MyBallerBox | Mystery Shirts Anmeldelser 

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3,0

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Mijn zoon heeft een tenue besteld en helaas kreeg hij dezelfde als 2 maanden ervoor. Kan gebeuren maar retourneren zou moeten kunnen na goedkeuring, maar er wordt gewoon niet gereageerd op mails en oo... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ich warte vielleicht noch nicht so lange auf meine Bestellung, aber seitdem sind 2,5 Wochen vergangen. Es gibt keinerlei Rückmeldung auf E-Mails und Rückfragen. Ich wollte die Trikots eigentlich als... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin sehr zufrieden mit meinen Trikots. Sehen gut aus und passen. Ich habe ein Trikot aus der Afrikanischen Liga und Europäischen Liga erhalten. Lieferung erfolgte schnell. Gerne wieder!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Leider haben mir die zugeschickten Trikots bzw. das Trikot und das Bonusshirt überhaupt nicht gefallen. Man kann ja angeblich die Sachen umtauschen, allerdings reagiert niemand auf meine Anfragen! Seh... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Fotballbutikk

Skrevet av virksomheten

MyBallerBox sells mystery boxes filled with authentic football shirts. You choose your size and your tier — we choose the shirt. It could be a current season kit, a club you've followed for years, or something you'd never have picked yourself and end up wearing every week. That's the point of the box. We built MyBallerBox around one idea: every order should feel like opening a surprise, while still meeting the quality, authenticity and service standards serious fans expect. Founded in 2021, we were one of the first football mystery box brands in Europe. Since then we've shipped to over 25,000 happy customers across Europe.


Kontaktopplysninger

3,0

Middels

TrustScore 3 av 5

938 anmeldelser

5 stjerner
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1 stjerne

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(938)

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I wrote a review below. they asked for more info and i havent heard back

I posted the review below, and the company responded very quickly asking for more information. I provided all the requested order details, but since then I have not received any further response.

It has now been 12 days since I placed the order, and the shirts still have not arrived. They were intended as birthday gifts, but because of the delay I had to buy an alternative present.

The lack of communication and follow-up has been extremely disappointing. While the company was quick to respond publicly, they have not provided any meaningful update or resolution since I supplied the requested information. Based on my experience so far, I would not recommend this company.

12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bitte um Hilfe

Ich habe am 04.06 bestellt und es ist in der Lieferinformation gestanden, dass die 3 Trikots innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden. Aber leider steht immer noch im Status, dass diese noch Vorbereitet werden. Aufgrund dieser ganzen bewertungen habe ich Angst, dass meine Trikots nicht geliefert werden.
Bitte um Hilfe!!

4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vor 7 Monaten bestellt und nichts erhalten

Achtung, das ist nicht gelogen!
Wir haben am 7.11.2025 bestellt und bis heute nichts erhalten. Wir haben mehrfach den Status unserer Bestellung (7101) abgefragt und eine Lieferung gefordert, bekommen aber keine Antwort mehr. Sämtliche Aufforderungen und Fristen werden dreist ignoriert! In einer der letzten Antworten wurde nach Angaben eines myballerbox-Mitarbeiters unser Paket am 25.12.2026 versendet. Unter der Tracking-Nummer von DPD wurde angegeben, dass das Paket am 21.12.2025 angemeldet, aber nie abgegeben wurde.

Vor zwei Wochen habe ich eine finale Frist von 14 Tagen gesetzt um zu Liefern oder das Geld zurück zu zahlen. Auch das wurde ignoriert!

9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til MyBallerBox | Mystery Shirts

Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo Tobias,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir aufrichtig leid, von dieser Situation zu lesen.

Ich werde mich umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Fall prüfen.

Es ist klar, dass hier etwas erheblich schiefgelaufen ist. Ich möchte nachvollziehen, was passiert ist und prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können.

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich werde Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Ilias
MyBallerBox

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Startschwierigkeiten, aber

Insgesamt zufrieden. Zwar gab es zur Kontaktierung Schwierigkeiten und auch die Lieferzeit war etwas lang, dies ist aber meiner Meinung nach mit einem gerade startenden Unternehmen gut zu vereinbaren. Das Produkt habe ich wie angegeben erhalten und bin voll und ganz zufrieden damit.

27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit shirts. Krijgt echt iets voor je geld. Enige nadeel was de levertijd, maar als je een beetje zoekt op de website weet je dit.

3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Super Bestellung

Super Bestellung, Lieferung usw. Bin auch mit den Trikots mehr als zufrieden. Allerdings habe auch ich keine Support Rückmeldung auf ein leider sehr kleines aber auffallendes Problem bei meiner letzten Bestellung erhalten. Vlt lässt sich dies ja noch klären. Weiter so!

5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Einfach schlecht

Einfach schlecht
Ich habe knapp 2 Wochen auf die Lieferung gewartet, dann habe ich statt Gratis Trikot was so beworben wird eine billige Kappa Hose in neon Grün bekommen und das Trikot wurde dann noch in der falschen Größe geliefert. Warte jetzt seit einer Woche auf eine Rückmeldung auf meine Beschwerdemail...
Service einfach schrecklich

21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til MyBallerBox | Mystery Shirts

Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

UPDATE:
Dear, as of yet we have not received any additional information. Please fill this in on time, otherwise we will unfortunately not be able to trace your order and help you further.
Thank you in advance!

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Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Heute Morgen haben wir Ihnen bereits eine Anfrage über das Bewertungsportal geschickt und um zusätzliche Informationen gebeten, damit ich Ihre Bestellung finden, prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.

Könnten Sie die angeforderten Informationen bitte ausfüllen? Sobald ich diese erhalten habe, werde ich Ihren Fall persönlich prüfen und mich direkt bei Ihnen melden.

Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem schnell für Sie lösen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ilias
MyBallerBox

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Ich finde es wirklich enttäuschend

Ich finde es wirklich enttäuschend, dass man auf eine Reklamation überhaupt keine Rückmeldung erhält.

Bestellt wurden zwei Boxen, geliefert wurde jedoch nur eine. Trotz meines Hinweises erfolgte weder eine Klärung noch eine Antwort. Ein solcher Umgang mit Kunden ist für mich nicht nachvollziehbar.

Für mich steht fest: Das war meine letzte Bestellung bei Ihnen. Wenn man nur die Hälfte der Ware erhält und anschließend keinerlei Reaktion bekommt, ist das schlichtweg nicht akzeptabel.

Danke für nichts.

21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo Sebastian,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Leider haben wir derzeit Probleme, mit dem hohen Aufkommen an Kundenanfragen Schritt zu halten, wodurch es zu deutlich längeren Antwortzeiten gekommen ist. Das ist selbstverständlich keine Entschuldigung, aber die Ursache dafür, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation und den entstandenen Frust. Nach Ihrer Bewertung werde ich mich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, Ihren Fall prüfen und hoffe, dass wir gemeinsam noch eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben, und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ilias
MyBallerBox

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolle Überraschung für Fußballfans

Tolle Trikots, für meinen Sohn kamen Spannung beim öffnen der Box und Begeisterung über den Inhalt zusammen.
Der Versand hat etwas gedauert, aber es scheint sich um eine junge Unternehmung zu handeln, manche Prozesse müssen wachsen, ich freue mich über jeden jungen Menschen, der innovativ und ambitioniert ist. Danke!

2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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