Flextrafik Anmeldelser 

Brugte for kun 2. gang Handicapflex fra vores sommerhus på Marielyst til vores hjemadresse i Roskilde.. Turen derned var en dejlig oplevelse MEN turen hjem var en fantastisk oplevelse.
En helt igennem fantastisk chauffør der udover at være en god billst var et helt igennem empatisk og dejligt menneske. Vi havde gode snakke og gjorde vores tur til en skøn oplevelse med sit nærvær og sin varme. Vi bragte denne fantastiske oplevelse med os ind i weekenden.
Den chauffør er guld værd for Movia Handicapflex.
Tak for ham 👌

Stor ros til jeres chauffør, der kørte mig fra Sydhavnen til adresse ude på landet, ca. 50 km, lørdag 10. aug. med afgang bestilt og ankommet kl. 12.20. Han er en meget rutineret chauffør, der "fandt" den lille landsby helt uden problemer, og jeg nød turen og følte mig meget tryg den halve time, turen varede. God oplevelse.

Movia handicap flex bare møj oplevelser på møj oplevelser, forsøgte at booke en tur i dag og appen blev ved med at sige jeg skulle booke mindst 2 timer før turen ,kl 12;15 her kl 9 i morges ø, har prøvet at være strandet i Gørlev en hel nat da appen heller ikke virkede, og fik ringet lidt i kl20 men blev smidt af linien og måtte overnatte på en bænk med min rollator, ingen hjælp at hente hvis man ringer til den, må være Danmarks ringeste kundeservice, har prøvet at blive hentet på Holbæk Sygehus og køre rundt i Holbæk en time for at returnere til Holbæk Sygehus for at hente en kunde, og så gik turen til Hørve ,Jyderup, Fårevejle, Asnæs og til sidst blev jeg sat af i Kalundborg, kan holde til at sidde op en time hvilket jeg havde gjort opmærksom på, en anden gang gik turen fra Kalundborg til store Merløse over Sorø og så Ringsted før der blev kørt til store Merløse, de er totalt ligeglade med os handicappede så det vil noget ,burde have haft minus 5 stjerner men man skal give dem en

Jeg blev hentede godt 45 min for tid og skulle på arbejde (har handicap Flex) det var aftalt ned Flex at på være en tur jeg har skal chaufførerne sørger for at jeg bliver aflever til en ellers kan jeg få angst og blive meget bange.
Og denne chauffører ikke nok med at han kom ALT fir tidligt ( hvilket er helt normalt for Flex handicap i København ) så efterlod han en ælder ved vejen for han mente han skulle have mig på arbejde selv om jeg sagde både på engelsk og dansk ( han kunne ikke rigtig nogle af sprogene ) at vi godt kunne vente for kunne ikke komme fortid Fords ar jeg skal afleveres til en og arbejdet åbner ikke for klokken 11.00 var der 10. 15 (ca) men han ville ikke høre og kørte mig til arbejdet også efterlod han mig der.

Der svære med de diagnoser som jeg har kan det enten gå godt eller gå galt ( kommer and på dags formen.

Jeg har ellers for i tiden være rigtigt glad for Flex men efter ar jeg fik til delt fast handicap Flex ( faste ture) så hae der ikke være andet end problemer
( de kommer fortidigt eller slet ikke kommer. Ikke hjælper mig med sele eller hvad det kan være )

Og fir mig er det desværre ikke eb mulighed med offentligt transport pga diagnoserne.

Jeg skulle hentes efter genoptræning på Hillerød kommunes træningscenter en uge efter knæoperation og sagde til chaufføren, at jeg skulle med elevator ned, da jeg gik med krykke. Da jeg skulle ind i bilen, sad der en på forsiden af den ganske lille personbil, og jeg blev henvist til bagsædet, hvor der overhovedet ikke var plads. Chaufføren stod bare og sagde træd ind. Jeg var så befippet, at jeg møvede mig ind på de 20 cm , hvor jeg faktisk ikke kunne komme ind, da jeg ikke kunne bøje knæet. Der var ingen service eller forslag om at rykke forsædet frem eller ringe efter en anden bil. Jeg har siden den dag, 6. maj, ikke kunnet finde hvile i mit knæ og har konstant svie og brænden i knæet, Selve protesen har heldigvis ikke taget skade, men der er sket noget omkring knæet, så jeg føler mig meget invalideret og ved ikke, om smerterne vil gå væk. Hele mit genoptræningsforløb gik mere eller mindre i vasken, da jeg havde det så dårligt efter oplevelsen. Jeg fortryder selvfølgelig, at jeg ikke bare tog en taxa hjem. Kørte et par gange efter den frygtelige oplevelse med en totalt serviceforladt chauffør med et par andre chauffører, som var totalt venlige og forstående. Jeg sendte en klageformular til Movia med ønske om svar fra dem, men jeg har aldrig hørt noget. Jeg kører nu selv bil igen og håber aldrig, at jeg nogensinde skal med Flextrafik igen.

