BND is een gezonde en betrouwbare partij waar ik al jaren mijn beleggingen stal. Daarnaast heb ik in de afgelopen 8 jaar gemerkt dat ze snel reageren op vragen per mail, goed en duidelijk zijn in hun... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Duidelijk en vriendelijke opzet en uitleg. Ik heb dit BND pensioenplan gebruikt voor controle en inzicht in mijn eigen inventarisatie. En dat werd bevestigd. Mijn advies is eerst zelf jouw eigen situa... Vis mer
Selskapet har svart
Al jaren lang prima resultaten en lage kosten. Alles werkt vlekkeloos en de klantenservice is helemaal top. Vandaag een pensioenplan gesprek gehad. De adviseur was goed voorbereid en nam alle tijd o... Vis mer
Selskapet har svart
Online alles goed en overzichtelijk. Helaas gaat er van alles mis na de aanvraag van een pensioenuitkering. Er ontstaat een dubbele account, vier overboekingen van andere banken zijn niet zichtba... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Brand New Day is een neobank die de grootbanken uitdaagt op het gebied van sparen en beleggen. Sparen of beleggen voor uw kind, voor uw pensioen, of ieder ander willekeurig doel. Daar heeft u weinig werk aan: u belegt automatisch in duizenden aandelen of obligaties en kunt (als u dat wilt) het risico van beleggen automatisch laten afbouwen naarmate de dag waarop u het geld echt nodig heeft dichterbij komt. We onderscheiden onszelf door de klant op de eerste plaats te zetten, met scherpe tarieven en slimme oplossingen. Brand New Day is bijna volledig tech-driven. Bijna, want we denken graag met u mee en als u ons belt, mailt of chat, krijgt u nog gewoon antwoord van een echt (en leuk) mens.
Kontaktopplysninger
Hoogoorddreef 15, 1101 BA, Amsterdam, Nederland
- 0207585310
- klant@brandnewday.nl
- new.brandnewday.nl
4,6
Enestående
487 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Onprofessioneel, niet aan te raden!
Update:
Situatie opgelost met BND. Wel jammer dat dit na zoveel moeite pas gebeurd, maar toch fijn dat we samen zijn gekomen tot een oplossing.
Oude review:
Ik wil hierbij mijn onvrede uiten over de manier waarop de communicatie rondom de uitbetaling naar mijn UAE-rekening gaat.
Ik vind het vervelend dat ik nu, achteraf in het proces, moet horen dat er alsnog kosten verbonden zijn aan het uitbetalen naar mijn rekening in de VAE — terwijl de betaling nog niet eens is uitgevoerd.
Ik kan geen betalingen ontvangen op mijn IBAN rekening wegens emigratie, en doordat ik geëmigreerd bent verplicht BND om mijn rekening bij BND op te zeggen.
Ik ben nu al een aantal maanden bezig om mijn geld te krijgen.
Wat mij met name stoort, is de inconsistente communicatie vanuit uw kant. Eerst werd mij verteld dat het verplicht was mijn geld op te nemen, en dat dit niet naar een UAE-rekening kon. Vervolgens werd gezegd dat het wél mogelijk was. Daarna toch weer niet, en nu opnieuw wel — maar ineens met een extra kostenpost van €20.
Is dit werkelijk hoe Brand New Day met haar klanten omgaat? Ik verwacht op z’n minst duidelijke, consequente communicatie en heldere informatie vooraf over eventuele kosten.
Graag ontvang ik een inhoudelijke reactie en een passende oplossing.
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Cor,
Bedankt voor uw review. We begrijpen goed dat de situatie voor u frustrerend is geweest en waarderen het dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen.
Na uw terugkoppeling hierover hebben we uitgebreid contact gehad per e-mail en zijn we samen tot een oplossing gekomen. We hebben geprobeerd u daarna telefonisch nog even te spreken om te bevestigen dat alles in uw ogen is opgelost, maar we kregen u helaas niet meer te pakken. Wij nemen uw feedback in ieder geval serieus en gebruiken dit om onze communicatie verder te verbeteren.
Heel behulpzaam en vriendelijk gesprek
Heel behulpzaam en vriendelijk gesprek! Dank:)
24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Josien,
U bedankt voor de vijf sterren! Goed om te horen dat terugkijkt op een fijn gesprek.
Brand New Day: oplichters
Zijn, en blijven, oplichters! Wanneer een werknemer fiscale ruimte heeft voor een lijfrente kan hij beter gaan "banksparen"! Het fiscale voordeel, zoals door Brand New Day gesuggereerd, is beperkt of niet van toepassing: over de uitkering is inkomensbelasting verschuldigd! Deze kan hoger zijn dan het fiscale voordeel. Brand New Day belazert de kluit!
23. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Albert,
Wij hechten veel waarde aan eerlijke feedback en staan altijd open voor vragen of kritiek. U heeft ons verzoek via Trustpilot om uw gegevens te delen geweigerd. Hierdoor kunnen wij niet vaststellen of u klant bent bij Brand New Day. Wel krijgen wij (net zoals een aantal andere bedrijven) een zeer negatieve review van u. Het staat u uiteraard vrij om dit te doen, maar wij zouden het fijn vinden als we dan tot een geschikte oplossing kunnen komen. Dat kan niet als we niet mee kunnen kijken in uw account.
