Moteefe Anmeldelser 

Svar fra Moteefe

11. sep. 2019

Hei Kunde,

Takk for at du ga beskjed om dette problemet.

Jeg er veldig lei meg for å høre at du ikke hadde mottatt pakken ennå.

Hvis den fremdeles ikke har kommet, kan du kontakte vår supportteam via kontaktskjemaet her: https://moteefe.com/faq#/

Vi vil gjerne undersøke dette nærmere.

Vennlig hilsen,

Charlie
_____________________________________________________________________________

Hi Kunde,

Thank you for letting us know about this issue.

I’m very sorry to hear that you had not received your package yet.

If it still has not arrived, please get in touch with our Support Team via the contact form here: https://moteefe.com/faq#/

We’ll be happy to investigate this further.

Kind regards,

Charlie

Svar fra Moteefe

10. sep. 2019

Hallo,

God dag!

Jeg har sett på bestillingen din og ser at den ble sendt i tide. Det skal være med deg snart.

Din tilbakemelding er ekstremt viktig for oss, og derfor vil vi sette pris på det hvis du kan spare deg tid til å oppdatere denne anmeldelsen når bestillingen kommer.

Tusen takk for tiden din, og jeg håper du får en fin dag.

Med vennlig hilsen,
Charlie

___________________________________________________________________________________________________________________

Hello,

Good day!

I've had a look at your order and I see that it was dispatched on time. It should be with you soon.

Your feedback is extremely important to us, and so we'd appreciate it if you could spare the time to update this review when your order arrives.

Thank you so much for your time and I hope you have a lovely day.

Best regards,
Charlie

Svar fra Moteefe

7. sep. 2019

Hallo Kirsten,

Tusen takk for at du delte denne anmeldelsen med oss.

Jeg beklager at du er skuffet over størrelsesstørrelsen vår.

Vi tilbyr et størrelsesguide-diagram på hver produktside, i håp om å hjelpe våre kunder med å finne den beste passformen.

I sjeldne tilfeller når det er størrelsesfeil på leverandørens slutt, er vi glade for å tilby en erstatning gratis.

På den annen side, siden alle våre produkter er bestilt og ikke kan selges på nytt, kan vi dessverre ikke fortsette med en erstatning når produktet samsvarer med spesifikasjonene som ble valgt ved kjøp.

Ikke nøl med å ta kontakt via support@moteefe.com for alt vi kan hjelpe deg med angående bestillingen din. Vi hjelper deg gjerne.

Vi setter pris på tiden din, og jeg håper du får en fin dag.

Med vennlig hilsen,
Charlie

__________________________________________________________________________________________________________________

Hello Kirsten,

Thank you very much for sharing this review with us.

I'm very sorry to learn you're disappointed with our sizing.

We provide a size guide chart on every product page, in the hope to help our customers find the best fit.

On the rare occasion when there's a sizing error on our supplier's end, we're happy to provide a replacement free of charge.

On the other hand, as all our products are made to order and cannot be resold, we're unfortunately unable to proceed with a replacement when the product matches the specifications selected upon purchase.

For anything we can assist you with regarding your order, please don't hesitate to get in touch via support@moteefe.com. We'll be happy to help.

We appreciate your time and I hope you have a lovely day.

Best regards,
Charlie

Svar fra Moteefe

7. sep. 2019

Hallo Nina,

Takk for at du delte denne anmeldelsen med oss.

Jeg beklager at du er skuffet over størrelsesstørrelsen vår.

For å hjelpe våre kunder med å finne best mulig passform, tilbyr vi en størrelsesguide med målinger for hvert av våre produkter.

På grunn av det faktum at vi bruker flere forskjellige leverandører, er det sjeldne tilfeller når produktets målinger ikke samsvarer med vår størrelsesguide. I slike tilfeller er vi glade for å tilby en erstatning gratis.

På den annen side, siden alle våre produkter er bestilt og ikke kan selges på nytt, kan vi dessverre ikke fortsette med en erstatning når produktet samsvarer med spesifikasjonene som ble valgt ved kjøp.

Vi håper virkelig på din forståelse av denne saken.

Vi setter pris på tiden din, og jeg håper du får en fin dag.

Med vennlig hilsen,
Charlie

__________________________________________________________________________________________________________________

Hello Nina,

Thank you for sharing this review with us.

I'm very sorry to learn that you're disappointed with our sizing.

To help our customers find the best fit, we provide a size guide with measurements for each of our products.

Due to the fact that we do use several different suppliers, there are rare occasions when the product's measurements do not match our size guide. In such cases, we're happy to provide a replacement free of charge.

On the other hand, as all our products are made to order and cannot be resold, we're unfortunately unable to proceed with a replacement when the product matches the specifications selected upon purchase.

We really hope for your understanding on this matter.

We appreciate your time and I hope you have a lovely day.

Best regards,
Charlie