küche entsprechende Qualität zu liefern?
Denn, wir sind offensichtlich nicht
allein mit diesem unschönen Problem!

Kanten lösen sich, Klappe Spűlmaschine zerspring unter der Spüle löst sich auch das Furnier. Statt Kunststoff oder Voll Holz, Spanplatte. Nie wieder Nolte

An amazing must visit showroom and Zach and Tristan could not have been more helpful.

Ich habe eine Nolte Küche erworben, bei der Lieferung waren viele Teile beschädigt, Lieferung unvollständig. Bei Fertigstellung ergeben sich viele Qualität Mängel, Passgenauigkeit Fronten spalten, wenn Apothekerschrank schließt wach Nachbar auf so schlägt es. Habe mich an Hersteller gewendet Antwort soll bei Verkäufer reklamieren Verkäufer sagt Nolte ist dran schuld Qualität passt nicht. Nie wieder Nolte Service schlecht keine kümmert sich die wollen nur Schrott für viel Geld verkaufen.

Nach 4,5 Jahren ist die Oberflächenbeschichtung gerissen.
Die Einschübe laufen zu geräuschvoll.
Die Federn der Klappen der Oberschränke lahmen,
sichlich nur `ne Einstellung, nur es wurde schon 2-mal
korigiert.

Wir sind so dermaßen enttäuscht und wütend über die vielen Mängel! Ohne ständiges nachfragen keine Reklamation s Beseitigungen , Monteure die keine Motivation zum perfekten arbeiten hatten und vorallem dadurch uns noch mehr Schaden verursacht haben.
Nach fasst einem Jahr nach Kauf ist unsere Küche nicht fertig gestellt .
Wir können alle vor dem Service der Nolte Küchen nur
warnen um nicht wie wir enttäuscht zu werden.

Leicht Kitchen Design Centre / The Kitchen Group (Nolte Kuchen GMBH)

Visited Hampstead showroom in September 2021 and liked the finish of the kitchens. Zach Azouaghe seemed confident and professional. The design stage was fairly straightforward, however there was lack of initiative and help to finalise everything.

We had 3 site surveys to make sure that the measurements were perfect.

Manufacturing was c. 10 weeks and delivery was flexible to accommodate our timeline. Initial kitchen assembly was done in 1 week by Dom - who is very professional, good communicator and is pleasant to deal with.

However this is when the issues started to pile up:

1/ The kitchen is 13.5 cm longer on bottom run and 9 cm longer on top run vs signed plan, which causes limited usability of our dining table. The explanation was “it is normal to have tolerances”. 1-2cm maybe, 13.5cm is a large mis-measurement. And “it is because of angled walls”, but the walls were the same when measured by Zach (3 times)

2/ The fridge door was not opening more than 87 degrees, and was unusable. We ended up having to compromise on the location of units and design, needing to re-order. The fridge and Quooker tap both came faulty. We had to resolve ourselves - prolonging the time without a working fridge to 5 weeks and incurring extra costs for plumbing

3/ Leicht represented that kitchen would be 5 cm from the wall, we arranged 2 extra days of plumbing work to accommodate piping and extending time without old kitchen as a result. Leicht / TKG kitchen is 12 cm from the wall. No explanation / apology / cost reimbursement

4/ 1 unit had completely wrong internals. Was replaced

5/ Fridge had wrong sized doors and no handles. The reason - Veronika at another showroom changed the details of the order, without telling anyone

6/ We chose Dekton stone. Manufacturing and installation was done by LBS Stone LTD.

a. Dave has tried to pass off an unparallel installation of splashback vs the hob as “normal, we always do it this way, and I have done 100s of jobs where no one complains”. This was not acceptable, Dave also tried to pass off uneven and rough connections as ‘good’ work

b. We spent an extra session explaining what was acceptable quality, however during second installation the team managed only a chipped and frittered finish, claiming that “it is impossible to do it any better”. This was a lie, as it was achieved elsewhere in the kitchen on the dropdown. Dave was extremely unprofessional, rude and hysterical throughout

c. For third remedial, Cameron and Ryan Buck (retail operations) completed the install matching the quality as on the dropdown, despite prior claims that it was “impossible”. Quod erat demonstrandum

d. Unauthorised parking by LBS on a communal pathway, resulted in oil stains for our development. They have tried to clean up 3 times, with no success. We are looking at replacement costs now, as neighbours are complaining

