Todo muy bien. Solo falló que en la instrucciones PDF de la cama para colchón de 105 modelo TESTA el paso de poner las patas del listón del centro lo saltamos porque no venían y porque aunque vinieran... Vis mer
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Los muebles no están mal. Pero los envíos y los paquetes llegan hecho trizas. En el último mueble comprado, piensas que no encajan o son de midas equivocadas. Van por mal camino, empresa bonita en Ins... Vis mer
Além de achar as instruções parcas e pouco evidentes principalmente para peças mais elaboradas, como as LIBE, o corte das peças deixa a desejar. A peça frontal de uma das gavetas tem um "remendo" e as... Vis mer
He vuelto a comprarles muebles, vengo expresamente a hacerles buena crítica porque estoy hasta el alma de empresas que venden online y fabrican o responden mal, y Lufe es lo opuesto. Tengo camas de ha... Vis mer
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Totalmente recomendable
La cama que compre, perfecta. El manual de montaje, o ayuda online un poco escaso, pero al final con lógica se monta sin problema.
Productos de calidad y sostenibles
Entrega muy rápida. Producto de calidad. Instrucciones de montaje claras. Empresa nacional comprometida con el medio ambiente.
IMPOSIBLE DE MONTAR
IMPOSIBLE DE MONTAR. Instrucciones incorrectas y nada de DIY, necesitas contratar a una persona y aun así no quedan perfectos. Los raíles de los cajones los de peor calidad del mercado.
Muy bonito en la web y muy bien de precio pero experiencia negativa. No repetiría.
Excelente servicio post-venta
Precio muy razonable y muebles de montaje fácil. Se equivocaron en un par de piezas y enviaron el repuesto con mucha eficiencia.
Mal servicio postventa y de entrega. Piezas con defectos
Mal servicio postventa y de entrega, no te avisan con tiempo suficiente para estar en casa, de repentre te llaman y estan delante de casa y si no estas pues a esperar que pasen otro dia. Lo he empezado a montar ahora y han llegado elementos en mal estado: barra metalica de sofa cama doblada (no sé si de fábrica o del transporte), agujeros mal hecho que dejan bastante astilladas las zonas de alrededor. Nunca más Lufe. Hay dos opciones: 1) pagas más en otros lugares pero te llega todo correcto y de más calidad. 2) vas a Ikea y pagas igual o menos pero no hay ningun problema. Las dos opciones son mejores.
Ya hay más opiniones por aquí similares. Al final si uno no se queja no hacen nada para arreglar estos problemas. Y lo paga el cliente.
Producto roto en 7 días
Compré la cama y en solo 7 días se rompió. Contacté con LUFE y tardaron más de una semana en reponerla, así que tuve que dormir en el suelo mientras esperaba la solución. Una experiencia muy decepcionante tanto por la calidad del producto como por la gestión de la incidencia.
instrucciones de montaje desastrosas
Las instrucciones son muy deficitarias. Si las sigues no montas la cama, es imposible. Dice que hay un video, pero no está disponible.
buscamos otros videos de otras camas y nos dimos cuenta que en un punto hay que tumbar la cama, cosa que no dice las instrucciones. Faltan tornillos de una clase y sobran de otra....las escuadras que adjunta el kit son tan pequeñas, que no se puede anclar la cama a la pared.
Tengo toda la casa de muebles Ikea que yo misma he montado y nunca me había costado tanto.
Compra decepcionante
Compré un baúl y las piezas laterales las tuvimos que lijar para que encajaran, decidimos montarlo y no protestar, pero después encima cojeaba. Reclamé y a pesar de que presumen de ser una empresa con otra filosofía el funcionamiento fue el de siempre, contestaciones despersonalizadas y sin atender a lo que les decía. Tuve que insistir para que me tuvieran en cuenta y la respuesta que me dan es que lo desmonte para que me lo devuelvan, a ellos les irá bien, para mí es todo un desgaste. Elijo esta empresa y pago un baúl más caro pensando que todo sería diferente y es el mismo funcionamiento tedioso y agotador para el cliente de siempre. No vuelvo a comprar aquí!
