MyBallerBox | Mystery Shirts Anmeldelser 

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Mijn zoon heeft een tenue besteld en helaas kreeg hij dezelfde als 2 maanden ervoor. Kan gebeuren maar retourneren zou moeten kunnen na goedkeuring, maar er wordt gewoon niet gereageerd op mails en oo... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ich warte vielleicht noch nicht so lange auf meine Bestellung, aber seitdem sind 2,5 Wochen vergangen. Es gibt keinerlei Rückmeldung auf E-Mails und Rückfragen. Ich wollte die Trikots eigentlich als... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Trikots. Sehen gut aus und passen. Ich habe ein Trikot aus der Afrikanischen Liga und Europäischen Liga erhalten. Lieferung erfolgte schnell. Gerne wieder!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Leider haben mir die zugeschickten Trikots bzw. das Trikot und das Bonusshirt überhaupt nicht gefallen. Man kann ja angeblich die Sachen umtauschen, allerdings reagiert niemand auf meine Anfragen! Seh... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Fotballbutikk

Skrevet av virksomheten

MyBallerBox sells mystery boxes filled with authentic football shirts. You choose your size and your tier — we choose the shirt. It could be a current season kit, a club you've followed for years, or something you'd never have picked yourself and end up wearing every week. That's the point of the box. We built MyBallerBox around one idea: every order should feel like opening a surprise, while still meeting the quality, authenticity and service standards serious fans expect. Founded in 2021, we were one of the first football mystery box brands in Europe. Since then we've shipped to over 25,000 happy customers across Europe.


Kontaktopplysninger

3,0

Middels

TrustScore 3 av 5

938 anmeldelser

5 stjerner
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10 Wochen nichts

Ich hatte schon einmal eine Bewerbung abgegeben. Ein Stern, da ich meine beiden Bestellung von jeweils über 300€ nicht bekommen habe. Es wurde sich dann bei mir gemeldet und ein „Ersatz-Trikot“ als Entschädigung extra versprochen und gehofft wenn ich mein Paket dann bekommen würde meine Bewertung positiver gestalten würde. Dazu wäre ich durchaus bereit gewesen. Als Erinnerung ich habe die Bestellung im Februar aufgegeben. Ich habe bis heute noch kein einziges Paket erhalten.

Wenn ich in nächster Zeit nichts bekomme muss ich überrechtliche Schritte nachdenken, da auch ein Kontakt nicht zustande kommt.

10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo Max,

nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Erfahrung, die du bisher mit deiner Bestellung gemacht hast.

Wie bereits per E-Mail erklärt, gab es hinter den Kulissen leider mehrere Probleme rund um deine Bestellung, was zu den enormen Verzögerungen geführt hat. Das hätte so natürlich nicht passieren dürfen.

Deine Bestellung wurde inzwischen jedoch versendet, selbstverständlich inklusive der versprochenen Entschädigung, die wir dir bereits per Mail zugesagt hatten.

Wir verstehen deinen Frust vollkommen und möchten uns nochmals ehrlich für die lange Wartezeit sowie die mangelhafte Kommunikation entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox

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Fast delivery, good quality, happy son

Ordered a few weeks ago, gave it today to my son's birthday. Delivery was in Holland so no more than few days. Today we opened the package and my son was really excited! Even got a short as a bonus, thank you very much. Happy kid and a happy customer over here!

9. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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I just received 2 insanely cool…

I just received 2 insanely cool jerseys! They’re absolutely amazing, and the delivery time wasn’t super long either (I live in Denmark). It took a little under 1 week before I got the jerseys. I will 100% buy more jerseys through MyBallerBox. I also wrote a comment, which was taken seriously, and I got some jerseys based on it. Thanks!

4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr großer Fan der Boxen

Sehr großer Fan der Boxen! Ich würde mir nur gerne irgendwie eine Notiz dazu wünschen, was ein wenig die Geschichte des Trikots erklärt, aber bei der Menge an Bestellungen ist das bestimmt zu viel Arbeit.

8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo Timmee,

vielen Dank für die tolle Bewertung und das schöne Feedback, das freut uns wirklich sehr zu hören!

Und genau so etwas möchten wir zukünftig auch anbieten. Wir arbeiten aktuell an einem Online-Portal, in dem Kunden mehr Informationen und Hintergrundgeschichten zu ihren erhaltenen Trikots finden können. Das soll das ganze Mystery-Erlebnis noch besonderer machen.

