Munich Airport Anmeldelser 

My suitcase did not make the flight and now I am waiting for 7 days to my suitcase. Nobody is helping me... very bad customer service.
Nobody is helping and you just run from one customer service portal to another

Das Personal an der Sicherheitsüberprüfung ist wie immer sehr unfreundlich
Die Polizeibeamte die an diesem Tag eingesetzt waren im Bereich D sind nicht in der Lage den Fluggästen mitzuteilen was von diesen erwartet wird und wie sich diese Verhalten haben einfach alle nur sehr unfreundlich bis aggressiv
Dieser Flughafen hat noch nicht mal 1 Stern verdient

Heute muss ich leider mit euh schimpfen: Ich warte schon seit einer Stunde, eine Frechheit. Ich bin empört! Stuttgart Flughafen viel bessa

Toiletten wirklich nicht sauber, für deutsche Verhältnisse eklig.
Flüge sind storniert worden, keinerlei info! Niemand der einem Auskunft gibt, da ein riesen Flughafen natürlich Öffnungszeiten hat. Das ist eine voll Katastrophe! Für Kriesensituationen nicht mal ein Mitarbeiter der die Massen bewältigt! Da ist die Polizei vor Ort die Information! In der Presse beschriebene Feldbetten, sind billige dünne Luftmatratzen !! Wirklich armes Deutschland

Die Toiletten an Gate 1 D waren unfassbar verdreckt.

Das Sicherheitspersonal ist eine Katastrophe. Man wird wie ein Terrorist behandelt.
Am Band bat mich die Beamtin alles technische aus dem Rucksack zu holen. Dann bitte Gürtel ab, Jacke aus, Bauchtasche ab, Taschen entleeren usw. Kein Problem. Der Beamte aber hinter dem Scanner wurde schon nervös. „Nun komm doch einfach erstmal durch“. Alleine mich einfach zu duzen war schon frech. Natürlich bin ich dann eben einfach mal durch. Großer Fehler. Ich hatte mein Handy in meiner Seitentasche der Kargo-Hose vergessen. Selbstverständlich ging der Alarm los. Jetzt wollte er der neuen Kollegin, die er einweisen musste, es zeigen… „den nehmen wir jetzt mal richtig vor“ sagte er zu ihr. Er hat mich komplett auseinander genommen. Mit Sprengstoffkontrolle und allem drum und dran. Nachdem er fasst fertig war, fragte ich ihn, ob er auch noch eine Stuhlprobe möchte.
Dieser tolle Mann hat es mir aber so richtig gezeigt…
Aber Kollege, ich kann dir nur eins sagen, man sieht sich immer 2x im Leben.

Wir sind noch nicht aus dem Urlaub zurück. Ich freue mich jetzt schon auf die Wartezeiten am Gepäckband.
Fortsetzung folgt…

Fortsetzung:
Ich bin erstaunt. Es hat bei der Landung alles perfekt funktioniert. Wir wurden nach der Landung mit den Bussen abgeholt und sind einige Minuten gefahren. Kaum beim Kofferband angekommen, kamen auch schon die Koffer. Genau so sollte es sein.
Dafür gibt es zwei Sterne mehr.

Ankunft DE1523 in München am 25.9.2025 um 23.15 Uhr aus Gran Canaria. Standplatz der Maschine war auf dem Rollfeld, d.h. die Passagiere mussten per Bus zum Terminal verbracht werden. 2 Busse standen bereit. Trotz Hinweis, dass meine Frau aufgrund einer Lungenerkrankung an Atemnot und Platzangst leide, hat uns ein gebrochen deutsch sprechender Einweiser in den schon überfüllten 1. Bus genötigt. Dies, obwohl der 2. Bus noch leer war und nur mehr auf die restlichen ca. 15 Passagiere wartete, also dort genug Platz gewesen wäre. Auf meinen nochmaligen Hinweis bellte der Einweiser nur schroff, ob wir denn alternativ auf dem Rollfeld bleiben wollen!? Eine Unverschämtheit, wie herabwürdigend und geringschätzend wir hier behandelt wurden! Zu guter letzt war im Terminal auch noch die Rolltreppe außer Betrieb. Unglaublich, barrierefrei ist anders!
Für uns ist von der Entfernung her auch Linz und Salzburg eine Alternative, die wir angesichts dieser verstörenden Erfahrung wieder mehr in Betracht ziehen werden.

Gebäckausgabe funktioniert zum wiederholten male nicht.

Extrem lange Wartezeit auf Gepaeck ohne jegliche Informationen bezueglich des Verbleibs. Keine Ansprechpartner die sich auch nur annaehernd verantwortlich fuer Kundenzufriwdenheit fuehlen.

Leider wie immer: wir sind vor einer Stunde aus Palma de Mallorca angekommen… und… die Koffer sind (leider wie immer) immer noch nicht da, wo sind die 5 Sterne von Muc beim Gepäckband???

