MOIA Anmeldelser 

Leider nicht mehr so wie am Anfang;
In meinem Fall neulich teurer als Taxi trotz mehrerer Personen, zudem zuerst eine Nichtabholung (mit kurzfristiger Info über einen anderen Abholpunkt 4 min entfernt, den ich erstens nicht gefunden habe und 2. hat es in Ströemen geregnet), dann "Nicht Erscheinen Gebühr" über € 7 abgebucht, dann 2 min später an der richtigen Stelle abgeholt und nochmal 17.50 abgebucht. (Taxi wäre 15.80) gewesen.
Mein Fazit:
Nie wieder

One of the worst customer services ever. They don’t allow little puppies within a close dog transport box and still charge you for it. Upon clarifying with customer service, they were not even able to explain the reason or apologise for the inconvenience. I will never spend my money with this company ever again

Ich hatte ein MOIA (304) von Lokstedt zum Kiez bestellt, war pünktlich am angegebenen Einstiegsort, der Fahrer begrüßte und verabschiedete mich sehr freundlich. Ich fahre nicht täglich mit MOIA (vielleicht so 2-3 x pro Monat) und war immer zufrieden.

Fahrer pöbelt andere Verkehrsteilnehmer an. Sorry, aber vielleicht sollte man sich einen anderen Job suchen. Sowas geht gar nicht.

Bin mehrfach bei schlechtem Wetter damit zur Arbeit gefahren und muss sagen, noch nie eine negative Erfahrung erlebt.

Fahrer waren immer pünktlich, ich kam immer pünktlich an, habe aber auch immer die Express Variante gebucht gehabt.

Würde ich jederzeit wieder buchen, jedoch finde ich die Preise etwas zu krass verglichen mit anderen Unternehmen und Möglichkeiten.

Ich finde um dieses Beförderungsmittel wirklich attraktiv zu machen, müsste man mindestens 45% mit den Preisen runter, aber die Preise werden ja angegeben und man ist nicht gezwungen zu buchen, also liegt es an einem selbst.

Positiv überrascht !!!!

Ich wurde heute mit dem MOIA in Richtung Flughafen abgeholt, ich habe versehentlich im Fahrzeug meine Tasche inklusive Geldbörse, Ausweis und allen anderen wichtigen Dokumenten liegen lassen…. Die Fahrer haben sich untereinander mit der Zentrale connected und haben es geschafft, mir innerhalb von 50 Minuten all diese Dokumente inklusive Geldbörse zum Flughafen zu bringen, so dass ich noch pünktlich meinen Flug bekommen habe !!!!
1000 Dank dafür !!!!

Habe Moia bisher ganz gerne ab und zu gebucht, aber heute war meine letzte Fahrt. Benötigte Moia vom Arzt nach Hause, da ich auf einem Fuss an 2 Krücken laufe. Man wollte mich dann etwa 800-1000m vor meiner Anschrift absetzen. Bisher war der Haltepunkt immer im Umkreis von 15-30m. Als ich dem Fahrer sagte, dass ich aber weiter müsste und so weit mit Krücken nicht laufen kann und darf, schaltete er die Zentrale ein. Nach der Problemschilderung sagte der Mann aus der Zentrale, dass Haltepunkte sich eben verändern und es ja kein Taxi wäre. Unverschämtheit!

Kein Stern! Heute das erste Mal ein Fahrzeug für meine 87 Jahre alte Mutter bei Moia angefordert. Start und Ziel wurde mir von Moia in der App bestätigt. Das Fahrzeug Nr. 222 hielt nicht in der angegebenen Straße.
Die Frage meiner Mutter wie sie denn jetzt zum Krankenhaus kommt konnte der Fahrer nicht beantworten, da er nicht gut deutsch verstand oder sprach. Er sagte nur: kenne ich nicht, ließ meine Mutter mitten in Hamburg stehen und fuhr weg. Sie rief mich an woraufhin ich dann noch mal ein Taxi für sie bestellte. Auf meine Beschwerde bei Moia erhielt ich eine Mail in der stand, daß man 15 Min Fußweg in Kauf nehmen muss. Man hat das Problem überhaupt nicht verstanden. Moia nie wieder!!!

Der Fahrer und auch andere Fahrgäste waren sehr nett . Der Ein- und Ausstieg Senioren-freundlich Die Fahrt war sehr komfortable,ruhig und entspannt, angenehmer als im Taxi. Die Kosten nach Aussage der Mitfahrer angemessen. Schwerbehinderte, die sich registrieren lassen, fahren bei Vorlage des Schwerbeh.Ausweises und des Beiblattes kostenfrei...toll!
Wünschen würde ich mir eine Ausweitung des Gebietes auch auf die Vier- und Marschlande bei Bergedorf.
Busse fahren da nicht so oft und Taxi nur schwer zu bekommen. Eine gute Alternative für die Landjugend und Senioren nach Bergedorf und zurück zu kommen, wäre also Moia!

Funktioniert reibungslos smart.

Noch nie Probleme mit MOIA gehabt. Fahrer waren immer freundlich und bei Gepäck hilfsbereit.

In der App die Fahrt gewählt, zum Start gegangen - eingestiegen und ab zum Ziel. Bezahlung lief alles über Paypal. Mega gut. Sauberes Auto. Hat Spaß gemacht.

