War alles okay damals als ich den Esstisch damals bestellte.Der Lieferzeitpunkt wurde eingehalten und auch mit der Lieferung am Zustelltag verlief alles Problemlos mit dem Zusteller. Qualitativ i... Vis mer
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Ich habe zum ersten Mal bei Möbelliebling bestellt und bin komplett überzeugt. Die Lieferung war sehr schnell, als ich eine Frage beim Kundenservice gestellt habe wurde diese umgehend beantwortet... Vis mer
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Sehr gut verpackt, Auslieferung stand ohne vorherige Ankündigung vor der Tür. Montage erfolgte intuitiv, keine Montageanleitung beiliegend. Enttäuschend, dass sich an beiden Stühlen ein Kleberfle... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Möbelliebling
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Möbelliebling – Alles für Ihr Zuhause
Herzlich Willkommen in unserem Möbelversandhaus Möbelliebling. Entdecken Sie in unserem Online-Shop die passende Einrichtung für Ihr ganzes Zuhause. Egal ob Sie etwas Frisches für Ihren Wohnbereich, die Essecke, Ihr Badezimmer, Ihr Schlafzimmer oder auch Ihren Garten brauchen – bei Möbelliebling finden Sie garantiert Möbelstücke zum Verlieben.
Lieblingsmöbel mit Qualität und Charme
Wenn Sie langlebige Qualitätsmöbel im klassischen, modern skandinavischen oder industriellen Stil suchen, sind Sie bei Möbelliebling genau richtig. Dabei steht eine naturgemäße Gestaltung der Möbel immer im Vordergrund. Unser Online-Shop ist mit viel Liebe gestaltet und bietet ein vielfältiges Programm für jedes Budget. Neben Einrichtungsklassikern finden Sie bei uns auch außergewöhnliche Unikate – in Form von Massivholzmöbeln mit echten Baumkanten.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Der Standardversand Ihrer Möbel ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Das gilt, egal wie groß oder schwer Ihr Paket ist. Außerdem erfolgt der Versand klimafreundlich.
Viel Spaß beim Stöbern
Lassen Sie sich von der Vielzahl an Designs und Artikeln in unserem Online-Shop inspirieren. Wie wäre es mit einem neuen Esstisch aus Massivholz für das nächste Dinner mit Freunden oder einem unserer Beistellmöbel, das sich perfekt in die verschiedensten Umgebungen einfügt? Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt – schauen Sie vorbei und finden Sie Ihre neuen Lieblingsmöbel!
Ihr Möbelliebling-Team
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Bin garnicht zufrieden habe denn Tisch…
Bin garnicht zufrieden habe denn Tisch erhalten aber keine passenden schrauben bekommen seit 4 tagen kann ich immer noch mein tisch nicht aufbauen.
Die kommen nicht entgegen !!
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
es war nicht einfach Ihren Auftrag zu zu ordnen, da er auf einen anderen Vor und Zunamen lief.
Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferten Schrauben nicht gepasst haben. Es war keinesfalls unsere Absicht, Sie dadurch zu verärgern. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie unseren Lösungsvorschlag angenommen haben und passende Schrauben besorgt haben. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Betrag dafür erstattet – als kleine Wiedergutmachung haben wir die Erstattung zur Güte etwas erhöht.
Wir hoffen, Ihr Tisch steht nun stabil und Sie sind mit dem Ergebnis zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Was lange währt, wird endlich gut
Ich habe am 18.05.25 über Check 24 einen Tisch bestellt.
Beim Auspacken fiel mir jedoch auf, dass die Platten zur Befestigung der Tischbeine an der Tischplatte fehlen.
Also reklamiert. Eineinhalb Wochen später, kam ein völlig zerstörtes Paket bei mir an - mit den falschen Platten.
Also erneut reklamiert. Heute kamen dann die „neuen“ Platten an. Erneut in einem völlig demolierten Paket. Beim Auspacken dann die große Freude- wieder die falschen Platten!
Die Bohrlöcher der Platten stimmen überhaupt nicht mit den Bohrlöchern der Tischbeine überein, sodass es keine Chance gibt, den Tisch aufzubauen.