Hej....
Min mor som lider af meget svær KOL og kommer kun ud når hun skal til læge, sygehuse osv,,, Hun skulle til vigtigt møde på Nakskov sygehuset,, de var der til tiden 👌 men da hun er færdig og nede foran sygehuset var kl 13:29 og flex skulle være der kl 14:15 så hun sad lige foran hovedindgangen i 45min inden den skulle komme og da klokken 14:30 ringede hun til Flex og der var en. MEGET ubehageligt dame som påstod at den var der til tiden 🤯🤬🤯 og at der var blevet ringet til hende Meen nej hun har ALTID sin mobil i hånden, hvis hun skulle få et anfald og ikke kan få vejret!!! så det passer ikke!!!!
Og bare det hun skulle vente så længe ude forværre hendes tilstand kraftig,,, pollen, støv osv og hun har ikke krafter til at gå ind så hun sad på bænken 1,5 meter fra hoveddøren hele tiden 😓🤯😓 Efter længere diskussion som heller ikke er godt for hendes Luft og hjerte kan medarbejderne sende en bil til kl 15:20 ALTSÅ 1time og 15 minutter🤬 Hun overlevede men rigtig skidt siden,,, Nu kommer det værste så!!! Nu har hun fået regning på Alle 3 ture, De 2 ture er jo helt fint men den tur hvor hun sad og ventet og der bliver påstået at hun ikke var der skal hun så os betale 🤔🤔🤔 162kr til turen ind og så er der en mere på 162kr og en på 181kr 🤯 Jeg skrev med hende under hele forløbet da hun er virkelig skidt 🤔🤔🤔🤔

Jeg var udsat for person skade 16 november 2023 pga Af et dådyr der sprang ud foran bilen ,jeg fik ødelagt mit højre håndled hvor knoglen stak ud min advokat måtte skrive op til FlexTrafik op til flere gange og true med inkasso før flex trafik i vejen gad og få bilen til og skade anmelde min skade det er under al kritik flere chafører har ikke styr på liften jeg har været røget ud over liften flere gange systemet vil ikke bruge penge på ældre og handicappede det er den barske sandhed

Vores familie har igennem det seneste halvandet år brugt Movia Flextrafik på næsten alle hverdage til vores søn. Vi bor langt ude på landet, hvor der ingen offentlig transport er i nærheden. Vi vil gerne takke Movia Flextrafik/Flextur for uvurderlig hjælp for vores familie, tak til venlige og stabile chauffører, der faktisk ALTID er til at regne med og kommer til tiden. Tak til det administrative personale for hjælp til booking, aflysning og ændring af tider i sidste øjeblik. Appen er nemt at bruge og det at vi kan bestille turene til 14 dage af gangen er godt. Så tusind tak fordi i er her (4281 Gørlev, Kalundborg kommune)

Vi ville bestille kørsel til hjemtransport i påsken. det kunne ikke lade sig gøre, uden at vi indmeldte os igen.
grunden er, at vi ikke har haft behov for kørsel i det sidste år.. Vi har betalt kr. 300 , som opkrævet den 01 - 02.. Alligevel skulle vi tilmelde os igen. nye 300 kr. Vi prøvede så, at ophæve aftalen, og få returneret vores 300 kr. men nej, det kan ikke lade sig gøre, de penge er tabt. Godt det er så nemt at snyde de fattige i samfundet, der ikke har råd til at have bil, eller ikke kan køre selv. Ualmindelig dårlig behandling af deres kunder.