Die negativen Bewertungen kann ich gar nicht verstehen.

Ich bin heute zum 6. Mal mit MOIA gefahren und kann nichts anderes als ein großes Lob und volle Bewertungs-Punktzahl hinterlassen.

Jedes Mal waren die Fahrer sehr freundlich und zuvorkommend, immer pünktlich zur Stelle und haben mich schnell ans Ziel gebracht.
Toller Service, Super-Alternative zum Taxi, gute App.
Ich buche bestimmt bald wieder. 😉

Früher eine tolle Alternative!
Wenn man terminlich gebunden ist, ist Moia keine Alternative mehr. Ich musste 45 Minuten für die Fahrt von St. Georg nach Eppendorf durch die Stadt Kurven und dafür nicht mehr so wenig zahlen! Wirklich schade um den Service!!

Mega unfreundliches Personal. Wurde mitten in der Nacht einfach rausgelassen weil ich angeblich zu stark nach Rauch rieche. Es wurde mir polizei gedroht wenn ich den Wagen nicht verlasse. Kundenservice gleich null letzte fahr für die Menge an Kohle! Bisher keine Erstattung für eine viel kürze fahrt! In meinen Augen reiner Betrug!

Ich hab mir gestern eine Fahrt gebucht, von St. Pauli Richtung Stadtpark. Diese Fahrt sollte schon 20 € kosten. Ich finde, dass die Preise unfassbar hoch geworden sind. Hab ich trotzdem in Kauf genommen und musste dann feststellen, dass der Algorithmus oder der Fahrer, der die Fahrten annimmt, scheinbar so gar keine Idee von Hamburg hat. Weil ich dann über Eidelstedt nach Niendorf fast schon Flughafen Richtung Stadtpark gebracht wurde. Ich war ne Stunde unterwegs und finde das einfach unmöglich und dann wird man auch noch nicht da raus gelassen, wo man gerne hin wollte. Wenn man bedenkt, dass die mitfahrenden Gäste und die wir noch unterwegs eingesammelt haben vielleicht auch 20 € bezahlt haben und eigentlich war damals die Idee, dass durch die dazugestiegenen Gäste der Preis günstiger wird, dann ist das ganz schön happig. Mal abgesehen von diesem krassen Umweg. Was vielleicht mit der Schulung der Fahrer zu tun hat.

Ich buche seit Jahren schon MOIA und muss leider feststellen, dass sowohl der Service auch auch das Personal immer schlechter werden.

Meine Erfahrungen:

- die Fusswegberechnungen mit den Minutenangaben stimmen so gut wie nie

- sehr viele ältere Fahrer, die sehr unsicher beim Fahren sind. Zudem viel mürrisches Personal, welches kein „Hallo“ und „Tschüss“ kennt.

- NIE PÜNKTLICH beim Einstiieg

- ÜBERTEUERTE PREISE

- vorausgebuchte Fahrten werden von MOIA in letzter Minute storniert und man muss dann noch weitere 20-30 Minuten auf ein anderes MOIA warten

Ich würde bei wichtigen Terminen kein MOIA mehr buchen, weil auf Moia kein Verlass ist.

Guten Tag,

ich habe heute MOIA und das Fahrzeug 424 für meine Fahrt zum Flughafen genutzt. Der Fahrer war pünktlich, das Auto war sauber, und die Musik war leise, was ich sehr geschätzt habe. Allerdings war der Empfang durch den Fahrer ziemlich unfreundlich. Zunächst bestand er darauf, dass ich an der Emil-Andersen-Straße 49 einsteigen sollte, obwohl ich direkt vor meinem Haus stand. Es wäre hilfreich, beim nächsten Mal daran zu erinnern, dass die Abholung bis zu 100 Meter von der angegebenen Adresse entfernt erfolgen kann. Ansonsten war alles in Ordnung.

Mit freundlichen Grüßen,
PT

Ich bin auch moia Nutzer seit der ersten Stunde in Hamburg. Am Anfang habe ich moia geliebt die Preise waren top 👍🏻, mittlerweile ähneln die Preise eines Taxis stark und sind auch echt unterschiedlich. Angeblich tagsüber günstiger was ich in letzter Zeit nicht behaupten kann. Im Gegenteil. Wenn ich bedenke dass dann noch Leute mit genommen werden die ähnlich viel zahlen, möchte ich gar nicht wissen wie viel Moia mit einer Fahrt verdient. Unfair da preislich sollte sich gerade dass teilen des Fahrzeug für den einzelnen günstiger werden. Teilweise benötigt man auch 5 Anläufe eine Fahrt zu Buchen. Es werden einem mehre mögliche Abfahrten genannt, will man dann buchen ist gerade kein Fahrzeug verfügbar 🙄. Ich persönlich finde es angenehm dass MOIA Fahrer nicht viel Quatschen dass nervt mich halt bei normalen Taxis am meisten. Die Fahrzeuge sind auch top 👍🏻

Wir sind jetzt das zweite Mal mit Moia gefahren.
Beide male top.
Fahrer sehr nett.
Pünktlich am Treffpunkt
Vielen Dank gerne wieder.Ich bin auf einen Rollator angewiesen der wurde problemlos mitgenommen.Ich verstehe manche Kommentare nicht.