Habe nun erneut reklamiert, mit der Bitte mir die richtigen Teile zuzuschicken. Andernfalls kann der Tisch ausgepackt bei mir abgeholt werden. Es kann doch nicht so schwer sein, die richtigen Platten zum richtigen Tisch im Lager ausfindig zu machen. Nun liegt der Tisch im Karton seit fast vier Wochen nicht nutzbar in meinem Esszimmer!
UPDATE:
Der Kundenservice hat sich direkt gemeldet und versprochen, die fehlenden Teile nach Zusendung von Bildern inkl. Abmessung der Bohrlöcher zuzuschicken.
Update vom Update:
Die richtigen Platten kamen endlich an. Der Tisch konnte aufgebaut werden und sieht einfach soooo schön aus.
Es lief nicht alles glatt, aber der Kundenservice hat sich große Mühe gegeben, das Problem zu beheben.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau Bader,
vielen Dank für das angenehme Telefonat und für Ihr Update.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Die Bilder wurden von Check.24 bereits übermittelt und wir haben ans Lager eine neue Anfrage nach passenden Platten gestellt.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald zufriedenstellen können und werden Ihnen auch zur Wiedergutmachung für die Umstände einen Lösungsvorschlag machen.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Kann doch nicht wahr sein!
Ich bin verärgert! Am 11.07 über Check24 gekauft, bis heute keine Aktualisierung des Status. Auf Nachfrage, käme es zu Lieferverzögerungen, obwohl der Versand auf 2-3 Tage angesetzt war. Auf eine Stornierungsanfrage gibt es auch keinerlei Rückmeldung! Telefonisch nur minutenlange Warteschleifen. Ich warte seit 10 Tagen auf IRGENDEIN ZEICHEN seitens des Unternehmens. Kein Tisch und/oder eine Rückerstattung erhalten!
Ich empfehle nicht bei diesem Shop zu kaufen!
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Ware wurde am 23.07.25 bei Ihnen angeliefert lt Speditionstool.
Wir haben schon mehrfach probiert Sie zu erreichen, ob nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, konnten Sie aber bis dato nicht erreichen.
Somit hoffen wir, dass wir Sie doch noch zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
mit einiger Recherche der Bestellungen vom 11.07. konnten wir Sie doch noch zuordnen, leider wurde unser Telefonat unterbrochen und wir können Sie nun leider nicht mehr erreichen.
Ihr Auftrag ist bereits bei der Spedition, heute wurden Sie angerufen und ein Liefertermin für morgen ausgemacht.
Alle Anfragen von Ihnen über Check24 wurden von uns an Check24 beantwortet. Bitte schauen Sie im Portal nochmals nach.
Was uns interessieren würden wäre Ihre Angabe, dass der Versand auf 2-3 Tage angesetzt ist, diese können wir nicht nachvollziehen, da es logistisch fast unmöglich in diesem Zeitfenster einen 2 Meter Tisch versenden und anliefern zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin oder sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Leider können wir Sie aktuell nicht zuordnen. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, brauchen wir noch Ihre Kundennummer oder weitere Infos von Ihnen. Wir haben Ihnen dazu schon über Trustpilot geschrieben – wir freuen uns, wenn Sie sich zurückmelden.
Bitte schauen Sie auch Ihre E-Mail Ordner "Unbekannt" und "Spam" durch. Oftmals landen unsere Antworten auch in diesen Ordnern.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Es ging alles super schnell und die Ware ist so wie auf den Bildern.
Das einzige was zu bemängeln wäre, wenn es was zu bemängeln gibt, dann ist es, dass die Spedition, wie in einer E-Mail angekündigt, vorher einen Liefertermin vereinbart. Dies ist nicht geschehen. Ich war zum Glück zu Hause und konnte das gute Stück entgegennehmen.
17. juli 2025
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem Ablauf so zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Spedition nehmen wir ernst – eine vorherige Terminabsprache sollte natürlich erfolgen. Wir werden das intern weitergeben, um unseren Service an dieser Stelle zu verbessern. Schön, dass alles gut geklappt hat und Sie zu Hause waren!