Vielen Dank nochmals für deine Unterstützung und viel Freude mit deinen Shirts!

Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox

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Keine Rückzahlung und keine Antworten

Ich habe vor längerer Zeit bei diesem Shop bestellt mit der Bestellnummer #9897. Einen Teil der Bestellung habe ich per DOD zurückgeschickt und das Paket ist bereits am 13. März beim Versender angekommen. Seitdem warte ich auf mein Geld und bekomme nie eine Antwort. Bestellt nicht bei dem Unternehmen, wenn ihr im Notfall euer Geld zurückbekommen wollt.

8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hi Elias,

Firstly, I am sorry to hear about your situation. I have just contacted you via email.

I checked the system and it says you were refunded via the paypal case.

Please give us the requested information via mail so we can look into it for you.

Thank you in advance!

Best,
Ilias
MyBallerBox

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Bestellnummer #9527

Bestellnummer #9527
Hallo, ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben und mittlerweile ist meine Bestellung von über 300€ seit über 4 Monaten her.
Ich bitte Sie mir nochmals die angeforderten Informationen zu schicken damit ich diese ausfüllen kann, weil es meiner Meinung nach einfach nur mehr eine Frechheit ist und ich einfach meine Trikots bekommen möchte.
Andernfalls rate ich jeden ab bei dieser Seite zu bestellen und dann werde ich auch mein Geld zurück verlangen.
Bitte um rasche Rückmeldung!

29. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Spring-Offer 2026

Lieferung kam nach ca 10 Tagen. Hatte das Frühlings-Angebot mit 2 Trikots und 1 Hose wahrgenommen. Qualität einwandfrei. Trikots keine Toptrikots, aber Premier League bzw. League One. Hose aus der Erendivisie.

6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Goede producten, slechte klantenservice

Tijdje terug hier voor het eerst besteld. Toen ik een vraag had over de levertijd via email-chat heb ik helaas geen reactie gekregen. Maar ondanks de drukte voor dit bedrijf kwam het nog enigszins op tijd binnen. Alles kwam aan in goede staat en was een erg leuke verassing de mystery box. Dus in principe zeer tevreden, alleen de klantenservice mag nog wat verbetering hebben.

4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ich war wirklich enttäuscht

Bitte ganz lesen, gibt ein Update. Also ich habe begonnen mit einem Stern, und habe jetzt zunächst auf 3 Sterne erhöht. Nachdem jetzt die neue Lieferung da ist, gehe ich auf 4 Sterne hoch. Sind jetzt zwei Trikots gewesen von Metz und Swansea.

Ich bin wirklich enttäuscht. Ja ok es ist ein Mysteryshirt, aber Tunesien?! Und als Bonus ein Basketballtrikot. Sollte halt dabei stehen, dass es ein Basketballtrikot ist. Dann hätte ich es gar nicht erst gekauft. Verkäufer meldet sich auch nicht auf Anfragen. Artikel wurden zurückgeschickt. Geld oder eine Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. Alles sehr ärgerlich.

Meine Bestellnummer #10827

Also der Hinweis auf Basketball/Rugby oder dergleichen ist aber nicht offensichtlich, es wird letztlich mit einem Bild von 2 Fußballtrikots geworben. Leider wird einem auch nur hier geantwortet. Wenn es zwei Trikots gewesen wären und nicht ein Tanktop wäre ich ja schon zufrieden gewesen. Bin auch bereit die Bewertung anzupassen.

Der Kontakt war wirklich gut und man ist sehr bemüht um ein Lösung. Das Ersatzprodukt ist bereits unterwegs. Sollte das Produkt jetzt noch überzeugen werde ich meine Bewertung erneut anpassen.

1. mai 2026
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Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Leider können wir anhand dieser Bewertung Ihre konkrete Bestellung aktuell nicht zuordnen. Könnten Sie bitte die angeforderten Informationen, wie Ihre Bestellnummer oder die verwendete E-Mail-Adresse, angeben, damit wir den Fall prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können?

Zu Ihrem Feedback: Unser Konzept umfasst eine große Bandbreite an Vereinen, von bekannten Top-Clubs bis hin zu eher unbekannten und besonderen Teams, wie beispielsweise aus Tunesien. Einige Kunden schätzen gerade diese Einzigartigkeit, während andere eher große Vereine bevorzugen. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich, bei der Bestellung Wünsche und Teams, die vermieden werden sollen, anzugeben.

