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Schnelle Lieferung, Informationen über den Sendeverlauf erhalten

Die Lieferung kam wie zugesagt schnell innerhalb von nur drei Tagen zu uns. Das lief alles wirklich gut. Der Wermutstropfen: Unter "Kommentar" hatte ich aus Erfahrungsgründen geschrieben: "Bitte nicht per GLS senden". Es hätte ja gut mit DHL kommen können.
Leider kam es mit GLS und wieder war das Paket beschädigt, etwas aufgerissen an einer Stelle-
Ich wünschte mir, dieser Kommentar, wenn schon gefragt, würde auch berücksichtigt. Denn mit der genannten Versandfirma haben wir zu oft Ärger gehabt.

Die Lieferung war schnell und unkompliziert und das Produkt entsprach den Erwartungen. Auch der Aufbau war einfach auch für eine Person alleine.

Habe endlich einen Tisch gefunden, wie ich ihn mir schon lange gewünscht habe: Die Baumkante ist etwas Besonderes und ich konnte trotz der relativ kleinen Maße endlich einen passenden Tisch finden. Die Montage war einfach und der Preis unschlagbar. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden. Onlinebestellung und Lieferung waren promblemlos. So muss es sein!

Tisch ist wie beschrieben. Bin super zufrieden. Gute Qualität.

Ich habe einen Tisch bestellt, die Holzplatte kam beschädigt an (in der Mitte durchgebrochen) der Kundenservice ist sehr schlecht, telefonisch GAR NICHT erreichbar, nach Ewigkeiten bekommt man per Mail nach mehrmaligem Nachfragen eine Antwort. Bis heute habe ich noch kein Label für die Retoure mit Gls erhalten, der Tisch liegt hier seit fast 2 Wochen kaputt rum, ich bin mehr als enttäuscht und werde bestimmt kein zweites Mal hier bestellen, lieber etwas mehr Geld investieren und einen guten Service erhalten.

Nachtrag: eine Tisch Platte wurde nachgeliefert mit viel hin und her, nun ist beim Aufbau aufgefallen, das eine große Delle im Tischfuß ist, die Qualität der Produkte ist wirklich sehr schlecht, ich kann nur abraten, ich bin gespannt, ob ich noch einen heilen Fuß erhalte ohne Delle.

Ich habe hier am 15.07.25 einen Baumkannten Esstisch Akazie massiv, in 200x100, mit Spidergestell bestellt.

Der Tisch kam früher als angegeben, bereits am 23.07.25.

Ab da fingen die Probleme an.

Meinen alten Echtholztisch habe ich innerhalb der Familie weitergereicht, da ich den Platz für den Aufbau benötigte (ein wunderschöner Tisch, leider zu klein).

Für den Transport durch das Altbautreppenhaus holte ich mir Unterstützung (Tischplatte etwa 70-80 Kg).

Danach montierte ich dann in Ruhe das Tischgestell, um festzustellen...
... es ist zu klein.

Das falsche Spidergestell wurde geliefert. Das fiel mir auch erst nach der Montage auf, wo ich noch während dessen hoffte, ich unterliege einer optischen Täuschung.

Ja, so ein M.... das komnende We stand auch eine kleine Familienfeierlichkeit an, ohne Esstisch ziemlich blöd, mit Kinder ohne Esstisch sowiso.

Angerufen beim Kundenservice konnte man mir nicht weiterhelfen, es werde sich jemand kümmern, da aktuell keine Ersatzlieferung zu machen sei, und zügig sowiso nicht.
Aber es kam keine Rückmeldung.
Auch auf eine Mail bekam ich bis zum 31.07.25 keine Antwort auf die Reklamation.
Erst auf Druck meiner ersten Online-Rezension dann eine Nachricht, wo man mir mitteilte, dass am 11.08.25 eine neue Lieferung Tischbeine käme.

Zwischenzeitlich hatte ich einen Fall bei Paypal eröffnet, den ich doch bitte schließen möge, sonst könne man mir keine 40€ Gutschrift erstatten.

Hallo! Jemand Zuhause? Ich brauche einen Tisch!

Ich habe das abgelehnt, mit dem Verweis, dass ich erst die korrekten Tischbeine erhalten möchte.

Die Gutschrift sollte mit Absprache des KDS danach vonstatten gehen.