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität, keinerlei Entgegenkommen bei mehrfacher Lieferung defekter Ware.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau Bundschuh,
es tut uns sehr leid, dass wir trotz Austausch der Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten. Selbstverständlich wurde die Rücknahme veranlasst und der Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Massivtisch Akazie Nussbaum
Wir haben den Tisch gekauft da wir einen schönen großen haben wollten. Die Platte hat ein ordentliches Gewicht was die Qualität widerspiegelt. Es war alles sehr gut verpackt und die Montage war kinderleicht.
Wir haben den tisch jetzt seit ca 9 Monaten in gebrauch und er sieht immernoch wie neu aus. Ich würde den Tisch genauso nochmal kaufen wenn ich einen bräuchte.
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Herr Sch.,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Massivtisch aus Akazie in Nussbaum-Optik so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Tisch auch nach neun Monaten Nutzung noch wie neu aussieht und Sie die Qualität überzeugt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Ware bestellt & bezahlt, aber nie erhalten!
Ich kann nur jedem potenziellen Käufer von diesem Laden abraten!
Ich hatte am 09.06.2025 einen Tisch bestellt und über 'Amazon Pay' bezahlt. Bereits am 10.06.2025 hatte ich die Bestätigung des Unternehmens erhalten, dass die Ware versendet wurde.
Heute ist der 24.06.2025 und ich habe immernoch keine Ware erhalten, obwohl mir eine Lieferzeit von 4-9 Werktagen zugesichert wurde.
Auf telefonische Rückfragen sowie per Mail wurde einfach seitens "Möbelliebling" nicht reagiert. - Wie es scheint lag dies aber eher an einem IT-Problem bei moebelling, da mir wohl geantwortet wurde, ich die Nachrichten aber nie erhalten habe.
Nichtsdestotrotz kann ich jedem nur abraten hier etwas zu kaufen. Die Rezessionen anderer "Bewerter" bezüglich der Qualität der Tische insbesondere derer Verarbeitung und der fadenscheinigen Ausreden dieses Unternehmens bezüglich "ist halt Holz" lassen mich umso mehr darauf schließen, dass man einen seeeeehr großen Bogen um diesen Laden machen sollte!
Heute (26.06.25) habe ich dann mit einer Dame telefoniert, die die Sache für mich versucht hat aufzuklären. Wir haben uns dann geeinigt, dass es das beste ist, wenn wir die Bestellung stornieren, da die Ware bis zum heutigen Tag immernoch nicht versendet war, weil sie gar nicht lagernd war, obwohl dies am Bestelltag online mit "sofort verfügbar" angegeben wurde.
24. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für das freundliche Telefonat.
Es tut uns sehr leid, dass unsere E-Mails Sie nicht erreicht haben. Dies wurde an unsere IT Abteilung direkt weitergemeldet.
Leider hatten Sie auf unsere Anfrage über Trustpilot keine weiteren Angaben zur Verfügung gestellt aber wir sind sehr froh, dass wir Sie über die Zahlungseingänge von Amazon Pay am 10.06.25 zuordnen konnten, Sie kontaktieren konnten und alles aufklären konnten.
Wie von Ihnen gewünscht wurde der Auftrag storniert und der Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir unter dem Namen „Mi“ keine Bestellung zuordnen. Wir möchten Ihrem Anliegen jedoch selbstverständlich nachgehen und den Fall schnellstmöglich klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer oder beantworten unsere Anfrage über Trustpilot, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und bearbeiten können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Unvollständig Lieferung
Unvollständig Lieferung, bereits 2x reklamiert. Immernoch keine Ersatzlieferung erhalten. Obwohl diese angeblich seit 2 Wochen veranlasst ist. Artikel absolut umbrauchbar. Keine Möglichkeit zur Retoure der reklamierten und bereits bezahlten Ware erhalten.
