Nextbase Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Nextbase hat einen ganz beschi... Support, schlecht zu erreichen, meist in Englisch, Rückruf auch in englischer Sprache. Ich erwarte die Produkte in deutscher Sprache beschrieben, Support Telefonate m... Vis mer

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Bonjour, Ancien client (2 commandes de Dash Cams 622GW avec caméra arrière),Je viens de commander le support auto collant, ces deux commandes ayant été faites à des dates différentes ayant changé d... Vis mer

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Sehr guter Service, Kundenorientiert. Habe eine iQ 4K Dashcam gekauft. Alles bestens gelaufen. Vielen Dank. Gerne wieder.

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If I could give a zero for poor customer support I would. Ordered a 322gw dash cam from Australia months ago. Still not dispatched and the bots cannot tell me when it will be dispatched. Trying to con... Vis mer



Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

1k anmeldelser

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3,5

Alle anmeldelser

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Supporting apps and software don't work.

I've owned and used their dashcam for a number of years now. While the video quality from the dash camera is good, that's it. Their app and supporting software are unusable and do not function in any meaningful way.

The app does not connect to the dashcam. 2 years ago it did (but only after the lengthy process of unpairing the phone and re-pairing the phone). If the app ran in the background on your phone it ATE your battery at an alarming rate. Captured footage can't be viewed on the camera itself so your only option is to use the app (which again, has completely stopped connecting to the camera) or take out the SD card (which means taking down the camera and then having to reset and reposition the view when remounting.) When the app did connect to the camera it's "high speed connection" was horrifically slow (it could take 2 or 3 mins just for thumbnails to load as you scrolled, which if you're trying to locate a single video among 50 or 60, made the process near impossible). But again, the app no longer connects anymore. The computer software is also horrifically slow as to be unusable. Same issue, just the thumbnails of videos in the library would take forever to load with the videos taking even longer and just viewing footage causse an insanely heavy load on the computer so that it ground to a halt. The software would also frequently crash for no apparent reason.

Next base are aware of these issues (check out the Google play store to see the thousands of reviews - Side note, I always think it's a massive red flag when the company responds telling you to forward your concerns to an email address to seek "further assistance" instead of forwarding on the comments to the relevant people themselves)

Don't buy their dashcams. The video quality is good but nothing else about their offerings properly function. They are aware and don't care. You can buy cameras that are just as good, for half the price, that actually work.

14. mai 2026
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Gaelic language

I am in Ireland 🇮🇪. Your page is showing in the Gaelic language. I know it's our native language, but..........
English is the main language used here.

1. mai 2026
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Lewis Taylor Review

I asked for help with stock that wasn’t in stock and I was dealing with Lewis Taylor and what a star he was!! I am so grateful, he answered all my queries. Lewis thank you so so much I hope you see this and get the appraisal you deserve!

25. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Enttäuschendes Fazit nach 3 Monaten mit der iQ in…

Fazit nach 3 Monaten mit der iQ in 4K-Ausführung mit Rückfahrkamera in zwei Fahrzeugen: Sehr schlechte Kamera und extrem schlechte Aufnahmen. Die Kamera hat weder im Livestream, noch in den gespeicherten Aufnahmen, nicht mal im Entferntesten mit der beworbenen 4K-Auflösung zu tun, das ist qualitativ noch nicht mal eine SD-Auflösung. Es werden selbst im Stand die Auto-Kennzeichen direkt vor oder hinter dem Fahrzeug nicht erkannt. Beim Fahrt sowieso nicht. Und bei Nacht ist es unmöglich. Die Fa. Nextbase verspricht auf der eigenen Internetseite viel, es wird aber nur sehr wenig, bis gar nichts eingehalten. Meiner Erfahrung und meiner Einschätzung sind diese Kameras absoluter Schrott! Und dies ist noch nicht einmal übertrieben. Viele Fehlauslösungen, keine manuelle Aufnahmefunktion möglich, Abspeicherungen funktionieren in der Regel nicht, usw.
Jede 40 Euro-Kamera aus China kann dies besser, insbesondere die angebliche 4K-Kameraqualität, auch dies ist ebenfalls meine Erfahrung. Diese 4K Dashcam von Nextbase kann man leider nicht schönreden. Eine Anfrage zur Rücknahme beider Kameras aufgrund versprochener, aber nicht vorhandener Eigenschaften, blieb leider unbeantwortet. Somit kommt hier auch noch Ignoranz und schlechter Kundenservice hinzu.
Vielleicht wird nach dieser Rezession reagiert, wenn ja, hoffentlich ohne Floskeln, mit einer vollständigen Beantwortung der Probleme und einer kundenfreundlichen Lösung. Auf den Ein- und Ausbaukosten werde ich sowieso sitzen bleiben.
Alles sehr enttäuschend!

16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Waardeloos

Nou, mijn indruk van Nextbase is wel heel slecht geworden. Aanbiedingen kan je niet kopen. Ticket aanmaken via de chatbot lukt niet.
Antwoord in mail "spreken met persoon" doet niks. Gewoon even bellen kan niet.

Verder wordt de 622 wordt schijnbaar gerenewd. Wat dat inhoud geen idee.
Krijg ik als ik via de (duurdere) bundel bestel dan een oud model 622?
Kortom; nu wil ik gewoon iets bij jullie kopen en dat gaat al moeizaam, Ik vrees het ergste hoe goed de "service" zal zijn, als er een probleem is met het apparaat.

14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Die Kamera ist super, der Support ist unterirdisch!

Die Kamera ist super, wie auch schon die viele Jahre von mir genutzte 522.
Leider ist der Support absolut unterirdisch!
Ich habe für nachfragen nur "schwachsinnige Antworten" vermutlich von einer KI erhalten und meiner Aufforderung eine Rechnung, mit ausgewiesener MwSt. zu erhalten ist bis heute immer noch nicht nachgekommen worden.
Schade!
Die Kamera verdient 5 Sterne, der Support keinen einzigen!
Daher insgesamt "nur" 3 Sterne!

22. februar 2026
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Well i dont know when i last bought…

Well i dont know when i last bought something thats a bad as these dash cam’s. I have used it for some time and the other day something happened i needed a recording of, not a chance. For some reason it’s set a 3 minutes recording time and it records in 15/16 second blocks. The main bit i needed was not even recorded. If you got any sense try another make these are useless.

15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great product

The ordering process worked perfectly. The product is excellent, just as expected, I can highly recommend it.

18. mars 2026

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