Hubo un error con la empresa de envios, escribi a la web por gamil y respondieron a los diez minutos. El problema ha sido solucionado rapidamente!!!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Na vrijwel n maand te moeten wachten op de art cart van Olivia en steeds nieuwe excuses te krijgen heb ik m eindelijk binnen. Zo teleurgesteld! De helft van de handtekening is vrijwel niet zichtbaar.... Vis mer
Selskapet har svart
Malgré mon vinyl arriver défectueux je les remercie énormément car dès que je les ai contacté pour expliquer mon probleme dans les 2h suivant mon mail ils m'ont répondu directement pour me proposer un... Vis mer
Selskapet har svart
Kapot product gekregen. Ondertussen was de LP uitverkocht. Ze konden mij geen deftige oplossing bieden, enkel terugsturen en geld terug krijgen (maar dan zou ik de uitverkochte LP dus niet meer hebb... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Musicstation.be is an online music shop with a wide range of LPs, CDs, Cassettes, Merchandise, Blu-Rays and DVDs. As part of Universal Music Belgium, we have a direct link to many artists and offer many exclusive products. Order your favourite album from us and we will deliver it quickly and in sturdy packaging from our warehouse in Hardenberg (The Netherlands).
Kontaktopplysninger
P.O. Box 153, 7770 AD, Hardenberg, Nederland
- +31 85 82 09 704
- info@musicstation.be
- musicstation.be
3,9
Bra
223 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 45 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pre sale code
Orderes an album, for the presale code: the code didn’t work! After I send an email, i quickly got a new link. The seats I wanted were allready sold out, but there were still tickets. So I’m still glad I got the tickets!
Update 27/5:
Waren eerst 3 sterren, maar die pas ik met alle plezier aan naar 5 sterren!
Kort samengevat:
Ik had een album besteld met pre-sale code voor KATSEYE tickets, maar helaas werkte de code in eerste instantie niet. Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik binnen 15 minuten al een reactie met een nieuwe link, waardoor we alsnog tickets konden bemachtigen. Helaas waren de gewenste zitplaatsen toen al weg, maar we zijn alsnog heel blij dat we kaartjes hebben kunnen krijgen!
Achteraf kreeg ik ook nog een reactie op mijn review van mevrouw Ina van Platenzaak. Daarbij werd ik zeer attent — en enorm gewaardeerd — verrast met een extra tegemoetkoming. Echt topservice en ontzettend klantvriendelijk opgelost. Bedankt!
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Beste, Bedankt voor je review aan te passen. We waarderen en appricieren je woorden. Ons doel is om iedereeen tevreden te houden. Aarzel zeker niet ons te contacteren indien je nog vagen hebt. Fijne dag en veel plezier met je LP! :)
Presale code probleem goed en snel opgelost door klantenservice
Bij een pre-order van de nieuwe plaat van Katseye kreeg je ook een presale code voor hun optredens in het najaar. Toen de presale code niet werkte, reageerde de (vriendelijke) klantendienst binnen de 10min op onze mails en uiteindelijk werd het probleem gefixt. Heel erg bedankt en zo konden we toch concerttickets bestellen!!!
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Beste Nathalie, Bedankt voor je compliment, we waarderen het echt! We zorgen ervoor dat iedereen tevreden blijft.
Fijn weekend :)
Geen correcte website
Geen correcte website.
Ze verkopen exclusieve items, wat verleidelijk is. Maar ze zijn niet correct. Heel veel platen komen beschadigd toe o.a de binnenhoezen. Ze doen niets met deze feedback. Ze zijn telefonisch nooit bereikbaar (al maanden niet).
Ze reageren op e-mails, maar met standaardantwoorden. Voucher korting: 5 euro. Maakt niet uit hoeveel je betaald hebt voor de plaat. Als je een nieuwe plaat wil bestellen, mag je opnieuw verzendingskosten betalen. Een degoutante klantendienst die dan niet meer antwoord als het niet binnen hun standaardantwoorden past.
Veel te veel negatieve ervaringen gehad! Dus eens tijd voor een review. Gemakkelijk natuurlijk om zich niets aan te trekken van de klant.
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad.
Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Daarom zetten wij ons dagelijks in om onze producten correct te leveren en onze klanten zo snel mogelijk verder te helpen.
We nemen je melding dan ook serieus en zijn volop bezig om onze leveringen verder te verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Hoewel we er alles aan doen om beschadigingen te voorkomen, kan dit helaas uitzonderlijk toch gebeuren. Daarom bieden we je graag de beste oplossing aan.
Je hebt de mogelijkheid om het artikel naar ons terug te sturen. Zodra wij het ontvangen hebben, betalen we zowel het aankoopbedrag als de verzendkosten terug. Daarnaast mag je een nieuwe bestelling plaatsen waarbij je ook nog eens kunt genieten van €5 korting.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. We helpen je graag verder.
Fijn weekend!