Update: inzwischen warte ich bereits seit 4 Wochen auf die der Post (daher ohne Sendungsverfolgung) aufgegeben Ersatzteillieferung. Auf Nachfragen mit dem Kundenservice wird nur auf den Postversand verwiesen.
20. juni 2025
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
bedauerlicherweise haben Sie unsere Anfrage nach weiteren Daten nicht beantwortet, so dass wir Ihren Vorgang immer noch nicht zuordnen können. Auf einen weiteren Antrag über Trustpilot haben Sie nachgewiesen Kundin bei uns zu sein, aber Trustpilot darf diesen Nachweis nicht an uns weiterleiten.
Wir bedauern sehr, dass wir uns nicht um Ihre Bewertung kümmern können, wir hätten Ihnen sehr gerne weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Leider können wir Sie aktuell nicht zuordnen. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, brauchen wir noch Ihre Kundennummer oder weitere Infos von Ihnen. Wir haben Ihnen dazu schon über Trustpilot geschrieben – wir freuen uns, wenn Sie sich zurückmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Sehr schöner Tisch
Sehr schöner Tisch gefällt mir, auch der Kundenkontakt sehr freundlich.
Lieferung lief Super, die Jungs haben den Tisch bis ins Haus gebracht.
Würde dort immer wieder dort kaufen.
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Herr Gohlke,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Kundenservice-Team.
Dankeschön für Ihr Feedback - es ist von unschätzbarem Wert für uns!
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Sehr zu empfehlen
Die bestellte Ware kam früher als erwartet und war qualitativ einwandfrei. Der Aufbau klappte ohne Probleme und wir sind sehr zufrieden mit dem Tisch. Jederzeit zu empfehlen...
17. mars 2025
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Herr Erlemann,
wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Freundliche Beratung am Telefon
Freundliche Beratung am Telefon, sehr hilfsbereit bei Fragen unsererseits. Wir sind sehr zufrieden.
17. februar 2025
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung und dem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen auch künftig bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung und wünschen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Absolute Empfehlung!
Ich bin super zufrieden!
Der Tisch ist wunderschön und alles hat super geklappt, von problemloser Bestellung, bis zur zügigen Lieferung!
Ich bin total begeistert und glücklich mit dem Tisch🙂 hier vergebe ich gerne 10/10 und würde jederzeit wieder hier bestellen
2. juni 2025
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau Thönnes,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Tisch sind.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Alles super und schnell geliefert
Alles super und schnell geliefert
3. desember 2024
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau Metaliu,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Pfusch für viel Geld
habe Juli 2024 Tisch für 397 € gekauft der erste Eindruck war gut Optisch sehr schön aber nach 8 Monaten gingen die Leimfugen auseinander habe die Firma mehrmals angeschrieben aber immer die selbe Antwort das Holz arbeitet aber nach Aussage vom Möbeltischler liegt das an minderwertigen Leim also Pfusch für viel Geld gekauft ich kann nur jeden wahren bei Möbelliebling was zukaufen der Service ich gleich 0
21. mai 2025
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Herr Lorenz,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Reklamation wurde unsererseits bereits mehrfach sorgfältig geprüft. Leider müssen wir auch weiterhin bei unserer Entscheidung bleiben und die Reklamation ablehnen. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur dann eine Rücknahme oder einen Austausch veranlassen können, wenn die Reklamation den tatsächlichen Gegebenheiten und unseren Richtlinien entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Kundenservice ne 6 Minus
Baumkante 100x 200
Spider Gestell!
Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
Nachdem zuerst das falsche Gestell geliefert wurde, (welches wir wieder verpacken und wegbringen mussten) haben wir einen Riss in der Platte festgestellt. Uns wurden 40,- Nachlass angeboten, was wir ablehnten. Wochen später wurde eine neue Platte geliefert, die defekte aber nicht mitgenommen.
Die zweite Platte ausgepackt…… die Oberfläche abgeplatzt. Dann wurde die erste Platte abgeholt. Irgendwann haben wir festgestellt, dass das Gestell auch beschädigt ist. Dafür gab es 25,- Nachlass.