Naja, die korrekten Tischbeine wurden dann am 18.08.25 geliefert (3 Wochen ohne Esstisch, abgesagte Familienfeier...).

Diese zu montieren war eine Katastrophe.
Wo das zu kleine Gestell, abgesehen von Lackabplatzern, noch super verschweißt und sauber ausgerichtet war, war das große Tischgestell eine katastrophal schiefe Schweißleistung.

Normalerweise müsste uch auch das reklamieren, aber ich benötigte jetzt ganz dringend einen Esstisch. Also habe ich mit diversen Unterlegscheiben eine spannungsfreie Montage erreicht, und der Tisch steht.

Es ist eine Frechheit, was hier abgeliefert wird. Der Hersteller sollte dringend gewechselt werden!

Da ich noch einen weiteren Tisch für mein Büro benltige, und meine Eltern den Tisch auch wollen, wird es nächstes Mal ein anderer Shop.
Da leg ich lieber 200€ drauf und bekomme in allen Teilen Qualität.

Die Tischplatte ist im übrigen fast sauber verarbeitet (hier und da scheint der Hobel abgerutscht zu sein, aber nichts tragisches) und sehr schön.

Im Nachhinein ein sehr aufwändiges Ereignis.

Kundenservice nur auf Druck, laaaange Reklamationszeiten...

ACHSO, DIE VERSPROCHENE GUTSCHRIFT VON 40€ HAT IM ÜBRIGEN NIE STATTGEFUNDEN.
Ich gehe davon aus, man ist jetzt "beleidigt".

Nachtrag:

Erstattung wurde durchgeführt. Spät, aber erledigt.

Dennoch bin ich mit Durchführung und der Qualität des Tischgestelles unzufrieden, und nur aus der genervten Situation heraus, ergab sich keine weitere Reklamation (vielleicht auch nicht richtig, aber ich habe auch noch wichtigeres zu tun).

Soweit.

Hallo,
Mittlerweile habe ich sicherlich 4 mal den Tisch reklamiert, immer wieder wird mit neuen Ausreden meiner Reklamation widersprochen.
Ich habe einen anderen Tisch, als auf der Website abgebildet zugesandt bekommen. Das Argument von Möbelliebling ist eine Produktionsänderung des Herstellers.
Habe ich wirklich eine Produktionsänderung zu akzeptieren? Das darf doch nicht mein Problem sein.
Zudem schreibt man mir, dass ich doch lieber ins Möbelhaus gehen solle, wenn ich schon genaue Vorstellungen hätte.
Frech .. mehr fällt mir da nicht ein.
Aber sicher werde ich nie mehr etwas bei Möbelliebling bestellen... mich als Kunde sind sie jetzt los und ich hoffe, ich kann den einen oder anderen potenziellen Kunden mit meiner Bewertung zu einem Kauf bei anderen Anbietern animieren. Denn die von Möbelliebling angebotenen Waren findet man auch bei Anbietern mit einem seriösen Reklamationsmanagement.
Viele Grüße Petra

Finger weg – katastrophale Qualität und miserabler Kundenservice!
Ich habe am 29.07.2025 einen Holztisch bestellt und war schockiert, was geliefert wurde:
Die Tischplatte ist an einer Stelle nur noch ca. ein Sechstel so dick wie der Rest, und das nicht an einer unsichtbaren Rückseite, sondern genau auf der Stellfläche – eine klare Schwachstelle in der Stabilität. Das ist kein „Naturmerkmal“, sondern ein gravierender Mangel.

Auf der Website wirbt die Firma damit, dass Abweichungen im Naturholz nur Maserung oder leichte Formunterschiede betreffen und größere Risse oder Unebenheiten ausgeglichen werden. Bei meinem Tisch ist das Gegenteil passiert – nichts wurde ausgeglichen, der Mangel ist offensichtlich und massiv.

Der Kundenservice? Absolut unkooperativ. Trotz eindeutiger Rechtslage nach § 434 BGB (Sachmangel) weigert man sich, den Schaden zu beheben oder den Tisch auszutauschen. Statt Kundenfreundlichkeit gibt es nur Ausreden und Hinhalten.