Dasselbe gilt für den kostenlosen Bonusartikel. Wie auf unserer Website beschrieben, kann dieser aus dem Fußball, Basketball oder Rugby stammen. Auch hier weisen wir darauf hin, dass Präferenzen im Bestellprozess angegeben werden können.

Bezüglich der ausbleibenden Antwort auf Ihre E-Mail möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund unseres schnellen Wachstums ist unser Kundenservice derzeit stark ausgelastet. Wir haben bereits Verbesserungen vorgenommen, sind jedoch noch nicht auf dem Niveau, das wir anstreben, und dafür übernehmen wir die Verantwortung.

Sobald wir die angeforderten Informationen von Ihnen erhalten, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

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Shirts zijn heel gaaf

Shirts zijn heel gaaf, echter beloven ze een bonus item op het moment van bestellen maar die is niet meegeleverd waardoor de beoordeling op 3 sterren uitkomt.

3. mai 2026
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Slechte service, geen contact mogelijk!

15 mei een order geplaatst, deze zou binnen een dag verzonden worden. Tot op vandaag nog niet ontvangen buiten een melding van hun dat het aanboden zou worden bij DPD. Echter hier staat dat de order wel is aangemaakt maar nog niet aangeboden. E-Mailen heeft geen enkele zin want daar reageren ze niet op. Wel op 5 mei vragen of ik een review hier wil plaatsen in ruil voor 50% korting, daar ik eerder een order wel binnen 2 weken ontvangen heb maar voorzichtig een 4 gegeven. Maar bij deze is die nu weg en komt deze ervoor in de plaats. Dan ook nog aangeven dat je te snel gegroeid bent en het allemaal niet meer aankan, leuk maar ga dan ook geen nieuwe wk campagne starten maar los eerst je huidige problemen op.

5. mai 2026
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Auch wenn es anfängliche…

Auch wenn es anfängliche Schwierigkeiten gab konnte alles geregelt werden und der Inhaber war durchaus Hilfsbereit. Auf die Fehler wurde sofort ein Ausgleich angeboten. Anfangs kritisch am Ende dann echt gut zufrieden.

5. mai 2026
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Nicht der Schnellste....aber gut!

Ich habe jetzt zum 2. mal bestellt. Die Lieferung braucht zwar etwas Zeit (10-14 Tage) aber sie ist gekommen. Leider keine absoluten Top Teams dabei gewesen bei der Mysterybox aber trotzdem schöne Trikots. Kommunikation geht aber habe immer nette Antwort bekommen zwar zeitverzögert aber immerhin. Wer es nicht eilig hat kann hier bestellen.

15. april 2026
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Snel geleverd en na een foute…

Snel geleverd en na een foute bestelling van mijn kant duurde het even voor ik contact kreeg met MyBallerbox. Maar uiteindelijk kwam er reactie en werd mijn foutje opgelost door de juiste maat op te sturen. Twee hele mooie shirts ontvangen en een bijpassend broekje. Dankjewel Illias. Als die communicatie wat sterker word kom je er zeker wel. Ga zo door!

30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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order no. 9902 - am 2. Februar geätigt, immer noch nicht erhalten

Eine im Februar getätigte Bestellung ist immer noch nicht bei mir angekommen.
Zwischenzeitlich gab es Mails mit der Bitte um Geduld, Versandinformationen etc.
Aber angekommen ist bis dato nichts.
Der Verkäufer bot Rückabwicklung an, aber auch auf die warte ich seit 13.4.26
Mittlerweile ein Fall für Paypal

2. februar 2026
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Tot nu alleen een bevestiging ontvangen…

Tot nu alleen een bevestiging ontvangen dat ik besteld #11153 heb(en uiteraard betaald). Eerst geen een enkele verdere mail of informatie. Nu ruim 2 weken verder, maar vandaag prima shirts ontvangen met zelfs een extra shirt cadeau! Helaas wel 1 shirt die veel te klein bleek te zijn en wederom geen respons op mijn herhaalde berichten. Ga ervan uit dat deze nog omgeruild kan worden voor een passend shirt. De ene ster blijft wel staan helaas.
Andre

29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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