Ich bin Diabetikerin, und möchte nur mal anmerken dass man sich stellenweise wie ein Schwerverbrecher vorkommt..Ich habe vollstes Verständnis für die Sicherheitskontrolle, aber dass man als Träger einer Insulinpumpe (trotz Bestätigung meiner Diabetologin was ich alles bei mir tragen muss/darf) im laufenden Betrieb (d. h vor allen Passagieren die zur gleichen Zeit durch die Kontrolle gehen...) halb ausgezogen wird um von der Insulinpumpe einen Drogenabstrich zu machen, hat mich schon entsetzt (denn ich trage meine Pumpe am BH). Ich hätte wenigstens erwartet dass dies etwas diskreter abläuft. Nicht falsch verstehen, die Sicherheitskontrolle ist richtig und wichtig! Aber ich hätte etwas mehr Diskretion erwartet, zumal die Diabetiker auch immer mehr werden. ..Außerdem wurden sogar meine originalverpackten Traubenzuckerpäckchen nochmal durch das Röntgengerät gelassen Kam mir vor wie ein Drogendealer. Vielleicht muss einfach mal gesagt werden dass diese Sachen für Diabetiker absolut lebensnotwendig sind [und im Ausland oftmals nicht zu bekommen!!!)

Der Münchner Flughafen kommt von der Sauberkeit, Sanitäre Anlagen als letztes von den von mir besuchten Flughäfen.
Toiletten für Behinderte sind ausgeschildert die Treppen 2 Etagen nach unten. Diese sind obendrein dreckig. Kein Personal auf dem Flughafen welches man mal etwas fragen könnte. Einfach eine Schande. Übrigens genau so wie der Bahnhof in München

Terminal 1 bei Abflug und Ankunft mittlerweile katastrophal. Security Modul B wegen Überlastung geschlossen wurden zu Modul C geschickt. Dort Wartezeit circa 20 Minuten, akzeptabel. Von dort den ganzen Weg nach der Security zu Fuß zurück zu B durch die überlastete Passkontrolle wiederum zurück, alles zu Fuß ohne Unterstützung zur Abflug im Modul C.
Rückflug in Außenpositionen geparkt zu Modul A gebracht, Rolltreppe funktioniert nicht, Passkontrolle völlig überlastet. Wartezeit auf Gepäck akzeptabel. insgesamt für ein Flughafen in Deutschland eine Schande.
Das ganze Procedere innerhalb von drei Monaten vier mal durchgemacht. Keinerlei Änderung.

Auch ich habe diesmal sehr schlechte Erfahrungen beim Flughafen München gemacht. Wir sind am 4.9.2025 von Terminal 1 bei Gate A geflogen. Was da bei der Sicherheitskontrolle um 15:00 Uhr passiert ist, war eine absolute Frechheit. Erst hat uns die Dame nicht geholfen, weil der QR-Code zum einscannen unserer Flugtickets nicht funktioniert hat. Wir standen da 5 Minuten und hinter uns hat sich eine Schlange gebildet, aber die Dame wollte uns einfach nicht helfen. Ich dachte das ist ihr Job. Als die Schlange immer größer wurde, hat sie sich dann um entschieden. Verstehe nicht, wie man Hilfe verweigern kann, wenn man darum gebeten wird. Dann, bei der Sicherheitskontrolle wurde ein zweijähriges Mädchen rausgezogen und wollte sich nicht anfassen lassen. Die Beamtin hat dann gemeint, sie lässt sich von dem Kind nicht anschreien und die Mutter soll das Kind besser erziehen. Wenn sie sich nicht untersuchen lässt, können Sie sich jetzt wieder hinten in der Schlange anstellen. Ein zweijähriges Kind kann man noch nicht so erziehen wie ein sechsjähriges. Ganz ehrlich so zu tun, als wäre ein zweijähriges Kind gefährlich, da läuft in unserem Land etwas falsch. Und den Eltern so einen Stress zu machen. Das war richtiges drangsalieren. Das letzte Mal Münchner Flughafen! Ich bitte den Münchner Flughafen, diesen Vorfall zu prüfen.

Nach 1,5 Stunden nach der Landung immer noch kein Gepäck da! Respekt Flughafen München

Diskriminierung für Raucher, terminal c raucherlounge geschlossen nächster Raucherloung 15 min fußmarsch..dann sehr klein und überfüllt. Aschenbecher gehen über..abzugsfilter dicht...sehr dreckig..sehr peinlich..
Nie wieder