Har altid syntes godt om flextur men i dag den 8 februar klokken ca. 11:50 bestilt til ca. 11:55 var jeg i bussen med en sur chauffør han mente han skulle køre efter GPS’en men jeg ved den godt kan være lidt misvisende så alt i alt en dårlig oplevelse da han lød sur og jeg kunne allerede fornæmme det i starten af turen

Min mand skal ugentligt til genoptræning efter hofteoperation.
Vi bor i nr 12 - chaufførerne parkerer konsekvent ved nr 10 eller 14. Der er tydelige nr over hoveddørene.
Hvis min mand kunne gå de 15/20 meter ville han være rigtig glad!
Adspurgt svarer chaufførerne, at “sådan er det bare” 😕

Finder det yderst problematisk, at Region Hovedstaden entrerer med Movia Flexhandicap via sine kørselskontorer Midt og Syd.
Der anvendes sædvanligvis, af de tilknyttede vognmænd, til såvel kørestolsbrugere som til brugere med rollator, samt andre borgere, nogle uaffjedrede “kassevogne”, med meget smalle sæder, hvor tillige en rimelig benplads er ikke-eksisterende.
For alvorligt syge patienter med bl.a. ryg-, hofte- og knæoperationer bag sig, kan disse kørsler være mere at ligne med tortur end det modsatte.
Dertil kommer, at der jo af sparehensyn køres rundt i hele Storkøbenhavn for at kunne medtage et vist antal passagerer, som langt fra altid har samme destination.
En kørsel, der burde tage maksimalt 10 minutter fra en borgers bopæl til hospital og vice versa, kommer derfor som oftest til at vare en times tid.
Chaufførerne henholder sig til at “det er computeren, der afgør planlægningen af ruterne”, og dermed fralægger såvel vognmænd som Region Hovedstaden sig ethvert ansvar for et særdeles uhensigtsmæssigt kørselssystem.
At enkelte chauffører tillige synes at være uden kendskab til fastsatte regler om, at transporten - hedder det sig - foregår “fra dør til dør”, når der er tale om Flexhandicap-kørsel, og at tillige enkelte chauffører synes direkte fjendligt indstillet overfor deres kunder, bedrer ikke meget på det indtryk, man som bruger af nød snarere end som bruger af lyst gennem flere år får af Movia Flexhandicap: En række vognmænd, der har et indtjeningsoverskud som førsteprioritet snarere end en lyst og glæde ved at have med ældre, syge og handicappede medborgere at gøre.
At Region Hovedstaden deltager i og billiger hele dette foretagende, kan næppe undre eller komme bag på nogen.
Ældre, syge og handicappede medborgeres ve og vel har mig bekendt kun sjældent været Regionens fremmeste ærinde.

Flextrafik er meget godt . Men deres webside kan give nogle problemer.1) Når man følger linken flextrafik sender for at aflyse sin rejs er man mødte med 4 steder man kan aflyser . Det ikke umiddlebart klart hvilken en man skal vælge. Det skal løses. Hvis man gerne vil afbestille en rejse skulle det så være nemt ikke ?
Jeg synes jeg er nogenlunde IT kyndig. 2) Efter at have fundet det rette sted at aflyse, fandt jeg til sidste ud af, at trykke på "mine rejser" for at finde frem til hvordan jeg kunne afbestille rejsen. I menuen burde der stå "aflyse rejse". Det manglende punkt kan sikker fører til mange spildte kilo af CO2 og af arbejdstid. Der burde også være en søge funktion så man kan finde ud af hvordan man aflyser.

Dårlig firma
Skulle hjem fra Juleaften kom aldrig
Måtte tage en Taxa. 24/12 2023

Dette må være verdens værste App. Skal genstarte iPad og iPhone igen og igen for at få den til at virke, men kun i kort tid.

Blev kørt til Vordingborg fra Nykøbing Falster Sygehus sammen med 2 andre borgere, der også skulle til Vordingborg. Chaufføren tog fejl af GPS og valgte en gal vej, hvilket passagerer kommenterede, og dét ophidsede chaufføren.
Der var varme på i bussen, hvilket chaufføren blev overmåde vred over at få at vide. En lang tur til 4760 endte så med, at jeg på min hjemadresse forsigtigt steg ned fra bussen. Chaufføren sagde ( helt
modsat aftalen), at han IKKE skulle hjælpe mig i elevator op til 3. sal. I stor vrede smed han min mindre rullekuffert ud af bussen. Jeg var dagen før hofte opereret, havde ikke brugt krykker og måtte appellere til chaufførens velvilje!! Chaufføren var regulært rasende og skubbede mig modvilligt i en kørestol, som han rykkede med - uden nogen hensyntagen. Da vi nåede 3. sal trak chaufføren på det nærmeste kørestolen væk under mig, smed min rullekuffert foran min dør og skred!!
Jeg har ALDRIG oplevet noget lignende og burde nok ikke engang tildele 1 stjerne ⚠️⚠️⚠️