Nachdem ich mich beim Support gemeldet habe, wollte man mich wieder mit einem Nachlass abspeisen. Zur Krönung bat uns dann noch pfleglich mit der kaputten Tischplatte umzugehen und eine Decke drüber zu legen.
Heute haben wir jetzt einen erneuten Austausch bekommen.
Insgesamt mussten wir die Platten jetzt dreimal auspacken und zweimal wieder einpacken, was bei dem Gewicht extrem schwer und umständlich ist.
Insgesamt hat der Prozess jetzt anderthalb Monate gedauert und man hatte nicht das Gefühl, dass man sich sonderlich Mühe gibt.
Ganz schwach und ziemlich unfreundlich!
16. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie unsere Anfrage über Trustpilot beantwortet haben und wir Ihren Fall zuordnen konnten.
Es tut uns leid, dass es im Laufe des Bestellprozesses zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Dafür möchten wir in aller Form um Entschuldigung bitten.
Natürlich ist das nicht der Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es wichtig ist, jede Lieferung vollständig und unmittelbar nach Erhalt zu kontrollieren. Nur so können wir vermeiden, dass Schäden oder Mängel zu unterschiedlichen Zeitpunkten gemeldet werden, was den Reklamationsprozess erschwert und verzögert.
Der Hinweis zur Nutzung einer Tischdecke bei einer beschädigten Tischplatte war gut gemeint – zum einen, um zu verhindern, dass sich der Schaden noch vergrößert und der Tisch bei der Rückgabe in einem Zustand ist, der eine Rücknahme unmöglich macht oder zusätzliche Kosten verursacht. Zum anderen, weil wir der Nachhaltigkeit zuliebe retournierte Ware aufarbeiten, reparieren und als B-Ware vergünstigt weitergeben – das funktioniert aber nur, wenn die Artikel pfleglich behandelt wurden.
Wir verstehen Ihren Frust und danken Ihnen trotzdem für Ihr Feedback – nur so können wir besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Sehr geehrter André,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Leider können wir Ihre Bewertung aktuell keinem konkreten Vorgang zuordnen. Um Ihr Anliegen prüfen und nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, unsere Anfrage über Trustpilot nach weiteren Daten zu beantworten. Vielen Dank!
Nur so können wir die geschilderten Punkte intern aufarbeiten.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Versand ging schnell & ohne Probleme
Versand ging schnell & ohne Probleme.
Allerdings fehlte ein Teil zur Befestigung des Tischbeines. Das wurde direkt gemeldet. Die Nachlieferung hat etwas gedauert, aber nun steht der Tisch.
Sieht toll aus und ist super stabil.
26. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr zu hören, dass endlich alles in Ordnung ist.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Update.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie so schnell mit weiteren Daten reagiert haben und wir nun in Ihrem Auftrag recherchieren konnten, weshalb es zu Probleme kommt. Wir haben eine Anfrage bei der Post gestellt, aber leider noch keine Antwort erhalten, wo das Päckchen verblieben ist. Wir haben jetzt das Ersatzteil nochmals angefordert und senden es sobald es zur Verfügung steht ein zweites Mal los.
Wir bitten alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dies wollten wir auch persönlich tun, konnten Sie eben aber nicht telefonisch erreichen. Wir probieren es wieder.
Ihre E-Mails vom 18.04., 22.04., 01.05 wurden beanwortet, bitte schauen Sie auch in Unbekannt oder Spam. Einzig die E-Mail von gestern Abend ist noch nicht beantwortet, dies geschieht im Laufe des Vormittags.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Simone,
leider können wir ausschließlich unter diesem Vornamen keinen Auftrag zuordnen. Sehr gerne würden wir Ihnen weiterhelfen, wieso Ihre E-Mail nicht beantwortet wurde und wieso Sie noch keine Ersatzteile haben, denn so ein Vorgang ist nicht üblich.