Mein Fazit: mangelhafte Ware, gebrochene Versprechen und ein Service, der Probleme lieber aussitzt, statt sie zu lösen. Wer hier kauft, sollte sich auf Ärger, Zeitverlust und möglicherweise den Gang zum Anwalt einstellen.

Wie ihr unten an der Antwort seht, werden 2 mm dicke Tische, die eigentlich 26 mm dick sein sollten als „normal“ angesehen.
Da muss man nicht zweimal überlegen, ob man bei dem Laden bestellt oder nicht. Ich hab diese Sache zum Anwalt gegeben, der wird das regeln.

Ich kann Moebelliebling nicht empfehlen. Ein defekter Stuhl wurde nicht ersetzt, da die 14-tägige Reklamationsfrist abgelaufen war. Dass die Lieferung sich verzögert hat und wir zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause waren interessierte niemanden - null Kulanz. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!!!!

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Ich habe sehr gute Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht, die Lieferung war gut und die Qualität des Tisches ist auch sehr gut, genau so wie ich es mir vorgestellt habe!

Tisch mit kaputter Holzplatte geliefert. Erste Retoure gelang nach einigem Hin- und Her, allerdings musste der Tisch (recht gross und schwer) zur GLS Station gebracht werden, da eine Abholung zu Hause abgelehnt wurde. Der zweite Tisch kam im kaputten Karton und unverpackten Metallfuss, der wohl in die Platte gedrückt hat wieder mit einem deutlichen Riss über die halbe Platte, Seite und Unterseite an. Nun soll ich die Kosten der Retoure tragen, da dies kein Mangel sei.
Nachtrag: vor 5 Tagen telefonisch um Rücksprache wegen der Retoure und Kosten dafür gebeten- Rückruf versprochen- nie geschehen. Vor 3 Tagen hier eine 1 Sterne Bewertung, danach die Bitte von Möbelliebling hier öffentlich auf trustpilot um meine Mithilfe um es klären zu können - also habe ich meinen Namen und Bestellnummer hingeschickt über trustpilot- dachte schon, jetzt kümmert sich endlich jemand und es wird geklärt....auf die Antwort des Kundendienstes warte ich heute noch vergeblich... die nett formulierte Antwort hier war also auch nur show. Möbelliebling nie wieder!

update- habe den Tisch Ende August zurückgeschickt, ca. 50€ Versandkosten- Tisch ist am 3.9. bei Möbelliebling über DHL eingegangen- bis heute keine Erstattung des Kaufpreises, keine Antwort auf meine mail. Die einzigen Antworten die ich bekomme, ist wenn ich hier etwas auf trustpilot schreibe. Ich bitte nun nochmals darum mir den Kaufpreis für den zurückgeschickten Tisch zu erstatten!

Der Tisch ist qualitativ hochwertige. Lieferung problemlos

Alles super schnelle Lieferung top Qualität
Sehr zu empfehlen
Es gibt wenige die so gut sind

Alles perfekt.
Der Tisch sieht super aus, die Holzplatte aus Akazienholz inklusive toller Maserung ist sehr gut verarbeitet wie auch das Gestell und die Schrauben und Unterlegscheiben aus eloxiertem Metall.

Alles funktionierte wie in der Kommunikation angegeben.
Die Anlieferung war super, die Ware sehr gut verpackt und der Tisch war sehr einfach zusammen zu bauen.
Irritierend waren nur kurz die fehlenden Gewinde in der Tischplatte für die längseitigen Auflageplatten des Gestells.
Aber zwei verschraubte Auflagepunkte reichen vollkommen aus, zudem Holz ja arbeitet.

Der Tisch ist durch die vier verstellbaren Gewindefüsschen einfach auszurichten und steht bombenfest.

Sehr gerne wieder, ein tolles Teil.

Netter Kontakt zum Kundenservice, kulant und zielorientiert!

Alles bestens!
Gute Qualität!
Prompte Lieferung!

Wunderschöner Echtholztisch in hervorragender Qualität zu fairem Preis. Die Montage des Gestells war einfach und alleine machbar. Er steht jetzt seit einem halben Jahr in der Wohnung und ich liebe ihn immernoch. Er gibt der Wohnung einen tollen Flair.

Tolles Produkt. Super schnell geliefert. Trotz beschädigter Außenverpackung innen sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen.
Echt top 👍