Muy recomendable
La verdad que super bien con esta empresa, compramos un mueble para el recibidor y no nos puede gustar más. Rápidos, a buen precio y hechos de manera local. ¡Volveremos a comprar!
LUFE EUSKARAZ
Toda las comunicaciones son en castellano, no lo esperabamos en una iniciativa vinculada al territorio dónde producen y realizan envíos. Es decepcionante que LUFE se base en lo Local/Universal y no haya nada del idioma propio.
Mala calidad
Mala calidad. En menos de 1 año las partes se sueltan. Los tres cajones de la mesita de noche se han desmantelado y eso porque casi no las abro. Los precios no son muy caros, pero muy mala calidad. No recomiendo.
Casi pierdo un ojo...
Compré una cama alta en Muebles Lufe y casi PIERDO UN OJO.
Durante el montaje de una litera, sufrí un corte en la ceja derecha al impactar contra una pieza metálica afilada, que forma parte de la estructura interior del mueble.Esta barra tiene un borde afilado o sin remate, no advertido en las instrucciones, lo que me provocó una herida de 6 puntos.
Envié un e-mail a Muebles Lufe y no se responsabilizan. Lo digo para que no le pase a otras personas porque ha sido un susto muy grande.
Muebles sencillos y sostenibles
Los muebles son sencillos, fáciles de montar y ayudan a mejorar la sostenibilidad del planeta.
Al final queda un mueble útil y bonito, aunque a veces los ensambles no acoplan perfectamente y dejan en algunos lugares pequeñas rendijas.
A pesar de que parte de los artículos…
A pesar de que parte de los artículos llegaran incompletos y con tara. La empresa nos los respone con rapidez.
perfecto todo
perfecto todo. A pesar de tener problemas con la empresa de trasnporte siempre se comunicaron conmigo al primer intento. Superamables. Comunicación perfecta... y los muebles como y0 esperaba... me gustan mucho
Ho acquistato un letto LORE 90 cm
Ho acquistato un letto LORE 90 cm, da quando è stato montato l’abbiamo usato 3 volte, stasera il pezzo di legno laterale si è troncato in due. Qualità pessima! Soldi buttati via 😭
Compré dos camas Lore de 90 y a una de…
Compré dos camas Lore de 90 y a una de ellas le faltaron dos piezas metálicas que sostienen los elásticos. Al reclamar contestaron rápido pero las enviaron como una semana después y eso me parece super mal…
Todo bien
Todo fácil y bien. Sin problemas. Los muebles que hemos pedido han llegado bien y fáciles de montar.
Nula capacidad para ofrecer soluciones
Contacté con la empresa para solicitar un recambio de una cama que compré de segunda mano. Como no tengo el número de pedido original, me fue imposible obtener ayuda: se negaron a facilitarme una simple ruedecita de cajón, aunque todas parecen iguales y habría bastado con un poco de voluntad para orientar o proponer una solución.
Intenté hablar con ellos varias veces, pero no ofrecen alternativas ni muestran intención de resolver el problema. Ahora entiendo las malas valoraciones que tienen: el servicio posventa es realmente decepcionante. Una lástima, porque con un mínimo de atención al cliente podrían hacerlo mucho mejor.
No muy estable
La calidad de la madera es buena, pero la construcción no me parece segura ni estable.
Tengo que revisar que todo esté bien porque sigo encontrando tornillos que se aflojan y tablas que se mueven.
Los elementos metálicos, como tornillos y soportes, son de baja calidad. He tenido que comprar las partes metálicas para anclar la litera a la pared porque las que te dan son muy ligeras y, además, no viene con los tajos.
No pienso volver a comprar.
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