Moey Anmeldelser 

Estou super insatisfeito abri a minha conta no passafo dia 15 quinta feira, disseram que iria ser segunda ou terça feira a abertura de conta, ja passram 48 horas e nada.
Ligo dizem espere porfavor, depois no whatssap dizem falta pouco. Amanha faz 1 semana e nada.
Ligo para a moey e dizem fique a espera nao me dão mais nenhuma indicação. Quando ligo uns dizerm esta quase no dia de hoje, outros dizem fique a espera outros falam mal dizem o problema e mesmo seu se nao quiser a conta nao faz mal temos muitos clientes.
Se é assim que tratam dos vossos clientes e muito mau.
Ja liguei para a entidades competentes para relatar esta situação. Ate lhes disse para ouverem os áudios com a moey

Ate a data estou insatisfeito não quer dizer que mais para a frente deixe aqui um comentário positivo.
Agora deixo negativo pela situação que me estão a fazer passar

If you're scammed you lose your money, since ther can't or won't "fight" for you. Costumer support non-existent and if they call you but you don't pick up they call it as solved and move on. Do not use, there are better options

O banco está com meu dinheiro da venda de um imóvel mesmo com comprovativo da origem e dizem que estão analisando a situação e não liberam o meu dinheiro para a minha conta. Me sinto roubada!

Fiquei realmente chocado ao descobrir que eles estavam apenas tentando tirar vantagem de mim. Ainda bem que consegui convencer meu chefe a confrontá-los e resolver meu caso.

Se não usares o cartão de debito e tiveres um saldo relativamente baixo fecham te a conta ... mas antes vão questionar te sobre todos as transferencias que fizeste ou recebeste... simplesmente ridiculo ... banco gerido por incompetentes que não sabem tratar bem os clientes...

No passado dia 20/11/2024 verifiquei na minha conta moey um desvio de 624 euros, no qual liguei prontamente para a linha de apoio e que me disseram para apresentar queixa crime. No entanto, durante esse processo foram centenas de chamadas estranhas que recebi de numero estrangeiros.
E até que desisti e apaguei a conta com medo que me pudessem atacar outras contas que tenho...
O mais estranho ainda é que depois de apagar a conta deixei de receber qualquer tipo de chamadas...
Tristeza, miserável! Sema dúvida o pior banco de Portugal!

Really straightforward digital bank. Support has been available anytime I needed it, I've had no trouble contacting them. I find the app very intuitive, I love that bank transfers are free and immediate, and the "goal" feature is great.

Fiz uma transferência para a conta moey de 54.000€. pediram comprovativo de proveniência do dinheiro e estou há 4 dias com o dinheiro retido na conta.
Horrível. Do pior. Receio ficar sem o meu dinheiro

Retêm fundos dos clientes sem justificação nenhuma e mesmo depois de enviado o comprovativo de proveniência dos fundos, estão há 2 dias para libertar os mesmos. Sendo que amanhã é feriado e depois fim de semana, vão ser 5 dias com valores retidos, fruto do meu trabalho e com contas pendentes para pagar e com juros a cair. Inadmissível. A conta vai ser imediatamente fechada.

Do pior que existe na banca. Vou burlado por compras que não- fiz. Fiquei com a conta bloqueada porque acho que clonaram meus dados, E a resposta de uma Brasileira que mal sabia falar português, que fosse á policia. Pois é onde vou. ê lamentável não resolverem estes problemas com clientes que tinham lá dinheiro. FUI ROUBADO e não querem saber

Eu foi diretamente a caixa agrícola porque eles estão associados pelo menos fazer publicidade com este banco então eu vou lá com a policia porque eu vou querer satisfações ou o banco toma uma atitude ou o barco vai bater bem forte

O aplicativo é muito mau, péssimo. Até para obter um comprovativo em PDF de uma transação é um bicho de sete cabeças ou não é possível.

O apoio ao cliente é péssimo!!!

Eu não recomendo a ninguém! Se existe várias avaliações negativas por algum motivo será.

Este aplicativo é uma fraude. Após abrir minha conta, fiz um depósito. Quatro dias depois, fiz um depósito na minha conta Moey. Quando tento fazer uma transferência, não funciona. Entrei em contato com o suporte por e-mail, mas não obtive resposta. Liguei para a Moey, mas não atendem. Recebi um e-mail informando que minha conta foi suspensa sem nenhuma razão, junto com o meu dinheiro. Solicitei um reembolso, mas ninguém responde. Isto é uma fraude, exijo o reembolso e levarei o caso à justiça

Banco Moey péssimo bloquearám me a minha conta sem grandes explicações e o que me disseram
(Olá,

Obrigado pelo teu contacto!

Lamentavelmente, não podemos, de momento, prestar qualquer informação em relação ao exposto.)
Não recomendo... Pedro Teles

Ainda bem que vim ver o feedback dos diversos clientes, completamente descontentes. Após um pequeno problema na APP vim procurar informação sobre suporte e apercebi-me dos problemas que poderei evitar no futuro.

Resultado, fechar conta.

Awfull app. I spent a whole hour trying to open an account. Impossible. Very buggy app. You can't get passed the authentication stage. The problem isn't the 'chave-movel' authentication section, the problem is the actual Moey app. Too bad. Lost the chance of gaining a client.

A app e serviço não é mau, pessoalmente gosto e pelo menos eu nunca tive problemas de maior, as poucas situações em que contactei o apoio ao cliente no passado foram prestáveis e ajudaram a resolver a situação.. 5 estrelas...infelizmente o apoio ao cliente tem vindo a deteriorar e atualmente é péssimo.. por chat então, anedota... tentam manter uma atitude muito cool e informal, e depois limitam-se a responder copy paste da info que está na app, ora se uma pessoa os contacta, provavelmente já consultou a app e não encontrou resposta ou solução... para receber um copy paste copy paste, computer says no, bye, carregado de arrogância.... muito mau, atitude dos colaboradores, péssima.. falta de formação ou falta de staff??...

Fiquei sem o meu dinheiro que estava numa poupança chamada por eles de main goal.
Sem respostas eloquentes, tenh que chegar à conclusão que se trata de golpe e estamos perante um grupo de delinquentes que utlizam fraude para roubar aos clientes

Tinha um dinheiro guardado no moey já há uns meses, umas poupanças poucas! E agora precisei de o usar para uma EMERGÊNCIA e não tenho ACESSO porque a aplicação diz que tenho de atualizar o meu perfil primeiro e esperar eles aceitarem!! COMO ASSIM??? PRECISO DO MEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE! NÃO RECOMENDO ESTA APLICAÇÃO A NINGUÉM
!!! E já tentei contactar com eles sobre a situação e eles não me respondem!!!! O DINHEIRO É MEU!!!!!

A moey decidiu bloquear a minha conta com aviso de 2 meses por email sem qualquer justificação. Deixei 3 euros como gorjeta