Wij willen graag benadrukken dat wij geen klanten misleiden, laat staan "de kluit belazeren". Het klopt dat over lijfrente-uitkeringen inkomensbelasting verschuldigd is, maar dat is ook juist onderdeel van het fiscale voordeel van een lijfrente. Stortingen op de pensioenrekening in de opbouwfase van een lijfrente leveren namelijk direct belastingvoordeel op, terwijl de uitkering later tegen een lager tarief wordt belast. Dit principe is breed erkend en de basis van ons product.
Mocht u hierover de dialoog aan willen gaan of vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via 020 758 53 10 of klant@brandnewday.nl. We gaan graag in gesprek – maar wel op een eerlijke en constructieve manier.
Tim heeft de tijd genomen mij goed te…
Tim heeft de tijd genomen mij goed te informeren.
19. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Gerritje,
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Duidelijk, helder en eerlijk advies
Duidelijke, heldere informatie waar ik mee verder kan en die mij op weg helpt op een goede manier een aanvulling op mijn pensioen te geven. Ik ga dan ook zeker een pensioen rekening openen bij BND.
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Mocht u vragen hebben tijdens het openen van de rekening, neem dan vooral contact met ons op!
Fijne support gekregen!
Al mijn vragen zijn beantwoord en ik kan direct van start met pensioen beleggen
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Janine,
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen! Mocht u ooit nog met vragen zitten, dan weet u ons te vinden!
Goed advies
Goed advies, ook waar dat advies niet in het eigen voordeel van BND valt.
11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Stef,
Bedankt voor de positieve review!
het is een bekend bedrijf
het is een bekend bedrijf. regelmatig op commercials.
maar de aanvraag was heel duidelijk en transparant.
de medewerker weet waar hij mee bezig is.
11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste John,
Goed om te lezen dat onze medewerkers u kundig hebben geholpen, bedankt voor het delen van uw ervaring!
Vriendelijk en terzake kundig
Vriendelijk, terzake kundig duidelijke en rustige uitleg.
10. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Maarten,
Bedankt voor de positieve review en mooi om te horen dat u goed geholpen bent!
Vanochtend bijna een uur gesproken met…
Vanochtend bijna een uur gesproken met Floris van Brand New Day. Uitgebreid de tijd genomen om alles helder uit te leggen. Ik had 0 ervaring met pensioen sparen / lijfrente maar heb nu voldoende kennis om een goede beslissing te nemen om ook te gaan beginnen.
De enige vraag die eigenlijk onbeantwoord bleef is waarom niemand mij eerder over het principe pensioen sparen had verteld 😂
Ik ga nu met de rekenmodules op de website spelen om te kijken wat voor mij de beste optie is.
5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste meneer Kok,
Mooi dat u zo goed bent geholpen door Floris! Mocht u in het verleden uw jaarruimte niet hebben benut, kunt u dit nog steeds benutten als reserveringsruimte. Mocht u nog vragen hebben over de mogelijkheden met uw jaar- en reserveringsruimte, neem dan vooral weer contact met ons op!
Vakkundig
Telefoon snel beantwoord, behulpzaam en vakkundig geholpen met het doorlopen van de stappen.
5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Marc,
Wij zijn blij om te horen da tu snel en kundig geholpen bent!
Geweldige service van Brand New Day
Telefonisch een goed en uitgebreid gesprek gehad met Tim Bos over zowel normaal beleggen als pensioenbeleggen, waarbij Tim mij uitstekend heeft geholpen met de (complexe) vragen die ik had. Complimenten voor de expertise. Dank!
5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Ramin,
Goed om te horen dat u kundig geholpen bent, ik heb uw mooie compliment doorgestuurd naar Tim!
Echt een goed deskundig advies
Echt een goed deskundig advies. Ook heel er goed en vriendelijk geholpen.
4. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Mark,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Fijn gesprek
Fijn gesprek, heldere uitleg. Erg tevreden!
3. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Alvise,
Bedankt voor de positieve review!
Het was een goed en prettig gesprek met…
Het was een goed en prettig gesprek met de medewerker Mark. Hij heeft mijn vragen correct en professioneel beantwoord en gaf mij alle informatie die ik nodig had. Ik ben zeer tevreden met de dienst en kennis van Brand New Day medewerkers.02
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Elena,
Wij zijn blij om te horen dat de kennis van onze medewerkers goed op peil is en dat u professioneel geholpen bent!
Fijne klantenservice en super goede en…
Fijne klantenservice en super goede en heldere communicatie!!
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Isabel,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Duidelijke informatie en prettige hulpverlening
Prettig gesprek gehad met Brand New Day waarin ik al mijn vragen kon stellen over het product, de verschillende mogelijkheden en het gebruik van de app!
28. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Suze,
Bedankt voor de goede review! Mocht u ooit nog vragen hebben, neem dan vooral weer contact met ons op!
Wordt duidelijk gemaakt welke stappen…
Wordt duidelijk gemaakt welke stappen er moet worden genomen
26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste F.H.J. Schoenmaker,
Goed om te horen dat het allemaal duidelijk is!
Openen van rekening is redelijk complex…
Openen van rekening is redelijk complex maar met telefonische ondersteuning is het allemaal snel geregeld. De daarop volgende overdracht van Rabobank naar BrandNewDay verliep ook onverwacht snel en zonder gedoe. Zowel Rabobank als BrandNewDay hebben dit keurig geregeld. Chapeau.
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Beste Harry,
Fijn om te horen dat u telefonisch goed werd ondersteund bij het openen van de rekening, bedankt voor het mooie compliment!
Super helpful & friendly
Super helpful & friendly, highly recommended to get in touch with in case you have any doubts
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Brand New Day
Dear Luigi,
Thank you for the great review, we are glad to hear about your positive experience!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.