Bitte lassen Sie uns über unsere Anfrage über Trustpilot weitere Daten zukommen, so dass wir uns um Ihren Fall kümmern können. Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Ich kann nur Gutes über diesen…
Ich kann nur Gutes über diesen Onlineshop sagen, sehr kompetent, immer zu erreichen oder es wird wirklich innerhalb von zwei Werktagen reagiert. Der Kundenservice ist erreichbar und sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich kann diesen Shop gerne weiter empfehlen
23. mars 2025
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Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling
Qualitätsmanagement
Sehr gute Qualität des Holzes, allerdings etwas instabil
Der Kontakt war sehr gut und die Lieferung auch. Auch das Holz ist sehr schön und von hoher Qualität. Kritisieren muss ich leider, dass das Regal etwas instabil ist, was offensichtlich dem schweren Eigengewicht des Holzes geschuldet ist. D.h., das „schwebende“ Regalbrett „flieht“ vorne etwas nach unten. Ich werde es zusätzlich stabilisieren und so vorne anheben müssen, damit es zum einen gerade ist und ich zum anderen auch mal etwas Schwereres auf das Regal stellen kann. Heißt dann eben leider zusätzlich Geld und Arbeit. Aus diesem Grund leider nur drei Sterne.
13. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin, oder sehr geehrter Kunde,
schade, dass wir Sie nicht voll zufriedenstellen konnten.
Unter dem angegebenen Namenskürzel können wir keinerlei Vorgang zuordnen. Wir bitten darum, dass Sie unsere Anfrage über Trustpilot beantworten, so dass wir Ihre Reklamation bezüglich des Regals nochmals bearbeiten können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Dellen und Kratzer
Lieferung dauertet zwar länger wie angekündigt aber okay das ist mal nebensächlich. Der Tich wurde geliefert und es fehlt einfach eine Ecke des Tisches. Naturprodukt hin oder her wenn ich eine Baumkanten Tisch bestelle möchte ich einen mit 4 ganzen Ecken. Davon abgesehen haben die Beine schon abgeplatzten Lack und Dellen. Die Schrauben die mit geliefert werden katastrophal, einmal nachziehen und die Schraube ist durch. Bin gespannt was der Kundenservice mir anbietet wie wir das Problem lösen.
11. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Tisch in diesem Zustand erhalten haben.
Wir verstehen absolut, dass Sie enttäuscht sind, gerade wenn man sich auf ein Möbelstück freut und dann Mängel entdeckt.
Unser Support hat einen Austauschauftrag für Sie in Auftrag gegeben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie damit zufrieden stellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Kundenservice Katastrophe, Tischbeine mit Dellen
Hallo, grundsätzlich ist die Tischplatte schön, aber alles drum herum geht leider gar nicht! Erst wurden zu kleine Tischbeine geliefert, es dauerte dann ewig, bis Neue kamen. Eine Abholung kriegt der Laden nicht hin, man muss also selbst das schwere Paket wieder zur Post bringen! Niemand spricht dort miteinander, ich musste mich ungelogen bestimmt 20mal wiederholen, bis mein Anliegen bearbeitet wurde, wenn auch nicht zu meiner Zufriedenheit. Dann kamen die neuen Tischbeine, leider mit massiven Dellen und Kratzern. Nachdem ich dies wieder reklamiert habe, wollte man mir 30€ anbieten! Einfach nur frech bei einem 620€ Tisch und man sieht die Dellen! Am Ende bekomme ich jetzt großzügige 50€(weiterhin lächerlich), aber für mehr Diskussionen hatte ich einfach keine Kraft mehr… wirklich anstrengend!
4. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Möbelliebling
Sehr geehrte Frau Marschall,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Ablauf Ihrer Bestellung so unzufrieden waren.
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie falsche Füße erhalten haben und der Austauschprozeß sich nicht angenehm für Sie gestaltet hat. Füße sind reine Paketware und werden nur über diesen versendet und die Rücksendung mit frankierten Rücksendeschein angeboten. Aus Kulanz hat die Mitarbeiterin der Versandabteilung nun doch eine Abholung gemacht.
Auch die Unannehmlichkeit der beschädigten Ersatzlieferung tut uns leid, konnten aber leider nicht den geforderten Nachlass erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Möbelliebling Qualitätsmanagement
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.