Kundenservice ist sowasvon schleckt
Kundenservice ist sowasvon schleckt, nachdem die KI 20mal frag was sie denn machen soll, legt nach 2 min in der "richtigen Warteschlange" einfach jemand auf.
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Schlechter Kundenservice
Liefertetminabfrage nur Computerstimme. Laufend muss man die ellenlange Sendungsnummer nennen und im Endeffekt kommt man immer am Anfang wieder raus.
11. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dienst nach Vorschrift klaglos erfüllt
Als Liefertermin für einen Trockner hat HERMES den Samstagvormittag ausgewählt. Das ist zeitlich ideal, da man als Arbeitnehmer mit 5-Tage-Woche keinen Urlaub dafür nehmen muss.
Am Samstagvormittag parkte ein Lkw vom Hermes Einrichtungs Service rückwärts im Hof meines Hauses während der vereinbarten Zeit ein. Es stiegen zwei südeuropäisch aussehende Männer, die mit einem türkischen Akzent Deutsch sprachen, aus. Der von mir bestellte Trockner wurde von den beiden Männern zum Aufstellort in den Keller getragen. Der Weg dahin war nicht der kürzeste, aber die beiden Männer beklagten sich nicht. Im Keller stellten sie den neuen Trockner neben den alten Trockner. Beim neuen Trockner haben die beiden Männer die äußere Plastikfolie und das Styropor entfernt. Weitere Folien haben sie nicht entfernt. Wie bestellt, haben sie den alten Trockner mitgenommen. Ich sollte ihnen die Plastikfolie und das Styropor zur Treppe hochtragen. Das habe ich auch gemacht, da beide Männer mit dem Tragen des alten Trockners schon genug zu tun hatten. Oben an der Treppe haben die beiden Männer den Verpackungsmüll übernommen und legten ihn auf den alten Trockner. Den alten Trockner trugen sie weiter bis zu ihrem Lkw, mit dem sie so schnell wieder wegfuhren wie sie gekommen sind. Als die beiden Männer wieder weg waren, habe ich den neuen Trockner an die nun freie Position des alten Trockners gerutscht.
Wie ich später festgestellt habe, haben die beiden Männer herabgefallene Styropor-Stücke der Verpackung des neuen Trockners beim Tragen zu ihrem Lkw nicht wieder aufgesammelt.
18. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.