Har brugt flexhandicap flere gange. Vi har kun gode erfaringer er altid blevet hentet til tiden af venlige chauffører. Dog er der ofte lang ventetid på hjemtransport. Min mand har hverken NEMID eller MITid så jeg ringer til dem og er altid blevet ekspederet venligt. Sidst jeg bestilte kom jeg i kø som nr 42 men det tog under 1 kvarter at komme igennem og man bliver undervejs oplyst om hvilket nummer man nu er i køen. Det er værre at ringe til vores lægehus der kan man være nr 2 i køen i 46 minutter og nr. 1 i yderligere 10 min UDEN information undervejs!
Igår skulle vi i Royal Arena (RA) bestilte at vi skulle være fremme kl 18.30 afhentning på bopæl kl 17.00. Blev hentet kl 16.59 var fremme kl 18.28 så tæt på RA som muligt. Hjemtransport kl 23 fra det sted vi (og andre) blev anvist af RAs personale nær indgang B. Blev ringet op kl. 22.52 af chaufføren der holdt ved indgang C - hvilket var det sted HAN var blevet anvist af RA! Han var meget venlig og da jeg sagde at det ville tage tid for os at gå derom svarede han at han ikke ville køre før vi var der......han SKULLE (!) vente på os. Vi fandt hinanden og det viste sig at der var to ældre damer samt en kørestolsbruger med ledsager der også var blevet “tvunget” til at gå rundt om RA. Så klokken blev lidt mere end 23 før vi kørte. Men hele tiden var chaufføren rolig og venlig mens han fik lavet et ekstra sæde og spændt kørestolen fast. Køreturen hjem gik via Frederikssund og Tølløse for at sætte de øvrige passager af så vi var hjemme på Sjællands Odde lidt over kl. 02. Fint at turen planlægges så flere kan komme med samme bus og dermed spare brændstof og forurening!
Synes absolut at Flexhandicap har sin berettigelse!
Inger kristensen

Kan ikke bestille via app, selv om jeg bruger 2 enheder. Får på tlf besked om at scanne en figur, men det kan ikke lade sig gøre.
Håber at NemID snart virker igen på tlf.
lige nu hænger jeg i kø som nr 39

Ualmindelig dårlig hjemmeside. Først var det svært overhovedet at bestille, endelig lykkes det måske.. Jeg godkendte aldrig for betaling og fik heller ikke en ordrebekræftelse, derfor fandt vi en anden løsning. Jeg er nu trukket for kørslen og administrationen kan desværre ikke hjælpe mig...
Det kan på INGEN måder anbefales herfra.

Det er forbandet at være afhængig.
I tirsdags skulle jeg bestille en tur med flex handicap. Jeg fik fat i en kvinde der ikke er hverken kompetent eller serviceminded alternativt tænker jeg Movia diskriminere handicappede mennesker ved forskelsbehandling.
Jeg får en tilbudt til klokken 8.10. Jeg spørger om ikke der er en tid lidt senere og får at vide jeg skal tage den første tid jeg får tilbudt. Jeg kender flere andre der altid får flere valgmuligheder. Jeg fik også en retur tid der var helt forkert.
Vi kunne se på chaufføren allerede inden hun kom ind at hun var sur og vred. Og det er generelt. Jeg har aldrig oplevet noget positivt med hende. Derimod har vi fået skideballer på forhånd. Men denne gang var det så fordi hendes og min tid ikke stemte overens på trods af jeg ikke selv har haft indflydelse på tidspunktet. Jeg har absolut ingen intentioner om at være til besvær. Når man er afhængig er det frygteligt at føle sig til besvær. Havde jeg haft råd til selv at købe en handicap bil og blive uafhængig havde det helt sikkert være at foretrække, for det andet vil jeg ikke ønske for min værste fjende. Jeg undre mig blot over hvorfor folk bliver chauffør hvis de ikke kan lide deres job og de mennesker de kører med. Det var den 11 april jeg bestilte og den 12 april kører turen.