All the issues escalated to Leicht / TKG after the initial February installation. The manager was / is on paternity leave, and current acting manager is Richard Wolfe. He visited the site post initial installation but was overall not very interested to resolve any issues, rather the stance was to try and make it go away as soon as possible

We complained at the overall lack of coordination by Leicht / TKG and nothing improved

Ultimately the kitchen finish is indeed nice, however:

1/ we compromised on initial design
2/ wait 2+ months extra to achieve completion
3/ daily engagement and chasing, and close to zero initiative and engagement from Leicht / TKG
4/ no compensation for mis-representations and mis-measurements resulting in extra actual costs of plumbers, electricians etc, and reduced usability of adjacent space
5/ disruption, inefficiencies, unprofessionalism has been above and beyond what we expected

Leicht / TKG suggested we emailed their general email box with any left over issues / complaints, as they believe that "kitchen is complete … and they have done everything in their power to assist with our defects".

Möchten uns auf diesem Wege für die telefonisch über den freundlichen Kundendienst -Herrn Huck- bestellten und heute erhaltenen 2 kostenfreien E-Scharniere für eine defekte Tür an unserer Nolte-Küche bedanken.
Ein toller Kundenservice, den man sich wünscht, wenn man mit einer 15T€-Küche gerade aus der Garantiezeit war. Danke sagt Fam. KIrchherr aus Potsdam

Kurzgesagt, Wat een teleurstelling, erg dure dozenschuiver. Begon goed met een mooi ontwerp en daarna ging het afwisselend berg op en af. Installatie doet Nolte Almere namelijk niet en moet je maar zelf regelen als je 't niet zelf kunt/wilt. Keuken is uiteindelijk incompleet geleverd en we wachten nu al maanden tot de laatste onderdelen binnenkomen. Daar hoort volgens Nolte volledige radio stilte bij. Komt er een onderdeel binnen, is het stuk. Opnieuw stilte. Als je een keuken bij Nolte overweegt, maak dan goede afspraken (deelbetalingen, Nolte slaat keuken op tot ALLES er is). We zitten al maanden met een halve keuken...

Appalling customer experience with their wardrobes. Last year a 2200x1000mm piece sheet of glass just dropped off the frame.Nolte did replace that, but within a year a large corner of glass in the top corner just sheared off when I opened the door. Clearly there was a manufacturing defect, but they say not! I have absolutely no explanation how I could have damaged a piece of glass 2200 mm high. There must have been a fracture in the glass on installation. Customer service just deny liability and suggest I buy new.
I am disgusted.

Absolute lächerliche Qualität, dann lieber IKEA!!!!!!
Habe eine Küche mit Metallgriffen bestellt, das war ein Fehler. Die Gewinde der Griffe brechen permanent aus.
Das ist eine schöne Geldbeschaffungsmaschiene für Nolte. Musste innerhalb von 12 Monaten 8 Griffe austauschen. Nun nach dem ich das erste Mal 10 Neue bestellt hatte die nun nach einem Jahr alle ausgetauscht werden mussten, will man mir keine Neuen mehr verkaufen(Gechweige den auf Garantie tauschen). Hände weg von Nolte Küchen. Das sieht mir ganz nach einer Sache für meinen Anwalt und den Verbraucherschutz aus.
Außerdem habe ich auf Neue Ware und die Griffe waren Neu Garantie.
Für mich heißt das nie wieder Nolte Küchen, nach dem Sie mir schrieben das Sie mir keine Griffe verkaufen können, keine Reaktion auf weitere Mails, was für sich spricht!!!

Keine gute Qualität. Fronten teilweise doppelt geliefert und dennoch beschädigt. Gleiche bei den Relinggriffen die auf Garantie erneut gesendet wurden. Keiner unserer Küchengriffe von Nolte ist nicht zerkratzt und hat keine Einkerbungen. Unsere Küche bleibt wohl somit in unschönen Zustand. Auch hängt unser 80er Hängeschrank trotz Mittelsteg von Anfang an durch. Auch im leeren Zustand. Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität, die keinesfalls dem Preis gerecht wird. Die nächste Küche ist wieder vom schwedischen Möbelhaus. Da ist mir dies nicht passiert!
Nolte ist meiner Meinung nach nur ein Markenname. Die Qualität ist sehr schlecht.