Service client rapide et efficace
Réponse rapide du service client avec solution proposée.
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Bonjour Lau, merci pour le compliment!
Svar fra Musicstation.be
Hi Hans, thanks for the positive review!! Enjoy the T-shirt!
It came on time we no domage
It came on time we no domage, got updates regularly. Well done!
28. april 2026
Svar fra Musicstation.be
Hi Esther, thanks for the positive review!
2 Billie Eilish LP's
Bought 2 Billie Eilish plates for my sister. Arrived quickly, in perfect condition with no quirks.
24. april 2026
Svar fra Musicstation.be
Hi, Manou thanks for the compliment!
Svar fra Musicstation.be
HI Ilse, thanks for the compliment!
Ik bestelde een vinylplaat van een van…
Ik bestelde een vinylplaat van een van mijn favoriete artiesten. Ik verzamel al jaren vinyl en verwacht daarom dat een plaat in nette staat aankomt. Helaas kreeg ik een exemplaar toegestuurd met schade aan zowel de bovenkant als de buitenkant van de hoes. Voor een verzamelaar is dat gewoon onaanvaardbaar. Erg teleurstellend, zeker bij zo’n aankoop.
De enige oplossing die mij werd aangeboden, was een terugbetaling zodat ik dezelfde plaat opnieuw kon bestellen. Alleen is die intussen niet meer op voorraad. Daar schiet ik dus weinig mee op. Tot zover de klantenservice :(
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Dag Ybe, helaas gebeurt het soms dat producten met schade worden geleverd die vaak ontstaan zijn tijdens het transport. In dit geval hebben wij je aangeboden om de zending volledig kosteloos te laten retourneren. Je order wordt dan volledig terugbetaald en bijkomend ontvang je nog een kortingsbon die je kan gebruiken om een nieuw order in te geven. Het artikel is inmiddels weer op voorraad! Succes ermee !!
Aconsejo no comprar
Aconsejo no comprar, nos han mandado dos discos defectuosos, se ve perfectamente con el precinto de plástico que no están bien y aun y así los han enviado. Les escribí la semana pasada para buscar una solución y ni tan solo han contestado.
Actualizo: finalmente contestaron con un bono de 5 miserables euros para un pedido que se puede realizar hasta 27/10/2026, vergonzoso 5€ no arreglan dos discos defectuosos, Además es un disco de Aurora firmado del que ya no tendrán stock y si los devuelvo me quedo sin discos… el pedido es MS-100116
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Musicstation.be
Hi David, we would like to investigate this further. Could you please provide us with the order nummer starting with MS?
Ik heb een box besteld van Queen
Ik heb een box besteld van Queen. De cassette was niet leverbaar. Later kwam deze beschikbaar. Ik heb gevraagd mij een notificatie te sturen zodra die cassette beschikbaar kwam. Dit is ook gebeurd. Het is alleen jammer dat de cassette dan niet 'gewoon' gelijktijdig wordt verstuurd met de box. Het resultaat is tweemaal verzendkosten. Dit terwijl bekend was dat ik beide producten wilde ontvangen. Ik heb hierover gemaild maar geen reactie van musicstation.be ontvangen.
26. mars 2026
Svar fra Musicstation.be
Dag Bart, wat spijtig om te horen. Wij hebben dit voor je nagekeken. Het gaat hier over twee bestellingen (20 februari en 26 maart). Eens een bestelling is afgehandeld zijn de transportkosten uiteraard altijd verrekend. Wij kunnen geen orders samenvoegen omdat ze telkens financieel/administrief al zijn afgehandeld. Indien je éénmalige transportkosten wenst dien je dus één order in te voeren waarin al jouw artikels staan. In de toekomst gebruik je beter het contactformulier https://musicstation.be/pages/contact wanneer je vragen hebt over je order(s). Dit is voor ons onmiddellijk zichtbaar via een ticket en wordt snel beantwoord.
Svar fra Musicstation.be
HI Louis, thanks for the compliment!
I think this is the happiest I've ever…
I think this is the happiest I've ever been since buying online; they have excellent service.
26. mars 2026
Svar fra Musicstation.be
Hi Fernanda, thanks for the compliment!
Goed verpakt maar alle twee de vinyl…
Goed verpakt maar alle twee de vinyl kwamen beschadigd toe.
24. februar 2026
Svar fra Musicstation.be
Hi Kamila, nice to hear, thank you!
Bien reçu dommage que le sticker était…
Bien reçu dommage que le sticker était un peu abîmé sinon tout est ok
24. februar 2026
Svar fra Musicstation.be
Bonjour Mickael, merci pour le review. Désolé pour le sticker.
Vinyl is ok but plastic cover is broken
23. februar 2026
Svar fra Musicstation.be
Hi Jean-Claude, sorry to hear this. You can always file a claim via this link: https://musicstation.be/pages/contact.
Svar fra Musicstation.be
HI Rani, thank you for the positive review!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.