A wonderful company to deal with their so professional and patient and reasonably priced I can’t recommend them enough. Especially James Lahiff (head of operations) and Chloe in customer services in... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Can not rate this compay enough and customer service is fantastic. Left an email to say my internet had gone off ........no fault of thirs id plugged the cables into the wrong port 🤦♀️. Promptly rec... Vis mer
Moving to new residence and transferring our Neatley Wifi. Thank you so much to Chloe from Neatley for helping us to reconfigure our router. Her knowledge and expertise were absolutely brilliant in gu... Vis mer
I had just moved into my first place and despite it taking roughly about 5/6 weeks for the wifi to be fitted due to some technical errors. The staff at neatley were very friendly and very helpful. The... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Broadband and communication provider
Kontaktopplysninger
Southmoor Industrial House, M23 9XD, Manchester, Storbritannia
- 03300539114
- support@neatley.co.uk
- neatley.co.uk
4,4
Enestående
86 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Chloe was amazing
Chloe was amazing ! Called she was on it right away had already foreseen the problem & started fixing it ! Thank you so much !!!
10. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Recommended to me by a friend
Recommended to me by a friend, service was excellent, signup simple, good BB speed
13. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
This is a scam
This is a scam
This company started my contract without letting me know, literally, no email or contract from them and when I wanted to cancel my service they said they will charge me £350 cancelation fee.
You can not complain to anyone as there is only one person working there and he changes his name every day.
if you have any issues with them I recommend you submit a complaint to an Alternative Dispute Resolution (ADR) scheme and they will lead you.
The company's real name is ( WORKAIR LIMITED)
13. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Neatley
Dear Mr Franka
Thank you for the feedback, every review helps us to evaluate our systems and processes. We are extremely disappointed to learn about your experience and we will endeavour to complete a full investigation into the service you received. Every call is recorded, and the advisor must follow a verification script which should have alerted you to the cancellation fees. Please can you send me an email at support@neatley.co.uk or give me a call on 03300 539 114 so we can try to resolve things and bring the matter to a close. Best regards, Colm – Team Neatley
This is an awlful service provider
This is an awlful service provider. My son is working from home and the WiFi keeps switching off constantly. He is actually now starting to loose money. The same person always answers the phone,James,and is not helpful at all. I seriously would not recommend this company to literally ANYONE. SHOCKING.... TERRIBLE SERVICE
23. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Neatley
Dear Ms Green
We are disappointed that you have not experienced the fantastic service that Neatley normally provides. We are currently waiting for the engineers’ report following the most recent visit to your property so we can continue our enquires. Once we are aware of any issues we will be in touch, in the meantime please feel free to send me an email at support@neatley.co.uk or give me a call on 03300 539 114 to discuss further. Best regards, Colm – Team Neatley
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.