Naturitas.pt Anmeldelser 

Isto já me aconteceu várias vezes com encomendas da Naturitas. Faço uma encomenda, passam-se semanas e a Naturitas ainda nem sequer a enviou. Quando entro em contacto com o apoio ao cliente, dizem apenas para aguardar 48 horas porque a encomenda será expedida. Espero 48 horas e, mesmo assim, continua sem ser enviada. O mesmo ciclo repete-se continuamente.

É uma enorme perda de tempo e um exemplo de péssimo serviço ao cliente. Nunca é dada qualquer explicação para o facto de uma encomenda feita há tanto tempo continuar por enviar. Infelizmente, esta situação tem-se repetido vezes demais.

A partir de agora, farei as minhas compras noutro local.

Sempre foi a minha loja preferida, mas há 1 ano para cá o serviço tem piorado. Produtos que encomendamos e depois nao enviam a encomenda a tempo porque afinal estavam esgotados, nao avisam o cliente sobre isso.
Sendo eu uma pessoa que viajo constantemente em trabalho preciso de uma empresa que prometa o que proclamam no site.
E depois a cereja no topo do bolo: a transportadora.
Simplesmente horrivel. Uma nodoa.. Nunca chega a tempo

Ou utilizam uma transportadora que danifica os produtos, ou os seus próprios funcionários são descuidados e danificam os produtos. Já recebi seis caixas danificadas e, dentro delas, produtos danificados. Pedem desculpa todas as vezes, mas não fazem nada a respeito. Eu não recomendaria esta empresa. Cada vez que compro, preciso de enviar um e-mail de reclamação, que perda de tempo!

A experiência com a Naturitas foi muito boa aliás como sempre, desde a fase da encomenda, onde usufrui de descontos de produtos da minha eleição, e desconto extra através de pontos obtidovem compras anteriores que são transformados em desconto extra, e que sabem tão bem, até à respetiva entrega, que também foi no tempo enunciado e de forma profissional! Que é o que se espera de uma loja online, e esta promote e cumpre, já é a quarta ou quinta compra nesta loja, continuem o bom trabalho, e terão sempre Sucesso! R. Pinto, Aveiro.

Sempre rápidos e ótima seleção de produtos

Desta vez, 5 estrelas! preparação e envio da encomenda rápidos, actualizações do estado da encomenda atempadas.

No geral, uma boa experiência. Sugiro apenas que reforcem junto da empresa de entregas para lerem a sugestão ao motorista. Contactei a Naturistas e recebemos um horário de entrega em que chegou exatamente um minuto antes do previsto. A experiência é melhor quando os problemas são resolvidos. Obrigado.

Excelente serviço e preços bons, assim como os produtos. Recomendo

Boas promoções;
Portes grátis a partir de um valor razoável: 49€;
Produtos de boa qualidade, incluindo produtos orgânicos;
Facilidade de utilização e entrega rápida.

Preços atrativos e entregas rápidas

Foi super rápido , chegou tudo em condições.

Rápido e eficiente. Entrega 5 estrelas

Gosto muito,anivel de preços

Como sempre uma experiência 5 estrelas. Produtos de qualidade e a bons preços e entrega rápida. Recomendo a 100%.

De acordo com o encomendado e produtos bem embalados

Eficaz no efeito pretendido

"Efectuei uma compra no vosso site e, entre os artigos recebidos, encontrava-se um medicamento com a data de validade prestes a expirar. Geralmente compro em farmácias físicas, mas decidi experimentar a Naturitas.Após entrar em contacto, foi-me dito inicialmente que teria de suportar os custos de devolução. Só depois de eu invocar os meus direitos legais é que me enviaram uma etiqueta de devolução gratuita.Acho lamentável receber um artigo nestas condições e ainda ter de insistir para obter uma solução justa. O que eu pretendia era a substituição por um produto com validade adequada. Agora, além do transtorno, não tenho impressora para a etiqueta e terei de me deslocar para fazer o envio, perdendo tempo e dinheiro por um erro que não foi meu. Estou muito insatisfeito com esta experiência."