Part of my order was out of stock, so they kindly shipped the available items without charging extra. They communicated throughout the process and, as a gesture of goodwill, without me even asking, r... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jag har påpekat tidigare att det var bättre tidigare när linserna kom direkt hem som brev men ni tycks inte ta till er kritiken!
I placed an order with Netlens over two weeks ago, fully paid in advance, and the order status hasn’t changed since. Despite reaching out for updates, I received no response or explanation. If Netlen... Vis mer
Selskapet har svart
fastest shipping I've had in so long, the product was in perfect condition and cheaper than with other sellers. I will definitely re-order my contact lenses from here.
3,8
Bra
79 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Försenade leveranser
26. september 2023
Svar fra Netlens
Hej Kent! :)
Tack för att du delade din feedback. Jag beklagar verkligen de besvär som detta har orsakat. Det är vår önskan att erbjuda en smidig och pålitlig leveransservice, och vi inser att vi inte har levt upp till förväntningarna i detta fall.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att undersöka orsakerna till förseningen för att försäkra oss om att liknande situationer inte upprepas i framtiden. Vi vill att du ska ha en positiv upplevelse när du handlar med oss, och vi arbetar hårt för att förbättra våra processer.
Ha en fin dag /Paula :)
lång leveranstid…
På tok för lång leveranstid utan kommunikation från Er sida. Tacksam för återkoppling efter publicerat omdöme. Kompensationen på 10% (vid nästa order) samt återkoppling kommer dock inte hindra mitt sökande efter annan leverantör av linser.
26. september 2023
Svar fra Netlens
Hej Jenny! :)
Jätte ledsen att leveransen har dröjt mer än förväntad. Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår kommunikation och försöka minimera leveranstiden. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om din beställning, tveka inte att kontakta oss på Storesupport-SE@footway.com .
Hälsningar Paula :)
Andra gången på rad som jag får fel…
Andra gången på rad som jag får fel leverans… första gången vände jag mig till kundtjänst som svarade att jag beställt fel. Svarade med kopia på beställningen som visade att felet inte låg hos mig, ingen ytterligare återkoppling.
Ny beställning fel igen, blir nog till att byta leverantör.
10. september 2023
Svar fra Netlens
Hej Jonny!
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att detta har hänt med din order. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och kundupplevelse. Om det finns något mer vi kan göra för att rätta till situationen eller om du har andra frågor, tveka inte att höra av dig till oss.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Unn på Netlens
Tog otroligt lång tid.
10. september 2023
Svar fra Netlens
Hej Andreas,
Jag ber om ursäkt för den försenade leveransen. Vi tar detta på största allvar och strävar alltid efter att erbjuda en pålitlig service!
Jag ser att du har varit i kontakt tidigare med våran kundservice kring din order, samt blivit informerad om leveransen som blev försenad från leverantör.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på store@netlens.com eller 020 - 12 12 11 så kan vi diskutera hur vi kan hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Unn på Netlens
Svar fra Netlens
Hello Giorgia 🤩,
We greatly appreciate your wonderful feedback 🌟
We're thrilled to hear that your experience with us went smoothly and was practical. Your satisfaction means a lot to us, and we're here to make your experience the best it can be.
If you ever need assistance or have more to share, feel free to reach out. We're always here to help and look forward to being of service to you again in the future.
Thank you for choosing us and for your kind words 🌸
Farah from Netlens😎
Billigaste linserna av alla andra…
Billigaste linserna av alla andra försäljare! Som jag hittat alltså. Toksnabb leverans dessutom. Rekommenderas varmt. 😊
19. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netlens
Hej Chrille!
Tack så mycket för din positiva feedback och rekommendation! Vad härligt att höra att du är nöjd med våra priser samt vår leveransprocess.
Vi är glada över att vi har kunnat uppfylla dina förväntningar. Om du har några framtida behov eller frågor, tveka inte att höra av dig. Tack igen för att du valde oss!
//Stella från Netlens
Mycket sen leverans.
9. september 2023
Svar fra Netlens
Hej Milan!
Hoppas du mår bra 😊
Jag ser att två av dina linser som du har beställt, är Toriska som är en beställningsvara. Precis som angivet på våran hemsida, så skickas linserna ut från oss inom 4-9 arbetsdagar.
Det verkar i detta fall som ett missförstånd, då dessa linser har skickats ut inom detta spann! 😃
Om det skulle vara några osäkerheter i framtiden, är du såklart varmt välkommen att höra av dig till våran Kundsupport!
Unn från Netlens
Svar fra Netlens
Wow, superkul att höra att du är nöjd! Tack för att du rekommenderar Netlens, det betyder verkligen mycket för oss. Om du behöver något mer eller bara vill säga hej, tveka inte att höra av dig. Ha en grym dag! 🌟🤗 Hälsningar Netlens
I can only recommend this site
I can only recommend this site. My lenses aren't the most usual ones, but I found them on netlens.com and I got the delivery the very next day!
21. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Netlens
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience finding your unique lenses on Netlens.com and that the delivery was so quick. If you ever need assistance again or have any questions, feel free to reach out. Have a fantastic day! 🌟😊 Warm regards, Linnéa at Netlens
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.