Ich kann mich der vorherigen Bewertung von Frau Katharina Ossko in allen Punkten nur anschließen. Wir sind ebenfalls mit der Emirates von dem Flughafen in Dubai als Zwischenstopp zurückgekehrt. Bis zur Ankunft lief bei unseren Flügen alles bestens. Egal in welchem Land wir gelandet sind, standen bei der Ankunft Mitarbeiter parat, die uns in die richtige Schlange eingewiesen haben. Eine Schlange für Personen, die aus dem Ausland kommen, eine Schlange für Bewohner des jeweiligen Staates. So mussten wir länger warten, als die Einheimischen. Was auch vollkommen in Ordnung ist und von uns auch jederzeit als EU-Bürger im Ausland akzeptiert wird. Bei der Ankunft in München steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Da sind tatsächlich bei Ankunft eines der größten Flieger der Emirates, voll besetzt, NUR 2 Schalter zur Passkontrolle geöffnet. Es ist spät abends, die meisten Passagiere sind zum Teil 24 Stunden oder mit kleinen Kindern unterwegs und extrem müde.
Würde man dann wenigstens darauf achten, dass sich die Passagiere in der richtigen Schlange, wie auch angeschrieben, anstellen, würde es zumindest etwas schneller gehen. Aber darauf achtet in München, im Gegensatz zu anderen Ländern keiner. Ich passe mich im Ausland auch zu jederzeit gerne an. Warum kann man das von München nicht auch erwarten?
Bis zu unserer Ankunft in München wurden Familien mit Kindern zu jeder Zeit bevorzugt behandelt, auch von der Emirates, nur nicht am Flughafen München.

Schönes Ambiente, gut strukturiert, und man findet sich schnell zurecht.
Das Personal an der Sicherheitskontrolle ist jedoch wenig hilfsbereit, arrogant und unhöflich. So etwas habe ich bisher auf keinem anderen Flughafen erlebt.

Wir sind als Familie soeben aus den Vereinigten Arabischen Emiraten gelandet und auch daher von den Flughäfen in Dubai, Abu Dhabi oder dem Oman verwöhnt was Sauberkeit, Toiletten aber vorallem aber die Abfertigung bei Ankunft und Abflug betrifft. Zurück in München war das krasse Gegenteil der Fall! Warteschlangen ohne Ende ! Zwei Schalter auf für EU- Bürger und einen !!!!! Schalter bei der Pass-Kontrolle für Nicht-EU-Bürger !!! Eine bodenlose Unverschämtheit! Da waren Familien mit kleinen Kindern und ältere Personen dabei ! Das anschließende Problem ( nachdem 1 Stunde nach der Landung die Kontrolle noch nicht beendet war) war, dass dementsprechend von den jeweiligen Personen die Koffer die fleißig ihre Runden auf dem Gepäckband drehten und dadurch ( Lichtschranke) keine neuen Koffer nachkamen von den Leuten die teilweise schon auf ihre Koffer warteten !! Die Passagiere haben dann letztendlich, so wie wir auch die Koffer eigenhändig zusammengeschoben auf dem Gepäckband, damit zumindest der eine oder andere Koffer nachkommen konnte !! Von einem 5 -Sterne-Flughafen ist der Airport München Lichtjahre entfernt !!! Aber anscheinend interessiert sich hier niemand für die unterirdischen Bewertungen hier ! A Schand für Bayern !!!!!!

Wir haben unseren Sohn, unsere Schwiegertochter und unsere Enkelin mit dem PKW zum Flughafen München (Abflug nach NZ) gebracht – in der irrigen Annahme, dass die Abfertigung ähnlich vor sich geht wie an anderen großen Flughäfen.?
Leider nein: Es fing damit an, dass 2 Schalter plötzlich technische Probleme hatten, die trotz chaotischer Bemühungen in den 3 Stunden, die wir anstanden (mit einem 4-jährigen Kleinkind!) anscheinend nicht zu beseitigen waren. Vielleicht muss sich der Münchner Flughafen noch vom Provinzflughafen zum internationalen Flughafen mausern.
Als unsere Schwiegertochter endlich dran war, schlug der deutsche Amtsschimmel an:
Obwohl sie eine unbefristete Aufenthaltsgenehmigung für NZ hat, bestand der SchalterBEAMTE darauf, dass sie ein Enddatum angeben müsse (was sie natürlich nicht konnte).
Erst nach 30 Minuten fruchtloser Diskussion übernahm eine Controllerin die Verantwortung und die Familie konnte endgültig einchecken.
Nach der Sicherheitskontrolle präsentierte sich München dann TOP INTERNATIONAL: die Preise fürs Essen waren derart überhöht, dass die kleine Familie trotz großen Hungers bis zum Flug aufs essen verzichtete – das haben wir allerdings erst später erfahren.
Auf dem Weg Richtung Parkhaus 2 suchten wir nach einem Kassenautomaten. Keiner zu finden; auch mehrere Flughafenbedienstete hatten keine Ahnung, wo einer sein könnte.
Einer erklärte sich bereit, mit mir nach einem zu suchen – wir haben nach längerem einen einzigen gefunden: in der Parkleitzentrale!
Der eine Stern, den ich vergeben habe, ist ausdrücklich diesem netten Angestellten gewidmet.