nmbs.be Anmeldelser 

Echt belachelijk excuus voor openbaar vervoer. Altijd vertraging.

zelfs hun app/website werkt niet zoals het moet. constant foutmeldingen als je wil inloggen, meer dan 5 keer alles opnieuw aagemaakt en ingesteld en nog altijd hetzelfde. hoe ze dit bedrijf nog kunnen promoten is voor mij een raadsel, maar ja je hebt ze wel nodig. en veel hulp mag je niet verwachten, want hun AI-brol werkt al even goed als hun website of app en stuur je een mail naar hun customerservice krijg je mail terug waarin ze schrijven dat er onvoldoende formulieren ingevuld zijn. geen wonder dat geen enkel persoon daar vertrouwen in heeft

De ene vertraging na de andere, stakingen, te korte treinen. Het is een mirakel als ik erns op tijd ergens aankom. Moest ik geen alternatief hebben, dan zou ik nooit nimmer nog de trein kn België nemen. Van een welvarend land als België verwacht je toch beter....

De treinrit zelf was goed verlopen. Eenmaal op de parking problemen met het betalen van het parkeerticket.
Iemand opgebeld aan betaalautomaat, legt in het midden van het gesprek gewoon af. Ik kreeg niet eens de vraag of het gelukt was of iets dergelijks. Zelfs geen goededag nog...

Is dit de nieuwe manier?
Gewoon afleggen in het midden van het gesprek terwijl het nog niet was opgelost?
Dit is GEEN service!!

Onbetrouwbaar bedrijf. Zelden kom ik aan op het aangekondigde uur. Als betalende klant verwacht ik beter!!!

Mijn voorstel: betalen bij aankomst, indien de rit correct verlopen is, en de nmbs gedaan heeft wat ze belooft.

We hebben een superfijne, vlotte ervaring gehad met het openbaar vervoer. Dat kan als een klas buitengewoon onderwijs met 15 leerlingen wel tellen. Ze hielpen ons supervlot de trein op en af en dat nog eens met een vriendelijke glimlach.

Bedankt aan de NMBS Antwerpen voor deze superfijne ervaring.

Telkens uren Vertraging met Nmbs Internationaal...
En steeds wanneer je een terugbetaling aanvraagt duurt het eeuwen voor reactie... Ik heb dit weekend 7uur onderweg geweest van Keulen naar Heist op den berg.. Wat normaal max 3uur duurt.

Ik probeer de nmbs als de pest te vermijden. Ik moest vandaag owv een teambuilding de trein nemen. Treinrit zou 1u20 duren. Ik ben in 2u10min aangekomen door "technische storingen". Wat ergens anders een uitzondering is, is bij NMBS de standaard. PS: dienstregeling op de website klopt niet.

Mijn man heeft een maandabonnement trein van Torhout naar Roeselare. Op 24/02/2025 moest hij de bus nemen die ter beschikking was gesteld als alternatief voor de staking toch moest hij de ritten betalen. Dit klopt toch niet! Ook geen betalingsbewijs ontvangen. Hij is de taal nog niet voldoende machtig. Profiteren?

Nieuwe weekend tickets in de app zijn niet duidelijk en niet langer geldig voor het gehele weekend.. terwijl op de automaten een weekend ticket wel nog 2 dagen geldig is onkunde of oplichterij van de NMBS klacht is verzonden!

1 ster al te veel

Supervriendelijke treinbegeleider belde de conducteur om mij nog uit de trein te kunnen laten waar ik verkeerd was opgestapt. Deze trein stond nog even stil om de trein die ik nodig had voor te laten. Een positief review voor de nmbs voor al die keren dat ik wel vriendelijk ben aangesproken en op tijd was.

Bedankt voor die extra moeite ookal was het mijn eigen fout!

Verschrikkelijk! Wat een schande.... Niemand werkt graag langer maar moeten we niet allemaal langer werken voor minder?

Het is een ramp

Al jaren neem ik maandelijks de trein naar Turnhout en ik kan welgeteld op 10 vingers tellen hoe vaak ze effectief op tijd zijn geweest. Oftewel staking of vertragingen waardoor je nog een uur mag wachten op de volgende trein. Je ziet ze veelal nog voor je ogen vertrekken. Leuk als je ergens op bepaalde tijdstip moet zijn. Medelijden met scholieren.

Als ze niet staken zijn ze wel te laat of komen ze gewoonweg niet opdagen. Compleet gedemotiveerd om nog het openbaar vervoer te gebruiken. Zodra je langer dan een uur onderweg moet zijn is het plannen van aansluitende treinen al een puinhoop. Aankomst- en vertrektijden met een marge van tot wel 20 minuten. Mooie aansluitingen kan je wel vergeten.
Op 4 maanden tijd al 22 stakingsdagen. Dit bovenop de merde waar je al mee zit.
Dan nog een kleine maandloon durven vragen voor een jaarabonnement. Voor welke diensten?

Kon ik een 0 geven dan gaf ik een 0, helaas is dat niet mogelijk! De eindeloze stakingen hangen mijn keel uit. Compensatie: vergeet het, want er is een alternatieve dienstregeling. Dat je met die alternatieve dienstregeling nooit op tijd op je bestemming geraakt en dat je diploma daar van afhangt kan hen niks schelen.
Rot, door en door rot overheidsbedrijf, kapot gemaakt door egoïstische vakbonden voor wie de reizigers van geen tel zijn!
40 cent compensatie, dat is wat je krijgt voor weken miserie, beschaamd in hun plaats!

Aan alle reizigers die zich naar de luchthaven moeten verplaatsen. Doe dit niet met de NMBS je betaald 60euro letterlijk om door de poortjes te gaan vd luchthaven. Dit gevolgd bij het buitenkomen dat er treinen afgeschaft zijn en vertraging t.e.m. . En het toppunt de trein was dan nog eens defect. Mijn vriendin en ik hebben er 5u over gedaan om van Brussel naar Oostende te reizen. Volgende keer ga ik met de auto en pak ik een parking in de buurt. En de mensen die niet met de auto kunnen kijk voor vervoer. Ik raad jullie dit ten sterkste aan. Mvg

Vandaag aan het onthaal geweest,met een probleem doordat ik het online had besteld moest ik naar een hulplijn bellen.Dit is nu wel in orde gekomen,maar het is iets anders.Aan het onthaal waren ze wel niet vriendelijk,dat ik wel jammer vind.We trokken een nummer,waarop die persoon zei dat is de bedoeling niet,wij moeten dit doen.Ze stonden wel tegen elkaar tepraten en die bak stond daar,echt onvriendelijk.

Trekt op niets, treinen zijn altijd te laat, of afgeschaft door staking of vakantie. Totaal onbetrouwbaar, en geven geen vergoeding voor te late treinen. Abonnement kost een bom geld voor slechtste service in west europa. Een echte schande, het feit dat we hiervoor belastingen betalen is misselijkmakend. Ze zouden de nmbs volledig moeten laten overnemen door de chinezen, het zal dan wel wat stipter en beter zijn.