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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr schnell, unkompliziert und Kunden orientiert. Bester Fahrradsattel (C-One) den ich je gefahren bin. Komfortabel (Polsterung), Ergonomie passt, Sitzhöcker und Aussparung für den Dammbereich an ri... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr schnelle Bearbeitung und Anlieferung der Produkte. Leider hatte ich ein Teil zu groß bestellt und mir wurde sofort geholfen und ich hatte einige Tage später das neue Teil. Sehr freundlicher Kunde... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Problemlose Bestellung, kurze Lieferzeit, die Montageanleitung war so gut, dass sogar ich das hingekriegt habe. Die Zeit wird zeigen, wie gut der Sattel ist - aber - der erste Eindruck und Test war sc... Vis mer

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Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war supe... Vis mer

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Enestående

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154 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Lieferung und Rechnung

Die Lieferung kam zügig an. Ich empfand es schon als Witz, für 2 Imbusschlüssel und einem Schraubenschlüssel einen Peis von 19,90 € anzurechnen, der dann großzügigerweise erlassen wird. Das hinterlässt bei einen schlechten Eindruck, zumal das Material nicht sehr hochwertig ist.
Leider löst der Sattel, der sich gut meinem Hinterteil anpasst und hochwertig ist, nicht meine Taubheitsprobleme nach einer längeren Fahrt. Ich habe aber den Eindruck, dass ich gut darauf sitze und die Weichteile geschützt sind.

20. juli 2026
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Produkt ist empfehlenswert

Habe 2 Sättel bestellt...Trecking + City...an verschiedenen Tagen..Lieferung schnell...Werkzeug nur bei einem Sattel dabei..

11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra NEXTCOVER®

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback zur schnellen Lieferung! Es tut uns leid, dass bei einem der beiden Sättel das Werkzeugset gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren.

Gerne senden wir Ihnen das fehlende Werkzeugset umgehend und kostenfrei zu. Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer unter info@nextcover.de, wir kümmern uns sofort darum.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit vollständig zufriedenstellen können. Viel Freude mit Ihren beiden neuen Sätteln!

Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Gebraucht statt Neu.

Ich habe einen gebrauchten Sattel erhalten. Es sind deutliche Montierstellen am am Lack zu sehen.
Ich habe einen neuen Sattel bestellt und keinen gebrauchten, dann darf ich auch noch die Retourekosten bezahlen, weil der Artikel nicht die versicherte Eigenschaft besitzt, neu und unbenutzt!
Nun ja, so macht man Geschäfte.
Shame on you!

22.07.2026
Jetzt beginnt also der Druck auf den Kunden über Trust Pilot, wegen der Rücknahme meiner Bewertung.
Nextcover hat mir einen gebrauchten Sattel gesndet und mir bei der Reklamation und dann erfolgter Rücksendung nicht meine Versandkosten erstattet.
Es geht mir hier nicht um 3,95€, sonder prinzipiell um dieses Geschäftsgebaren.
Es ist ein verifizierter Kauf, ich habe kein makelloses Produkt erhalten und ich habe nicht die komplette Kaufsumme inkl. meines Rückporto erhalten.
Selbst wenn das Porto erstattet würde, bleibt diese Bewertung bestehen. Diese Kauferfahrung ist real und kein Fake.
Produkt nicht mangelfrei, Erstattungsvorgang auch nicht korrekt.
In einer Mail von Nextcover wurde mir das sogar versichert, dass mir da Porto erstattet wird.
Dieses ist nicht geschehen unddas ist nun mal nicht 5 Sterne oder 4 oder 3.
Sorry Nextcover!
Bin in guter Kommunikation mit Trustpilot und habe alle erforderlichen Dokumente hingesendet.

11. juli 2026
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Svar fra NEXTCOVER®

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch. Sie haben einen neuen, unbenutzten Sattel bestellt und genau das hätten Sie auch erhalten müssen.

Dürfen wir fragen, ob Sie sich bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben? Falls ja, teilen Sie uns bitte kurz mit, wann und über welchen Weg – dann können wir Ihren Vorgang direkt zuordnen und prüfen, warum Ihnen bislang nicht geholfen wurde.

Falls noch kein Kontakt bestand: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – falls möglich – Fotos der Montagespuren am Lack per E-Mail an info@nextcover.de

Selbstverständlich übernehmen wir in diesem Fall die Retourekosten vollständig. Sollten Ihnen bereits Kosten entstanden sein, erstatten wir Ihnen diese. Anschließend senden wir Ihnen nach Ihrem Wunsch einen fabrikneuen Ersatzsattel zu oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden intern prüfen, wie es zu diesem Versand kommen konnte, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Steffi vom Team Nextcover

*NACHTRAG*

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir sehen, dass die Retoure über unser Retourenportal abgewickelt wurde
Das ändert aber nichts an unserer Zusage: Wenn Ihnen eine Erstattung der Versandkosten in Aussicht gestellt wurde, lösen wir das selbstverständlich ein.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail mit der Zusage an info@nextcover.de – dann veranlassen wir die Erstattung der angefallenen Rücksendekosten umgehend.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ersatzteilanfrage

Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert habe. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig..,, es müssten 6 sein…..
Absolut Top 👍

2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Angenehmes Fahren

Ware, wie bestellt, pünklich geliefert. Sattel passte nicht auf das Rohr meines EBikes, konnte es aber ummontieren.
Kurze Probefahrt bestanden, jetzt folgt eine 2 stündige Fahrt. Später mehr.

3. juli 2026
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Die Abwicklung war schnell und somit sehr gut.

Die Abwicklung war schnell und somit sehr gut. Doch die Werbung, nie wieder Gesässchmerzen kann ich leider nicht bestätigen. Nach 30km kommen die Schmerzen auch bei diesem Sattel, der Angebich der beste und Testsieger war, genau so, wie bei meinen anderen Satteln. Ich habe jetzt gerade eine 40km und 73km Tour, mit diesem Sattel absolviert. Ich fahre noch einige größere Touren über 60km. Wenn sich das Ergebnis nicht bessert, werde ich den Sattel zurückschicken.

2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra NEXTCOVER®

Hallo lieber Hartmut, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Du mit dem Sattel nicht zu 100% zufrieden bist. Das möchte ich gerne ändern. Melde Dich doch bitte einmal bei mir unter info@nextcover.de und teile mir Deine Bestellnummer mit, damit ich schauen kann, welchen Sattel Du gekauft hast. Eventuell ist die Sattelwahl nicht die richtige gewesen und ein anderes Modell passt vielleicht noch besser zu Dir. Vielen lieben Dank, liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

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