Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,2
8 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I bought three Zigbee thermostats from this company, and one of them arrived faulty. I contacted their support, and at first they responded and promised to send a replacement. After that, they kept delaying.
Based on my experience, their customer service is unreliable and unhelpful. I would strongly recommend avoiding this company.
Update: At the end they sent new unit.
waardeloos bedrijf. je moet een app installeren i.p.v. een normale track & trace. om je pakje te volgen.
I bought some of their Wi-Fi thermostats (through resellers) and it worked for few months. Most devices lost Wi-Fi connection after first power cut and cannot get them reset. Emailed Moeshouse but they are looking for excuses for not helping me and can’t say what is wrong with their devices
Now stuck with thermostats that cannot be remotely controlled and probably have to replace them
Avoid MOESHOUSE product!!!
Scammed my credit card requiring me to initiate a chargeback.
Edit:
They refunded the card after a while, not exactly the full amount but im glad I got something back. Shorted me 50+ cents.
I've ordered 6 smart curtain switches. After 1 year 3 of them stopped working (only continuosly beeping) Now 2 years and stopped working. Asking for support they only bring up solutions that don't work. Like reset, re-install, etc, while the switch doesn't respond at all anymore. Even with video of those switches where you clearly can see it won't work anymore, they continue saying it has to be resetted to start working again. They don't answer your questions and they don't give correct solutions. Better not buy at that company
I am very happy that the switch I bought is the right size so I can easily install it.
I have ordered x6 smart zigbee radiator valve and one of those would not pair up with gateway.
After having provided all video evidences on the matter they would come up with invalid argument as to why that would be...
Order knowing that if your item is faulty Moes HOuse will do everything to not honor their seller status and try to get away with it.
Poor business pratices.
No Support a all, i have order for 200 euro varies sensor and 2 of them didn't work from the beginning, could not get support. I'm suggesting to would avoid that company.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
